CCAP
M04 2026 DPRSS_CCAP.pdf · 20 054 mots · du marché « Nettoyage spécialisé, dépollution et décontamination des installations à la tour Eiffel », dossier de consultation officiel.
CAHIER DES CLAUSES
ADMINISTRATIVES PARTICULIERES
(CCAP)
PRESTATIONS DE NETTOYAGE SPECIALISE,
DEPOLLUTION ET DECONTAMINATION
A LA TOUR EIFFEL
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SOMMAIRE
CONTEXTE............................................................................................................................................................. 5
ARTICLE 1 – DISPOSITIONS GENERALES ......................................................................................................... 6
1.1 – OBJET DU MARCHE ......................................................................................................................................... 6
1.2 – FORME DU MARCHE ....................................................................................................................................... 6
1.2.1 – ACCORD-CADRE ....................................................................................................................................... 6
1.2.2 – ALLOTISSEMENT...................................................................................................................................... 6
1.2.3 – EXECUTION ............................................................................................................................................. 6
ARTICLE 2 – DUREE ET DELAIS D’EXECUTION ............................................................................................... 7
2.1 – DUREE DE L’ACCORD-CADRE .......................................................................................................................... 7
2.2 – DUREE DES PRESTATIONS COMMANDEES PAR BONS DE COMMANDE .................................................................... 7
2.3 – CONTENU DES DELAIS D’EXECUTION ................................................................................................................ 7
2.3.1 – Généralités .......................................................................................................................................... 7
2.3.2 – Ordre de service de démarrage des prestations ................................................................................ 7
2.3.3 – Calendrier détaillé d’exécution........................................................................................................... 8
2.3.4 – Date de réception ................................................................................................................................ 8
2.4 – PROLONGATION DES DELAIS D’EXECUTION ....................................................................................................... 8
ARTICLE 3 – PIECES CONTRACTUELLES ........................................................................................................ 10
ARTICLE 4 – CONDITIONS D’EXECUTION DE L’ACCORD-CADRE ............................................................... 12
4.1 – COMMUNICATION ENTRE LES PARTIES ........................................................................................................... 12
4.2 – REPRESENTATION DES PARTIES .................................................................................................................... 12
4.2.1 – Représentant de la sete..................................................................................................................... 12
4.2.2 – Représentant du Titulaire ................................................................................................................ 12
4.2.3 – Remplacement d’un ou plusieurs intervenants ................................................................................ 13
4.2.4 – Animateur sécurité du site ............................................................................................................... 14
4.2.5 – Coordonnateur sécurité protection sante (CSPS) ............................................................................ 14
4.2.6 – Autres intervenants .......................................................................................................................... 14
4.3 – MODALITES D’EMISSION DES BONS DE COMMANDE .......................................................................................... 14
4.3.1 – Attribution des bons de commande.................................................................................................. 14
4.3.2 – Obligation de réponse ....................................................................................................................... 15
4.3.3 – Délais de réponse .............................................................................................................................. 15
4.4 – SOUS-TRAITANCE ........................................................................................................................................ 16
4.4.1 – Transmission des dossiers de sous-traitance ................................................................................... 16
4.4.2 – Autorisation de la sous-traitance ..................................................................................................... 16
4.4.3 – L’acte spécial ..................................................................................................................................... 16
4.4.4 – Responsabilité du Titulaire .............................................................................................................. 18
4.4.5 – Qualifications du sous-traitant ........................................................................................................ 19
4.4.6 – Sanctions encourues ......................................................................................................................... 19
4.5 – PREPARATION, ORGANISATION ET EXECUTION DES PRESTATIONS ..................................................................... 19
4.5.1 – Connaissance de l’ouvrage par le titulaire – vérifications préalables ............................................ 19
4.5.2 – Période de préparation et programme d’exécution des prestations ............................................... 20
4.5.3 – Etat des lieux ..................................................................................................................................... 21
4.5.4 – Plans d’exécution .............................................................................................................................. 21
4.5.5 – Réunions et mesure de l’avancement ............................................................................................... 21
4.5.6 – Consignes relatives à l’intervention du personnel du titulaire ........................................................ 22
4.5.7 – Nettoyage, rangement et protection de chantier ............................................................................ 23
ARTICLE 5 – OBLIGATIONS DES PARTIES ..................................................................................................... 24
5.1 – OBLIGATIONS DU TITULAIRE ......................................................................................................................... 24
5.1.1 – Engagements .................................................................................................................................... 24
5.1.2 – Obligation de conseil ........................................................................................................................ 24
5.1.3 – Obligation de résultats ..................................................................................................................... 25
5.1.4 – Obligations administratives ............................................................................................................. 26
5.1.5 – Obligations matérielles ..................................................................................................................... 28
5.1.6 – Développement durable.................................................................................................................... 29
5.1.7 – Assurances ........................................................................................................................................ 30
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5.1.8 – Responsabilité ................................................................................................................................... 32
5.1.9 – Langues ............................................................................................................................................. 32
5.2 – OBLIGATIONS DE LA SETE ............................................................................................................................. 32
ARTICLE 6 – CONDITIONS FINANCIERES ....................................................................................................... 33
6.1 – FORME ET CONTENU DES PRIX ....................................................................................................................... 33
6.1.1 – Généralités ........................................................................................................................................ 33
6.1.2 - Prix de l’accord cadre ........................................................................................................................ 34
6.1.3 - Prix des bons de commande .............................................................................................................. 34
6.2 – REVISION DES PRIX ...................................................................................................................................... 34
6.2.1 – Généralités ........................................................................................................................................ 34
6.2.2 – Modalités de révision des prix .......................................................................................................... 35
6.2.3 – Clause de sauvegarde ....................................................................................................................... 35
ARTICLE 7 – REGLEMENT ET FACTURATION ............................................................................................... 36
7.1 – EMISSIONS DES FACTURES ............................................................................................................................ 36
7.2 – CONTENU DES FACTURES .............................................................................................................................. 36
7.3 – DELAI DE PAIEMENT .................................................................................................................................... 36
7.4 – REGLEMENT DES PRESTATIONS ..................................................................................................................... 37
7.4.1 – Généralités ........................................................................................................................................ 37
7.4.2 – Paiement des prestations modificatives........................................................................................... 37
7.4.3 – Acompte – Solde ................................................................................................................................ 37
7.4.4 – Dépenses spécifique de chantier ....................................................................................................... 38
7.5 – REGLEMENT EN CAS D’ENTREPRENEURS GROUPES OU DE SOUS-TRAITANT ......................................................... 39
7.5.1 – Entrepreneurs groupes ..................................................................................................................... 39
7.5.2 – Sous-traitant ..................................................................................................................................... 40
7.6 – RELEVE D’IDENTITE BANCAIRE ..................................................................................................................... 41
7.7 – AFFACTURAGE............................................................................................................................................. 41
ARTICLE 8 – DEFAILLANCE D’UN TITUALIRE, INEXECUTION DES PRESTATIONS ET MESURES
COERCITIVES ...................................................................................................................................................... 42
8.1 – DEFAILLANCE D’UN TITULAIRE...................................................................................................................... 42
8.2 – INEXECUTION DES PRESTATIONS.................................................................................................................... 42
ARTICLE 9 – PENALITES ................................................................................................................................... 43
9.1 – PENALITES DE RETARD................................................................................................................................. 43
9.2 – PENALITES POUR NON-RESPECT DU DELAI DE RESULTAT EXPRESSE................................................................... 43
9.3 – PENALITES POUR NON-RESPECT DE LA PROPRETE DU CHANTIER, REPLIEMENT DES INSTALLATIONS ET REMISE EN
ETAT DES LIEUX ................................................................................................................................................... 43
9.4 – PENALITES POUR RETARD DANS LA REMISE DE DOCUMENTS FOURNIS APRES EXECUTION .................................... 43
9.5 – PENALITES SUITE A UN CONTROLE QUALITE ................................................................................................... 44
9.6 – PENALITES POUR IMPOSSIBILITE DE JOINDRE UN RESPONSABLE OPERATIONNEL ................................................ 45
9.7 – PENALITES POUR NON-RESPECT DU PORT DES VETEMENTS DE TRAVAIL OU DE BADGE......................................... 45
9.8 – PENALITES POUR PERTE DE MOYENS D’ACCES ................................................................................................. 45
9.9 – PENALITES POUR NON-RESPECT DES ENGAGEMENTS EN MATIERE DE SECURITE ET D’HABILITATION..................... 46
9.10 – PENALITES ET CESSATION DES RELATIONS CONTRACTUELLES ........................................................................ 46
9.11 – PLAFONNEMENT DES PENALITES................................................................................................................. 46
ARTICLE 10 – EXCLUSION D’UN TITULAIRE DE L’ACCORD-CADRE .......................................................... 46
ARTICLE 11 – RÉSILIATION ............................................................................................................................. 47
11.1 – GENERALITES ........................................................................................................................................... 47
11.2 – RESILIATION POUR DEFAUT DE CONFORMITE OU DE QUALITE DES PRESTATIONS REALISEES .............................. 48
11.3 – RESILIATION POUR NON-RESPECT DES OBLIGATIONS ADMINISTRATIVES .......................................................... 48
11.4 – RESILIATION POUR NON-RESPECT DES ENGAGEMENTS ISSUS DU MEMOIRE TECHNIQUE DU TITULAIRE ................ 48
11.5 – AUTRES CAS DE RESILIATION ...................................................................................................................... 48
ARTICLE 11 – FIN DE MARCHE ........................................................................................................................ 49
ARTICLE 12 – CHANGEMENT AFFECTANT LE TITULAIRE .......................................................................... 49
ARTICLE 13 – CESSION DE L’ACCORD-CADRE............................................................................................... 49
ARTICLE 14 – LITIGE ET REGLEMENT DES DIFFERENDS ........................................................................... 50
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ARTICLE 15 – CONFIDENTIALITE ................................................................................................................... 50
ARTICLE 16 – PROTECTION DES DONNEES A CARACTERES PERSONNELLES......................................... 51
ARTICLE 17 – PUBLICITE COMMERCIALE ..................................................................................................... 53
ARTICLE 18 – STIPULATIONS DIVERSES ....................................................................................................... 53
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CONTEXTE
La Société d’Exploitation de la tour Eiffel (SETE) est une société publique locale dont le
capital est détenu à 99% par la Ville de Paris et à 1 % par la Métropole du Grand Paris.
La SETE compte environ 400 salariés et a réalisé 118 millions d’euros de chiffre
d’affaires en 2023. En tout, ce sont près de 800 personnes qui font vivre la tour Eiffel
tous les jours en comptant les salariés des sous-concessionnaires et des sous-occupants.
Le 1er novembre 2017, la Ville de Paris, propriétaire de la tour Eiffel, a confié à la SETE la
modernisation, l’entretien et l’exploitation du monument dans le cadre d’une nouvelle
délégation de service public pour 15 ans.
L’action de la SETE s’engage avec la volonté de mettre le visiteur au cœur de ses
préoccupations, et en développant un vaste programme de transformations construit
autour de trois axes :
L’amélioration de l’expérience de visite : avec l’augmentation de la vente de
billets en ligne, l’élargissement du périmètre tour Eiffel aux jardins situés de part
et d’autre du monument, la refonte du parcours clients (animations, visites
guidées, sécurité), et la modernisation des équipements et des services proposés
aux visiteurs (WIFI, etc.).
L’entretien du monument : avec les travaux d’aménagement dont le renforcement
de la sécurité et de l’accessibilité (enceinte protectrice et paysagère),
réaménagement du 2ème étage, et travaux d’entretien (ascenseur Nord, campagne
de peinture et scintillement).
Le renforcement du rayonnement national et international du monument : en
participant aux grands événements portés par la Ville (Coupe du Monde de
Rugby, Jeux Olympiques et Paralympiques), en organisant ses propres
événements, en nourrissant la dimension patrimoniale de la Tour sur Internet et
en animant sa communauté digitale.
Ces grands enjeux ont conduit la SETE depuis 2018 à :
- Modifier l’accès au parvis du monument et créer de nouveaux cheminements
d’accès à la Tour suite à l’élargissement de la concession de la SETE aux jardins
latéraux et à la construction de l’enceinte protectrice en verre ;
- Mener concomitamment des travaux lourds : campagne de peinture, arrêt de
l’ascenseur Nord, remplacement du dispositif de scintillement…
- Tout en maintenant un accueil de qualité pour ses visiteurs dans ce contexte
d’exploitation complexe.
Pour rappel, la tour Eiffel est inscrite aux monuments historiques depuis le 24 juin 1964
et est inscrite au patrimoine mondial de l'UNESCO depuis 1991. Enfin, le site se situe
dans un espace boisé classé.
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ARTICLE 1 – DISPOSITIONS GENERALES
1.1 – OBJET DU MARCHE
Le présent marché a pour objet la réalisation de prestations de nettoyage spécialisé,
dépollution et décontamination à la tour Eiffel.
L’ensemble des produits attendus dans le cadre de l’accord-cadre est décrit dans le
Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP) et les Bordereaux des Prix Unitaires
(BPU).
1.2 – FORME DU MARCHE
1.2.1 – ACCORD-CADRE
La présente consultation est passée selon une procédure formalisée (appel d’offres
ouvert) en application des dispositions des articles L2124-1, L2124-2, R2124-1, R2124-
2, R2161-4 et R2161-5 du code de la commande publique.
Il s’agit d’un accord-cadre multi-attributaires (2 titulaires) sans montant minimum et
avec un montant maximum de 3 000 000 € HT, pour toute la durée de l’accord-cadre,
reconductions comprises.
1.2.2 – ALLOTISSEMENT
Sans objet.
1.2.3 – EXECUTION
L’accord-cadre s’exécute au fur et à mesure des besoins de la SETE par l’émission de
bons de commande.
Seuls les bons de commande notifiés par la SETE ou son représentant peuvent être
exécuté par le Titulaire.
D’autres services hors BPU pourront être commandées par la SETE aux Titulaires dès
lors qu’un lien connexe existe avec l’objet des prestations.
Enfin, de façon très exceptionnelle, la SETE se réserve la possibilité de recourir à des
services d’autres prestataires que le Titulaire, c’est-à-dire des prestataires extérieurs à
l’accord-cadre conclu, pour des raisons de continuité et de sécurité pour les prestations,
si les Titulaires ne sont pas en mesure de respecter les commandes et notamment dans
les délais impartis sans que le Titulaire ne puisse réclamer une quelconque
indemnisation.
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ARTICLE 2 – DUREE ET DELAIS D’EXECUTION
2.1 – DUREE DE L’ACCORD-CADRE
L’accord-cadre est conclu pour une durée initiale de douze (12) mois à compter de sa
notification. L’accord-cadre pourra être reconduit tacitement trois (3) fois pour une
durée de douze (12) mois, sauf dénonciation par la SETE par lettre recommandée avec
accusé de réception (LRAR) ou lettre recommandée électronique (LRE), en respectant
un préavis écrit minimal de trois (3) mois avant la date d’expiration de la durée initial
dudit Accord-cadre.
La durée totale ne pourra excéder quarante-huit (48) mois à compter de la date de
notification, période de reconduction comprise. La non-reconduction de l’accord-cadre
ne donne droit à aucune indemnité.
Les bons de commande conclus avant le terme de l’accord-cadre devront être exécutés.
2.2 – DUREE DES PRESTATIONS COMMANDEES PAR BONS DE COMMANDE
Les bons de commande attribués par la SETE précisent les délais de réalisation des
prestations concernées.
2.3 – CONTENU DES DELAIS D’EXECUTION
2.3.1 – GENERALITES
Le délai d’exécution comprend :
• La période de préparation (si celle-ci est nécessaire) ;
• Les délais d'exécution des prestations, éventuellement fractionnées en tranches
ou en phases, et des opérations de nettoyage de fin de chantier ;
• Les mesures libératoires effectuées par la SETE, les opérations préalables à la
réception et réceptions pour chaque phase et y compris les réceptions partielles ;
• Le repliement des installations de chantier ainsi que la remise en état de
l'environnement immédiat des prestations.
Ce délai est comptabilisé hors jours d’intempéries « imprévus ». Il comprend les jours
d’intempéries réputées prévisibles et les congés payés des entreprises.
