CCTP
022-26_CCTP.pdf · 4 395 mots · du marché « Accompagnement expert pour mettre en place et généraliser l'utilisation du BIM (modélisation numérique des bâtiments)… », dossier de consultation officiel.
Secrétariat général
Cahier des Clauses Techniques
Particulières (CCTP)
Mission d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMO) pour le
déploiement de la démarche BIM au sein du service SETI3,
au sein des Ministères de la Transition Écologique,
l’Aménagement du Territoire, des Transports, de la Ville
et du Logement
SG-SAD3-022-26
Pouvoir Adjudicateur : Ministère de la Transition Écologique - Secrétariat Général -
SETI3
022-26 : Mission AMO BIM GEM – CCTP 1 / 17
1. Contexte et Objet de la Mission..................................................................................... 3
1.1. Contexte Général et Périmètre du Service.............................................................................. 3
1.2. Situation Actuelle et Travaux Préalables ................................................................................. 3
1.3. Objectifs Stratégiques et Opérationnels ................................................................................. 4
1.4. Contexte Organisationnel et Maturité Numérique du Service ............................................... 4
1.5. Cadre Juridique et Normatif de Référence.............................................................................. 6
2. Introduction à l'Approche Méthodologique et Structure du Marché ..................... 7
2.1. Modalités d'enchaînement des phases : ................................................................................. 7
2.2. Critères de Réussite de la mission et Livrables de Sortie ........................................................ 8
3. Détails des phases ............................................................................................................ 8
3.1. Phase 1 : Initialisation (Mois 1 à 3) .......................................................................................... 8
3.2. Phase 2 : Déploiement Initial & Outillage (Mois 4 à 7) ......................................................... 10
3.3. Phase 3 : Accompagnement & Lancement des Pilotes (Mois 8 à 12) ................................... 12
3.4. Phase 4 : Suivi des Pilotes & Capitalisation (Mois 13 à 17) ................................................... 14
3.5. Phase 5 : phase Finale : Clôture du Projet (Mois 18) ............................................................ 14
4. Missions Transversales et Continues ........................................................................... 15
5. Suivi, Gouvernance et Modalités Communes ............................................................ 16
6. Recommandations, Confidentialité et Propriété Intellectuelle .............................. 17
022-26 : Mission AMO BIM GEM – CCTP 2 / 17
1. CONTEXTE ET OBJET DE LA MISSION
1.1. Contexte Général et Périmètre du Service
Dans le cadre de ses missions de gestion patrimoniale et immobilière, le département
de l’immobilier opérationnel (SETI3) des Ministères de la Transition Écologique,
l’Aménagement du Territoire, des Transports, de la Ville et du Logement souhaite
structurer, déployer et pérenniser une démarche de Building Information Modeling
(BIM) pour l’ensemble de ses activités.
Le périmètre couvert inclut la gestion de projets de travaux de réhabilitation, la
maintenance courante, l’exploitation technique des bâtiments, ainsi que la gestion
patrimoniale et immobilière d’un parc hétérogène. L’objectif de cette démarche est
d’améliorer la connaissance du patrimoine, d’optimiser les processus, de maîtriser les
coûts et de renforcer la collaboration entre les différents pôles du département.
La mission confiée à l’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMO) consistera à
accompagner SETI3 dans la mise en œuvre opérationnelle de cette stratégie BIM, en
cohérence avec la feuille de route BIM de l’État. Celle-ci définit les objectifs et les
cibles de déploiement sur 10 ans pour généraliser l’usage du BIM sur l’ensemble du
parc immobilier, tant pour les constructions neuves que pour la gestion des bâtiments
existants, afin de soutenir la transformation numérique et énergétique des services.
