CCTP
M04 2026 DPRSS_CCTP.pdf · 6 908 mots · du marché « Nettoyage spécialisé, dépollution et décontamination des installations à la tour Eiffel », dossier de consultation officiel.
CAHIER DES CLAUSES
TECHNIQUES PARTICULIERES
(CCTP)
PRESTATIONS DE NETTOYAGE SPECIALISE,
DEPOLLUTION ET DECONTAMINATION
A LA TOUR EIFFEL
SETE M04/2026/DPRSS – CCTP Page 1/22
SOMMAIRE
ARTICLE 1 – OBJET ET CADRE GÉNÉRAL ......................................................................................................... 4
1.1 – OBJET DU MARCHE .................................................................................................................................. 4
1.2 – PERIMETRE D’INTERVENTION ............................................................................................................... 4
1.3 – TYPOLOGIE DES SITES ET ZONES ........................................................................................................... 5
1.4 – PRINCIPES GENERAUX ............................................................................................................................ 6
ARTICLE 2 – DESCRIPTION DES PRESTATIONS.............................................................................................. 6
2.1 – NATURE DES PRESTATIONS ................................................................................................................... 6
2.2 – PRESTATIONS INCLUSES ......................................................................................................................... 6
2.3 – OBLIGATION DE RESULTAT .................................................................................................................... 7
ARTICLE 3 – ORGANISATION DES PRESTATIONS .......................................................................................... 8
3.1 – MODALITES DE COMMANDE................................................................................................................... 8
3.2 – PLANIFICATION, DELAIS D’INTERVENTION (STANDARD / URGENCE) ............................................. 9
3.3 – HORAIRES D’INTERVENTION ................................................................................................................. 9
3.4 – PRECISION SUR LE BORDEREAU DES PRIX UNITAIRES ..................................................................... 10
3.5 – REFERENT TECHNIQUE......................................................................................................................... 10
ARTICLE 4 – CONTRAINTES DU SITE ET EXPLOITATION ........................................................................... 11
4.1 – CONTEXTE SITE TOUR EIFFEL (ERP, PUBLIC, EXPLOITATION) ........................................................ 11
4.2 – ACCES ET SECURITE .............................................................................................................................. 11
4.3 – COACTIVITE ............................................................................................................................................ 12
4.4 – CONTRAINTES LOGISTIQUES ................................................................................................................ 12
ARTICLE 5 – EXIGENCES TECHNIQUES DE NETTOYAGE ............................................................................. 12
5.1 – TECHNOLOGIES AUTORISEES / INTERDITES ..................................................................................... 12
5.2 – INTERVENTION EN ZONE PLOMB ........................................................................................................ 12
5.3 – MOYENS HUMAINS ET COMPETENCES ................................................................................................ 13
ARTICLE 6 – MOYENS MATÉRIELS .................................................................................................................. 13
6.1 – MATERIELS ET EQUIPEMENTS ............................................................................................................. 13
6.2 – CONFORMITE ET NORMES .................................................................................................................... 14
6.3 – STOCKAGE ............................................................................................................................................... 14
ARTICLE 7 – PREVENTION DES RISQUES....................................................................................................... 15
7.1 – CADRE GENERAL HYGIENE SECURITE ENVIRONNEMENT (HSE) ..................................................... 15
7.2 – INTERVENTIONS EN MILIEU POLLUE .................................................................................................. 15
7.3 – PLAN DE PREVENTION / PLAN PARTICULIER DE SECURITE ET DE PROTECTION DE LA SANTE
(PPSPS) ............................................................................................................................................................. 15
7.4 – CONTROLES REGLEMENTAIRES........................................................................................................... 15
7.5 – GESTION DES SITUATIONS A RISQUE .................................................................................................. 16