2.3.2 – ORDRE DE SERVICE DE DEMARRAGE DES PRESTATIONS
L’émission du bon de commande vaut ordre de service.
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2.3.3 – CALENDRIER DETAILLE D’EXECUTION
Le calendrier détaillé doit être transmis dans le délai fixé par le CCTP.
Le calendrier détaillé fixe la durée de la période pendant laquelle le Titulaire est tenu
de :
• S'assurer que ses prestations sont achevées ou en voie d'achèvement pour être
reçues par la SETE à la date fixée pour la réception et, à défaut, prendre toute
mesure corrective pour satisfaire aux exigences de la livraison ;
• Prendre toutes dispositions pour obtenir tous les certificats de conformité
nécessaires et régler tous les frais afférents aux opérations propres de contrôle
ou de vérification,
• Signaler aux administrations, organismes et services intéressés, et dans les délais
réglementaires, les dates de terminaison de chacune de ses interventions,
• Effectuer toutes les démarches nécessaires auprès des services compétents afin
d'obtenir les mesures libératoires en temps voulu,
• Se tenir, enfin, à la disposition du maître d’ouvrage pour assister à toutes les
réunions, participer à toutes les visites destinées à obtenir et constater le parfait
achèvement des prestations ainsi que la satisfaction des différents attendus.
À noter que le Titulaire réalisant la prestation, devra mettre en œuvre toutes les
dispositions nécessaires afin de tenir les délais demandés dans le calendrier général
d’exécution, par des moyens adéquats (travail en 3x8 par exemple), faute de quoi il
encourt des pénalités.
Nota : tous les calendriers fournis par le Titulaire seront conçus et réalisés sous format
informatisé et notamment word, excel et pdf.
2.3.4 – DATE DE RECEPTION
Le bon de commande fixe le calendrier d’exécution des prestations et la date
prévisionnelle de réception.
Indépendamment des prolongations citées ci-dessous, la date de réception peut être
modifiée après accord du Titulaire et de la SETE.
2.4 – PROLONGATION DES DELAIS D’EXECUTION
Dans le cas d'intempéries au sens des dispositions législatives ou réglementaires,
entraînant un arrêt de travail sur le chantier, les délais d'exécution des prestations sont
prolongés. Cette prolongation est notifiée, par avenant ou OS, au Titulaire en précisant le
nouveau délai d’exécution.
En cas d'intempéries (pluie vent, neige, gel… ) le délai d’exécution des travaux sera
prolongé du nombre de jours impactés par un ces phénomènes.
Il est précisé que l’acceptation par la SETE de l’arrêt pour intempérie sera liée à la
spécificité des travaux, de leur localisation dans le site et des conditions d’abri et de
protection.
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La prise en compte des journées ou demi-journées d’intempéries est subordonnée
conjointement à :
• la constatation faite le jour même et communiquée le jour même à la SETE et à
ses services par courrier électronique,
• les relevés météos permettant de justifier des constats, enregistrés à la station
météorologique de la plus proche et dans la limite des conditions ci-après
définies,
• la fourniture des justificatifs par production des copies de remboursement de
chômage intempéries par la Caisse des Congés Intempéries du Bâtiment ou la
justification officielle par un organisme agréé, après approbation de cet
organisme par la SETE.
Ces relevés météo et justificatifs sont fournis à la SETE et à ses services au fur et à
mesure de la constatation des journées d'intempéries donnant lieu à prolongation, et au
plus tard à la fin du mois concerné.
Les journées d'intempéries ne sont prises en compte que pour la part des personnels
dont les tâches programmées ont été impossibles du fait des intempéries.
Les intempéries ne peuvent être accordées que par journée ou demi-journée.
Pour être reconnues, les intempéries devront avoir effectivement retardé la réalisation
des prestations et rentrer dans les catégories suivantes :
• dans le cas de travaux extérieurs :
o vent de vitesse égale ou supérieure à 60 Km/h et d'une durée minimale de
2 heures,
o pluie drue et continue d'une durée supérieure à 2 heures et correspondant
à une hauteur d'eau totale supérieure à 10 mm,
o température relevée à 10 heures sur le chantier, inférieure à moins 5°C,
o chute de neige d'une durée supérieure à 4 heures ou tapis de neige dont
l'épaisseur moyenne est égale à 2 cm,
o verglas tenace empêchant les transports et la circulation sur le chantier et
les échafaudages.
• dans le cas de travaux à l'intérieur d'ouvrage non clos (locaux non hors d'air) :
o température inférieure à moins 2°C relevée à 10 heures à l'intérieur des
locaux,
o verglas tenace empêchant les transports et la circulation sur le chantier et
les échafaudages.
• dans le cas où, à l'issue d'une période pendant laquelle les phénomènes
atmosphériques définis ci-dessus ont été constatés, il a été neutralisé par ordre
de service un délai de remise en route du chantier, ce délai est pris en compte
pour la fixation de la prolongation du délai d'exécution.
La prolongation du délai d’exécution pour intempéries n’autorise en aucun cas une
augmentation du montant du bon de commande.
Au cours de chantier la SETE ou son représentant peut proposer de modifier par ordre
de service le calendrier d’exécution.
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ARTICLE 3 – PIECES CONTRACTUELLES
Les pièces constitutives de l’accord-cadre sont les suivantes, par ordre de priorité
décroissante :
- L’Acte d’Engagement de l’accord-cadre (AE-AC),
- Le présent Cahier des Clauses Administrative Particulières (CCAP),
- Le Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP),
- Le Bordereau des Prix Unitaires (BPU),
- Les questions des candidats et les réponses de la SETE apportées aux candidats,
- Les précisions apportées par la SETE lors de la passation de l’accord-cadre,
- La charte de communication de la SETE,
- Les consignes de sécurité pour les entreprises extérieures,
- Le mémoire technique remis par le Titulaire contenant :
• Les moyens humains
o L’équipe dédiée affectée aux prestations (organigramme, CV, formations et
expériences sur des sites similaires) ;
o Un planning type et les durées d’intervention etc.
• Les moyens organisationnels
o L’organisation détaillée de chaque étape entre la validation du bon de
commande et la réalisation de la prestation avec notamment les différents
délais entre la commande et la prestation ;
o Un plan d’intervention type par nature, par zone d’intervention, et par
moyens d’accès ;
o Une note générale d’hygiène et de prévention à l’intention du personnel,
des intervenants extérieurs et du public ;
• Les moyens techniques
o Une proposition pour la tenue du personnel de l’entreprise intervenant à la
tour Eiffel ;
o Une proposition générique d’essai de convenance pour chaque type
d’intervention ;
o La méthodologie retenue pour la réalisation des prestations et notamment
le mode opératoire d’intervention ;
o La nomenclature générale et la fiche technique des matériels et
consommables ;
o Les mesures relatives à la mise en œuvre des matériels et de leur réglage
selon les règles de sécurité en vigueur sur le monument et selon la qualité
technique attendue par la SETE ;
o Les mesures de sécurité et de sûreté mis en œuvre pour les prestations et
notamment la signalétique prévue pour baliser les zones d’intervention,
indiquer la nature des déchets à évacuer, signaler clairement les conditions
d’accès à une zone sous intervention (port des EPI adapté, etc) ;
o La méthodologie mise en œuvre pour le traitement des déchets et des
véhicules utilisés pour la réalisation de la prestation.
• La politique et les actions RSE dans le cadre de l’exécution spécifique de ces
prestations.
- Les actes spéciaux de sous-traitance et leurs avenants, postérieurs à la
notification de l’accord-cadre.
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Le Titulaire ne peut se prévaloir dans l’exercice de sa mission d’une quelconque
ignorance de ces textes et, d’une manière générale, de tout texte, loi, décret, arrêté et
réglementation pour l’exécution du présent accord-cadre. Le Titulaire doit respecter
toute réglementation ou norme en vigueur applicable à ses prestations, alors même que
cette réglementation ou norme n’est pas visée par les pièces contractuelles.
Après sa conclusion, l’accord-cadre est éventuellement modifié par :
• Les modifications de l’accord-cadre ;
• Les actes spéciaux établis dans les conditions prévues dans le présent CCAP ;
Par ailleurs, après notification de l’accord-cadre, les documents mentionnés ci-avant,
pourront être modifiés par le Titulaire, le cas échéant, suivant remarques de la SETE ou
d’interlocuteurs missionnés par la SETE ou de l’ingénieur conseil CRAMIF ainsi que la
DRIEETS, auquel cas, les versions révisées se substituent aux versions initiales.
Enfin, les éléments suivants seront mis à disposition après la notification de l’accord-
cadre aux Titulaires, et dans la mesure où ils sont nécessaires à la réalisation des
prestations concernées :
• Les plans format dwg ;
• La cartographie du plomb ;
• Le Diagnostic Technique Amiante* ;
*A noter que ce Diagnostic est en cours de réalisation.
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ARTICLE 4 – CONDITIONS D’EXECUTION DE L’ACCORD-CADRE
4.1 – COMMUNICATION ENTRE LES PARTIES
Les Parties se transmettent les informations, décisions et documents relatifs à
l’exécution de l’Accord-cadre par tout moyen de communication permettant de
déterminer de façon certaine la date et l’heure de réception (en priorité par courrier
électronique pour une meilleure réactivité).
Les décisions de la SETE qui font courir un délai sont notifiées par courrier électronique
à la personne habilitée à représenter le Titulaire (ou son mandataire en cas de
groupement). Tout courriel transmis par la SETE dans le cadre du présent Accord-cadre
est réputé réceptionné par le Titulaire à la date de son envoi par la SETE.
Enfin, les Parties se tiennent mutuellement informées, par tous moyens, à tout moment
et dans les meilleurs délais, de tout événement, circonstance ou information de quelque
nature que ce soit susceptible d'avoir une incidence significative sur l'exécution du
présent Accord-cadre.
4.2 – REPRESENTATION DES PARTIES
Les Parties s’engagent à collaborer au mieux de leurs possibilités afin de permettre la
bonne exécution de leurs obligations. Pour ce faire, elles désignent chacune les
interlocuteurs chargés du suivi des prestations au cours de l’exécution de l’Accord-
cadre.
La désignation des représentants des Parties ne saurait remettre en cause le
commencement d’exécution des prestations tel que prévu au présent Accord-cadre.
4.2.1 – REPRESENTANT DE LA SETE
Dès la notification de l’Accord-cadre, la SETE désigne un interlocuteur technique chargé
de la représenter auprès du Titulaire, pour les besoins de l’exécution de l’Accord-cadre.
Une personne de niveau équivalent peut être désignée en remplacement en cas de
nécessité.
Cet interlocuteur a la faculté de se faire assister par toute personne dont il juge le
concours utile à la bonne exécution de sa mission. Cette personne physique dispose des
pouvoirs suffisants pour prendre, dès notification de son nom au Titulaire dans les
délais requis ou impartis par l’Accord-cadre, les décisions nécessaires engageant la
SETE.
4.2.2 – REPRESENTANT DU TITULAIRE
La bonne exécution des prestations prévues au présent Accord-cadre est confiée à la
responsabilité du Titulaire.
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Dès la notification de l’Accord-cadre, le Titulaire confirme le nom, les titres et les
coordonnées professionnelles de son représentant chargé du suivi et de la coordination
de l’exécution de l’Accord-cadre et qui, à ce titre, est l’interlocuteur principal de la SETE.
Ce dernier doit être en mesure de répondre aux sollicitations de la SETE dans un délai
quasi-immédiat et est réputé disposer des pouvoirs suffisants pour prendre, dès
notification de l’Accord-cadre, les décisions nécessaires engageant le Titulaire. Il est à
minima chargé de suivre l’exécution des prestations de l’accord-cadre et est garant :
- De la bonne exécution des prestations dans les délais convenus entre la SETE et le
Titulaire ;
- De la bonne coordination de l’équipe dédie aux prestations ;
- De la qualité de ses intervenants ;
- Du respect de la qualité attendue des prestations et des livrables associés ;
- Du respect des règles de sécurité et sureté de la tour Eiffel.
Ainsi, il répond à toutes les sollicitations de la SETE qu’il s’agisse de réunions liées à
l’avancement des prestations ou encore d’un différend sur la qualité de ses équipes le
cas échéant.
En cas d'empêchement ou de remplacement de ce responsable en cours d’exécution de
l’Accord-cadre, le Titulaire en avise sans délai le représentant de la SETE et lui indique
les noms, coordonnées et références professionnelles du nouveau responsable.
En cas de groupement d’entreprises, toute notification se fait au mandataire pour
l'ensemble du groupement.
Enfin, le mandataire ou le Titulaire est seul habilité à présenter les factures ; sont seules
recevables les réclamations formulées ou transmises par ses soins.
4.2.3 – REMPLACEMENT D’UN OU PLUSIEURS INTERVENANTS
L’équipe dédiée à l’accord-cadre peut évoluer :
• A la demande expresse de la SETE en cas :
o D’incapacité d’un correspondant entraînant un arrêt de travail supérieur à
dix (10) jours ouvrés ;
o De défaillances répétées dans le cadre de l’exécution des prestations du
présent accord-cadre.
• A la demande du Titulaire après accord de la SETE
Trois (3) semaines calendaires avant le départ de chaque intervenant remplacé, le
Titulaire présente à la SETE, pour acceptation, le nouvel intervenant en :
• Précisant le détail des attributions et rôles respectifs de ce dernier, les
conséquences sur l’organisation de l’équipe ;
• Joignant son curriculum vitae.
La même procédure s’applique lorsque l’équipe s’adjoint de nouveaux collaborateurs en
fonction des besoins.
En cas de changement d’un intervenant à l’initiative du Titulaire, la période minimale de
recouvrement pendant laquelle le partant communique à son successeur toutes les
informations relatives au projet est fixée à trois (3) semaines calendaires.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________
SETE M04/2026/DPRSS - CCAP Page 13/53
La SETE peut récuser l’un ou plusieurs des intervenants ainsi proposés sans avoir à
émettre de justification. Dans ce cas, le Titulaire dispose de deux (2) semaines
calendaires pour en proposer un ou plusieurs autres. Cette procédure d’agrément est
réitérable jusqu’à ce que la SETE soit en mesure de prendre une décision positive.
Les intervenants ainsi proposés sont considérés comme acceptés si la SETE ne les récuse
pas dans un délai de trois (3) semaines calendaires à compter de la réception de la
communication.
Les délais fixés au présent article peuvent être réduits avec l’accord conjoint la SETE et
du Titulaire.
4.2.4 – ANIMATEUR SECURITE DU SITE
En application du décret n°92-158 du 20.02.92, un animateur sécurité est désigné par la
SETE. Cette mission est assurée actuellement par la Direction de la Prévention des
Risques, Sureté, Sécurité (DPRSS) de la SETE, et représenté en permanence sur le site
par Monsieur Alexandre DOVERGNE.
4.2.5 – COORDONNATEUR SECURITE PROTECTION SANTE (CSPS)
En application de la loi n° 93-1418 du 31.12.93 et de ses décrets d’application, la SETE
désignera le coordonnateur en matière de sécurité-santé quand les prestations le
nécessiteront au sens de la loi.
Cette mission sera rémunérée directement par la SETE.
Le Titulaire reconnait mettre en œuvre toutes les dispositions nécessaires à la sécurité
des intervenants et à la protection des salariés et ne pourra en aucun cas se prévaloir
d’une quelconque réclamation en cas de demande l’inspection du travail et de la
CRAMIF.
4.2.6 – AUTRES INTERVENANTS
La SETE peut missionner des tiers pour des missions ponctuelles d’accompagnement.
Dans ce cadre, la SETE présentera leurs missions et l’organisation découlant du rôle
assigné au tiers. Le Titulaire tient compte cette information dans l’organisation de ses
prestations.
4.3 – MODALITES D’EMISSION DES BONS DE COMMANDE
4.3.1 – ATTRIBUTION DES BONS DE COMMANDE
Les bons de commande sont émis par le représentant de la SETE et transmis au Titulaire
par mail selon la méthode d’attribution « à tour de rôle ».
Seuls les bons de commande notifiés par la SETE ou son représentant peuvent être
exécutés par le Titulaire.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________
SETE M04/2026/DPRSS - CCAP Page 14/53
Sur des points particuliers, la SETE se réserve le droit d’attribuer le bon de commande
au Titulaire qu’elle estime le mieux à même de le traiter, en fonction de ses compétences,
son organisation, ou sa charge de travail ou des liens connexes entre les projets et
travaux ou quand les services sont indiqués par les titulaires de l’accord-cadre comme
n’étant pas immédiatement disponibles.