1.2. Situation Actuelle et Travaux Préalables
SETI3 a initié une démarche BIM qui se caractérise par les éléments suivants :
Travaux de Cadrage Stratégique : Un premier cadrage a été réalisé qui a permis de
poser les bases d'une vision, de réaliser une première analyse des besoins via des
ateliers et d'esquisser un plan d'action. Les livrables issus de cette première mission
(Charte V1, plan d'action stratégique) constituent le point de départ de la présente
consultation et sont joints au présent cahier des charges.
Pilotage Interne : La démarche est pilotée par un chef de projet BIM junior.
Un accompagnement expert, soutenu et structuré est nécessaire pour assurer le
pilotage stratégique et opérationnel de la mission, ainsi qu'un transfert de
compétences visant une montée en expertise rapide et durable.
Maturité Numérique : La maturité des équipes face au BIM est hétérogène. Une
acculturation et une conduite du changement structurées sont indispensables pour
garantir l'adoption des nouveaux outils et processus.
022-26 : Mission AMO BIM GEM – CCTP 3 / 17
1.3. Objectifs Stratégiques et Opérationnels
La présente mission d'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) vise à prendre le relais
des travaux de cadrage, pour sécuriser, accélérer et pérenniser la généralisation du
BIM au sein de l'ensemble des activités de SETI3 sur une période de 18 mois.
Objectif Stratégique
Démocratiser le BIM pour qu'il devienne le processus de référence pour la gestion des
données techniques et patrimoniales sur l'ensemble du cycle de vie des actifs
immobiliers du département.
Objectifs Opérationnels
Finaliser et Opérationnaliser : Transformer et faire évoluer les ébauches de référentiels
(charte, feuille de route) en documents V2.0 robustes, déclinés par métier et
conformes aux normes techniques en vigueur.
Accompagner et Autonomiser : Assurer la montée en compétence et l'autonomie
complète du chef de projet BIM.
Déployer : Mettre en œuvre de manière progressive, priorisée et maîtrisée les cas
d'usages BIM à plus forte valeur ajoutée via des opérations pilotes.
Outiller : Définir et aider à mettre en place un écosystème d'outils et logiciels BIM
cohérent, interopérable et objectivement sélectionné.
Transformer : Former l'ensemble des agents concernés et ancrer une culture de la
collaboration numérique.
1.4. Contexte Organisationnel et Maturité Numérique du
Service
Le Département de l’Immobilier Opérationnel (SETI3) assure la gestion, l’exploitation,
la maintenance, l’évolution et le suivi patrimonial d’un parc immobilier tertiaire
complexe, au travers de plusieurs bureaux et pôles exerçant des missions distinctes
mais fortement interdépendantes.
L’organisation actuelle du département repose sur une séparation fonctionnelle des
activités selon plusieurs entités métiers :
• Le Bureau de la Maîtrise d’Ouvrage (BMOA), en charge des opérations de
réaménagement et des grands projets de travaux ;
• Le Bureau de la Gestion Technique Immobilière 1 (BGTI1), responsable des
activités de maintenance et d’exploitation technique des bâtiments ;
• Le Bureau de la Gestion Technique Immobilière 2 (BGTI2), chargé des
problématiques de sûreté et de sécurité incendie ;
022-26 : Mission AMO BIM GEM – CCTP 4 / 17
• Le Bureau de la Gestion Technique Immobilière 3 (BGTI3), assurant le suivi des
petits travaux et interventions courantes ;
• Le Pôle Administratif et Financier (PAF), en charge du pilotage administratif,
contractuel et budgétaire du département ;
• Le Pôle de la Gestion Patrimoniale (PGP), responsable notamment du suivi
patrimonial, des plans et maquettes numériques, des conventions immobilières
ainsi que des réflexions méthodologiques et de structuration des données
immobilières.
Dans ce contexte, le département fait aujourd’hui face à une maturité numérique
hétérogène et globalement faible en matière de gestion patrimoniale numérique et de
BIM pour l’exploitation-maintenance (BIM GEM).