ARTICLE 8 – GESTION DES DÉCHETS ............................................................................................................. 16
8.1 – TYPOLOGIE DES DECHETS .................................................................................................................... 16
8.2 – CONDITIONNEMENT.............................................................................................................................. 16
8.3 – EVACUATION, TRAITEMENT ET TRAÇABILITE................................................................................... 17
ARTICLE 9 – DOCUMENTS ET DOSSIER D’EXÉCUTION ................................................................................ 17
9.1 – DOSSIER D’EXÉCUTION ......................................................................................................................... 17
9.2 – PLAN D’INTERVENTION ........................................................................................................................ 18
ARTICLE 10 – CONTRÔLE DE LA QUALITÉ ET RÉCEPTION DES PRESTATIONS ..................................... 19
10.1 – AUTOCONTROLE DU TITULAIRE ........................................................................................................ 19
10.2 – MODALITES DE CONTROLE SETE....................................................................................................... 19
10.3 – INDICATEURS DE QUALITE ................................................................................................................. 20
10.4 – NON-CONFORMITES ET REPRISES ..................................................................................................... 20
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ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ ENVIRONNEMENTALE ET RSE ............................................................... 21
11.1 – ENGAGEMENT ENVIRONNEMENTAL ................................................................................................. 21
11.2 – LA COMMUNICATION DU BEGES ........................................................................................................ 21
11.3 – LES PRATIQUES DE TRANSPORT ECORESPONSABLES .................................................................... 21
11.4 – CONCEPTION RESPONSABLE DES SERVICES NUMERIQUES ........................................................... 21
11.5 – ALLEGEMENT DES FLUX NUMERIQUES ............................................................................................ 21
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ARTICLE 1 – OBJET ET CADRE GÉNÉRAL
1.1 – OBJET DU MARCHE
Les stipulations du présent Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP)
concernent la réalisation de prestations nettoyage, dépollution, décontamination dont
certaines interventions seront réalisées en milieu pollué aux poussières de plomb et
écailles de peinture au plomb sur le site de la tour Eiffel.
Le Titulaire doit être en mesure de répondre à l’ensemble des besoins exprimés dans le
présent CCTP.
Le Titulaire devra également, dans tous les cas, respecter les règles, normes, décrets, et
règlements en vigueur lors de la réalisation des prestations.
1.2 – PERIMETRE D’INTERVENTION
Dans le cadre de l’exploitation de la tour Eiffel, la SETE a en charge d’effectuer les travaux
et le suivi des différents chantiers. Elle réalise ainsi, en amont, des repérages des
matériaux et produits contenant du plomb.
Le présent accord-cadre concerne le site de la tour Eiffel :
- Tour Eiffel
o Typologie : Monument, restaurants, boutiques, salle évènementiel,
bureaux, vestiaires, locaux techniques, jardins, bassins.
o Adresse: 6 avenue Gustave Eiffel, 75007 PARIS.
- Cantonnement
o Surface : 1 500 m².
o Typologie : bureaux, vestiaires, cuisines, locaux de stockage.
o Adresse : Allée du Général Ferrié, 75007 PARIS.
- Vestiaires du Centre Sportif Emile Anthoine
o Surface : 600 m².
o Typologie : Vestiaires, locaux techniques.
o Adresse : 91 Quai Jacques Chirac, 75015 PARIS.
- Immeuble CAP 15 (1er et 2ème étage) :
o Surface : 1 100 m².
o Typologie : Bureaux.
o Adresse : 1 quai de Grenelle, 75015 PARIS.
Selon les sites d’intervention, la SETE transmettra les conditions d’intervention
spécifiques et mettra à disposition un accompagnateur permettant l’accès aux différents
sites.
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1.3 – TYPOLOGIE DES SITES ET ZONES
Le site tour Eiffel est un établissement assujetti à la réglementation ERP, classé en 1ère
catégorie avec locaux recevant des travailleurs. Il comprend deux (2) niveaux
d’infrastructure et six (6) niveaux de superstructure.
Il convient de prendre en compte que le monument est ouvert au public 7j/7 et 365j/an :
- De 9h30 à 23h45 en basse saison ;
- Et de 9h00 à 00h45 en haute saison
Par ailleurs, certains travaux, évènements, activités sont organisés en dehors de ces
horaires.
Le site restera en exploitation pendant toute la durée des prestations ; le Titulaire sera
donc appelé à intervenir en site occupé et devra s’adapter aux contraintes liées au
maintien de fonctionnement – qui demeurera systématiquement prioritaire.
