CCTP
CCTP NS.pdf · 4 528 mots · du marché « Nettoyage et entretien de la propreté des bâtiments scolaires de l'intercommunalité », dossier de consultation officiel.
Responsable du service technique,
Doullens, le 29 octobre 2018
Affaire suivie par Marc BAILLY
Tél. : 03.22.77.80.00
Courriel : marc.bailly@cctnp.fr
Objet : Marché de maîtrise d’œuvre pour la déconnexion des eaux pluviales sur la commune de Villers Bocage
Prestations de services de nettoyage des bâtiments
scolaires intercommunaux
Cahier des Clauses Techniques Particulières
Pouvoir adjudicateur :
CCTNP
Agora, 2 rue des sœurs grises
80600 Doullens
Sommaire
ARTICLE 1 : OBJET DU MARCHE ............................................................................................................................................. 4
1.1 : Objet................................................................................................................................................................................................. 4
1.2 : Allotissement .................................................................................................................................................................................. 4
ARTICLE 2 : PROCEDURE DE PASSATION ............................................................................................................................ 4
ARTICLE 3 : SITES CONCERNES............................................................................................................................................. 4
ARTICLE 4 : DESCRIPTIFS TECHNIQUES ............................................................................................................................... 4
4.1 : Lot n°1 : Ménage des bâtiments scolaires .................................................................................................................................. 4
4.1.1 : Lieux .............................................................................................................................................................................................. 4
4.1.2 : Prestations Journalières (lundi, mardi, jeudi, vendredi) ......................................................................................................... 5
4.1.3 : Prestations Hebdomadaires (mercredi) ................................................................................................................................... 5
4.1.4 : Prestations petites et grandes vacances .................................................................................................................................. 5
4.1.5 : Horaires ........................................................................................................................................................................................ 5
4.2 : Lot n°2 : Nettoyage de la vitrerie .................................................................................................................................................. 6
4.2.1 : Lieux et surfaces .......................................................................................................................................................................... 6
4.2.2 : Prestations attendues ................................................................................................................................................................. 6
4.2.3 – Fréquences et horaires .............................................................................................................................................................. 7
ARTICLE 5 : PERSONNEL ET ENCADREMENT ...................................................................................................................... 7
5.1: Personnel ......................................................................................................................................................................................... 7
5.2 : Interdictions Générales ................................................................................................................................................................. 7
5.3 : Temps de travail minimal .............................................................................................................................................................. 7
5.4 : Renseignements ............................................................................................................................................................................. 8
ARTICLE 6 – DISPOSITIONS ENVIRONNEMENTALES ......................................................................................................... 8
6.1 : Produits d’entretien ....................................................................................................................................................................... 8
6.1.1 : exigences ...................................................................................................................................................................................... 8
6.1.1 : indicateurs de suivi ..................................................................................................................................................................... 9
6.2 : Maîtrise de la consommation d’eau ............................................................................................................................................. 9
6.2.1 : exigences ...................................................................................................................................................................................... 9
6.2.2 : indicateurs de suivi ..................................................................................................................................................................... 9
6.3 : Réduction des emballages et prévention des déchets .............................................................................................................. 9
6.3.1 : exigences ...................................................................................................................................................................................... 9
6.3.2 : indicateurs de suivi ..................................................................................................................................................................... 9
6.4 : Tri et gestion des déchets............................................................................................................................................................ 10
6.4.1 : exigences .................................................................................................................................................................................... 10
6.4.2 : indicateurs de suivi ................................................................................................................................................................... 10