Les Titulaires ne peuvent en aucun cas contester la décision prise par la SETE
d’attribuer un bon de commande à tel ou tel Titulaire du présent accord-cadre.
4.3.2 – OBLIGATION DE REPONSE
Préalablement à l'émission de bons de commande, la SETE se rapprochera du Titulaire
pour lui communiquer les caractéristiques des prestations qu'elle entend lui confier et
obtenir un devis. Ainsi, le Titulaire fournira un devis et ses délais pour l'exécution des
prestations qui sera ensuite validé par la SETE. Les prix de chaque devis sont établis sur
la base du BPU.
4.3.3 – DELAIS DE REPONSE
L’émission de bons de commande pourra être caractérisée par différents délais spécifiés
dans ledit bon de commande au regard des prestations souhaitées par la SETE.
4.3.4 – Modalités de notification des bons de commande
Les bons de commande sont émis par le représentant de la SETE et notifié au Titulaire
par tout moyen permettant d’établir une date certaine (message électronique,
courrier…) comportant toutes les informations utiles, soit au minimum l’ensemble des
éléments suivants :
- La référence de l’accord-cadre (M04/2026/DPRSS) ;
- Le numéro du bon de commande ;
- Le nom du référent interne SETE ;
- Le contenu de la (des) prestation(s) commandée(s) ;
1. Référence BPU
2. Désignation de la prestation
3. Quantité commandée
- Le (ou les) délai(s) d'exécution ;
- Les spécifications relatives à la zone d’intervention ;
- Le prix unitaire et total à partir de la BPU (HT et TTC) ;
- Et toute mention utile à la bonne exécution des prestations.
Lorsque le Titulaire estime que les prescriptions d’un bon de commande qui lui est
notifié appellent des observations de sa part, il doit les notifier au signataire du bon de
commande concerné dans un délai de cinq jours à compter de la date de réception du
bon de commande, sous peine de forclusion ;
Le Titulaire se conforme aux bons de commande qui lui sont notifiés, que ceux-ci aient
ou non fait l’objet d’observations de sa part ;
En cas de cotraitance, les bons de commande sont adressés au mandataire du
groupement, qui a seul compétence pour formuler des observations à la SETE.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________
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4.4 – SOUS-TRAITANCE
4.4.1 – TRANSMISSION DES DOSSIERS DE SOUS-TRAITANCE
Les dossiers de sous-traitance sont transmis simultanément au SPS éventuel, à la
Direction opérationnelle du projet, ainsi qu’à la Direction des Affaires Juridiques à
l’adresse générique suivante : marches@toureiffel.paris.
4.4.2 – AUTORISATION DE LA SOUS-TRAITANCE
Le Titulaire peut sous-traiter l’exécution de certaines parties de la commande, sous
réserve de l’acceptation expresse de chaque sous-traitant par la SETE et de l’agrément
par lui des conditions de paiement de chaque contrat de sous-traitance.
La sous-traitance de la totalité de la commande est interdite. Le Titulaire reconnaît être
parfaitement informé de ce qu’il n’est pas autorisé à sous-traiter.
Le Titulaire reste personnellement responsable de la bonne exécution de la prestation
par lui-même ou par ses éventuels sous-traitants. Toute mauvaise réalisation ou
réalisation non conforme, voire tout oubli dans la réalisation de certaines prestations,
enfin tout retard et tout autre manquement inhérent au sous-traitant sera imputé au
Titulaire et fera l’objet d’une notification en ce sens à son intention. Il appartient alors à
l’entreprise principale Titulaire de prendre toutes les dispositions nécessaires,
notamment à l’égard de son sous-traitant, pour remédier à ces différents manquements
contractuels volontaires ou involontaires.
Toute sanction définie par le cahier des charges sera applicable exclusivement à
l’entreprise principale, seule entité ayant un lien contractuel avec le pouvoir
adjudicateur. En cas de résiliation pour faute notifiée à l’entreprise principale, cette
dernière devra prendre les dispositions nécessaires pour aviser, dans les meilleurs
délais, son sous-traitant de cette décision. En ce cas, il fera son affaire de l’ensemble des
actes successifs à cette décision de résiliation concernant son sous-traitant.
Le Titulaire est le seul responsable des prestations effectuées par les éventuels sous-
traitants et des dégâts ou dommages qui pourraient être causés par ceux-ci.
Tout sous-traitant occulte dûment constaté par la SETE donnera lieu à une mise en
demeure notifiée à l’entreprise principale pour procéder à la déclaration de sous-
traitant dans un délai franc défini dans ladite mise en demeure. Si cette mise en demeure
reste infructueuse, la SETE pourra notifier sa décision de résilier la commande pour
faute aux frais et risques de l’entreprise principale Titulaire, conformément à l’article
14-1 de la loi du 31 décembre 1975.
4.4.3 – L’ACTE SPECIAL
En vue d’obtenir cette acceptation et cet agrément, le Titulaire remet contre récépissé de
la SETE ou lui adresse par lettre recommandée avec demande d’avis de réception, une
déclaration (acte spécial fourni en annexe de l’Accord-cadre ou DC4 téléchargeable sur :
https://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat).
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Le dossier de candidature du sous-traitant présenté à l’agrément de la SETE devra
obligatoirement contenir, en sus du projet d’acte spécial, les éléments suivants :
- La nature des prestations dont la sous-traitance est prévue ;
- Le nom, la raison ou la dénomination sociale et l’adresse du sous-traitant ;
- Le montant maximum des sommes à verser par paiement direct au sous-traitant ;
- Les conditions de paiement prévues au contrat de sous-traitance, à savoir :
• Les modalités de calcul et de versement des avances et acomptes ;
• La date (ou le mois) d’établissement des prix ;
• Les modalités de révision de prix, le cas échéant ;
- Les stipulations relatives aux délais, pénalités, réfactions et retenues diverses ;
- Les capacités professionnelles et financières du sous-traitant équivalentes à celles
demandées du Titulaire dans le règlement de la consultation, ainsi que la vérification
de la situation juridique du sous-traitant. À ce titre, doivent être notamment fournies
les déclarations ou attestations ou pièces suivantes :
• Une déclaration concernant le chiffre d’affaires global des trois derniers
exercices disponibles et le chiffre d’affaires relatif aux travaux faisant l’objet
de la commande (en euros) ;
• Une déclaration indiquant les effectifs annuels du candidat et l’importance du
personnel d’encadrement pour chacune des trois dernières années ;
• Une déclaration indiquant le matériel et l’équipement technique dont le
candidat dispose pour la réalisation de marchés de même nature ; les
qualifications exigées pour répondre au présent marché ou équivalent ;
• Une présentation d’une liste des principales réalisations en lien avec la
présente consultation et effectuées au cours des cinq dernières années. Les
prestations sont prouvées par des attestations du destinataire, ou, à défaut,
par une déclaration de l’opérateur économique. S’agissant des déclarations,
pour chaque référence il sera précisé :
Les coordonnées du Pouvoir adjudicateur ou clients ;
L’adresse de l’opération ;
Le coût (€ H.T.) des prestations ;
L’année de réalisation (ou l’avancement actuel) ;
L’objet ;
Les caractéristiques principales de la prestation.
- Les attestations d’assurances en cours de validité ;
- Une inscription au Registre du commerce et des sociétés de moins de 3 mois ;
- Les documents relatifs aux pouvoirs des personnes habilitées à engager le sous-
traitant. Si le signataire des pièces est habilité de droit à engager la société, il peut
fournir : les statuts de la société, la délibération du conseil d'administration ou tout
autre document.
Si le signataire agit en vertu d'une délégation de pouvoir, il devra fournir une
délégation signée par la personne habilitée de plein droit à engager la société et tout
document attestant que la personne qui délègue est elle-même habilitée à engager la
société ;
- En cas de redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés.
- Il comprend une déclaration sur l'honneur du sous-traitant pour justifier qu'il n'entre
dans aucun des cas mentionnés aux articles L2141-1 à L2141-5 et L2141-7 à L2141-
11 du code de la commande publique et notamment qu'il est en règle au regard des
articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du code du travail concernant l'emploi des travailleurs
handicapés.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________
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L’acte spécial est complété par les documents suivants du sous-traitant :
- Les agréments ou qualifications ou titre d’études ou professionnels en cours de
validité nécessaires à l’exécution des travaux, le cas échéant ;
- Ses attestations fiscales et sociales. À ce titre, les éléments à fournir sont les suivants :
• Une attestation fiscale délivrée par les administrations et organismes
compétents visées par l’arrêté du 22 mars 2019 fixant la liste des impôts,
taxes, contributions ou cotisations sociales donnant lieu à la délivrance de
certificats pour l'attribution de marchés publics et de contrats de concession ;
• Une attestation de vigilance délivrée par l’Urssaf en application de l’article L
243-15 du Code de la sécurité sociale, datant de moins de 6 mois (sous-
traitance supérieure à 5000 euros HT, montant global de la prestation même
si celle-ci fait l’objet de plusieurs paiements ou facturations), téléchargeable
sur le site : https://www.urssaf.fr/portail/home/employeur/declarer-et-
payer/obtenir-une-attestation/attestation-de-vigilance.html, et la copie de la
vérification de l’authentification URSSAF à l’aide du code d’authentification ;
• Un certificat de l'Association de gestion du fonds de développement pour
l'insertion professionnelle des handicapés attestant la régularité de la
situation de l'employeur au regard de l'obligation d'emploi des travailleurs
handicapés prévue aux articles L. 5212-2 à L. 5212-5 du même code (à partir
de 20 salariés) ;
• Un certificat attestant le versement régulier des cotisations légales aux
caisses qui assurent le service des congés payés et du chômage intempéries
des caisses de congés payés compétentes pour les cotisations de congés payés
et de chômage intempéries
- Un RIB en cas de sous-traitant de 1er rang ;
- Une caution de garantie de paiement est exigée en cas de sous-traitance de 2nd rang.
Le Titulaire transmet également une copie du contrat de sous-traitance ainsi que ses
avenants éventuels, ainsi qu’une traduction en français, si le maître d’ouvrage lui
demande.
Si le sous-traitant est présenté en même temps que l’offre, la notification de la
commande vaut acceptation et agrément des conditions de paiement. Si le sous-traitant
est présenté en cours d’exécution du contrat, le Titulaire devra obtenir de la SETE
l’accord express de l’acceptation du sous-traitant et agrément des conditions de
paiement.
4.4.4 – RESPONSABILITE DU TITULAIRE
Le Titulaire reste tenu envers la SETE de l'exécution de la totalité des obligations et
engagements tels que décrits au présent Accord-cadre.
Le Titulaire s'engage à vérifier que les obligations et engagements qui ont été retenus
pour lui-même au moment du jugement des offres soient au moins identiques pour
son sous-traitant.
Le Titulaire reste personnellement responsable de la bonne exécution de l’Accord-cadre
par lui-même ou par ses éventuels sous-traitants. Toute mauvaise réalisation ou
réalisation non conforme, voire tout oubli dans la réalisation de certaines prestations,
enfin tout retard et tout autre manquement inhérent au sous-traitant sera imputé au
Titulaire de l’Accord-cadre et fera l’objet d’une notification en ce sens à son intention.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________
SETE M04/2026/DPRSS - CCAP Page 18/53
Il appartient alors à l’entreprise principale Titulaire de l’Accord-cadre de prendre toutes
les dispositions nécessaires, notamment à l’égard de son sous-traitant, pour remédier à
ces différents manquements contractuels volontaires ou involontaires.
Toute sanction définie par le CCAP sera applicable exclusivement à l’entreprise
principale, seule entité ayant un lien contractuel avec la SETE. En cas de résiliation pour
faute notifiée à l’entreprise principale, cette dernière devra prendre les dispositions
nécessaires pour aviser, dans les meilleurs délais, son sous-traitant de cette décision. En
ce cas, il fera son affaire de l’ensemble des actes successifs à cette décision de résiliation
concernant son sous-traitant.
Le Titulaire est le seul responsable des prestations effectuées par les éventuels sous-
traitants et des dégâts ou dommages qui pourraient être causés par ceux-ci.
Tout sous-traitant occulte dûment constaté par la SETE donnera lieu à une mise en
demeure notifiée à l’entreprise principale pour procéder à la déclaration de sous-
traitant dans un délai franc défini dans ladite mise en demeure.
Si cette mise en demeure reste infructueuse, la SETE pourra notifier sa décision de
résilier la commande pour faute aux frais et risques de l’entreprise principale Titulaire,
conformément à l’article 14-1 de la loi du 31 décembre 1975.
4.4.5 – QUALIFICATIONS DU SOUS-TRAITANT
Si, pour quelque raison que ce soit, l'Entreprise sous-traitante venait à être remplacée,
l'Entreprise sous-traitante se substituant à elle devra justifier qu'elle est titulaire des
mêmes justifications demandées et devra joindre les mêmes justifications que celles
exigées du Titulaire pour la réalisation des prestations.
4.4.6 – SANCTIONS ENCOURUES
La présence sur lors des prestations ou en réunion d’un sous-traitant non déclaré et/ou
non agréé par la SETE entraînera sans mise en demeure préalable son exclusion
immédiate du site ou de la réunion par la SETE ainsi que la saisine de l’Inspection du
Travail.
4.5 – PREPARATION, ORGANISATION ET EXECUTION DES PRESTATIONS
4.5.1 – CONNAISSANCE DE L’OUVRAGE PAR LE TITULAIRE – VERIFICATIONS PREALABLES
Le Titulaire, après avoir visité les lieux, reconnaît que les dossiers contractuels qui lui
ont été remis à la date de conclusion de l’accord-cadre sont suffisants pour lui permettre
de remplir ses obligations contractuelles en assurant, conformément aux dispositions
légales ou réglementaires en vigueur à la date de notification de l’accord-cadre, le
complet achèvement des prestations suivant les règles de l’art et la parfaite utilisation
de l’ouvrage.
Il ne pourra arguer en aucune façon, de l’absence ou de l’insuffisance d’informations ou
de renseignements postérieurement à la conclusion de l’accord-cadre pour s’exonérer
de sa pleine et entière responsabilité dans l’exécution de son contrat.
Le Titulaire est tenu de respecter les procédures d’accès, de livraison et travail telles que
définies par la SETE.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________
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En outre, le Titulaire est réputé, avant la remise de son offre :
• Avoir apprécié exactement toutes les conditions d'exécution des prestations, s'être
parfaitement et totalement rendu compte de leur nature de leur importance et de
leur particularité
• Avoir pris parfaite connaissance de toutes les conditions physiques et de toutes les
sujétions relatives au lieu des travaux, aux accès, aux abords, à la topographie et à la
nature du terrain, à l'exécution des travaux à pied d'œuvre ainsi qu'à l'organisation
et au fonctionnement du chantier, moyens de communication et de transport, lieu
d'extraction des matériaux, stockage des matériaux, ressource en main d'œuvre,
énergie électrique, eau, installation du chantier, éloignement des décharges
publiques et privées, etc.
• Avoir contrôlé toutes les indications du dossier de consultation notamment celles
données par les plans, s'étant assuré qu'elles sont exactes, suffisantes et
concordantes, s'être entouré de tous renseignement complémentaires éventuels
auprès du Maître d’ouvrage et avoir pris tous renseignements utiles auprès des
services publics et à caractère public.
En aucun cas, le Titulaire ne pourra arguer les imprécisions, les erreurs, omissions ou
contradictions du CCTP ou des plans pour justifier une demande de supplément de prix.
Il est expressément spécifié que l'offre du Titulaire a été établie en pleine connaissance
de toutes les contraintes propres au Monument, au terrain, au site et à son
environnement.
Toutes les prescriptions portées dans les différents rapports du contrôleur technique
seront respectées et mises en œuvre à l'exécution des travaux nonobstant toutes
dispositions contraires ou non prescription dans les autres pièces de l’accord-cadre.
Il appartiendra au Titulaire de procéder sous sa responsabilité à l'établissement de
toutes les demandes d'autorisation administratives préalables à la réalisation des
prestations.