Les consignations nécessaires à la réalisation d’une opération seront impérativement
réalisées et validées hors des horaires d’exploitation.
Par conséquent, le nettoyage des zones publiques devra être effectué en dehors des
heures d’exploitation du monument tandis que le nettoyage des zones techniques pourra
être effectué durant l’exploitation du monument sous réserve que cela ne gêne pas
l’exploitation normale des activités de la SETE.
Pour précisions, s’agissant des zones de nettoyage, dépollution, décontamination :
- Les zones techniques seront traitées :
o Essentiellement en condition « plomb » (métrologies surfaciques > 1000
µg/m² fournies par la SETE ou absence de métrologie).
o De façon ponctuelle en condition « non-plomb » (métrologies surfaciques
<1000 µg/m² fournies par la SETE) ;
- Les zones publiques seront traitées :
o Essentiellement en condition « non-plomb »,
o Ponctuellement en condition « plomb » lorsqu’il s’agira d’intervenir après
une pollution avérée caractérisée par des métrologies surfaciques.
Enfin le Titulaire devra noter que dans les zones publiques, leurs travaux et prestations
s’établiront en complément de prestations opérées par le Titulaire de nettoyage de la tour
Eiffel et devront s’harmoniser notamment dans la qualité des prestations entre deux
zones nettoyées par deux opérateurs différents par exemple. Ces éléments pourront être
vus avec la SETE lors d’une phase de mise au point de chaque bon de commande.
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1.4 – PRINCIPES GENERAUX
Les prestations et les matériels devront être en conformité aux lois, décrets, arrêtés,
ordonnances, normes, règlements et prescriptions en vigueur en France et en Europe à la
date de remise de l’offre, et devront répondre aux exigences spécifiées dans les différentes
pièces du présent accord-cadre et respecteront notamment :
• L’ensemble des textes régissant la réglementation française et européenne parus
sous la forme de lois, ordonnances, décrets, arrêtés, circulaires et codes,
• Les normes françaises homologuées (NF) de l’AFNOR,
• Les règles professionnelles,
• Les règles de l’art.
• Les procédures interne SETE ;
Dans tous les cas de figure, les règlements et spécifications suivantes devront être
respectées :
• La législation et réglementation relatives aux risques d’incendie et de panique
dans les immeubles de grande hauteur recevant du public pour les établissements
assujettis ERP type 1 ;
• Les spécifications techniques particulières au site tour Eiffel.
Cette liste n’est pas exhaustive Le Titulaire devra réaliser sa veille réglementaire et
normative afin d’être à jour avec la réglementation en vigueur le jour de l’intervention.
En cas de contradiction entre plusieurs documents, la clause la plus contraignante sera
applicable.
ARTICLE 2 – DESCRIPTION DES PRESTATIONS
2.1 – NATURE DES PRESTATIONS
Les prestations concernent le nettoyage, la dépollution, la décontamination de zones
techniques ou publics dans les espaces exploités par la SETE.
2.2 – PRESTATIONS INCLUSES
Les prestations comprennent les déplacements aller-retour, la fourniture des
consommables, l’amenée / repli à pied d’œuvre du matériel et la mise en place des
protections individuelles et collectives, l’évacuation et le suivi des déchets issus des
prestations de nettoyage et dépollution. Il pourra être demandé le traitement de plusieurs
zones lors du même déplacement.
Une opération correspondra à la dépollution totale des zones concernées, justifiée par les
contrôles libératoires (mesures surfaciques plomb) en fin d’opération à la charge de la
SETE ; ou à un nettoyage de la zone.
Les surfaces en caillebotis sont indiquées à titre indicatif mais ne feront pas l’objet de la
prestation de nettoyage (hors rambarde ou éléments massifs situés à hauteur d’homme).