6.5 : Consommables et textiles de nettoyage ................................................................................................................................... 10
6.5.1 : exigences .................................................................................................................................................................................... 10
6.5.2 : indicateurs de suivi ................................................................................................................................................................... 10
6.6 : Matériels et équipements ........................................................................................................................................................... 10
6.6.1 : exigences .................................................................................................................................................................................... 10
6.6.2 : indicateurs de suivi ................................................................................................................................................................... 11
6.7 : Formation et sensibilisation environnementale du personnel .............................................................................................. 11
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6.7.1 : exigences .................................................................................................................................................................................... 11
6.7.2 : indicateurs de suivi ................................................................................................................................................................... 11
6.8 : Suivi des engagements environnementaux .............................................................................................................................. 11
ARTICLE 7 : DISPOSITIONS SOCIALES ................................................................................................................................ 12
7.1 : Formation et professionnalisation des agents ......................................................................................................................... 12
7.1.1 : exigences .................................................................................................................................................................................... 12
7.1.2 : indicateurs de suivi ................................................................................................................................................................... 12
7.2 : Santé, sécurité et prévention des risques professionnels ...................................................................................................... 12
7.2.1 : exigences .................................................................................................................................................................................... 12
7.2.2 : indicateurs de suivi ................................................................................................................................................................... 13
7.3 : Égalité professionnelle et lutte contre les discriminations ..................................................................................................... 13
7.3.1 : exigences .................................................................................................................................................................................... 13
7.3.2 : indicateurs de suivi ................................................................................................................................................................... 13
7.4 : Lutte contre le travail isolé .......................................................................................................................................................... 13
7.4.1 : exigences .................................................................................................................................................................................... 13
7.4.2 : indicateurs de suivi ................................................................................................................................................................... 13
7.5 : Suivi des engagements environnementaux .............................................................................................................................. 14
ARTICLE 8 : CONTROLE DE L EXECUTION DES PRESTATIONS ..................................................................................... 14
8.1 : Contrôle de l'entrepreneur ......................................................................................................................................................... 14
8.2 : Contrôle de la Communauté de Communes du Territoire Nord Picardie ............................................................................ 14
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ARTICLE 1 : OBJET DU MARCHE
1.1 : Objet
Le présent marché a pour objet des prestations de services de nettoyage des bâtiments scolaires
intercommunaux.
1.2 : Allotissement
Le présent marché est subdivisé en 2 lots :
- Lot n°1 : Ménage des bâtiments scolaires
- Lot n°2 : Nettoyage de la vitrerie
ARTICLE 2 : PROCEDURE DE PASSATION
Le présent marché est passé selon les modalités d’un appel d’offre ouvert en procédure formalisée
conformément aux dispositions des articles L.2124-1, L.2124-2 ; R.2124-1 et R.2124-2 1° ; R.2161-2 à R.2161-5
du Code de la commande publique.
ARTICLE 3 : SITES CONCERNES
Les sites concernés sont les 5 écoles de la CCTNP :
➢ Ecole La plaine du Moulin à Agenville (école, garderie), 11 rue de Hiermont - 80370 AGENVILLE
➢ Ecole Jules Verne à Fienvillers (école et garderie), 19, rue du Général Leclerc - 80750 FIENVILLERS
➢ Ecole Les Fontaines Bleues à Mézerolles (école, gymnase et garderie), 20 rte nationale - 80600
MEZEROLLES
➢ Ecole Jean de La Fontaine à Candas (école et garderie), 9, Rue de la Gare - 80750 CANDAS
➢ Ecole l’Encre et la Plume (école et garderie), 10, Rue René DELCOURT - 80370 BERNAVILLE
Les plans des sites sont annexés au présent CCTP.
A titre indicatif, une cantine et une salle de motricité pour une surface totale estimée à 250 m² vont être
construites dans la cour de l’école Jules Verne à Fienvillers. L’inauguration est estimée en 2028. Un avenant sera
signé pour intégrer le site sur chaque lot du présent marché.
ARTICLE 4 : DESCRIPTIFS TECHNIQUES
4.1 : Lot n°1 : Ménage des bâtiments scolaires
4.1.1 : Lieux
- Classes maternelles primaires,
- Hall,
- Bureau de direction,
- Salle de bibliothèque,
- Garderie rattachée à l'établissement scolaire,
- Sanitaires,
- Escaliers,
- Salle informatique,
- cour et extérieurs.