Enfin, il convient de préciser que ces prescriptions n’ont pas un caractère limitatif et que
le Titulaire devra exécuter, comme étant compris dans son prix, sans exception, ni
réserve, toutes les prestations nécessaires et indispensables pour le parfait achèvement
des prestations notifiées.
4.5.2 – PERIODE DE PREPARATION ET PROGRAMME D’EXECUTION DES PRESTATIONS
Il est procédé, au cours de cette période, aux opérations énoncées ci-après :
• Fourniture de la liste de l’ensemble du personnel qui effectuera les prestations sur
site avec qualifications et habilitations respectives. Les noms et téléphone du
conducteur d’opération et du chef de chantier seront également fournis ;
• Établissement et présentation au visa de la SETE du calendrier détaillé d'exécution
des prestations ;
• Établissement du plan de prévention avec l’animateur sécurité du site ;
• Établissement et présentation des plans d'exécution, notes et études de détail
nécessaires pour le début des prestations ;
• Toutes démarches nécessaires pour obtenir les accords et autorisations
indispensables à l’exécution des prestations.
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4.5.3 – ETAT DES LIEUX
Sur l’initiative de la SETE, un état des lieux sera établi avant l’exécution des prestations.
Cet état des lieux sera établi contradictoirement et sera opposable au Titulaire, même en
cas d’absence de celui-ci lors de son établissement.
Le constat de l’état des lieux (y compris frais d’émission et de reproduction) est à la
charge du Titulaire. Si l’une des parties souhaite la présence d’un huissier ce dernier
sera à la charge du demandeur.
4.5.4 – PLANS D’EXECUTION
Tous ces documents doivent être soumis à la validation de la SETE qui doit les retourner
au Titulaire avec ses observations éventuelles au plus tard 10 jours après leur réception.
Ils doivent également être visés par les services de la DPRSS et par le CSPS éventuel, le
cas échéant sans quoi le Titulaire devra, sans frais complémentaire pour la SETE, la
levée de toutes les observations faites.
L’absence de validation ne saurait faire obstacle à l'exécution des prestations.
Tous ces dossiers seront exécutés et remis à la SETE en version numérique.
4.5.5 – REUNIONS ET MESURE DE L’AVANCEMENT
Des réunions générales, dites de chantier ou de coordination auxquelles les
représentants qualifiés de chaque entreprise seront tenus de participer, seront
organisées à l’initiative de la SETE pour permettre à tous les participants de se
rencontrer et d’évoquer les problèmes généraux du chantier et d’y apporter des
solutions.
Ces réunions auront lieu chaque fois d’un intérêt l’exigera. Leur fréquence sera au
minimum d’une par semaine, sur le site de la tour Eiffel et d’une durée d’une heure
environ. La SETE rédigera un compte rendu de réunion.
À chaque réunion, le Titulaire du marché remet à la SETE la feuille d’avancement
hebdomadaire des prestations sur laquelle il sera porté :
- Les avances et retards constatés ;
- Les motifs des retards ;
- Les prévisions de rattrapage ;
- Les effectifs présents sur le chantier ;
- Les journées d’intempéries éventuelles avec justificatif de la station météorologique la
plus proche.
De plus, dès la période de préparation des prestations et pour toute la durée des
prestations, des réunions ponctuelles ou systématiques pourront être organisées (mise
au point des calendriers, réunions d’études, etc.).
À l’issue de toutes ces réunions, il sera diffusé un compte-rendu par la SETE, qui sera
accepté lors de la réunion suivante par toutes les parties en présence, ou au plus tard à
l’issue d’une période de cinq jours sans notification de réserves écrites.
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Les représentants du Titulaire à chacune de ces réunions doivent être qualifiés et
mandatés pour pouvoir engager celui-ci pour toute décision rendue nécessaire par
l’objet de la réunion. À défaut, le Titulaire sera considéré comme absent et ne pourra
plus s’opposer à aucune décision prise lors de cette réunion.
4.5.6 – CONSIGNES RELATIVES A L’INTERVENTION DU PERSONNEL DU TITULAIRE
a) Comportement du personnel
Le personnel se conformera au règlement intérieur de la SETE.
Ainsi, dans les locaux de la SETE, le personnel du Titulaire est assujetti aux règles
d'accès et de sécurité établies par celle-ci et devra s’y conformer sans restriction aucune.
Le personnel devra notamment être muni d'une carte d'identité, d'une carte
professionnelle et d’un badge d’accès au Monument.
Le personnel de l’entreprise du Titulaire devra faire preuve de la plus grande discrétion.
Il appartient au responsable de l’équipe de veiller au respect des consignes liées à la
bonne exécution de la prestation et en particulier aux règles de sécurité du travail. Le
manquement au respect de ces dispositions mettra le Titulaire dans l’obligation de
redresser la situation. Sans réaction positive du Titulaire, après mise en demeure par la
SETE, des sanctions seront prises.
Enfin, le personnel se verra éventuellement refusé l’accès des lieux s’il se présentait en
état d’ébriété ou sous l’emprise d’une drogue.
b) Vêtements de travail
Tout le personnel affecté à l’exécution des prestations devra porter une tenue de travail
au logo et couleurs du Titulaire.
Cette tenue devra être propre et correcte. Tout salarié du Titulaire non revêtu de son
vêtement de travail, sans insigne ou dans une tenue négligée ne sera pas admis sur le
site.
Les vêtements de travail seront changés au moins une fois par an, deux fois par an pour
le personnel de la permanence et à chaque fois que cela s’avèrera nécessaire.
Les personnels devront systématiquement porter les EPI nécessaires aux tâches à
réaliser et notamment masques, gants, chaussures de sécurité, lunettes, etc. Ces articles
étant fournis par le Titulaire en nombre suffisant.
c) Travailleurs isolés
Le Titulaire prendra toutes les mesures nécessaires dans le cadre des travailleurs isolés.
Ce personnel devra être équipé d’un PTI ou système équivalent de façon que le
responsable de site soit en permanence assuré que l’agent est en bonne santé.
d) Contraintes
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Pour les prestations bruyantes ou nécessitant une intervention pouvant gêner
l’exploitation de la tour Eiffel, les prestations seront réalisées en dehors des heures
habituelles (du lundi au vendredi de 08h00 à 23h00), de nuit ou très tôt le matin, avant
l’ouverture du monument.
Cependant, après accord du représentant de la SETE, le personnel pourra effectuer ses
interventions en dehors des horaires mentionnés ci-dessus.
4.5.7 – NETTOYAGE, RANGEMENT ET PROTECTION DE CHANTIER
La propreté est une condition indispensable pour assurer la sécurité des personnes et
permettant d’atteindre immédiatement des résultats de qualité.
En conséquence, le Titulaire s’engage à faire exécuter par son personnel, autant que de
besoin, le nettoyage des zones de travail dans lesquelles il sera intervenu et le
rangement de ces matériaux et matériels.
Dans le cadre des prestations :
• Le Titulaire doit laisser le chantier propre et libre de tous déchets, pendant et après
l’exécution des prestations dont il est chargé ;
• Le Titulaire a la charge de l’évacuation de ses propres déblais aux décharges
publiques ;
• Le Titulaire a la charge du nettoyage, de la réparation et de la remise en état des
installations qu’il a salies ou détériorées.
Nota : en cas de dépose et/ou de destruction de matières dangereuses (pyralène,
amiante, plomb, hydrocarbures, etc.), le Titulaire de l’accord-cadre aura l’obligation de
se conformer à la loi correspondant à la destruction du produit en question avec
fourniture de tous les certificats d’enlèvement et de destruction.
Pour le plomb, le Titulaire du marché a l’obligation de se conformer à la loi
correspondant à la destruction du produit en question avec fourniture de tous les
certificats d’enlèvement et de destruction.
Si, pour quelque raison de ce soit, après demande écrite de la SETE, le chantier n’était
pas parfaitement tenu d’un point de vue rangement et propreté, la SETE fera intervenir
directement une entreprise tierce de son choix pour pallier aux défaillances du Titulaire
aux frais de celui-ci, sans préjudice de l’application des pénalités prévues pour
manquement du Titulaire à ses obligations selon les modalités prévues à l’accord-cadre.
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ARTICLE 5 – OBLIGATIONS DES PARTIES
5.1 – OBLIGATIONS DU TITULAIRE
5.1.1 – ENGAGEMENTS
Le Titulaire s’engage à effectuer les prestations conformément aux spécifications et aux
modalités décrites dans les documents contractuels, et notamment :
• à accepter de tenir la SETE informée périodiquement sur le déroulement des
prestations et à l’informer sans délai de toute difficulté rencontrée dans la
réalisation des prestations concernées ;
• à vérifier la teneur de tous les documents, informations, éléments qui lui sont
communiqués pour l’accomplissement des prestations et à indiquer à la SETE,
dans les cinq (5) jours calendaires de la communication, les erreurs décelées qui
ont une incidence sur le déroulement des prestations.
Le Titulaire est particulièrement attentif aux contraintes opérationnelles propres à la
SETE et s’oblige à maintenir les compétences techniques et fonctionnelles de son
personnel intervenant au titre du présent Accord-cadre.
Enfin, il convient de préciser que ces prescriptions n’ont pas un caractère limitatif et que
le Titulaire devra exécuter, comme étant compris dans son prix, sans exception, ni
réserve, toutes les prestations nécessaires et indispensables pour le parfait achèvement
des prestations notifiées.
5.1.2 – OBLIGATION DE CONSEIL
Dans le cadre d’une amélioration continue des prestations, le Titulaire devra conseiller
la SETE afin d’optimiser et de faire évoluer les prestations en lien avec l’objet de
l’Accord-cadre. La SETE souhaite notamment que le Titulaire soit force de conseil en
matière d'évolution des fournitures et des moyens à mettre en œuvre pour en optimiser
l’efficacité et les coûts, ainsi que l’anticipation et la prévenance d’obsolescences
potentielles.
À cet égard, il est de la responsabilité du Titulaire d’identifier et d’alerter dans les délais
les plus brefs la SETE de toute difficulté ou évènement perturbateur nécessitant une
décision, avec mise en évidence des enjeux, des risques, des solutions palliatrices
assorties d’une recommandation.
Le Titulaire doit assister et conseiller utilement la SETE dans les domaines suivants :
- Technique : choix des matériels et adéquation des moyens humains nécessaire au bon
déroulement des prestations
- Sécurité : normes de sécurité et réglementation spécifiques à respecter ainsi que les
risques potentiels à étudier ;
- Financier : optimisation des budgets.
Ainsi, le Titulaire – expert dans le domaine du présent accord-cadre – a un devoir
d’alerte et de conseil auprès de la SETE sur les techniques utilisées pour la réalisation
des prestations.
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5.1.3 – OBLIGATION DE RESULTATS
Les prestations demandées définies dans le CCTP font l’objet d’une obligation de résultat
et de mise en œuvre de moyens minimaux par le Titulaire de l’accord-cadre.
La SETE est attachée à la qualité des prestations. Le Titulaire devra garantir la qualité et
la durabilité des prestations effectuées pour la SETE figurant au BPU.
Le Titulaire accepte de prendre en charge les prestations dans les conditions et selon les
obligations figurant dans l’ensemble des documents constituant l’Accord-cadre. Il
s’engage ainsi à exécuter les prestations exemptes de vice.
Le Titulaire reconnaît en outre avoir pris connaissance des locaux et des installations
dans leur état, leur environnement et pour les prestations qui lui sont demandées. Il ne
pourra arguer de la méconnaissance ou de l’insuffisance d’informations sur le site, ses
locaux ou installations pour se soustraire à ses obligations.
Le Titulaire recherche de façon continue l’amélioration des moyens et méthodes pour
assurer une qualité de service tant au niveau du traitement des demandes que de la
satisfaction de la SETE. Il s’engage également à mettre en œuvre, à ses frais, tous moyens
(mesures, analyses, investigations, contrôles etc…) permettant d’éviter ou de limiter les
troubles de voisinage (vibrations, poussières, bruit, etc…).
Le Titulaire est responsable de toute dégradation et/ou désordre susceptible d’affecter
les ouvrages voisins et s’engage à relever et garantir la SETE de tout recours qui lui
serait fait à ce titre.
Il appartient au Titulaire de compléter si nécessaire les moyens minimaux qu'il a défini
dans son projet d'organisation pour répondre à ses obligations de résultats. Le Titulaire
est réputé avoir inclus dans son offre tous les moyens techniques, logistiques, humains
et matériels nécessaires à la réalisation des prestations et au respect des obligations de
résultats de l’Accord-cadre.
L’obligation de résultat s’étend notamment aux critères suivants en s’assurant de :
- La sécurité des personnes et des biens,
- La "maintenabilité" et la durabilité des performances de fonctionnement à un
niveau optimal, proche de celui des performances initiales,
- Le meilleur coût.
Les objectifs de résultats passent également par la conformité des méthodes, des
moyens matériels et par le respect des règles liées à la sécurité et à l’environnement.
Le Titulaire recherche de façon continue l'organisation optimale des moyens et des
méthodes pour assurer une qualité de service tant au niveau du traitement des
demandes d’intervention que de la satisfaction de la SETE.
Par ailleurs, le Titulaire devra aviser la SETE des méthodes et process devant être mises
à jour au titre de son devoir de conseil.
Enfin, le Titulaire est responsable de toute dégradation et/ou désordre susceptible
d’affecter les ouvrages voisins et s’engage à relever et garantir la SETE de tout recours
qui lui serait fait à ce titre.
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5.1.4 – OBLIGATIONS ADMINISTRATIVES
a) Autorisation relative à l’activité
L’action du Titulaire ou Mandataire du groupement devra être conforme à l’ensemble
des textes législatifs et administratifs réglementant l’activité de sa profession.
Le Titulaire doit fournir à la SETE les copies des autorisations reçues.
b) Liste du personnel
Chaque année à la date anniversaire de l’accord-cadre, les Titulaires transmettront sous
format électronique (Excel et PDF), la liste de leur personnel affecté à l’exécution des
prestations de l’accord-cadre sur le site de la tour Eiffel.
Outre les conventions collectives ou accords collectifs applicables, le nombre de salariés
en question et le nombre d'équivalents temps plein, ces informations doivent
comprendre, pour chaque membre du personnel concerné et de façon non nominative :
la tâche assurée par l'agent, son âge, le montant total de sa rémunération pour l'année
civile précédente (charges comprises), les avantages dont il dispose (dont primes et
treizième mois, le cas échéant), la nature de son contrat de travail, son expérience, son
ancienneté (temps d'affectation sur le service) et son niveau de qualification
professionnelle.
Au terme de l’accord-cadre, quelle qu’en soit la raison, la liste devra être transmise à
jour dans les 10 jours de la survenance du terme.
c) Dispositif de vigilance (Article D 8222-5 du Code du travail)
Le Titulaire s’engage à fournir tous les 6 mois à compter de la notification de l’Accord-
cadre et jusqu’à la fin de l’exécution de celui-ci, les pièces et attestations sur l’honneur
prévues à l’article D 8222-5 ou D 8222-7 du Code du travail.
Les pièces et attestations mentionnées ci-dessus sont à adresser à l’adresse électronique
suivante : marches@toureiffel.paris
A défaut, l’Accord-cadre est résilié dans les conditions prévues au présent CCAP.
d) Dispositif d’alerte (Article D 8222-7 du Code du travail)
Si dans le cadre du dispositif d’alerte prévu à l’article L.8222-6 du code du travail, le
Titulaire ne s’acquitte pas des formalités mentionnées aux articles L.8221-3 à L.8221-5
du code du travail, la SETE peut, après mise en demeure du Titulaire :
- appliquer une pénalité dont le montant s’élève à 200 euros par jour d’infraction.
Les pénalités s’appliquent jusqu’à ce que la situation litigieuse cesse et pour une période
maximum de quinze (15) jours.
- ou résilier l’Accord-cadre sans indemnité, aux frais et risques du Titulaire.
Le Titulaire s’engage à fournir tous les six (6) mois à compter de la notification de
l’Accord-cadre et jusqu’à la fin de l’exécution de celui-ci, les pièces et attestations sur
l’honneur prévues à l’article D 8222-5 ou D 8222-7 du Code du travail.
A défaut, l’Accord-cadre est résilié dans les conditions prévues au présent CCAP.