À ce jour, SETI3 ne dispose pas d’écosystème numérique structuré dédié à la gestion
patrimoniale et technique des bâtiments. Les outils actuellement utilisés reposent
principalement sur des espaces de stockage bureautiques partagés de type
arborescence réseau, sans structuration homogène des données, sans convention de
nommage généralisée, sans gouvernance documentaire stabilisée et sans référentiel
patrimonial centralisé.
Le département ne dispose par ailleurs d’aucune GMAO interne pleinement maîtrisée
ni d’outil de Facility Management intégré permettant de structurer, consolider ou
exploiter les données techniques et patrimoniales des bâtiments. Les informations
existantes sont aujourd’hui fragmentées entre plusieurs bureaux, prestataires,
marchés et supports documentaires hétérogènes.
Concernant les données patrimoniales et techniques disponibles, la situation est
également fortement contrastée selon les bâtiments et les opérations :
• Certains bâtiments disposent uniquement de plans 2D partiels ou obsolètes ;
• Certains DOE sont incomplets, non numérisés ou difficilement exploitables ;
• Certaines maquettes numériques existent mais présentent des niveaux de
fiabilité, de mise à jour et de structuration très variables ;
• Les données d’exploitation et de maintenance sont rarement structurées selon
une logique BIM GEM exploitable.
À ce stade, aucun cas d’usage BIM GEM n’a encore été clairement identifié, formalisé
et validé à l’échelle du département. Les besoins métiers restent donc en grande
partie à qualifier, prioriser et traduire en objectifs opérationnels réalistes au regard
des contraintes organisationnelles existantes.
Le département évolue également dans un environnement institutionnel complexe
impliquant :
• De multiples acteurs internes et externes ;
022-26 : Mission AMO BIM GEM – CCTP 5 / 17
• Des marchés publics et prestataires variés ;
• Des habitudes de travail historiquement cloisonnées entre bureaux ;
• Une forte inertie organisationnelle et documentaire ;
• Des contraintes fortes liées à la continuité d’exploitation des bâtiments.
La présente mission d’AMO BIM s’intègre ainsi dans une démarche progressive de
structuration et d’acculturation, visant non seulement à définir une stratégie BIM GEM
adaptée au contexte réel du département, mais également à établir des bases
méthodologiques, organisationnelles et techniques soutenables dans le temps.
Le titulaire devra donc prendre en compte le fait que la mission ne s’inscrit pas dans
un environnement déjà mature ou outillé, mais dans une phase initiale de
structuration. Les prestations attendues devront intégrer un important travail
d’analyse de l’existant, de qualification des besoins métiers, de pédagogie,
d’accompagnement au changement et de définition pragmatique d’objectifs
atteignables à court, moyen et long terme.
Afin de garantir la parfaite information de l'ensemble des soumissionnaires, il est
expressément porté à leur connaissance que le service SETI3 présente un
environnement technique, fonctionnel et organisationnel particulièrement complexe.
L'AMO devra impérativement calibrer sa méthodologie et son volume
d'accompagnement (Jours-Hommes) en tenant compte des contraintes majeures
suivantes :
Hétérogénéité et obsolescence de l'outillage : Une partie significative des progiciels
métiers et de la GMAO actuellement en place souffre d'une obsolescence technique.
L'intégration et l'interopérabilité (notamment via les standards IFC/COBie) s'avéreront
complexes et nécessiteront des contournements techniques.
Qualité dégradée du passif des données : Les maquettes numériques (DOE BIM) livrées
lors des opérations antérieures sont très hétérogènes. Elles présentent des niveaux
d'information (LOI) incomplets, des structures de données non standardisées et des
écarts importants avec la réalité physique des ouvrages.
Forte résistance au changement : La maturité numérique des agents est inégale. Le
déploiement de la démarche BIM se heurte à une culture métier ancrée en silos,
nécessitant un effort d'acculturation massif et une conduite du changement très
chronophage.