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4.1.2 : Prestations Journalières (lundi, mardi, jeudi, vendredi)
- Vidage des corbeilles, des poubelles sanitaires et des poubelles extérieures
- Ramassage des papiers et détritus – dont cour et extérieurs, et mise en dépôt dans le local réservé à cet effet,
- Essuyage des appareils téléphoniques, des meubles à l'exception des claviers informatiques,
- Enlèvement des traces de doigts sur les portes vitrées,
- Désinfection des poignées de portes et zones de contact
- Balayage humide des sols thermoplastiques et carrelages,
- Aspiration des sols en moquette,
- Dépoussiérage des distributeurs de papier, savon, essuie-mains,
- Essuyage des glaces et des robinetteries,
- Nettoyage des cuvettes WC, lavabos, urinoirs, vasques,
- Installation des ingrédients sanitaires : savon, papier essuie-mains, papier hygiénique (produits fournis par la
CCTNP),
- Essuyage des tables de travail et chaises des élèves,
- Essuyage et lavage des tableaux,
- Essuyage du bureau des classes, des meubles et étagères,
- Nettoyage des vomissures et salissures des enfants malades.
4.1.3 : Prestations Hebdomadaires (mercredi)
- Essuyage des radiateurs/convecteurs, et chromes,
- Lavage au faubert à l'aide d'un détergent désinfectant, des sols thermoplastique et carrelage,
- Lavage des faïences murales,
- Dépoussiérage des tuyauteries basses,
- Aspiration des paillassons d'accès,
- Nettoyage des murs et des plinthes.
4.1.4 : Prestations petites et grandes vacances
Vacances : Automne / Noël / Hiver / Printemps et Eté
Grand ménage
Dont :
- Nettoyage des murs du sol au plafond,
- Nettoyage des armoires, casiers,
- Nettoyage à fond des tables, chaises et bureaux, meubles et étagères,
- Décapage des sols,
- Nettoyage des sols thermoplastiques et carrelage,
- Nettoyage des tables de travail et des chaises des élèves,
- Nettoyage du bureau de la classe,
- Grand ménage des WC urinoirs, vasques, miroirs, carrelages,
- Détartrage de la robinetterie
- Cirage des parquets (Bernaville).
- Balayage de la cour.
4.1.5 : Horaires
Durant les périodes scolaires, les sites feront l'objet d'une intervention journalière aux horaires suivants : Avant
8h00 ou après 18h00 sauf le mercredi qui sera entre 8h00 et 18h00.
Durant les vacances scolaires, les sites feront l'objet d'une intervention journalière aux horaires suivants : Entre
8h00 et 18h00
IMPORTANT
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Après chaque intervention le personnel sera tenu de
- Fermer les fenêtres,
- Eteindre les points lumineux,
- S'assurer de la fermeture des portes,
- S'assurer de la fermeture de la grille d'entrée dans l'établissement.
4.2 : Lot n°2 : Nettoyage de la vitrerie
4.2.1 : Lieux et surfaces
Le présent lot concerne toute la vitrerie, intérieur et extérieur, des 5 écoles sous la compétence de la CCTNP.
A titre indicatif, les surfaces estimées sont les suivantes :
➢ Ecole La plaine du Moulin à Agenville :
✓ Surface inférieure à 3 m : 375 m²
✓ Surface supérieure à 3 m : 215 m²
➢ Ecole Jules Verne à Fienvillers :
✓ Surface inférieure à 3 m : 350 m²
✓ Surface supérieure à 3 m : 28.5 m²
➢ Ecole Les Fontaines Bleues à Mézerolles :
✓ Surface inférieure à 3 m : 585 m²
✓ Surface supérieure à 3 m : 150 m²
➢ Ecole Jean de La Fontaine à Candas :
✓ Surface inférieure à 3 m : 535 m²
✓ Surface supérieure à 3 m : 16 m²
➢ Ecole l’Encre et la Plume à Bernaville :
✓ Surface inférieure à 3 m : 476 m²
4.2.2 : Prestations attendues
Les prestations de nettoyage des vitres concernent tous les ouvrages translucides en verre ou en PVC, que se
soit en façade ou en couverture. Tous ces ouvrages, excepté ceux encombrés par des affiches ou autres objets,
devront être nettoyés (sauf indication contraire de la Communauté de Communes) qu'ils soient à l'extérieur ou
à l'intérieur des locaux, qu'ils soient en façade ou en cloisons intérieures, qu'ils soient verticaux ou horizontaux,
accessibles ou en hauteur.