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Les prestations à réaliser dans le cadre du présent accord-cadre comprennent
principalement :
- Les études d’exécution et de détail avec notamment le planning d’intervention,
- La préparation de l’intervention y compris la visite préalable si nécessaire,
- La rédaction (si nécessaire) d’un PPSPS incluant un mode opératoire
d’intervention précisant les mesures prises contre les risques d’ingestion et
d’inhalation des particules de plomb pendant les prestations pour l’entreprise
comme pour les visiteurs (personnel SETE, intervenant extérieur, public),
- La fourniture, le transport à pied d’œuvre, le montage des équipements et la
préparation des matériaux rendus nécessaire pour l’exécution des prestations,
- La réalisation de prestations de nettoyage,
- L’amenée, l’établissement et l’enlèvement de tous les appareils, engins nécessaires
à l'exécution des prestations,
- Le démontage et le repli des équipements, matériaux et installations nécessaires
pour l’exécution des prestations,
- L’enlèvement et le traitement adapté des déchets provenant des prestations,
- La protection relative au chantier (individuelle, collective et structure),
- La protection des matériels et de la structure afin d’éviter toute détérioration de la
tour Eiffel,
- Toutes les matières consommables nécessaires à la mise en œuvre des prestations
relatives au présent marché, à l’exception de l’eau et de l’électricité,
- La réalisation, après chaque opération, d’un rapport final d’intervention,
- La réalisation de mesures d’air sur opérateurs aux postes de travail en respect du
contrôle de la Valeur Limite d’Exposition Professionnelle (VLEP) plomb du Code
du Travail durant les interventions.
Les travaux soumis à la sous-section 4 et à la sous-section 3 amiante du code du travail ne
font pas partie du présent accord-cadre.
Pour chaque opération, le Titulaire :
• S’engagera par le simple fait de soumettre un devis, à exécuter les prestations
principales et accessoires de sa spécialité permettant le parfait et le complet
achèvement des prestations de l’accord-cadre ;
• Ne pourra invoquer aucune omission ou erreur dans les pièces écrites et/ou
graphiques du dossier pour livrer une prestation jugée incomplète.
2.3 – OBLIGATION DE RESULTAT
Les prestations dudit accord-cadre ont pour obligation de résultat :
• En cas d’intervention en milieu considéré plombé (concentration initiale
supérieure à 1000 µg/m2) : lorsque la concentration surfacique de plomb est au
moins strictement inférieure à 700 µg /m² sur tout point d’analyse en fin
d’intervention (mesures surfaciques par lingettes à la charge de la SETE) et que la
qualité de service est jugée conforme à la qualité attendue.
• En cas d’intervention en milieu non plombé, l’obligation de résultat se traduit par
un service de nettoyage conforme à la qualité attendue afin que l’ensemble des
locaux et zones nettoyées soient propres et exemptes de toutes salissures avec
l’atteinte d’une qualité cible définie selon un seuil d’acceptabilité :
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Seuil
Qualité cible
d’acceptabilité
Zone de qualité hygiène (vestiaires, etc.) 90 %
Zone de très bonne qualité de nettoyage (image de
marque, forte fréquentation, zone recevant du public, 80%
escaliers, etc.)
Zone de bonne qualité de nettoyage (zones accessibles
uniquement au personnel et prestataire non publiques, 70%
etc.) et Zone de qualité courante (locaux techniques)
La grille de contrôle est annexée au CCTP :
Note Note
Critère Description Coefficient Conformité
(/10) pondérée
Propreté visuelle Absence de salissures 3
Absence de déchets Pas de résidus 2
Absence de poussières Zones propres 3
Conformité seuils Si mesure dispo 4
Traitement homogène Pas d’oubli 3
Respect périmètre Zones conformes 2
Gestion déchets Collecte correcte avec tri 2
Evacuation Déchets évacués 2
Zone restituée dans le
Repli chantier délai 2
TOTAL 0
MAX 230
SCORE (%) 0%
ARTICLE 3 – ORGANISATION DES PRESTATIONS
3.1 – MODALITES DE COMMANDE
A chaque besoin de la SETE, le Titulaire recevra un descriptif spécifique des prestations à
réaliser afin de permettre de remplir un devis suivant le bordereau des prix unitaires
(quantité, zones d’intervention, horaire d’intervention) complété lors de la remise d’une
offre pour l’accord-cadre et de fournir un prix total de l’opération.
Ainsi, les limites de prestations sont décrites pour chaque intervention dans ledit
descriptif détaillé communiqué par mail au Titulaire.