1.5. Cadre Juridique et Normatif de Référence
Le prestataire devra garantir que toutes ses recommandations, livrables et procédures
respectent les normes techniques en vigueur, notamment la série de normes NF EN
ISO 19650 ou équivalent.
022-26 : Mission AMO BIM GEM – CCTP 6 / 17
2. INTRODUCTION A L'APPROCHE METHODOLOGIQUE
ET STRUCTURE DU MARCHE
Afin de garantir la cohérence d'ensemble et la continuité de la mission d'Assistance à
Maîtrise d'Ouvrage, le marché ne comporte aucun découpage en tranches.
L'approche méthodologique s'articule autour de 5 phases consécutives et
indissociables, à exécuter sur une durée globale ferme de 18 mois :
• Phase 1 : Initialisation (Mois 1 à 3) ;
• Phase 2 : Déploiement Initial & Outillage (Mois 4 à 7) ;
• Phase 3 : Accompagnement & Lancement des Pilotes (Mois 8 à 12) ;
• Phase 4 : Suivi des pilotes & capitalisation (Mois 13 à 17) ;
• Phase 5 : Clôture du projet (Mois 18).
Les trois premières phases ont pour objectif de poser les fondations stratégiques,
méthodologiques et techniques de la démarche BIM, de former les équipes et de
lancer les premières opérations concrètes.
Les phases 4 et 5 visent à capitaliser sur les premières mises en œuvre et à finaliser
l'autonomisation du service.
2.1. Modalités d'enchaînement des phases :
Le passage d'une phase à la suivante est strictement conditionné par la validation
technique formelle des livrables de la phase en cours lors des Comités de Pilotage
(COPIL). Cette validation technique vaut "autorisation de poursuite" de la mission. En
cas de livrables non conformes, le prestataire devra procéder aux corrections à ses
frais exclusifs. Il ne pourra réclamer aucun remboursement ou frais venant en plus de
son forfait global.
022-26 : Mission AMO BIM GEM – CCTP 7 / 17
2.2. Critères de Réussite de la mission et Livrables de Sortie
Objectifs Mesurables à l'Issue de la Mission
Autonomisation Performance Écosystème Capital
Complète Opérationnelle Technique Documentaire
3 opérations
Chef de projet
pilotes déployées Plateforme Charte BIM V2.0
capable de piloter
avec retour sur collaborative opposable et
une consultation
investissements > opérationnelle opérationnelle
BIM complexe
15%
Réduction de 20%
Équipe interne
du temps de Outils BIM Kit de démarrage
formée et
recherche sélectionnés et projet utilisé et
opérationnelle sur
d'information déployés enrichi
les outils
technique
Processus BIM Taux de Interopérabilité Procédures qualité
intégrés dans conformité validée avec SI validées sur les
l'organisation maquettes > 95% existants pilotes
3. DETAILS DES PHASES
Chronogramme Prévisionnel en annexe 1
3.1. Phase 1 : Initialisation (Mois 1 à 3)
Durant cette première phase, l'objectif principal est d'établir des bases solides et
partagées pour le projet.
La finalité est de produire un document de cadrage du projet. Ce document devra à
minima contenir :
• La justification économique et les bénéfices attendus pour le service ;
• Le périmètre détaillé des prestations ;
• La liste des principaux livrables ;
• L’organisation et la gouvernance proposées ;
• Une première analyse des risques majeurs et un planning macroscopique.
Pour ce faire, le prestataire mènera un audit critique approfondi des livrables
existants, en conduisant des entretiens complémentaires, avec chaque pôle, pour
affiner et valider le recueil initial des besoins.
022-26 : Mission AMO BIM GEM – CCTP 8 / 17
Cet audit aboutira à une matrice détaillée des écarts (LIV-01).
Sur cette base, il enrichira la feuille de route et la charte BIM pour en faire des
documents de référence V2.0, opposables, pédagogiques et directement
exploitables.