Il s’agit du :
- Lavage et raclage des deux faces des baies vitrées - fenêtres - verrières,
- grattage lorsque les surfaces sont recouvertes de matériaux divers tels que peinture, plâtre, colle scotch, tartre
etc..
- Essuyage et allèges des fenêtres,
- Essuyage des rebords de fenêtres,
- Lavage et raclage des deux faces des portes vitrées,
- Lavage et raclage des deux faces des oculus.
Toutes les prestations de nettoyage de vitres et travaux de nettoyage devront être assurés de façon à éviter
toute salissure ou coulure sur les mobiliers, murs, sols ainsi que toute détérioration des installations mobilières
ou immobilières.
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4.2.3 – Fréquences et horaires
Les prestations seront à réaliser sur chaque site 3 fois par an :
- En aout, durant les vacances d’été
- En décembre, durant les vacances de Noel,
- En avril, durant les vacances de printemps.
Les horaires d’intervention seront : du lundi au vendredi, entre 8h00 et 18h00.
Les interventions se feront après planification avec le Chef de Pôle Scolaire de la CCTNP (dont les coordonnées
seront remises après notification du marché) afin d’organiser les ouvertures de portes.
En cas d’annulation et sauf cas de force majeure, le titulaire sera tenu de prévenir le Chef de Pôle Scolaire au
plus tard la veille du jour de passage.
ARTICLE 5 : PERSONNEL ET ENCADREMENT
5.1: Personnel
Pour une exécution satisfaisante des prestations, l'entrepreneur sera tenu de fournir, en nombre suffisant du
personnel compétent et formé, dans le respect de toutes les conditions légales et règlementaires.
Le personnel employé par l'entreprise devra se présenter dans une tenue correcte et sera parfaitement
encadré.
5.2 : Interdictions Générales
II sera interdit au personnel de l'entreprise :
- d'utiliser les téléphones (sauf en cas exceptionnel d'urgence),
- de fumer à l'intérieur des locaux,
- d'introduire et de consommer des boissons alcoolisées dans les locaux de l'immeuble, aussi bien d'y pénétrer
en état d'ivresse,
- de provoquer du désordre de façon quelconque sur les lieux de travail et leurs dépendances,
- de tenir des réunions dans l'enceinte des locaux,
- d'organiser des collectes, loteries,
- de faire circuler des pétitions,
- d'introduire dans les locaux des marchandises destinées à être vendues,
- de procéder à des affichages ou d'apposer des inscriptions,
- de lacérer des affiches,
- de manquer de respect envers le personnel travaillant sur les équipements,
- de laisser du matériel dans les équipements ou dans les environs de l'équipement,
- de faire pénétrer dans les locaux toute personne étrangère à la société.
Cette liste n'est pas limitative.
Nota : toute personne reconnue d'avoir participé à un vol ou à une malhonnêteté qu'elle qu'en soit l'importance
sera renvoyée immédiatement (un courrier en ce sens sera adressé à son employeur).
Le personnel employé devra pouvoir prouver qu'il appartient bien à l'entrepreneur si une personne travaillant
sur les équipements le lui demande.
5.3 : Temps de travail minimal
Afin d’assurer une qualité de service certaine sur ses établissements scolaires, les temps de nettoyage minimaux
exigés par la CCTNP sur chacun d’eux sont de :
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Site h/s
Bernaville 16h
Fienvillers 15h
Candas 17h
Agenville 15h
Mezerolles 18h
5.4 : Renseignements
Sur simple de demande de la Communauté de Communes, l'entreprise fournira pour chaque site, les
renseignements suivants :
- Nombre d'employés
- Nombre d'heures par agent
- La masse salariale par site de la CCTNP.