Le Titulaire devra se renseigner sur :
• L’état des lieux, les conditions de travail et les contraintes du site,
• Les possibilités d’accès avec avis de la SETE ou de son Représentant.
Avant la remise de son devis reprenant les prix du BPU, le Titulaire est invité à se rendre
sur les lieux pour juger des difficultés présentées par le site, les conditions
d’approvisionnement, d’intervention ainsi que prendre en compte les mesures initiales
(km0) réalisée avant intervention par la SETE qui définiront le statut d’intervention en
milieu plombé (concentration inférieure à 1000 µg/m²) ou non.
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Le Titulaire pourra demander à la SETE, avant la remise de son offre et dans les conditions
décrites au règlement de la consultation, tout renseignement qui pourrait lui être utile
pour l’établissement de son offre technique et financière.
Lors des repérages, le Titulaire pourra être accompagné d’une personne de la SETE ou
représentant la SETE, afin de lui donner accès à l’ensemble des locaux. Le Titulaire doit
noter que cet accompagnant n’est en aucun sachant et ne serait se substituer à la
responsabilité du Titulaire.
3.2 – PLANIFICATION, DELAIS D’INTERVENTION (STANDARD / URGENCE)
Les prestations seront exécutées en tenant compte de la nature et de la fréquentation des
locaux.
Généralement, la SETE effectuera les demandes d’intervention 72h à l’avance.
En cas de demande d’intervention urgente, une demande sera faite 24h à l’avance.
Dans la mesure du possible, la SETE établit aux alentours du 20 de chaque mois une
expression de son besoin pour le mois suivant en indiquant les zones à traiter selon un
planning.
Des besoins complémentaires peuvent être exprimés en cours de mois, pour des
traitements en urgence ou non.
3.3 – HORAIRES D’INTERVENTION
Les interventions réalisées ne doivent en aucun cas perturber l’exploitation et la sécurité
de la tour Eiffel.
Le Titulaire est informé que des annulations d’interventions pourraient avoir lieu du fait
des aléas climatiques ou techniques (neige, vent fort, panne d’ascenseur).
Par conséquent, le Titulaire est informé que les interventions, sont réalisables sous
plusieurs plages horaires :
• Semaine de jour de 06h00 à 22h00 ;
• Semaine de nuit de 22h00 à 06h00 ;
• Week-end de jour de 06h00 à 22h00 ;
• Week-end de nuit de 22h00 à 06h00 ;
• Férié de jour de 06h00 à 22h00 ;
• Férié de nuit de 22h00 à 06h00.
Majoritairement, les prestations seront réalisées en dehors des horaires d’exploitation et
de maintenance du Monument c’est-à-dire entre 00h00 et 06h00.
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3.4 – PRECISION SUR LE BORDEREAU DES PRIX UNITAIRES
Le bordereau des prix unitaires (BPU) a été construit de manière à pouvoir répondre à la
majorité des cas de figure et prend en compte les particularités du site.
Le prix de chaque item est détaillé « fourniture et main d’œuvre » :
• La fourniture est un prix fixe, indépendant des conditions d’intervention ;
• La main d’œuvre dépend des heures d’intervention citées ci-dessus. Des
coefficients majorateurs seront appliqués au coût de la main d’œuvre.
L’horaire semaine de jour est l’horaire de référence et son coefficient est de 1.
Le Titulaire précisera dans son offre les coefficients applicables aux autres horaires par
rapport au coefficient de référence. Ces coefficients sont fixés une fois et s’appliqueront
quelques soient les prestations à chiffrer.
Aussi, le BPU comporte deux parties :
• 1er onglet précisant tous les prix unitaires, fournitures et main d’œuvre ;
• 2ème onglet précisant les coefficients de main d’œuvre suivants jours et horaires.
Le prix de vente sera calculé comme suit :
PV = Qté x (FU +(MO x CH))
Avec :
• PV : Prix de Vente,
• Qté : Quantité,
• FU : Fourniture Unitaire,
• MO : Main d’oeuvre,
• CH : Coefficient d’Horaire,
Lorsque le Titulaire ne trouve pas un article nécessaire à son chiffrage dans le BPU celui-
ci le propose selon le même modèle.