Ces documents devront intégrer des processus graphiques (logigrammes), des
matrices de rôles et responsabilités (RACI) et des exigences techniques précises.
Les comptes rendus des entretiens complémentaires seront formalisés (LIV-02).
La phase 1 se terminera par un point de contrôle majeur où le Comité de Pilotage
(COPIL 1) validera le document de cadrage (qui s'appuiera sur les versions finalisées de
la Charte BIM V2.0 (LIV-03) et de la Feuille de route V2.0 (LIV-04)), autorisant ainsi
formellement le passage à la phase de livraison suivante.
Critères de Passage au COPIL 1
Les critères essentiels pour valider le passage au Comité de Pilotage 1 (COPIL 1) sont
divisés en deux catégories : les critères obligatoires, qui sont non négociables, et les
critères de performance, qui mesurent la qualité du travail accompli.
Critères obligatoires
Ces points doivent être entièrement validés avant toute présentation au COPIL :
• La matrice des écarts doit être validée par l'ensemble des pôles métiers
impliqués dans le projet ;
• La feuille de route V2.0 doit inclure un planning détaillé ainsi que des budgets
consolidés ;
• Enfin, le document de cadrage du projet doit être complet et cohérent.
La Charte BIM V2.0 doit être approuvée par le COPIL.
Critères de performance
Ces indicateurs permettent d'évaluer l'efficacité de la phase de préparation.
Le taux de participation aux ateliers doit être supérieur à 85 %.
La validation des livrables doit se faire en une seule itération.
L'écart budgétaire doit être de +/- 5 % par rapport au budget estimé par le titulaire sur
cette phase.
022-26 : Mission AMO BIM GEM – CCTP 9 / 17
3.2. Phase 2 : Déploiement Initial & Outillage (Mois 4 à 7)
La deuxième phase aura pour finalité de doter le service des outils intellectuels et
logiciels indispensables au déploiement de la démarche BIM.
Le prestataire finalisera et livrera le "Kit de Démarrage Projet BIM" (LIV-05), incluant
des modèles de documents prêts à l'emploi tels que :
• Des trames de convention BIM ;
• Une trame de cahier des charges BIM à annexer aux marchés, et une grille de
contrôle qualité des maquettes.
Parallèlement, il engagera la stratégie d'outillage en formalisant une grille d'analyse
détaillée des besoins et en définissant une architecture technique cible pour
l'écosystème BIM du service (LIV-08).
Il réalisera une étude de marché approfondie (benchmark) (LIV-09), présentant pour
chaque besoin un minimum de trois solutions avec une analyse comparative
multicritères.
Fort de cette analyse, il rédigera les cahiers des charges finalisés pour l'acquisition des
solutions (LIV-10), en définissant des spécifications fonctionnelles et techniques
précises et non-orientées.
Enfin, il entamera l'ingénierie de la conduite du changement en concevant un
catalogue de formation détaillé et sur mesure (LIV-11).
Critères de Passage au COPIL 2
Les critères essentiels pour valider le passage au COPIL 2 sont répartis en deux
catégories : les critères obligatoires, qui sont non négociables, et les critères de
performance, qui mesurent la qualité du travail accompli.
Critères obligatoires
Ces points sont indispensables pour pouvoir présenter le projet au COPIL 2.
L'architecture technique doit être validée par la DSI.
Le cahier des charges pour les acquisitions doit être conforme aux référentiels
techniques applicables :
022-26 : Mission AMO BIM GEM – CCTP 10 / 17
Axe Référentiel / Norme Exigence / Application
Structuration et gestion
des fichiers et maquettes,
protocoles de
BIM – gestion des
ISO 19650‑1 & 19650‑2 collaboration inter-
informations
acteurs, nomenclature et
métadonnées conformes
au standard.
Export et import des
maquettes BIM au format
IFC pour garantir
BIM – format d’échange ISO 16739 (IFC)
l’interopérabilité avec les
autres outils BIM et le
DOE.