A titre informatif, le tableau suivant synthétise la situation au 25 mai 2022 :
Site Nbr h/s Mensualisation Salaire brut Primes
d’agent /annuel
Bernaville 1 16h 69.33h 9 026.76 €
Fienvillers 1 15h 65h 8 463 €
Candas 1 17h 73.66h 9 591.36 € Indemnité transport conv + prime
expérience 0.055 %
Agenville 1 15h 65h 8 463 €
Mezerolles 1 18h 78h 10 155.60 € Indemnité transport conv + prime
expérience 0.02 %
ARTICLE 6 – DISPOSITIONS ENVIRONNEMENTALES
Dans le cadre de l’exécution du présent marché, le titulaire s’engage à mettre en œuvre des prestations de
nettoyage respectueuses de l’environnement et à limiter les impacts environnementaux liés à son activité.
6.1 : Produits d’entretien
6.1.1 : exigences
Le titulaire privilégie l’utilisation de produits d’entretien bénéficiant d’un écolabel officiel ou répondant à des
critères environnementaux équivalents, notamment en matière de biodégradabilité, de limitation des
substances dangereuses et de réduction des emballages.
Les produits utilisés devront être strictement adaptés aux surfaces et aux usages concernés afin d’éviter tout
surdosage ou utilisation inutile de produits chimiques.
Le titulaire mettra en œuvre les dosages préconisés par les fabricants et privilégiera, lorsque cela est
techniquement possible, les systèmes de dosage automatique ou pré-dosés.
Le titulaire devra fournir, à la demande de la Communauté de Communes, la liste de produits utilisés pour
l'exécution des prestations.
Les produits utilisés ne devront ni être corrosifs, ni émettre de vapeur pouvant provoquer des dommages ou
quelconque détérioration.
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La Communauté de Communes pourra faire procéder à son gré, par les soins d'un laboratoire de son choix, à
des analyses sur des échantillons prélevés au moment de l'emploi des produits de toutes natures utilisés par
l'entrepreneur. Les frais correspondants sont à la charge de celui-ci en cas de fraude constatée.
En outre, la Communauté de Communes se réserve le droit d'interdire les produits dont l'utilisation serait
susceptible de provoquer des dégradations, ou de compromettre la sécurité des usagers. Tout dommage causé
aux installations immobilières et mobilières sera mis à la charge du titulaire.
6.1.1 : indicateurs de suivi
Annuellement, le titulaire transmettra ses indicateurs de suivi comprenant :
➢ part des produits d’entretien bénéficiant d’un écolabel ou présentant des caractéristiques
environnementales équivalentes ;
➢ nombre de références utilisées ;
➢ quantités de produits consommées, lorsque ces données sont disponibles ;
➢ actions mises en œuvre pour limiter le surdosage.
6.2 : Maîtrise de la consommation d’eau
6.2.1 : exigences
Le titulaire met en œuvre des méthodes et utilise des matériels permettant de limiter la consommation d’eau
tout en maintenant le niveau de qualité attendu pour les prestations.
Il privilégie notamment les techniques de nettoyage permettant de réduire les consommations d’eau et
sensibilise les agents aux bonnes pratiques en la matière.
Lorsque les consommations peuvent être mesurées de manière fiable, le titulaire met à disposition de l’acheteur
les données correspondantes.
6.2.2 : indicateurs de suivi
Annuellement, le titulaire transmettra ses indicateurs de suivi comprenant :
➢ consommation d’eau liée aux prestations, lorsqu’elle est mesurable ;
➢ matériels ou méthodes permettant de réduire la consommation d’eau ;
➢ actions de sensibilisation réalisées.
6.3 : Réduction des emballages et prévention des déchets
6.3.1 : exigences
Le titulaire s’engage à limiter la quantité de déchets générés par les prestations.
Il privilégie, lorsque cela est techniquement et économiquement pertinent, les produits concentrés, les grands
conditionnements, les systèmes rechargeables ou réutilisables ainsi que les solutions permettant de réduire les
emballages.
Le titulaire veille également à éviter tout gaspillage de produits et de consommables.
6.3.2 : indicateurs de suivi
Annuellement, le titulaire transmettra ses indicateurs de suivi comprenant :
➢ part des produits conditionnés en grands formats ou sous forme rechargeable ;
➢ actions mises en œuvre pour réduire les emballages ;
➢ quantités de consommables utilisées.