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SETE M04/2026/DPRSS - CCAP Page 26/53
e) Salariés étrangers
Le Titulaire s’engage, conformément aux dispositions des articles L. 1221-10, L. 1221-
13, L. 1221-15 et L. 3243-1 à L. 3243-4 du Code du Travail, à ce que ses salariés soient
employés régulièrement.
Doit être fournie tous les six (6) mois, jusqu'à la fin de l'exécution de l’Accord-cadre, en
application de l’article D 8254-2 du Code du travail la liste nominative des salariés
étrangers employés par ce dernier et soumis à l’autorisation de travail prévue à l’article
L. 5221-2 du Code du travail, pour les prestations faisant l’objet de l’Accord-cadre.
Cette liste précise pour chaque salarié :
− Sa date d’embauche ;
− Sa nationalité ;
− Le type et le numéro d’ordre du titre valant autorisation de travail.
f) Salariés détachés
En cas de détachement, les documents suivants sont à fournir :
- L’accusé de réception de la déclaration de détachement effectuée sur le télé-
service " SIPSI " du ministère chargé du travail
- Une attestation sur l'honneur certifiant que le cocontractant s'est, le cas échéant,
acquitté du paiement des sommes dues au titre des amendes prévues aux articles
L. 1263-6, L. 1264-1, L. 1264-2 et L. 8115-1. Cette attestation comporte les nom,
prénom, raison sociale du cocontractant et la signature de son représentant légal.
L'employeur implanté à l'étranger doit désigner un représentant en France par écrit, en
français, en indiquant :
− Noms, prénom, date et lieu de naissance ;
− Adresse électronique et postale en France ;
− Acceptation par l'intéressé de sa désignation ;
− Durée de la désignation, qui ne peut excéder la période de détachement ;
− Le lieu de conservation des documents.
À défaut de remise de la déclaration de détachement, dans le cas où une déclaration
subsidiaire de détachement doit être effectuée par la SETE, une pénalité de retard sera
applicable.
Les travailleurs étrangers doivent être munis d’un titre les autorisant à exercer une
activité salariée, lorsque la possession de ce titre est exigée, en vertu des dispositions
législatives ou réglementaires, soit de traités ou accords internationaux.
g) Visites médicales
Le Titulaire devra obligatoirement soumettre à une visite médicale d’embauche
l’ensemble de son personnel, cette visite devant être passée avant la prise de fonction.
En outre, il soumettra son personnel aux examens médicaux périodiques prévus par la
législation en vigueur.
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La date de ces examens, l’identité des personnels et la conclusion du médecin du travail
sur leur aptitude seront consignées par le Titulaire sur un registre spécial.
5.1.5 – OBLIGATIONS MATERIELLES
Les matériels devront être en parfait état d’utilisation et parfaitement adaptés aux
opérations de nettoyage exécutées par le Titulaire.
Le Titulaire devra les présenter à la SETE sur simple demande verbale, pour vérification
de conformité avec les normes et règlements de sécurité.
Tout matériel défectueux devra être mis hors service et remplacé par le titulaire à ses
frais.
Le branchement simultané de plusieurs appareils électriques sur la même prise, même
par l’intermédiaire de fiches multiples sera interdit. Les rallonges électriques devront
être déroulées intégralement des dérouleurs.
Le branchement effectué sur les prises réservées à l’informatique est strictement
interdit sous peine de dédommagement en cas d’altération des matériels
La SETE se réserve le droit d’interdire les matériels dont l’utilisation serait susceptible
de provoquer des dégradations.
La mécanisation sera préconisée dans la mesure où celle-ci est compatible avec la
qualité des prestations et la nature des supports.
La liste du matériel devra correspondre en tout point au mémoire technique et devra
être soumise à la SETE avec les renseignements suivants :
• Notice technique avec provenance et origine du matériel,
• Qualités techniques et conseils d’utilisation.
Les appareils doivent satisfaire aux règles de sécurité et de prévention des accidents du
travail, être en parfait état d’utilisation, être antichocs et les plus silencieux possibles,
être adaptés aux différentes tâches.
Les appareils électriques doivent être conformes aux normes électriques avec la double
isolation et antiparasites, leurs cordons d’alimentation et prolongateurs, en nombre et
longueurs suffisantes, devant être maintenus en parfait état, et être adaptés aux
caractéristiques du site.
Les appareils roulants (chariots, aspirateurs, échafaudages…) devront être équipés de
roues anti-marquages.
Les échelles et escabeaux seront protégés à leurs extrémités supérieures et munis de
patins protecteurs antidérapants aux pieds.
Les matériels ne devront en aucun cas être en contact direct avec les parois verticales.
Le matériel thermique ne peut être utilisé dans les locaux intérieurs.
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Le matériel à batteries sera équipé de batteries à gel.
Il est formellement interdit de vider les auto-laveuses du haut d’un quai ou escalier. Les
eaux sales seront vidées dans un regard de tout à l’égout, les regards extérieurs d’eaux
pluviales n’étant pas réservés à cet effet.
L’ensemble de ces matériels est régulièrement contrôlé conformément aux règles en
vigueurs.
Tout matériel défectueux ou produit rebuté sera déclaré hors service, enlevé du site et
remplacé par le Titulaire à ses frais.
Les nettoyages consécutifs à des fuites d’huile de matériel hydraulique, au renversement
de produits ou fluides, et d’une manière générale, tous dommages causés aux
installations et équipements, seront à la charge du Titulaire.
Le matériel mis éventuellement à la disposition du Titulaire reste sous son entière
responsabilité.
Le niveau sonore du matériel ne devra pas excéder 70db.
Les appareils devront respecter les charges au sol.
L’ensemble des matériels et chariots sera neuf à la mise en place de l’accord-cadre et
devra correspondre en tout point au descriptif du mémoire technique.
5.1.6 – DEVELOPPEMENT DURABLE
Le développement durable s’articule autour de trois axes :
• L’axe économique : continuer à produire la richesse nécessaire au bien-être de la
population ;
• L’axe social : répartir équitablement les richesses produites et garantir l’accès de
tous aux besoins essentiels ;
• L’axe environnemental : préserver l’environnement au profit des générations
actuelles et futures.
Le Titulaire pratiquera des opérations de nettoyage en minimisant le nombre et les
quantités de produits utilisés, ou à l’aide de produits éco labellisés le cas échéant.
Par conséquent, le Titulaire s’engage à mettre en œuvre des méthodes de nettoyage
limitant au strict minimum l’utilisation de produits chimiques.
Le Titulaire aura la responsabilité de la bonne observation par ses préposés des
règlements de sécurité et de lutte contre la pollution atmosphérique et contre la
pollution des eaux.
Dans ce cadre, le Titulaire mettra en œuvre des procédures de travail favorisant
l’utilisation de supports de nettoyage microfibres sans produit.
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Les éventuels produits de nettoyage utilisés sur le site devront être non polluants et non
impactant pour la santé des usagers et des agents d’entretien. Ils répondront
impérativement aux obligations relatives au développement durable. Ainsi, les produits
d’entretien seront entièrement écologiques et naturels. Les écoproduits nécessaires à la
prestation auront également les qualités permettant de faire des économies d’eau. Les
tensioactifs seront sur base végétale.
Par ailleurs, le Titulaire contribuera au bon fonctionnement du bâtiment en assurant
une remontée d’informations pertinentes concernant d’éventuelles fuites, des
manquements au tri sélectif ou des facteurs de surconsommation d’eau et d’énergie
constatés pendant l’exécution des prestations.
Le Titulaire s’assurera également que les conditions d’exécution de sa prestation
permettent de limiter son impact environnemental et d’affirmer sa responsabilité
sociale : minimisation des déplacements, encouragement à l’utilisation des transports en
commun par les personnels rendus possibles par des horaires d’intervention cohérents
et une contribution aux frais induits par ce mode de déplacement, formation des
personnels en vue de leur professionnalisation, insertion.
Enfin, les moyens, produits, techniques, procédures détaillées dans l’offre et relatifs au «
Développement Durable » devront impérativement être mis en œuvre sur le site. Le non-
respect de cette condition pourra entraîner des éventuelles pénalités et mises en
demeure de solutionner les anomalies ou insuffisances constatées. A l’issue d’une mise
en demeure non réglée, l’Accord-cadre pourra être résilié.
5.1.7 – ASSURANCES
a) Généralités
Avant tout commencement d’exécution, le Titulaire doit être couvert par un contrat
d'assurance en cours de validité, garantissant les conséquences pécuniaires de la
responsabilité civile qu'il pourrait encourir en cas de dommages corporels et matériels,
causés à la SETE, ou aux tiers à l'occasion de l'exécution des prestations.
Il doit produire, à la demande de la SETE, une attestation de son assureur indiquant la
nature, le montant et la durée de la garantie. En tout état de cause, la garantie doit être
suffisante ; elle doit être illimitée pour les dommages corporels. Le Titulaire s'engage à
informer expressément la SETE de toute modification de son contrat d'assurance.
La non-présentation d’une attestation d’assurance, ou la présentation d’une attestation
expirée pourra entrainer la résiliation du marché au tort du Titulaire.
b) Assurance responsabilité civile
Le Titulaire et, le cas échéant, ses sous-traitants et cotraitants doivent être garantis par
une police destinée à couvrir leur responsabilité civile (exploitation et professionnelle)
en cas de préjudices causés aux tiers, y compris la SETE, à la suite de tout dommage
corporel, matériel et immatériel consécutif ou non pendant et après la période
d’exécution des prestations.
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Leurs polices prévoient les minima de garantie définis ci-après :
• Dommages corporels : 8 000 000 € par sinistre ;
• Dommages matériels et Immatériels consécutifs : 6 000 000 € par sinistre ;
• Dommages immatériels non consécutifs : 500 000 € ;
• Tous dommages confondus après exécution des prestations : 3 000 000 € par
sinistre et par année, dont dommages immatériels non consécutifs : 500 000 €
par sinistre et par année
c) Modalités spécifiques
Le Titulaire doit joindre à son acte d’engagement, et dans tous les cas faire parvenir à la
SETE avant toute signature de l’accord-cadre, une attestation émanant de sa compagnie
d’assurance, ainsi que les attestations de ses sous-traitants, cotraitants et fournisseurs
éventuels (notamment pour les garanties de responsabilité civile), délivrées dans les
mêmes conditions et mentionnant au minimum :
• L’identité de la Compagnie d'Assurance,
• Les numéros, type et date d'effet du ou des contrats,
• Les qualifications, les activités exercées, la nature des prestations garantis,
• La nature des garanties accordées notamment.
Aucun règlement ne sera effectué par la SETE au Titulaire si celui-ci ne produit pas de
justificatifs. Les contrats souscrits doivent être adaptés à la typologie de l’accord-cadre
et son montant prévisionnel.
Sur simple demande de la SETE, le Titulaire doit justifier à tout moment du paiement de
ses primes ainsi que de celles de ses sous-traitants ou cotraitants.
Les justifications demandées s’exerceront par la production d’attestations d’assurance
des assureurs, comportant notamment :
• Le nom du bénéficiaire et sa raison sociale,
• Les activités garanties,
• Les risques garantis,
• Les montants des garanties,
• Les montants des franchises et des plafonds de garanties,
• La période de validité de la police d’assurance.
Le Titulaire fait son affaire de la souscription des assurances relatives aux biens et
équipements lui appartenant ou placés sous sa garde, utilisés pour la réalisation de
l’accord-cadre.
Enfin, le Titulaire s'engage, sur toute demande faite par la SETE, ou en cas de
modification des conditions de son contrat d'assurance, à communiquer une attestation
de souscription de la police d'assurance en cours de validité. À défaut de production
dans un délai de quinze (15) jours ouvrés (comptés à partir de la réception de la
demande), l’accord-cadre pourra être résilié.
d) Dispositions diverses
La souscription éventuelle par la SETE d’assurances est sans incidence sur les risques et
responsabilités assumés par le Titulaire et découlant des lois, règlements, normes en
vigueur et ne constituent nullement des limitations de responsabilité ou des
renonciations à recours de la part la SETE.
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L’insuffisance des montants de garanties ou la non garantie par l’assureur du Titulaire
de certains risques prévus dans les articles précédents restent à la charge du Titulaire et
ne peuvent entraîner une quelconque responsabilité de la SETE.
La SETE se réserve le droit d’exiger du Titulaire la souscription d’une assurance
complémentaire (en montants et/ou en garanties) ou à défaut, de souscrire ladite
assurance pour le compte de ce dernier, à ses frais.
Le Titulaire s’engage à obtenir de ses cotraitants et/ou sous-traitants éventuels la
justification de la souscription des polices d’assurances garantissant leurs
responsabilités dans les mêmes conditions que celles précisées ci avant.
5.1.8 – RESPONSABILITE
Le Titulaire de l’accord-cadre assume la direction et la responsabilité de l’exécution des
prestations quel qu’en soit le fondement juridique.
En conséquence, il est seul responsable de tous les dommages corporels, matériels et
immatériels (pertes d’exploitation notamment, atteinte à l’image et à la réputation),
consécutifs ou non causés, aux tiers et aux usagers. Il est précisé que pour l'application
de la présente clause, la SETE peut être considéré comme tiers par rapport au Titulaire,
chaque fois qu’il y aura intérêt.
À ce titre, le Titulaire garantit la SETE de toute condamnation de ce chef y compris la
prise en charge de frais et de dépenses des instances, dès lors que la responsabilité du
Titulaire est démontrée.
Le Titulaire est informé qu’en dépit de la réception sans réserve des prestations, objets
du présent accord-cadre, la SETE pourra rechercher son éventuelle responsabilité dans
le cadre de recours amiables ou contentieux présentés par des tiers (la SETE n’étant
alors pas considérée comme tiers) en réparation de tous dommages causés par son
intervention, ses préposés ou les biens dont il a la propriété, l’usage ou la garde.
La mise en cause du Titulaire pourra porter sur des recours connus ou méconnus à la fin
de l’accord-cadre.
5.1.9 – LANGUES
Tous les documents, inscriptions sur matériel, correspondances, y compris les factures,
doivent être rédigés en français ou, le cas échéant, accompagnés d’une traduction en
français, certifiée conforme à l’original.
5.2 – OBLIGATIONS DE LA SETE
Afin de contribuer à l’exécution conforme des prestations par le Titulaire pendant toute
la durée de l’Accord-cadre, la SETE s’engage à :
- Assurer au Titulaire toutes facilités pour permettre l’exécution des prestations ;
- Mettre le Titulaire en mesure d’assurer ses obligations dans le respect des
stipulations contractuelles et sans retard.
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SETE M04/2026/DPRSS - CCAP Page 32/53
ARTICLE 6 – CONDITIONS FINANCIERES
6.1 – FORME ET CONTENU DES PRIX
6.1.1 – GENERALITES
L’accord-cadre est conclu sans minimum et avec un montant maximum de 3 000 000 €
HT, pour toute la durée de l’accord-cadre, reconductions comprises.
L’accord-cadre est conclu sans engagement et ne comporte que des prix plafonds dans le
cadre de la réponse financière qui ne pourront en tous les cas pas être dépassés dans le
cadre des propositions financières au titre des bons de commande.
Ainsi, les prestations seront rémunérées par application des quantités réellement
exécutées et multipliées par les prix unitaires fixés dans le BPU annexé aux bons de
commande.
Les prix sont exprimés en euros (€) et en valeur hors taxe (HT).
Les prix sont également réputés comprendre toutes charges fiscales, parafiscales ou
autres frais nécessaires à la réalisation des prestations et notamment (sans que cette
liste soit limitative) :
- Tous les frais de main d'œuvre notamment les charges sociales de tous ordres,
primes et indemnités diverses, suppléments de salaires, etc ;
- Les frais de déplacement, d’hébergement et de restauration ;
- Les frais de réunions préparatoire, de réunion de restitution ;
- Les frais de réalisation, d’édition et de reproduction des livrables ;
- Les frais d'assurances ;
- Les frais de facturation.
- La marge du titulaire pour risques et bénéfices.