Livrables DOE et données
d’exploitation
exploitables par la GMAO
BIM – DOE / FM COBie, IFC-OWL, JSON
et le FM, structuration
conforme aux standards
COBie ou équivalents.
Données stockées sur
serveurs internes du
département, chiffrement
Sécurité – protection des AES-256 au repos et TLS
ISO/IEC 27001
données 1.2+ en transit, contrôle
d’accès basé sur rôles
(RBAC), audit et
journalisation des accès.
Sauvegardes régulières,
procédures de
Sécurité – pérennité ISO 27001 / NIST CSF restauration testées,
traçabilité des versions et
modifications.
Logiciel open source
recommandé pour
garantir la possibilité de
modification,
Licences et ouverture du
Apache 2.0 (ou MIT) redistribution et
code
adaptation, tout en
protégeant la propriété
intellectuelle des
développements internes.
022-26 : Mission AMO BIM GEM – CCTP 11 / 17
Compatibilité avec les
autres outils de gestion
Interopérabilité / BIM, ERP, GMAO, et
ISO 19650‑1, IFC, COBie
intégration export des données
d’exploitation sans verrou
propriétaire.
Respect des bonnes
pratiques françaises pour
les logiciels BIM
PRO/EXE/DOE-GEM :
Qualité / conformité Guides BIM ministériels
structuration des projets,
logiciel (France)
workflow, documentation
et livrables conformes aux
standards nationaux.
Le kit de démarrage doit avoir été testé sur un cas réel. Le budget d'outillage doit être
consolidé et approuvé.
Critères de performance
Ces indicateurs permettent d'évaluer l'efficacité de la phase de préparation. Le
benchmark doit couvrir plus de 3 solutions par besoin.
Le délai de réponse des fournisseurs doit être inférieur à 30 jours.
La conformité juridique et technique doit être validée à 100 %.
3.3. Phase 3 : Accompagnement & Lancement des Pilotes
(Mois 8 à 12)
Cette troisième phase est dédiée à la mise en œuvre de la transformation et à
l'application concrète des référentiels.
La finalité est de former les agents et de cadrer les premières opérations.
Pour cela, le prestataire produira l'ensemble des supports de formation (LIV-12) et
animera les sessions dédiées à chaque public.
Un suivi rigoureux sera mis en place via un tableau de bord dédié (LIV-13).
En parallèle, il animera des ateliers avec chaque pôle de SETI3 pour identifier et cadrer
précisément deux à trois opérations pilotes significatives.
Pour chacune, un dossier de cadrage complet sera produit (LIV-14).
Enfin, il co-rédigera les exigences BIM spécifiques à intégrer dans les marchés de ces
pilotes.
022-26 : Mission AMO BIM GEM – CCTP 12 / 17
Critères de Passage au COPIL 3
Les critères essentiels pour valider le passage au COPIL 3 sont répartis en deux
catégories : les critères obligatoires, qui sont non négociables, et les critères de
performance, qui mesurent la qualité du travail accompli.
Critères obligatoires
Ces points doivent être entièrement validés pour avancer.
Formation des agents : 100 % des agents ciblés ont suivi et validé les formations
prévues (LIV-12), avec traçabilité des présences et évaluations.
Opérations pilotes : sélection et cadrage complet de 2 à 3 opérations pilotes, incluant
objectifs, périmètre, livrables attendus et parties prenantes.
Dossiers pilotes validés : chaque opération pilote dispose d’un dossier de cadrage
complet (LIV-14) validé par les pôles concernés.
Dispositif de suivi opérationnel : mise en place et alimentation effective du tableau de
bord de suivi (LIV-13), incluant indicateurs et reporting régulier.
Exigences BIM intégrées : intégration des exigences BIM dans les marchés liés aux
opérations pilotes, conformes aux référentiels définis en COPIL 2.