Après validation de l’article et de sa décomposition de prix par la SETE, celui-ci devient
partie intégrante du BPU et sera utilisé tel quel pour les prestations ultérieures.
Enfin, le prix des prestations comprend aussi la préparation administrative du chantier
(la déclaration des travaux auprès de la Direction technique de la SETE, les demandes
d’accès, les demandes de consignation), la signalétique (préalablement validée par la
SETE) relative au balisage de la zone d’intervention, et la récupération et à l’évacuation
des déchets/outils pollués.
3.5 – REFERENT TECHNIQUE
Le Titulaire nommera un référent technique unique pendant toute la durée de l’accord-
cadre.
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ARTICLE 4 – CONTRAINTES DU SITE ET EXPLOITATION
4.1 – CONTEXTE SITE TOUR EIFFEL (ERP, PUBLIC, EXPLOITATION)
La SETE rappelle que les contraintes spécifiques du site sont lourdes et notamment :
• Accès réglementé ;
• Accès difficile pour les manutentions ;
• Réglementation ERP.
Le Titulaire devra avoir connaissance de toutes ces contraintes pendant la durée de
l’accord-cadre. Il ne sera pas accepté par la SETE d’interventions ou de délais
supplémentaires en cas de méconnaissance.
Le Titulaire devra prendre toutes les dispositions nécessaires afin de ne pas perturber le
fonctionnement du site pendant les prestations. Il devra donc tenir compte de ces
impératifs dans le montant de son offre.
Selon les sites d’intervention, la SETE transmettra les conditions d’intervention
spécifiques et mettra à disposition un accompagnateur permettant l’accès aux différents
objets des repérages. De plus, au regard de l’activité permanente dans les lieux concernés,
il pourra être demandé au Titulaire la réalisation d’intervention en horaire décalé ou de
nuit.
En cas de demande urgente, la SETE se laisse la possibilité de faire une demande
d’intervention sous 24h.
4.2 – ACCES ET SECURITE
Pendant la durée de l’accord-cadre, le Titulaire devra se soumettre aux obligations
réglementaires ainsi qu’à celles de la SETE en matière de sécurité et de sûreté.
Le Titulaire s’engage à respecter notamment le règlement intérieur SETE remis en début
d’exécution de l’accord-cadre.
Il faut aussi noter que les accès peuvent être difficiles du fait du peu d’espace pour circuler
ou du fait de la nécessité d’attendre la disponibilité des moyens d’ascension ou bien
encore du fait de l’organisation d’événements extérieurs aux abords du site.
Le Titulaire respectera les procédures SETE en matière d’accès :
• Identification des équipes ;
• Demande de badges nominatifs sur plateforme internet ;
• Inscription à la feuille de travaux pour chaque intervention ;
• Respect des délais de prévenance indiqués en début de mission ;
• Port visible des badges d’accès ;
• Identification au PC Sécurité avec prise d’un émetteur-récepteur.
Tout intervenant ne respectant pas ces dispositions se verra refuser l’accès au site.
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4.3 – COACTIVITE
L’attention du Titulaire est attirée sur le fait que de nombreuses opérations se déroulent
pendant la période d’exécution de l’accord-cadre.
Par ailleurs, s’agissant de la surveillance du chantier, le Titulaire doit exercer si nécessaire
une surveillance continue sur le chantier et le matériel utilisé. Il est responsable de tous
dommages, dégâts, ou détournements réalisés dans le chantier ou causés à des tiers dans
le chantier ou dans les locaux communs à charge pour lui d’en rechercher la responsabilité
et de faire les déclarations nécessaires aux compagnies d’assurance.
4.4 – CONTRAINTES LOGISTIQUES
Les flux logistiques s’effectuent uniquement à travers le pilier SUD et doivent pour
certains (les logistiques « lourdes ») impérativement être réalisés de nuit (de 23h45 à
6h00 du matin) pour ne pas perturber le fonctionnement du Monument.