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6.4 : Tri et gestion des déchets
6.4.1 : exigences
Les déchets issus de l’activité de nettoyage sont triés et évacués conformément aux consignes de tri applicables
sur le site et à la réglementation en vigueur.
Le titulaire veille à sensibiliser les personnels aux modalités de tri et à l’utilisation des filières de collecte mises à
disposition.
Lorsque des filières spécifiques sont prévues pour certains déchets issus de l’activité, le titulaire veille à leur
orientation vers les filières appropriées.
6.4.2 : indicateurs de suivi
Annuellement, le titulaire transmettra ses indicateurs de suivi comprenant :
➢ nombre d’actions de sensibilisation au tri ;
➢ nombre d’anomalies de tri constatées ;
➢ volume ou quantité de déchets orientés vers les filières de valorisation, lorsque cette donnée est
disponible.
6.5 : Consommables et textiles de nettoyage
6.5.1 : exigences
Le titulaire privilégie les consommables présentant des caractéristiques environnementales améliorées,
notamment lorsque des produits recyclés, recyclables ou bénéficiant d’une certification environnementale sont
disponibles et adaptés aux besoins du marché.
Il favorise également l’utilisation de textiles et accessoires de nettoyage réutilisables et veille à limiter le recours
aux consommables à usage unique lorsque celui-ci n’est pas nécessaire à la qualité ou à l’hygiène des
prestations.
6.5.2 : indicateurs de suivi
Annuellement, le titulaire transmettra ses indicateurs de suivi comprenant :
➢ part des consommables répondant aux critères environnementaux définis au marché ;
➢ part des textiles réutilisables ;
➢ quantités de consommables à usage unique utilisées.
6.6 : Matériels et équipements
6.6.1 : exigences
Le titulaire privilégie l’utilisation de matériels présentant une bonne durabilité et permettant une consommation
maîtrisée des ressources notamment concernant les aspirateurs et autolaveuses.
Il assure un entretien régulier des équipements afin de prolonger leur durée d’utilisation et de limiter les
remplacements prématurés.
Lorsque cela est techniquement et économiquement pertinent, le titulaire privilégie la réparation et la
maintenance des équipements plutôt que leur remplacement systématique.
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6.6.2 : indicateurs de suivi
Annuellement, le titulaire transmettra ses indicateurs de suivi comprenant :
➢ Liste des matériels et équipements affectés au présent marché par site ;
➢ nombre d’opérations de maintenance ou de réparation ;
➢ nombre de matériels remplacés et motifs de remplacement.
6.7 : Formation et sensibilisation environnementale du personnel
6.7.1 : exigences
Le titulaire veille à ce que les personnels affectés au marché soient sensibilisés aux pratiques de nettoyage
écoresponsables.
Cette sensibilisation porte notamment sur :
• le dosage des produits ;
• la réduction de la consommation d’eau ;
• le tri et la réduction des déchets ;
• l’utilisation rationnelle des matériels ;
• la réduction des consommations de consommables ;
• les bonnes pratiques permettant de limiter les impacts environnementaux des prestations.
Les nouveaux agents affectés au marché sont sensibilisés à ces bonnes pratiques dans le cadre de leur prise de
poste.
6.7.2 : indicateurs de suivi
Annuellement, le titulaire transmettra ses indicateurs de suivi comprenant :
➢ nombre d’agents sensibilisés ou formés ;
➢ nombre d’heures de formation ou de sensibilisation ;
➢ thèmes abordés.
6.8 : Suivi des engagements environnementaux
Les indacteurs seront transmis annuellement dans le mois précédent la date anniversaire du marché.
La CCTNP décidera alors d’organiser une réunion de suivi, en visio ou dans ses locaux, sans frais
supplémentaire.
À cette occasion, le titulaire présente, à la demande de l’acheteur, les résultats obtenus, les éventuelles
difficultés rencontrées et les actions correctives ou d’amélioration envisagées.
En cas de constat d’un écart par rapport aux engagements contractuels, le titulaire propose les mesures
permettant de rétablir la conformité dans les meilleurs délais.