Les prix tiennent compte des éléments suivants :
- Les frais annexes et les matériels nécessaires à l'exécution des prestations ;
- Les frais d'amenée et de repli du matériel de chantier nécessaire aux travaux,
- Les dépenses résultant des mesures particulières concernant l'évacuation des
déchets conformément au Schéma d'Organisation et de Suivi des Déchets (SOSED) ;
- Les dépenses résultant des sujétions d'établissement, de contrat, de branchement et
de fourniture des fluides, nécessaires aux prestations ;
- Les dépenses liées aux mesures particulières en site urbain ;
- Les frais occasionnés par le gardiennage éventuel du chantier ;
- Les contraintes de réalisation des prestations dans des emprises restreintes,
- Les intempéries et autres phénomènes naturels normalement prévisibles, tels que
prévus au présent CCAP,
- Les frais de coordination et de contrôle de ses sous-traitants, ainsi que les
conséquences de leurs défaillances éventuelles,
- Le respect du calendrier détaillé d’exécution,
- Des sujétions résultant de la présence de divers réseaux et des dispositions pour en
assurer la protection pendant les prestations et de la coordination des prestations
avec les concessionnaires ;
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- Les contraintes de maintien de la circulation piétonne, des accès aux immeubles
riverains, des contraintes de fonctionnement de certaines activités riveraines
(accessibilité pour les livraisons, etc.), des accès des services de secours,
d'enlèvement des ordures ménagères et de tous les services publics de la ville de
Paris ;
- Les conditions d'exécution décrites dans l’accord-cadre et notamment de l'exécution
fractionnée des prestations, impliquant une tenue particulièrement soignée du
chantier et pouvant impliquer des sujétions sur le mode d'exécution (selon le
phasage de réalisation),
- La mise en place de panneaux réglementaires de chantier et leur tenue dans le
temps, le cas échéant.
Le titulaire devra préciser pour chaque prestation :
- Les prix unitaires hors taxes,
- Les taux légaux de la TVA,
- Les taxes parafiscales incluses.
La SETE se réserve la faculté, avant tout règlement, de demander au Titulaire de lui
fournir toutes pièces justificatives ou tous renseignements qu’elle estime nécessaires.
6.1.2 - PRIX DE L’ACCORD CADRE
Les prix sont fixés dans le BPU annexé à l’accord-cadre.
6.1.3 - PRIX DES BONS DE COMMANDE
Les bons de commande précisent les prix des prestations sur la base des prix de
l’accord-cadre.
Le Titulaire sera ainsi rémunéré en application des quantités réellement exécutées,
multipliées par les prix unitaires fixés dans le BPU.
6.2 – REVISION DES PRIX
6.2.1 – GENERALITES
Les prix sont fermes et définitifs pour une durée d’un an à compter de la date de
notification de l’Accord-cadre.
Au-delà, ils pourront faire l’objet à la date d’anniversaire de l’Accord-cadre d’une
révision, une fois par an, par référence aux tarifs propres au Titulaire. Le Titulaire devra
alors faire parvenir à la SETE une mise à jour du BPU.
Dans un délai d’un (1) mois qui suit la demande de révision de prix, la SETE informe le
Titulaire de sa décision. Sans réponse de sa part dans ce délai les nouveaux tarifs sont
réputés acceptés.
La révision des prix n’est applicable que pour les commandes non encore émises.
A noter que les prix sont révisables à la hausse et à la baisse dans les conditions prévues
par le présent article.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________
SETE M04/2026/DPRSS - CCAP Page 34/53
6.2.2 – MODALITES DE REVISION DES PRIX
La formule de révision est la suivante :
P = P0 *(0.15+0.85* Ind / Ind0)
Formule dans laquelle les paramètres ont la signification suivante :
- P = Montant des prix révisés à la date anniversaire de la notification de l’Accord-
cadre,
- P0 = Montant des prix figurant au mois de notification de l’année d’attribution de
l’Accord-cadre,
- Ind = indice révisé au mois d’application de la révision,
- Ind0 = Indice au mois de notification de l’année d’attribution de l’Accord-cadre.
L’indice de révision de prix sera le suivant :
Indices des prix de production des services français aux entreprises françaises (BtoB) −
CPF 81.22 − Autres services de nettoyage des bâtiments et de nettoyage industriel
Prix de base − Base 2021 − Données trimestrielles brutes – Identifiant 010766461
Indices des prix de production des services français aux entreprises françaises (BtoB) −
CPF 81.22 − Autres services de nettoyage des bâtiments et de nettoyage industriel |
Insee
Les prix de règlement restent invariables pendant chaque année d'exécution.
6.2.3 – CLAUSE DE SAUVEGARDE
Lorsque l'application des formules de variation fait apparaître une modification de plus
5% des valeurs d'origine ou lorsque l'un des paramètres varie de plus de 5% des valeurs
d'origine, ou de l’année précédente, l'une ou l'autre des parties peut demander, 3 mois
avant l'achèvement de chaque période annuelle, que soient revues la tarification et les
conditions économiques.
Il en serait de même si la définition ou la contexture de l'un des paramètres venait à être
modifiée, s'il cessait d'être publié ou si de nouveaux textes législatifs et réglementaires
transformaient les conditions techniques ou financières du contrat.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________
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ARTICLE 7 – REGLEMENT ET FACTURATION
7.1 – EMISSIONS DES FACTURES
Les factures sont établies par le Titulaire après la réception de l’intégralité des
prestations figurant dans le bon de commande ou le marché subséquent. Elles sont
adressées via une API à la plateforme agréé que la SETE lui aura désignée et envoyées en
format dématérialisée à l’adresse suivante :
factures-sete@toureiffel.paris
copie Référent désigné par la SETE
7.2 – CONTENU DES FACTURES
Les factures doivent préciser impérativement les mentions suivantes :
- La référence de l’accord-cadre : M04/2026/DPRSS – PRESTATIONS DE
NETTOYAGE SPECIALISE, DEPOLLUTION ET DECONTAMINATION
Les factures afférentes au paiement des prestations doivent présenter, outre les
mentions légales, les indications suivantes :
- La date de facture,
- Le numéro d’identifiant unique de la facture,
- La désignation de la SETE,
- Le nom et l’adresse du titulaire,
- Le numéro SIRET ou, à défaut, le numéro SIREN,
- Le numéro de TVA Intracommunautaire,
- Le numéro de son compte bancaire ou postal,
- Le numéro du bon de commande,
- L’adresse de facturation,
- Le référant destinataire de la commande,
- Le rappel intégral du libellé et du contenu de la prestation concernée incluant les
numéros de série pour les matériels,
- Les prix HT applicables aux prestations facturées et les montant des éventuelles
remises appliquées,
- Le montant total HT et TTC et le montant des éventuelles remises appliquées,
- Le taux et le montant de la TVA ou de toutes autres taxes applicables,
- Toute autre information utile au paiement.
Sans ces informations, les factures ne pourront être réglées.
Si le titulaire est établi dans un autre pays de l'union européenne sans avoir
d'établissement en France, il facturera ses prestations hors TVA et aura droit à ce que
l'administration lui communique un numéro d'identification fiscal.
7.3 – DELAI DE PAIEMENT
Les paiements des prestations seront effectués par virement soixante (60) jours
maximums à compter de la réception de la facture à l’adresse suivante : factures-
sete@toureiffel.paris
_______________________________________________________________________________________________________________________________________
SETE M04/2026/DPRSS - CCAP Page 36/53
La SETE se réserve la faculté, avant tout règlement, de demander au Titulaire de lui
fournir toutes pièces justificatives ou tous renseignements qu’elle estime nécessaire. La
SETE se réserve également le droit de rectifier les factures erronées.
Enfin, le Titulaire sera averti par tout moyen donnant date certaine à l’envoi des raisons
qui s’opposent au paiement. La répétition d’erreurs sur les factures entraînera leur rejet
systématique, sans que la SETE soit tenu de procéder à la rectification de chaque prix.
Les conséquences de ces négligences seront supportées par le Titulaire.
7.4 – REGLEMENT DES PRESTATIONS
7.4.1 – GENERALITES
Les prix des prestations commandés sont réglés au regard des prix figurant dans le BPU.
Le Titulaire établit une facture au prononcé de la réception des prestations par la SETE.
7.4.2 – PAIEMENT DES PRESTATIONS MODIFICATIVES
Les modifications que la SETE se réserve le droit d’apporter au cours de l’exécution des
prestations seront réglées au moyen des prix figurant dans le BPU.
Dans le cas où les prix des prestations commandées en supplément ne figurent pas dans
ces états, ces prestations seront réglées sur prix débattus après remise d’un devis
complémentaire spécifique et détaillé.
7.4.3 – ACOMPTE – SOLDE
Suivant la durée des prestations, le paiement d’acomptes est envisageable.
Les acomptes résultent de l’avancement matériel de la commande en considération des :
• Avancements en pourcentages sur un cadre reprenant la présentation du prix ;
• Relevés des prestations exécutées tels qu'elles résultent des constatations
contradictoires ou, à défaut, de simples appréciations.
Les prix forfaitaires peuvent être fractionnés si la prestation auquel le prix se rapporte
n'est pas terminé : il est alors compté une fraction du prix égale au pourcentage
d'exécution de la prestation ou de la partie de la prestation.
Le solde de la commande (5 %) est réglé, en tout état de cause, après réception des
documents à fournir à la réception.
Chaque commande donne lieu à un règlement définitif.
La demande d’acompte ou la demande de paiement en vue du règlement définitif de la
commande comporte :
• Un projet de situation ;
• Les copies des demandes de paiement des sous-traitants acceptées par le
titulaire, le cas échéant ;
• La facture du titulaire, le cas échéant.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________
SETE M04/2026/DPRSS - CCAP Page 37/53
La SETE accepte ou rectifie le projet de situation.
Le délai de paiement est de 60 jours maximum à compter de la réception de la facture
par la SETE.
Le Titulaire établit une nouvelle facture au prononcé de la réception des prestations par
la SETE.
La SETE paie en l’état ou partiellement la facture émise par le Titulaire. Elle fait
apparaître les pénalités et les réfactions imposées, le cas échéant.
7.4.4 – DEPENSES SPECIFIQUE DE CHANTIER
a) Dépense d’investissement
Nature des dépenses A la charge de
Installations de sécurité et d’hygiène pour les intervenants à la
demande de l’animateur sécurité et/ou du coordinateur SPS Titulaire
ou de la SETE
Cantonnements de chantier Titulaire
Titulaire ou SETE suivant
disponibilité. Le matériel pourra
Cantonnements de stockage de matériel
être stocké sur le site pour la
durée de l’intervention
NOTA : La SETE se réserve la possibilité de compléter, à la charge financière du Titulaire, le
dispositif de sécurité prévu par celui-ci.
b) Dépense d’entretien
Les dépenses d’entretien général (nettoyages des installations) sont réputées intégrées
dans les prix mentionnés au BPU.
Pour le nettoyage du chantier :
• Le Titulaire doit laisser son chantier propre et libre de tous déchets, pendant et
après l’exécution des prestations dont il est chargé.
• Le Titulaire a la charge de l’évacuation de ses propres déblais aux décharges
publiques.
• Le Titulaire a la charge du nettoyage, de la réparation et de la remise en état des
installations qu’il a salies ou détériorées.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________
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7.5 – REGLEMENT EN CAS D’ENTREPRENEURS GROUPES OU DE SOUS-TRAITANT
7.5.1 – ENTREPRENEURS GROUPES
L’acte d’engagement indique ce qui doit être réglé respectivement à l’entrepreneur
général ou au mandataire solidaire du groupement, ses cotraitants et leurs sous-
traitants.
a) Entreprise groupées conjointes
En cas de groupement conjoint, les prestations exécutées font l’objet d’un paiement sur
autant de comptes qu'il y a de cotraitant constituant le groupement.
Le Titulaire doit transmette la répartition détaillée des prestations que chaque
cotraitant s’engage à exécuter. Les décomptes sont décomposés en autant de parties
qu'il y a de cotraitant à payer séparément, à concurrence du montant dû à chacun.
En l’absence de fourniture d’une répartition des paiements, les paiements se font à un
compte unique ouvert au nom des cotraitants groupés ou du mandataire. Le mandataire
du groupement conjoint est solidaire.
b) Entreprise groupées solidaires
En cas de groupement solidaire, les prestations exécutées font l'objet d'un paiement sur
un compte unique ouvert au nom des cotraitants groupés ou du mandataire, sauf si le
marché prévoit une répartition des paiements entre ces cotraitants et indique les
modalités de cette répartition.
En l’absence de fourniture d’une répartition des paiements, les paiements se font sur un
compte unique ouvert au nom des cotraitants groupés ou du mandataire.
c) Modalités communes
Sur simple demande de la Direction des Affaires Juridique (DAJ) de la SETE, le
mandataire communique à celui-ci le protocole liant les entrepreneurs groupés.
Si l'un des cotraitants groupés est défaillant, l'entrepreneur en cause ne peut s'opposer à
ce que les autres cotraitants demandent à la Direction Juridique de la SETE que les
paiements relatifs aux prestations qu'ils exécuteront postérieurement à ces demandes
soient faits à un nouveau compte unique ouvert à leurs seuls noms.
Le mandataire est seul habilité à présenter les projets de décomptes et à accepter le
décompte final ; sont seules recevables les réclamations formulées ou transmises par ses
soins.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________
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7.5.2 – SOUS-TRAITANT
a) Modalités de paiement direct
Après validation du processus d’acceptation du sous-traitant, celui-ci adresse sa
demande de paiement libellée au nom de l’entrepreneur principal :
• Au Titulaire de l’accord-cadre par LRAR ou LRE, ou la dépose auprès du Titulaire
contre récépissé ;
• A la SETE accompagnée des factures et de l’AR ou du récépissé attestant que le
Titulaire a bien reçu la demande, ou de l’avis du service coursier attestant que le
pli a été refusé ou n’a pas été réclamé.
Le Titulaire dispose d’un délai de quinze (15) jours à compter de la signature de l’AR ou
du récépissé pour donner son accord ou notifier expressément un refus, d’une part au
sous-traitant et, d’autre part, à la SETE : il joint, en double exemplaire, au projet de
décompte une attestation indiquant la somme à régler par la SETE à chaque sous-
traitant concerné : cette somme tient compte des conditions de paiement figurant au
contrat de sous-traitance (révisions ou actualisations, pénalités, primes, taux de
T.V.A.…), ainsi que les factures concernées.
À défaut d’une indication dans le DC4, le prix du sous-traitant est réputé ferme, définitif
non actualisable non révisable.
Le délai global de paiement du sous-traitant payé directement par la SETE est identique
à celui prévu à l’accord-cadre pour le paiement du Titulaire.
Le délai court :
• À compter de la réception par le représentant de la SETE de l’accord, total ou
partiel, du Titulaire sur le paiement demandé, si la SETE a donné son accord et
valide la proposition de paiement ;
• Ou, à compter de l’expiration du délai de quinze (15) jours précisé ci-dessus, si le
Titulaire n’a notifié aucun accord ou refus pendant ce délai, si la SETE a donné
son accord et qu’elle valide la proposition de paiement ;
• Ou, à compter de la réception de l’avis de refus ou de non-transmission, adressé
directement par le sous-traitant à la SETE, si elle a donné son accord et qu’elle
valide la proposition de paiement.
Les sous-traitants de 2er rang ou les fournisseurs ou les prestataires de services
(prestataire ne fournissant pas une prestation comprise dans l’accord-cadre conclu avec
la SETE) ne font pas l’objet d’un paiement direct par la SETE.
b) Paiement du solde
Lors de l’établissement du projet de décompte final, si le montant qu’il reste à payer à un
ou des sous-traitants est en deçà du montant figurant dans le ou les actes spéciaux, le
Titulaire de l’accord-cadre devra obligatoirement fournir un quitus signé de la ou des
entreprises sous-traitantes pour solde de tout compte, ou faire signer le décompte par le
ou les sous-traitants.
À défaut de quitus, signé du ou des sous-traitants ou de visa sur le projet de décompte
final, la SETE établira le décompte général sur la base entre autres des montants des
actes spéciaux autorisés en paiement direct par la SETE. Le paiement des soldes sera
effectué selon ces termes.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________
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7.6 – RELEVE D’IDENTITE BANCAIRE
Le Titulaire de l’accord-cadre ne doit adresser son RIB, et celui de ses cotraitants et
sous-traitants éventuels, que si les références bancaires précisées à l’acte d’engagement,
ou à l’acte spécial sont modifiées entre la date de signature de l’acte et celle de la
demande de paiement.
