Annexe

Annexe n3_SETE_DIRCOM_CHARTE COMMUNICATION_2026.pdf · 512 mots · du marché « Nettoyage spécialisé, dépollution et décontamination des installations à la tour Eiffel », dossier de consultation officiel.

Direction communication & RSE



      Charte de communication de la Société d’exploitation de la Tour Eiffel (SETE)
 à l’attention des entreprises extérieures, prestataires et sous-traitants intervenant à
                                      la tour Eiffel


La Société d’Exploitation de la Tour Eiffel (SETE) est une société publique locale en charge
de la modernisation, de l’exploitation, de la maintenance et du rayonnement national et
international du monument.
Ces missions lui ont été confiées par la Ville de Paris dans le cadre d’une délégation de
service public signée le 1er novembre 2017 et qui prendra fin en 2031.

Il est ici rappelé le texte des engagements signés par nos prestataires dans le cadre des
contrats et marchés : les entreprises extérieures, prestataires ou sous-traitants
intervenant à la tour Eiffel pour quelle que mission que ce soit, ne sont pas autorisés à
communiquer au sujet de leur intervention, savoir-faire, services, solutions, prestations,
proposés à la SETE, sans l’accord préalable et explicite du service communication de la
SETE, et ce conformément à la clause ci-dessous :

« Le Titulaire s’interdit de faire référence dans ses documents internes ou externe à toute
prestation effectuée sur la tour Eiffel, sauf accord préalable écrit sur le principe et le
contenu du projet entrepris ».

Les titulaires des marchés et contrats doivent en informer leurs propres services de
communication. Les relations presse, en particulier, ne sont pas autorisées.

De même, chaque entreprise est responsable de ses sous-traitants et se doit de leur
transmettre la présente charte de communication.

Tout projet de communication interne et/ou externe, quel que soit le motif, devra
impérativement être adressé en amont au service communication de la SETE à l’adresse
suivante : communication@toureiffel.paris. Lui seul est habilité à valider les éléments
transmis.

Si la demande est acceptée, la communication ne pourra avoir lieu avant la fin de
l’intervention du titulaire ou bien avant réception complète du chantier par la SETE dans
le cas de travaux.

Si la demande nécessite la venue sur site d’un photographe ou vidéaste pour la réalisation
de prises de vues ou d’un tournage, des frais seront appliqués par le service Patrimoine
& Marque de la SETE.
Il est également rappelé que l’utilisation de l’image de la tour Eiffel éclairée, (dorée et ou
scintillante) est soumise à des droits d’auteur, facturée également par le service
Patrimoine & Marque. Il sera demandé, en conséquence, l’apposition du copyright © Tour
Eiffel – Illuminations Pierre Bideau en légende de chaque photo ou générique de
photo/film/ à usage interne et/ou externe dans lesquels une telle image apparaitrait.

La SETE se réserve le droit de refuser la demande, soit pour des raisons de confidentialité,
soit pour des raisons de stratégie de communication sachant qu’elle reste décisionnaire
des actions de communication qui la concernent.

La SETE se réserve le droit de revenir sur l’accord émis avec l’entreprise au cours de la
prestation pour quelle que raison que ce soit.

Enfin, le service communication de la SETE peut être amené à prendre contact avec les
services communications des titulaires des marchés et contrats pour mener à bien, en
partenariat, des opérations médiatiques à sa seule initiative.


Texte extrait tel quel de la pièce officielle, qui seule fait foi. La mise en page du document d'origine peut différer.