Le respect des dispositions environnementales constitue une obligation contractuelle. En cas de manquement
constaté, l’acheteur pourra demander au titulaire de mettre en œuvre, dans un délai défini par lui, les mesures
correctives nécessaires, sans préjudice des autres mesures prévues par les pièces contractuelles et la
réglementation applicable.
Enfin, le titulaire est encouragé à proposer, pendant toute la durée du marché, des actions permettant
d’améliorer la performance environnementale des prestations. Les actions proposées sont examinées dans le
cadre des réunions de suivi du marché et peuvent être mises en œuvre après validation par l’acheteur
lorsqu’une telle validation est nécessaire.
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ARTICLE 7 : DISPOSITIONS SOCIALES
Dans le cadre de l’exécution du présent marché, le titulaire s’engage à mettre en œuvre une démarche sociale
visant à garantir de bonnes conditions de travail aux personnels affectés aux prestations, à favoriser leur
professionnalisation et à promouvoir l’égalité, la diversité et la prévention des risques professionnels.
Ces engagements constituent des obligations contractuelles et font l’objet d’un suivi par l’acheteur.
7.1 : Formation et professionnalisation des agents
7.1.1 : exigences
Le titulaire veille à ce que les personnels affectés au marché disposent des compétences nécessaires à la bonne
réalisation des prestations.
Il met en œuvre, pendant la durée du marché, des actions de formation, de sensibilisation ou de remise à
niveau portant notamment sur :
• les techniques professionnelles de nettoyage ;
• l’utilisation des matériels et équipements ;
• la manipulation et l’utilisation des produits ;
• les gestes et postures ;
• la prévention des troubles musculosquelettiques ;
• la santé et la sécurité au travail ;
• les bonnes pratiques environnementales.
Le titulaire favorise également la montée en compétences des agents et, lorsque cela est possible, leur accès à
des formations qualifiantes ou certifiantes.
7.1.2 : indicateurs de suivi
Annuellement, le titulaire transmettra ses indicateurs de suivi comprenant :
➢ nombre d’agents affectés au marché ayant bénéficié d’une formation ;
➢ nombre d’heures de formation réalisées ;
➢ nature des formations suivies.
7.2 : Santé, sécurité et prévention des risques professionnels
7.2.1 : exigences
Le titulaire met en œuvre les mesures nécessaires afin de préserver la santé et la sécurité des personnels
intervenant dans le cadre du marché.
Une attention particulière est portée aux risques propres aux métiers de la propreté, notamment les troubles
musculosquelettiques, les risques liés à la manipulation des produits, aux déplacements, aux manutentions, aux
postures répétitives et au travail isolé.
Le titulaire veille notamment à :
• fournir des équipements et matériels adaptés ;
• assurer la formation et l’information des agents ;
• mettre à disposition les équipements de protection individuelle nécessaires ;
• prévenir les situations de travail présentant un risque particulier ;
• prendre en compte les remontées des agents relatives aux conditions de travail.
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7.2.2 : indicateurs de suivi
Annuellement, le titulaire transmettra ses indicateurs de suivi comprenant :
➢ actions de prévention mises en œuvre ;
➢ formations sécurité réalisées ;
➢ mesures prises à la suite d’un incident ou d’une difficulté signalée.
7.3 : Égalité professionnelle et lutte contre les discriminations
7.3.1 : exigences
Le titulaire s’engage à respecter et promouvoir l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes.
Il veille notamment à l’égalité de traitement en matière de recrutement, de rémunération, de formation,
d’évolution professionnelle et d’accès aux responsabilités.
Il prend également les mesures nécessaires pour prévenir toute discrimination, tout harcèlement ou tout
comportement sexiste dans le cadre de l’exécution du marché.
Le titulaire sensibilise, lorsque cela est nécessaire, les personnels encadrants à ces enjeux.
7.3.2 : indicateurs de suivi
Annuellement, le titulaire transmettra ses indicateurs de suivi comprenant :
➢ actions de sensibilisation réalisées ;
➢ mesures mises en œuvre en matière d’égalité professionnelle ;
➢ actions de prévention des discriminations et des violences sexistes et sexuelles.