Le RIB est joint par LRE ou LRAR avec la demande de paiement correspondante en
précisant la personne et les références de l’accord-cadre concerné.
Les retards de paiement qui pourraient résulter de l’absence de fourniture de ce
document seront le fait du Titulaire, ou le cas échéant des sous-traitants.
Cette modification de références bancaires peut intervenir au cours de l’exécution de
l’accord-cadre.
7.7 – AFFACTURAGE
Si le Titulaire souhaite avoir recours à un service d’affacturage pour les factures
relatives aux prestations du présent accord-cadre conformément aux articles 1249 à
1251 du Code civil, alors il devra le signifier dès que possible à la SETE.
Ainsi, si dès l’attribution de l’accord-cadre, le Titulaire souhaite que les créances soient
réglées par la SETE auprès d’une société d’affacturage, alors il indiquera dans l’Acte
d’engagement les coordonnées bancaires du Factor et transmettra à la SETE le contrat
d’affacturage signé par le Titulaire et la société d’affacturage. Si en cours d’exécution de
l’accord-cadre, le Titulaire souhaite que les créances soient réglées par la SETE auprès
d’une société d’affacturage, alors le Titulaire transmettra la copie du contrat
d’affacturage et devra notamment faire signer et valider les créances à la SETE avant de
les remettre au Factor.
Dans tous les cas, la SETE ne pourra régler ladite facture objet du contrat d’affacturage
qu’en respectant les conditions suivantes :
- Réception de la copie du contrat d’affacturage par la SETE ;
- Validation des créances par la SETE ;
- Transmission d’un certificat de cessibilité de créance par la SETE.
Le Titulaire transmettra par mail l’ensemble des éléments au référent opérationnel
désigné par la SETE copie factures@toureiffel.paris ; marches@toureiffel.paris
_______________________________________________________________________________________________________________________________________
SETE M04/2026/DPRSS - CCAP Page 41/53
ARTICLE 8 – DEFAILLANCE D’UN TITUALIRE, INEXECUTION DES PRESTATIONS ET
MESURES COERCITIVES
8.1 – DEFAILLANCE D’UN TITULAIRE
En cas de défaillance du Titulaire à ses obligations contractuelles, la SETE pourra se
substituer à ce dernier, de plein droit, sans préavis ni formalités juridiques et judiciaires,
ou faire appel à une autre entreprise pour assurer des prestations aux frais et risques du
Titulaire.
Si le montant des prestations de l'entreprise remplaçante est supérieur à celui du
présent accord-cadre, le Titulaire alors défaillant sera dans l'obligation de rembourser à
la SETE la différence entre les deux prix - et ce indépendamment des conséquences
juridiques et financières résultant d’une potentielle résiliation de l’accord-cadre.
Dans le cas contraire, où les nouveaux montants seraient à l'avantage de la SETE, le
bénéfice resterait entièrement acquis à cette dernière.
8.2 – INEXECUTION DES PRESTATIONS
Si le Titulaire ne se conforme pas aux dispositions du bon de commande, la SETE le met
en demeure d’y satisfaire, dans un délai déterminé, par écrit en LRAR ou LRE.
Si le Titulaire ne s’exécute pas dans ce délai à compter de la date de mise en demeure, la
SETE pourra, sous réserve d’en notifier le Titulaire par LRE ou LRAR :
- Suspendre l'exécution de tout ou partie de ses obligations au titre de l’accord-
cadre ;
- Recourir à un tiers pour poursuivre les prestations aux frais et risques du
Titulaire. L’augmentation des dépenses, par rapport aux prix du bon de
commande, résultat de la poursuite de l’exécution est à la charge du titulaire. La
diminution des dépenses ne lui profite pas ;
- Résilier l’accord-cadre de plein droit en respectant un préavis de deux (2) mois si
ledit manquement persiste, sans préjudice du droit de réclamer au Titulaire des
dommages et intérêts.
Si la proposition du Titulaire ne recueille pas l'approbation de la SETE et que le Titulaire
n'est plus en mesure de fournir une prestation conforme à l’objet de l’accord-cadre, alors
ce dernier peut être résilié pour faute du Titulaire.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________
SETE M04/2026/DPRSS - CCAP Page 42/53
ARTICLE 9 – PENALITES
Le Titulaire encourt, sans mise en demeure préalable, les pénalités suivantes sans
préjudice d’une possibilité de résiliation aux torts du Titulaire :
9.1 – PENALITES DE RETARD
Lorsque les délais contractuels de réalisation de la prestation sont dépassés, le Titulaire
encourt, sans mise en demeure préalable, une pénalité calculée, selon la formule
suivante :
P = (V x R) / 1000 ; dans laquelle :
*P = montant de la pénalité
*V = valeur totale des prestations HT (du bon de commande considéré)
*R = nombre de jours calendaires de retard.
9.2 – PENALITES POUR NON-RESPECT DU DELAI DE RESULTAT EXPRESSE
En cas de non-respect d’intervention dans les délais contractuels, le Titulaire encourt,
sans mise en demeure préalable, une pénalité forfaitaire de 100 € par heure de retard.
À noter que ces pénalités ne se substituent pas à la perte d’exploitation sur le site,
en cas de décalage de la date de mise à disposition finale des prestations.
9.3 – PENALITES POUR NON-RESPECT DE LA PROPRETE DU CHANTIER, REPLIEMENT DES
INSTALLATIONS ET REMISE EN ETAT DES LIEUX
Si, pour quelque raison que ce soit, après demande écrite du coordonnateur SPS ou de la
SETE, le chantier n’était pas parfaitement tenu d’un point de vue rangement et propreté,
le Titulaire : d’une part, paiera directement une entreprise tierce missionnée pour
effectuer cette prestation à sa place, d’autre part, subira une pénalité de 1 500 € euros
HT pour manquement à ses devoirs de sécurité et d’hygiène.
À la fin des prestations, dans le cadre du délai d'exécution, le Titulaire devra avoir fini de
procéder au dégagement, nettoiement et remise en état des emplacements occupés par
son chantier.
En cas de retard, ces opérations seront faites aux frais du titulaire, après mise en
demeure sous 48 heures par tout moyen écrit (mail ou LRE), sans préjudice et de
l'application de la pénalité par jour de retard susmentionnée.
9.4 – PENALITES POUR RETARD DANS LA REMISE DE DOCUMENTS FOURNIS APRES EXECUTION
Les plans et autres documents à fournir, après exécution par le Titulaire, doivent être
remis en totalité à la SETE, sous format électronique, au plus tard pour la date de
réception.
Le solde du règlement ne sera effectué qu’après remise de tous les documents attendus.
Ces documents fournis après exécution seront remis en un exemplaire dont un
reproductible, sous format électronique, sans quoi le titulaire pourra se voir appliquer
une pénalité de 1 500 € euros par jour calendaire de retard.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________
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9.5 – PENALITES SUITE A UN CONTROLE QUALITE
9.5.1 – Généralités
Les Titulaires seront soumis à des contrôles qualité. Ces contrôles seront organisés et
assurés par un représentant de la SETE ou par un éventuel assistant extérieur.
Le résultat obtenu est représentatif de la qualité pour l’ensemble du site concerné.
Le principe consiste à contrôler d’une manière aléatoire et contradictoire de quelques
pièces représentatives de l’ensemble des espaces concernés. Le respect des
engagements « Développement Durable » du Prestataire sera également contrôlé.
Chaque partie nomme un ou plusieurs responsables en charge du suivi de toute ou
partie de la prestation. Ces interlocuteurs ont une parfaite connaissance du périmètre
d’intervention et du cahier de charges. Ils sont habilités à réaliser les contrôles
contradictoires. Les dates et heures des contrôles peuvent être fixées dans un délai assez
court, environ 24 heures par courrier électronique.
Le Titulaire s’engage à pouvoir déléguer une personne habilitée.
Les contrôles seront réalisés à partir de fiches de contrôle proposées par la SETE.
La durée d’un contrôle n’excèdera pas trois heures.
En cas de désaccord sur la qualité du nettoyage entre le Titulaire et le contrôleur, la
SETE tranchera et seul son avis sera retenu.
9.5.2 – Période de contrôle
Dans tous les cas, les opérations de vérification ont lieu après l’intervention du Titulaire.
Les contrôles seront effectués suivant la programmation des prestations du Titulaire.
Le Titulaire a l’obligation de fournir au représentant de la SETE, le planning exact de ses
opérations de nettoyage. Faute de quoi, le représentant de la SETE pourra effectuer un
contrôle dans tous les secteurs du site à l’heure de son choix.
Un contrôle peut se dérouler et être validé sans la présence du prestataire si celui-ci ne
s’est pas présenté dans les délais impartis.
9.5.3 – Méthode de contrôle
• Rencontre sur un bâtiment désigné par la SETE et choix sur place des lieux à
contrôler ;
• Notation des prestations désignées dans la fiche de contrôle qualité par rapport
au niveau de qualité défini au CCTP ;
• Notation attribuée par rapport au constat et à la grille de référence avec les
valeurs suivantes : 10 Très bien – 5 Moyen – 0 Mauvais ;
• Dans la fiche de contrôle, un coefficient de pondération est déterminé à la base
par la SETE ;
• Une note moyenne est calculée en fonction du nombre de points de contrôle ;
_______________________________________________________________________________________________________________________________________
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• Le pourcentage de réussite est calculé par rapport à la moyenne des notes maxi
possibles, pondérées ;
• Le pourcentage du niveau de qualité attendu est défini dans la feuille de contrôle ;
• Le niveau d’insuffisance est égal à la différence entre le niveau attendu et le
résultat obtenu.
9.5.4 – Calcul des pénalités suite au contrôle
A l’issue d’une visite de contrôle qualité contradictoire entre le Titulaire et la SETE, une
pénalité pourra être calculée en fonction du résultat obtenu dans les fiches de contrôle :
Le montant de la pénalité sera égal à : C x (Pa – Pr)
• C = Coût global du bon de commande HT concerné
• Pa = Pourcentage de qualité attendu
• Pr = Pourcentage de qualité relevé
9.5.4 – Actions de correction
Le Titulaire mettra en œuvre dans un délai de 48h - à compter de la date d’émission du
courrier électronique émis par la SETE - les actions de correction.
Le Titulaire fournira un document à la SETE permettant de suivre le résultat et la
traçabilité des actions menées.
Sans actions de correction dans le délai imparti, la pénalité calculée sera doublée.
9.6 – PENALITES POUR IMPOSSIBILITE DE JOINDRE UN RESPONSABLE OPERATIONNEL
Lors d’une demande express durant des heures de prestations, le responsable du site
et/ou les personnels en charge de la prestation est tenu de contacter dans les plus brefs
délais, la personne à l’origine de la demande. Le délai maximal de réponse consenti dans
ce cas ne devra pas dépasser 15 minutes.
En cas de non-réponse ou d’une réponse dépassant le délai attendu, le Titulaire pourra
se voir appliquer des pénalités dans ce cas de 100 euros par manquement.
9.7 – PENALITES POUR NON-RESPECT DU PORT DES VETEMENTS DE TRAVAIL OU DE BADGE
En cas d’absence ou de port incorrect de vêtement de travail ou d’absence du port de
badge, il sera appliqué une pénalité de 100 euros par manquement par jour et par
personnel.
9.8 – PENALITES POUR PERTE DE MOYENS D’ACCES
En cas de perte des éléments suivants, il sera appliqué une pénalité forfaitaire :
• Perte d’un badge : 100 € par badge.
• Remplacement des clés ou d’une serrure correspondant à la clef perdue : frais
réels ;
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9.9 – PENALITES POUR NON-RESPECT DES ENGAGEMENTS EN MATIERE DE SECURITE ET
D’HABILITATION
En cas de non-respect des règles de sécurité, il sera appliqué une pénalité forfaitaire de
500 euros, et un arrêt immédiat de la prestation pouvant mettre en danger les
personnels ou les utilisateurs des locaux. Les prestations ne pourront reprendre qu’au
moment de la mise en sécurité. Les délais de remise en route des prestations ne
pourront être imputés à la SETE.
9.10 – PENALITES ET CESSATION DES RELATIONS CONTRACTUELLES
L’application des pénalités est effectuée sans préjudice de la faculté pour la SETE de
résilier le marché pour faute du Titulaire.
En cas de résiliation du marché tel que défini dans le présent CCAP, les pénalités
peuvent être appliquées jusqu’à la veille incluse du jour de la date d’effet de la
résiliation.
9.11 – PLAFONNEMENT DES PENALITES
La SETE se réserve le droit de cumuler les retenues provisoires en les transformant en
pénalités définitives jusqu’à 50% du montant du bon de commande ou de les réduire en
partie ou totalement.
ARTICLE 10 – EXCLUSION D’UN TITULAIRE DE L’ACCORD-CADRE
La SETE se réserve le droit d’exclure un Titulaire de l’Accord-cadre des procédures de
mise en concurrence organisées pour l’attribution des bons de commande dans les
hypothèses suivantes :
- Absence de réponse à une mise en concurrence non justifiée par le Titulaire de
l’Accord-cadre ;
- Remise répétée d’offres inacceptables et/ou d’offres irrégulières et/ou d’offres
inappropriées et/ou d’offres anormalement basses ;
- Si le Titulaire ne fournit pas les pièces mentionnées dans le dossier de
consultation, après une mise en demeure restée infructueuse ;
- En cas de résiliation d’un bon de commande pour faute du Titulaire.
L’exclusion de l’Accord-cadre est alors prononcée par la SETE.
La décision d’exclusion de l’Accord-cadre ne peut intervenir qu’après que le Titulaire de
l’Accord-cadre ait été informé de la sanction envisagée et invité à présenter ses
observations dans un délai de dix (10) jours après notification de la sanction envisagée.
L’exclusion prend effet à la date fixée dans la décision ou à la date de notification de
cette décision. L’exclusion d’un Titulaire à l’Accord-cadre n’ouvre droit à aucune
indemnité. La décision d’exclusion est notifiée au Titulaire par LRE ou LRAR.
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ARTICLE 11 – RÉSILIATION
11.1 – GENERALITES
L’Accord-cadre est résilié de plein droit, sans aucune formalité judiciaire ou
dénonciation de la SETE :
- En cas de faillite, de liquidation judiciaire du Titulaire, à moins que la SETE
n'accepte les offres des créanciers ou ayants droit du Titulaire pour la
continuation des prestations, étant entendu toutefois qu'il peut, à toute époque,
signaler qu'il ne désire pas recevoir ces offres ;
- En cas de cession totale ou partielle de l’accord-cadre ;
- Pour tout retard non justifié de plus de trente (30) jours sur le délai contractuel
ou la durée des prestations et sans qu'il soit nécessaire d'une mise en demeure
ou de formalités judiciaires, sur simple dénonciation écrite de la SETE ;
- Lorsque le Titulaire ne se conformera pas, soit aux dispositions des pièces de
l’accord-cadre et obligations définies au présent CCAP et autres pièces
contractualisées durant l’exécution de l’accord-cadre.
Dans tous les cas une LRE ou LRAR de la SETE le mettra en demeure d'y satisfaire, sauf
urgence, dans un délai compatible avec l'importance des prestations. Au-delà de ce délai,
si le Titulaire n'a pas satisfait aux dispositions prescrites, l’Accord-cadre est résilié de
plein droit, sans aucune formalité judiciaire.
De plus, la SETE peut faire procéder par un tiers à l’exécution des prestations prévues
par l’Accord-cadre, aux frais et risques du Titulaire, soit en cas d’inexécution par ce
dernier d’une prestation qui, par sa nature, ne peut souffrir aucun retard, soit en cas de
résiliation de l’Accord-cadre prononcée aux torts du Titulaire.
Dans tous les cas de résiliation, les dispositions suivantes seront appliquées :
• Le règlement de la partie des prestations exécutées sera calculé selon
l’avancement constaté entre les Parties.
• Les conséquences onéreuses résultant de la passation à une tierce Entreprise
d'un nouveau bon de commande suivant un prix plus élevé que l’Accord-cadre
résilié seront à la charge du Titulaire résilié.
Si les conditions de la passation du nouvel Accord-cadre sont plus avantageuses, le
bénéfice en reste acquis à la SETE.