ARTICLE 5 – EXIGENCES TECHNIQUES DE NETTOYAGE
5.1 – TECHNOLOGIES AUTORISEES / INTERDITES
Les technologies de nettoyage devront respecter les prescriptions suivantes :
- Par défaut le mode opératoire devra contenir une aspiration suivie d’un nettoyage
à l’humide avec essuyage aux linges à usage unique ;
- Les technologies mise en œuvre ne devront pas polluer d’autres zones ;
- L’utilisation du nettoyeur haute pression n’est pas autorisée en superstructure ;
- Les aspirateurs devront être équipé d’une filtration absolue (dite THE) aux
poussières de classe H ;
- En cas d’utilisation d’autolaveuse prévoir un changement régulier (fréquences à
estimer par le titulaire) des brosses pour éviter tout phénomène de re-pollution
par concentration des polluants dans les brosses
- Sur zone grasse, l’utilisation de machines à vapeur avec aspiration à la source est
autorisée.
- L’utilisation de détergents (tensio-actifs) est autorisée mais en garantissant
l’absence d’altérations des surfaces traitées.
- Les produits corrosifs sont interdits.
- L’utilisation de matériels pouvant altérer ou dégrader les surfaces est interdit, tel
que les décolleuses, les ponceuses, les polisseuses – lustreuses, etc.
A noter que le nettoyage des surfaces comprend le sol ainsi que toutes surfaces verticales
et horizontales à hauteur de main levée.
En cas de besoin, il pourra être demandé de nettoyer des surfaces en hauteur. La
fourniture, la mise en œuvre et le repli des moyens d’accès (PIR / PIRL) sont à la charge
du Titulaire.
5.2 – INTERVENTION EN ZONE PLOMB
La SETE dispose d’une unité de décontamination composée d’un vestiaire propre et d’un
vestiaire sale séparés par une douche. Cette unité de décontamination est mise à
disposition des entreprises intervenantes sur les zones dites « en condition plomb ».
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Dans le cas d’intervention dans ces zones, le Titulaire devra respecter les procédures
d’entrée et de sortie mises en place par la SETE, et devra passer par cette unité de
décontamination. L’émargement en entrée et en sortie est obligatoire.
Le Titulaire devra intégrer une protection complémentaire entre l’unité de
décontamination et les zones d’interventions afin de ne pas polluer l’environnement du
site lors de son cheminement par la dispersion de poussières plomb. Les intervenants
devront s’équiper de surbottes - combinaison - gants jetables par-dessus les vêtements de
travail sales lors de l’aller, le cas échéant, et systématiquement lors du retour.
5.3 – MOYENS HUMAINS ET COMPETENCES
Le Titulaire indique dans son mémoire technique les modes opératoires adaptés aux
spécificités de la tour qu’il compte mettre en place afin de répondre aux besoins de la SETE
ainsi que son organisation permettant de rendre les lieux dans des délais plus courts.
Il précisera les dispositifs, les moyens humains et l’organisation hiérarchique mis en place
pour assurer la qualité et les délais de mise à disposition des lieux objet des prestations.
Tous les intervenants en milieu plombé :
• Doivent avoir reçu une formation adaptée au risque Plomb conforme code du travail.
• Doivent être déclarés sans délai auprès de la Médecine du Travail pour un Suivi
Individuel Renforcé (SIR). Nous conseillons la réalisation de plombémies initiale,
pendant la durée de l’accord cadre et finale, en respect du code du travail.
ARTICLE 6 – MOYENS MATÉRIELS
6.1 – MATERIELS ET EQUIPEMENTS
Le Titulaire fournit à son personnel, et sous sa seule responsabilité, le matériel et
l’outillage, courant ou spécialisé, nécessaires à l’exécution des prestations.
Tous les matériels et outillage du Titulaire doivent être de première qualité, aptes à
l’emploi et être vérifiés régulièrement, conformément à la réglementation en vigueur.
Le Titulaire veille à ce que son personnel n’utilise pas l’outillage et les matériels
appartenant à la SETE qui ne sont pas mis normalement à sa disposition dans le cadre de
l’accord-cadre.
Si de l’outillage ou des matériels appartenant à la SETE étaient prêtés au Titulaire, ce
dernier les mettrait en œuvre sous sa propre responsabilité.
La totalité du matériel utilisé pour les interventions de dépollution plomb doivent être
décontaminés ou emballés hermétiquement en amené / repli afin de garantir l’absence
d’importation / exportation de pollution sur le site.