7.4 : Lutte contre le travail isolé
7.4.1 : exigences
La CCTNP souhaite renforcer sa lutte contre le travail isolé de son personnel mais aussi du personnel travaillant
dans ses locaux.
Dans ce cadre, sur les deux lots, dans le cas où le titulaire met des personnels seuls sur les sites de la CCTNP, le
titulaire devra impérativement mettre en place un système de pointage en entrée et en sortie de ses
personnels travaillant dans les locaux de la CCTNP.
Le titulaire devra impérativement avoir mis en place un protocole d’urgence dans le cas d’un personnel n’ayant
pas pointé en sortie dans un délai maximal d’une heure et détaillant la cascade (appel téléphonique,
déplacement sur place, appel des services d’urgence), sa temporalité et la gestion de crise (agression, malaise,
chute, etc.).
Toute activation du protocole d’urgence se verra suivie d’une communication téléphonique et mail au Chef du
Pôle Scolaire dont les coordonnées seront transmises après notification du marché et de la transmission d’un
rapport écrit à ce même Chef de Pôle dans un délai de 3 jours calendaires maximum après fin de l’urgence.
Toute modification du protocole d’urgence sera communniquée au Chef du Pôle Scolaire dans un délai de 3
jours calendaires.
7.4.2 : indicateurs de suivi
Annuellement, le titulaire transmettra ses indicateurs de suivi comprenant :
➢ La liste des personnels en situation de travail isolé ;
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➢ L’état des moyens de pointage mis à leur disposition ;
➢ L’état des activations du protocoles d’urgence et leurs conséquences.
7.5 : Suivi des engagements environnementaux
Les indacteurs seront transmis annuellement dans le mois précédent la date anniversaire du marché.
La CCTNP décidera alors d’organiser une réunion de suivi, en visio ou dans ses locaux, sans frais
supplémentaire.
À cette occasion, le titulaire présente, à la demande de l’acheteur, les résultats obtenus, les éventuelles
difficultés rencontrées et les actions correctives ou d’amélioration envisagées.
En cas de constat d’un écart par rapport aux engagements contractuels, le titulaire propose les mesures
permettant de rétablir la conformité dans les meilleurs délais.
Le respect des dispositions sociales constitue une obligation contractuelle. En cas de manquement constaté,
l’acheteur pourra demander au titulaire de mettre en œuvre, dans un délai défini par lui, les mesures correctives
nécessaires, sans préjudice des autres mesures prévues par les pièces contractuelles et la réglementation
applicable.
Enfin, le titulaire est encouragé à proposer, pendant toute la durée du marché, des actions permettant
d’améliorer la performance sociale des prestations. Les actions proposées sont examinées dans le cadre des
réunions de suivi du marché et peuvent être mises en œuvre après validation par l’acheteur lorsqu’une telle
validation est nécessaire.
ARTICLE 8 : CONTROLE DE L EXECUTION DES PRESTATIONS
8.1 : Contrôle de l'entrepreneur
Le contrôle du travail est fait par le responsable de l'entreprise de nettoyage ou son délégué, qui doit veiller à
une exécution parfaite des prestations, ou en cas d'impossibilité de signaler à la Communauté de Communes du
Territoire Nord Picardie les obstacles empêchant l'exécution des prestations.
8.2 : Contrôle de la Communauté de Communes du Territoire Nord Picardie
Un contrôle permanent est exécuté par la CCTNP qui est, de plus, à l’écoute de toutes informations transmises
par son personnel dans les écoles et les agents de l’éducation nationale présents sur chaque site.
Outre la réunion de lancement organisée dans les jours suivants la notification, il sera procédé annuellement et
sur rendez-vous, avec une responsable de la Communauté de Communes et un responsable de l'entreprise de
nettoyage à une vérification des locaux.
En cas de constatation de manquement par la CCTNP, cette dernière sera en droit d’organiser sur l’un de ses
sites sans cout supplémentaire une réunion de recadrage avec un responsable de l'entreprise de nettoyage, le
Directeur du site et toutes personnes qu’elle jugera nécessaire afin de trouver et poser des solutions. Un
compte rendu sera rédigé et signé par les parties.
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