Par ailleurs, les pénalités évoquées au présent CCAP continuent de s’appliquer pendant
la période où la SETE assume les obligations à la place du Titulaire.
Le présent Accord-cadre étant conclu sans engagement sur un montant minimum, le
Titulaire de l’Accord-cadre n’a droit à aucune indemnité en cas de résiliation.
Enfin, la résiliation de l’Accord-cadre ne fait pas obstacle à l’exercice des actions civiles
et pénales qui pourraient être intentées au Titulaire à raison de ses fautes.
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11.2 – RESILIATION POUR DEFAUT DE CONFORMITE OU DE QUALITE DES PRESTATIONS REALISEES
En cas de prestations non conformes, la SETE peut, par LRE ou LRAR, mettre le Titulaire
en demeure de remédier aux non-conformités constatées.
Le Titulaire aura quarante-huit (48) heures à compter de la réception de la lettre de
mise en demeure pour mettre que les prestations soient conformes au bon de
commande ainsi qu’au CCTP. Si, à l’expiration de ce délai, le Titulaire ne peut assurer
une prestation normale, la SETE peut pourvoir à cette défaillance aux frais et aux risques
du Titulaire. Les pénalités évoquées ci-dessus continuent de s’appliquer pendant la
période où la SETE assume cette prestation à la place du Titulaire.
En cas de faute réitérée par le Titulaire, la résiliation de l’Accord-cadre peut être notifié
par la SETE par LRE ou LRAR, après mise en demeure restée infructueuse pendant sept
(7) jours calendaires.
11.3 – RESILIATION POUR NON-RESPECT DES OBLIGATIONS ADMINISTRATIVES
En cas d’infraction au Code du travail, l’Accord-cadre pourra être résilié. Ainsi, en cas de
refus produire les pièces prévues aux articles D 8222-5 ou D 8222-7 du Code du travail,
l’accord-cadre sera résilié aux torts exclusifs du Titulaire.
Dans ce cadre, la SETE pourra également résilier l’accord-cadre en cas de non-respect de
la communication des documents figurant dans le présent CCAP et ce après une mise en
demeure de communication des pièces en cause dans un délai de 10 jours à compter de
la notification restée infructueuse.
11.4 – RESILIATION POUR NON-RESPECT DES ENGAGEMENTS ISSUS DU MEMOIRE TECHNIQUE DU
TITULAIRE
En cas de manquements répétés du Titulaire au regard de l’offre proposée, la SETE
pourra mettre en demeure le Titulaire de se conformer à ses obligations contractuelles.
La SETE pourra résilier le présent accord-cadre après une mise en demeure restée
infructueuse dans un délai de 10 jours à compter de la notification de celle-ci au regard
des obligations du Titulaire.
11.5 – AUTRES CAS DE RESILIATION
Si l’intensité de la concurrence lors des mises en concurrence pour l’attribution des bons
de commande est insuffisante, la SETE peut résilier l’Accord-cadre sans mise en
demeure préalable pour motif d’intérêt général.
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ARTICLE 11 – FIN DE MARCHE
En fin de marché et quelle qu'en soit la cause, dans le délai maximal d'un mois suivant la
notification de la résiliation ou du terme normal de l’accord-cadre, le Titulaire est tenu
de transmettre tous les éléments demandés par la SETE et nécessaires à l'exercice des
prestations objet du présent accord-cadre.
Le Titulaire est informé de ce que la SETE sera amenée à utiliser et à fournir ces
informations dans le cadre de la future consultation.
A la date effective de fin de l’accord-cadre, y compris à la date effective de résiliation, le
Titulaire doit avoir pris toutes dispositions afin de :
• Avoir rendu à la SETE l'ensemble des badges mis à disposition pour la réalisation
des prestations ;
• Avoir cessé toute utilisation des locaux mis à disposition par la SETE ; le Titulaire
procèdera en outre à toute remise en état à laquelle il est tenu au titre de
l’accord-cadre sans délai et s'engage à participer à la procédure d'état des lieux
prévue ;
• Avoir transmis dans les délais prévus à l’accord-cadre les éléments permettant
d'établir un arrêté des comptes entre les Parties et avoir établi sans délai toute
facture ou avoir qui serait nécessaire à la clôture définitive des comptes entre les
Parties.
ARTICLE 12 – CHANGEMENT AFFECTANT LE TITULAIRE
En cours d'exécution de l’accord-cadre, le Titulaire est tenu de communiquer par écrit à
la SETE tout changement ayant une incidence sur le statut de sa société, y compris les
changements d’intitulé de son compte bancaire.
À défaut, la SETE ne saurait être tenue pour responsable des retards de paiement des
factures présentant une anomalie par comparaison avec les indications portées au
présent accord-cadre, du fait de modifications intervenues au sein de la société et dont
la SETE n'aurait pas eu connaissance.
ARTICLE 13 – CESSION DE L’ACCORD-CADRE
Tout transfert de tout ou partie du présent accord-cadre, à quelque titre que ce soit,
même à titre de transfert universel de patrimoine, et sous quelque forme qu'elle
intervienne et, notamment sans que cette liste soit exhaustive, dans le cadre d'une
cession d'éléments d'actifs, d'une cession du seul accord-cadre, d'un échange, d'un
apport en propriété ou en jouissance, d'une fusion ou d'une scission ou d'une opération
assimilée, d'une opération emportant transfert universel de patrimoine aboutissant à
ce que l’accord-cadre soit exécuté par une société distincte du Titulaire initial est soumis
à l'autorisation préalable, expresse et écrite de la SETE.
Le Titulaire doit en effet notifier à la SETE une déclaration de projet de transfert de
marché indiquant expressément :
- L’identité sociale et l'adresse du bénéficiaire du transfert pressenti ;
- Les garanties professionnelles et financières que présente le cessionnaire
pressenti pour assurer la bonne fin du marché.
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L'autorisation de cession n'est acquise que par la signature d'un avenant à l’accord-
cadre signé par le Titulaire cédant, le cessionnaire et la SETE.
ARTICLE 14 – LITIGE ET REGLEMENT DES DIFFERENDS
La survenance d’un éventuel litige entre les parties ne dispense en aucun cas le Titulaire
de respecter ses obligations contractuelles. En particulier, elle ne l’autorise ni à
interrompre l’exécution, ni à suspendre cette exécution et ni à modifier la teneur de ses
obligations.
La SETE et le Titulaire s’efforcent de régler à l’amiable tout différend relatif à
l’interprétation des stipulations de l’Accord-cadre ou à l’exécution des prestations objet
de l’Accord-cadre.
Tout différend entre le Titulaire et la SETE doit faire l'objet, de la part du Titulaire, d'un
mémoire de réclamation exposant les motifs et indiquant, le cas échéant, le montant des
sommes réclamées. Ce mémoire doit être communiqué à la SETE dans le délai de quinze
(15) jours à compter du jour où le différend est apparu, sous peine de forclusion.
La SETE dispose d'un délai deux (2) mois à compter de la réception du mémoire de
réclamation, pour notifier sa décision. L'absence de décision dans ce délai vaut rejet de
la réclamation.
En cas de litige sur l’interprétation ou l’exécution du présent Accord-cadre, et après
épuisement des voies de recours amiables prévues par les dispositions, tout règlement
de litige sera porté devant le Tribunal Judiciaire de Paris et seul le droit français sera
applicable.
ARTICLE 15 – CONFIDENTIALITE
Le Titulaire est tenu au secret professionnel le plus absolu sur toutes les informations
auxquelles il aura accès.
Tous les renseignements commerciaux, juridiques, financiers, comptables, personnels,
logistiques, matériels (y compris logiciels) ou autres concernant les locaux, les activités
et le personnel de la SETE auxquels le Titulaire, ses représentants ou son personnel aura
accès soit avant la notification de l’Accord-cadre soit au cours de l’exécution du présent
Accord-cadre sont considérés comme confidentiels.
Le Titulaire s’engage, tant pour lui-même, que pour ses salariés, à ne pas communiquer à
quiconque, sous quelque forme que ce soit les renseignements recueillis.
Toutes les mesures seront prises par le Titulaire pour respecter cet engagement
pendant toute la durée du contrat et pendant une durée de 5 ans à compter de son
expiration quel qu’en soit la cause.
Le Titulaire est ainsi responsable de toutes les conséquences dommageables qui
pourraient, même indirectement, résulter de l’inobservation par l’un d’entre eux de
cette disposition.
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ARTICLE 16 – PROTECTION DES DONNEES A CARACTERES PERSONNELLES
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers
et aux libertés modifiée par loi n° 2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des
données personnelles, ainsi qu’au Règlement n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la
protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère
personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) chaque partie est tenue au
respect des règles relatives à la protection des données nominatives auxquelles elle a
accès pour les besoins de l'exécution du marché.
En cas d'évolution de la législation sur la protection des données à caractère personnel
en cours d'exécution, les modifications éventuelles demandées par le pouvoir
adjudicateur, afin de se conformer aux règles nouvelles, donnent lieu à la signature d'un
avenant par les Parties.
Pour assurer cette protection, il incombe à la SETE d'effectuer les déclarations et
d'obtenir les autorisations administratives nécessaires à l'exécution des prestations
prévues par les documents particuliers du marché.
Le présent marché peut comporter des prestations spécifiques de traitement de données
personnelles confiées au Titulaire.
Ainsi, le Titulaire est autorisé par le pouvoir adjudicateur à accéder et/ou à traiter des
données à caractère personnel dans le cadre du marché conclu avec la SETE.
Le Titulaire s’engage à se conformer à la législation et la règlementation en vigueur en
matière de protection des données à caractère personnel et notamment :
1. Détenir les garanties suffisantes quant à la mise en œuvre des mesures
techniques et organisationnelles appropriées de manière à ce que le traitement
de données réponde aux exigences des lois et règlements en vigueur : ces
mesures sont décrites par le Titulaire dans une annexe intitulée « Mesures
techniques et organisationnelles » ;
2. Traiter les données uniquement pour la ou les seule(s) finalité(s) qui fait/font
l’objet du présent marché et conformément aux instructions documentées du
pouvoir adjudicateur ;
3. Informer immédiatement le pouvoir adjudicateur si, selon lui, une instruction
constitue une violation du RGPD ou de toute autre disposition du droit de l’Union
ou du droit des Etats membres relative à la protection des données ;
4. Traiter et héberger les données à caractère personnel en France ou un Etat
membre de l’Union européenne ; NB : Si le Titulaire est tenu de procéder à un
transfert de données vers un pays tiers ou à une organisation internationale, en
vertu du droit de l’Union ou du droit de l’Etat membre auquel il est soumis, il doit
informer immédiatement le pouvoir adjudicateur de cette obligation juridique
avant le traitement sauf si le droit concerné interdit une telle information pour
des motifs importants d'intérêt public. Si le titulaire est amené dans le cadre de
l’exécution du marché à traiter des données à caractère personnel hors UE, il
s’oblige à recueillir l’accord préalable et écrit du pouvoir adjudicateur.
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5. Garantir la confidentialité des données à caractère personnel traitées dans le
cadre du présent marché et s’assurer que son personnel respecte cette même
obligation ;
6. Prendre en compte, s’agissant des outils, produits, applications ou services liés à
l’exécution du marché, les principes de protection des données par défaut et dès
la conception du traitement ;
7. Prendre l’ensemble des mesures techniques et organisationnelles garantissant un
niveau de sécurité adapté au risque, conformément au RGPD en son article 32,
notamment :
o S’assurer que le transport/stockage des données à caractère personnel
soit effectué de manière sécurisée,
o Mettre en place une procédure visant à tester, à analyser et à évaluer
régulièrement l'efficacité des mesures techniques et organisationnelles
pour assurer la sécurité du traitement,
o Proposer au pouvoir adjudicateur des mesures de sécurité
complémentaires à celles visées supra ;
8. Notifier au pouvoir adjudicateur toute violation de données à caractère personnel
dans un délai maximum de 48 heures après en avoir pris connaissance, par
courrier électronique à DPO@toureiffel.paris, et par lettre recommandée avec
accusé de réception, à l’attention du DPO ; cette notification doit être
accompagnée de toute documentation utile au pouvoir adjudicateur ;
9. Assister le pouvoir adjudicateur de manière à garantir le respect des obligations,
en matière de sécurité des données et d’analyse d’impact relative à la protection
des données, telles qu’elles sont prévues aux articles 32 à 36 du RGPD, et ceci
compte tenu de la nature du traitement et des informations à la disposition du
titulaire ;
10. Répondre aux demandes d’audit du pouvoir adjudicateur et effectuées par ce
dernier ou par un tiers de confiance qu’il aura sélectionné, reconnu en tant
qu’auditeur indépendant, ayant une qualification adéquate, et libre de fournir les
détails de ses remarques et conclusions d’audit au pouvoir adjudicateur ;
11. Garantir le respect des droits des personnes concernées (articles 12 à 23 du
RGPD) en fournissant notamment au pouvoir adjudicateur une assistance afin de
permettre la gestion des demandes des personnes concernées par les traitements
tendant à l’exercice de leurs droits. Si une personne concernée doit contacter
directement le Titulaire pour exercer ses droits, ou pour toute autre demande
liée à la protection des données à caractère personnel, le Titulaire communiquera
au pouvoir adjudicateur dans un délai de 72 heures maximum les demandes qui
lui seront parvenues ;
12. Tenir par écrit (y compris sous la forme électronique), obligatoirement, un
registre de toutes les catégories d’activités de traitement effectuées pour le
compte du pouvoir adjudicateur en conformité avec le RGPD (article 30) ;
13. Renvoyer au pouvoir adjudicateur, dans un délai d’un mois à compter du terme
du marché, toutes les données à caractère personnel et les détruire, à moins que
la règlementation en vigueur n’exige la conservation desdites données ;
14. Mettre à disposition du pouvoir adjudicateur la documentation nécessaire (tout
élément justificatif dans le cadre de l’exécution du présent marché) pour
démontrer le respect de toutes les obligations relatives au marché ;
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15. Informer le pouvoir adjudicateur du recours éventuel à un ou plusieurs sous-
traitant(s) pour mener des activités de traitement de données à caractère
personnel, en transmettant le formulaire DC4 actualisé par la DAJ, et complété,
rubrique F (https://www.economie.gouv.fr/daj). Le Titulaire s’engage à informer
et signer avec son sous-traitant ultérieur un contrat écrit faisant référence au
contrat passé entre le pouvoir adjudicateur et le Titulaire et imposant au sous-
traitant les mêmes obligations en matière de protection des données que celle
fixées par le présent Marché.
Le Titulaire met à la charge de son sous-traitant toutes obligations nécessaires pour que
soient respectées la confidentialité, la sécurité et l’intégrité des données, et pour que
lesdites données ne puissent être ni cédées ou louées à un tiers à titre gratuit ou non, ni
utilisées à d’autres fins que celles définies par le présent accord. Le Titulaire demeure
pleinement responsable devant le pouvoir adjudicateur de l’exécution par son sous-
traitant de ses obligations.
Cet engagement est valable pendant toute la durée du marché et jusqu’à la destruction
des données.
ARTICLE 17 – PUBLICITE COMMERCIALE
Le Titulaire s’interdit de faire référence dans ses documents internes ou externes à toute
prestation effectuée sur la tour Eiffel, sauf accord préalable écrit sur le principe et le
contenu du projet entrepris.
Cette obligation s’applique à tout sous-traitant ainsi qu’à tout intervenant en cas de
groupement d’entreprises.
Le Titulaire s’engage à respecter la charte de communication de la SETE.
ARTICLE 18 – STIPULATIONS DIVERSES
Toute condition générale de l'une ou l'autre des Parties figurant dans des documents
envoyés à l'une ou l'autre des Parties est expressément exclue du présent accord-cadre.
Si une ou plusieurs stipulations de l’accord-cadre étaient tenues pour non valides ou
déclarées comme telles par une décision d’une loi, d’une réglementation ou décision
définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations de l’accord-cadre
conserveront leur force et leur portée, et les Parties remplaceront la clause non valide
par une disposition dont le contenu s’en rapprochera le plus.
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Texte extrait tel quel de la pièce officielle, qui seule fait foi. La mise en page du document d'origine peut différer.