Montée en autonomie du chef de projet : niveau d’autonomie évalué et formalisé à 80
% minimum sur les activités de pilotage et coordination BIM.
Démarrage opérationnel effectif : au moins une opération pilote est engagée en phase
de mise en œuvre réelle (pas uniquement préparatoire).
Critères de performance
Ces indicateurs mesurent la qualité de la mise en œuvre et la robustesse de la phase
de déploiement :
Taux d’adhésion des acteurs métiers : ≥ 80 % de satisfaction ou d’adhésion mesurée
via retours des pôles impliqués.
Qualité des livrables pilotes : ≥ 90 % des livrables conformes dès la première revue
(sans reprise majeure).
Respect des délais des pilotes : écart ≤ ±10 % entre planning prévisionnel et réalisation
effective des jalons.
Utilisation effective des outils et livrables BIM : ≥ 70 % des usages attendus
effectivement constatés sur les opérations pilotes.
Qualité du reporting : tableau de bord alimenté avec une régularité ≥ 90 % des
périodes prévues (sans rupture de suivi).
Capacité de transfert de compétence : évaluation post-formation montrant une
progression mesurable des compétences (gain ≥ 30 % entre pré et post-tests si
applicable).
022-26 : Mission AMO BIM GEM – CCTP 13 / 17
Réduction des écarts de cadrage : diminution des écarts entre besoins exprimés et
livrables finaux sur les pilotes (objectif ≤ 15 % d’écart fonctionnel résiduel).
3.4. Phase 4 : Suivi des Pilotes & Capitalisation (Mois 13 à 17)
Cette quatrième phase se concentrera sur le suivi des premières implémentations et
la capitalisation des connaissances.
La finalité est de mesurer les bénéfices et d'ajuster la stratégie de déploiement.
Le prestataire accompagnera activement le chef de projet dans le suivi de ces pilotes,
en l'assistant dans l'analyse des livrables BIM reçus et la gestion des processus.
Il organisera des ateliers de retour d'expérience (REX) structurés pour capitaliser sur
les succès et les difficultés rencontrées, afin d'en tirer des leçons applicables à
l'ensemble du service.
Ces retours d'expérience feront l'objet de rapports détaillés (LIV-15). L'objectif
d'autonomie du chef de projet interne devra être quasiment atteint à l'issue de cette
phase.
Le COPIL 4 évaluera :
• L’autonomie du chef de projet interne ;
• L’accompagnement du suivi des opérations pilotes ;
• L’analyse des livrables BIM de la phase concernée et la gestion des processus ;
• Les ateliers retour d’expérience (REX) structurés.
3.5. Phase 5 : phase Finale : Clôture du Projet (Mois 18)
L'ultime phase, au dix-huitième mois, a pour finalité d'assurer une clôture ordonnée
du projet et de formaliser le transfert de responsabilité.
Le prestataire rédigera le rapport final de la mission (LIV-17), qui constituera un bilan
complet des actions menées, une analyse de l'atteinte des objectifs et des KPIs par
rapport aux cibles, et formulera des recommandations stratégiques pour la
pérennisation de la démarche BIM.
Il s'assurera que le transfert final de l'ensemble des livrables, outils et connaissances
est effectif.
Le COPIL 5 évaluera la performance globale du projet par rapport au document de
cadrage initial et confirmera formellement l'acceptation du produit du projet, à savoir
la capacité de SETI3 à piloter sa démarche BIM en autonomie, avant d'autoriser la
clôture de la mission.
022-26 : Mission AMO BIM GEM – CCTP 14 / 17
4. MISSIONS TRANSVERSALES ET CONTINUES
Accompagnement Stratégique et Mentorat Opérationnel du Chef de Projet BIM : Le
prestataire assurera un appui constant au chef de projet interne via un conseil
stratégique et une supervision hebdomadaire détaillée d'au moins 1h30. Un appui en
"double commande" sera mis en place pour la corédaction des pièces techniques, afin
d'assurer un transfert de savoir-faire concret et d'atteindre l'objectif d'autonomie
complète du chef de projet (LIV-06).
Pilotage par la Donnée, Suivi Qualité et Reporting : Le prestataire mettra en place un
pilotage rigoureux de sa mission. Il élaborera et maintiendra un tableau de bord de
pilotage avec des indicateurs de performance (KPIs) de type SMART (LIV-16). Il
produira un rapport de suivi mensuel synthétique et préparera les comités de pilotage
trimestriels, qu'il coanimera (LIV-07).
Exemple de Tableau de Bord des Indicateurs de Performance (KPIs) Cibles
Source de
Indicateur Données /
Axe Stratégique Catégorie de KPI Cible à 18 mois
Spécifique Méthode de
Mesure
Taux
90% (capable de
d'autonomie du
produire une V1 Évaluation
Mentorat & Chef de Projet
Autonomisation complète de conjointe et
Compétence dans la rédaction
manière qualitative.
d'un Cahier des
autonome).
Charges BIM.
Enquêtes de
Taux de
satisfaction
Adoption Formation satisfaction des Supérieur à 85%.
anonymes post-
agents formés.
formation.
Taux de
Rapports
conformité des
d'analyse
Qualité Livrables Pilotes maquettes Supérieur à 95%.
automatisés sur
numériques
les maquettes.
livrées.
Diminution du
temps de Ateliers REX et
BIM-GEM sur Diminution de
Efficacité recherche d'une chronométrage
Pilotes 20%.
information de scénarios.
technique.
022-26 : Mission AMO BIM GEM – CCTP 15 / 17
5. SUIVI, GOUVERNANCE ET MODALITES COMMUNES
La gouvernance du projet sera assurée par un Comité de Projet (COPROJ) mensuel et
un Comité de Pilotage (COPIL) trimestriel. Le prestataire s'engage à une
communication proactive et transparente. Il devra identifier, évaluer et proposer des
mesures d'atténuation pour l'ensemble des risques projet. Une matrice des risques
sera établie dès la phase d'initialisation (phase 1) et mise à jour régulièrement.
Pour la validation des livrables, le service disposera d’un délai de 15 jours ouvrés pour
formuler ses observations et, le prestataire, de 10 jours ouvrés pour les intégrer.
Matrice des Risques Identifiés et dispositif de suivi
Mesures
Catégorie Risque Probabilité Impact Criticité
d'Atténuation
Programme de
conduite du
Résistance au
changement
Organisationnel changement Moyenne Élevé
Critique renforcé,
des équipes
ambassadeurs
métiers
Tests de
Incompatibilité
compatibilité
Technique des solutions Faible Élevé
Modéré préalables,
logicielles
architecture ouverte
Formation d'un
Indisponibilité
adjoint,
Opérationnel du chef de Faible Élevé
Modéré documentation
projet interne
détaillée
Dépassement Benchmark rigoureux,
Budgétaire des coûts Moyenne Moyen négociations
Modéré
d'outillage groupées
Retard sur les
Sélection progressive,
Planning opérations Élevée Moyen
Critique plans B identifiés
pilotes
Dispositif de Suivi des Risques à organiser
• Revue mensuelle des risques lors du COPROJ ;
• Escalade automatique au COPIL pour les risques critiques ;
• Plan de contingence activable pour chaque risque majeur.
022-26 : Mission AMO BIM GEM – CCTP 16 / 17
6. RECOMMANDATIONS, CONFIDENTIALITE ET
PROPRIETE INTELLECTUELLE
Le prestataire est soumis à un devoir de conseil permanent. Il s'engage à respecter une
stricte confidentialité et à se conformer aux politiques de sécurité des Ministères.
L'ensemble des livrables produits deviendra la propriété pleine et entière des
Ministères.
022-26 : Mission AMO BIM GEM – CCTP 17 / 17
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