Les appareils fournis par le Titulaire doivent être entretenus et vérifiés par lui,
conformément à la réglementation en vigueur.
Le Titulaire aura également à sa charge toutes les protections (bâches, etc.) et moyens
d’accès, y compris roulants (échafaudages roulants, PIRL), nécessaires à la réalisation de
ses prestations.
En cas d’intervention de grande hauteur, la fourniture, la mise en œuvre et le repli des
moyens d’accès sont à la charge de la SETE.
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Dans le cadre d’interventions spécifiques, le Titulaire pourrait avoir besoin d’être
accompagné par une entreprise tierce (ex : cordiste, étancheur).
La SETE se réserve néanmoins la possibilité de missionner directement ce type de
prestations ou autres besoins via d’autres titulaires de marchés spécifiques.
6.2 – CONFORMITE ET NORMES
Tout matériel devra faire l’objet des estampilles NF ou CE.
Tous les consommables seront neufs et de bonne qualité. Ils devront être, avec les moyens
matériels déployés, conformes aux normes qui leur sont propres et porteront les
estampilles d’agréments et labels de qualité chaque fois qu’ils font l’objet d’essais ou de
contrôles réglementaires.
6.3 – STOCKAGE
Le matériel pourra être stocké sur le site pour la durée de l’intervention, en dehors des
zones publiques pendant l’exploitation. Ce stockage temporaire ne devrait pas générer de
risque ni entraver les allées de circulation. Le matériel stocké devra être identifié afin que
les intervenant puissent être contactés en cas de nécessité.
Entre deux interventions, les matériels seront stockés hors du site SETE.
En cas de demande exceptionnelle de stockage sur site, cette dernière devra être validée
par la SETE.
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ARTICLE 7 – PREVENTION DES RISQUES
7.1 – CADRE GENERAL HYGIENE SECURITE ENVIRONNEMENT (HSE)
Le nettoyage des locaux électriques nécessite une habilitation électrique H0/B0 (ou
supérieur) du personnel intervenant.
Il est demandé au Titulaire d’être en mesure de faire intervenir du personnel ayant une
formation permettant le port du harnais et le travail en hauteur et équipé de leur matériel
(harnais, casques, longes, etc.).
7.2 – INTERVENTIONS EN MILIEU POLLUE
La SETE mettra à disposition du Titulaire le DTA (Dossier Technique Amiante) pour lui
permettre de repérer les matériaux / produits contenant de l’amiante et d’évaluer les
risques.
Le Titulaire est réputé avoir pris connaissance des locaux, des diagnostics amiante et
plomb fournis par la SETE et de toutes les conditions pouvant, en quelque manière que ce
soit, influer sur l'exécution, les délais, la qualité et le prix des prestations à exécuter.
7.3 – PLAN DE PREVENTION / PLAN PARTICULIER DE SECURITE ET DE PROTECTION
DE LA SANTE (PPSPS)
Un plan de prévention sera établi conjointement entre la SETE et le Titulaire, chaque fois
que cela s’avère nécessaire.
En cas d’intervention sur un chantier soumis à PPSPS, le Titulaire aura la charge de la
rédaction de son PPSPS incluant un mode opératoire d’intervention précisant les mesures
prises contre les risques d’ingestion et d’inhalation des particules de plomb pendant les
prestations pour l’entreprise comme pour les visiteurs (personnel SETE, intervenant
extérieur, public).
7.4 – CONTROLES REGLEMENTAIRES
Le Titulaire aura à sa charge la réalisation des contrôles du respect de la VLEP (Valeur
Limite d'Exposition Professionnelle) visant à vérifier que la concentration en plomb dans
l'air de travail ne dépasse pas le seuil légal.
Il doit être réalisé par un organisme indépendant accrédité par le COFRAC, pour
l’évaluation initiale, en contrôle périodique annuel et lors de tout changement susceptible
d'affecter l'exposition des intervenants suivant la réglementation en vigueur :
- Etablir la stratégie de prélèvement avec la définition des Groupes d’Exposition
Homogènes (GEH) et l’élaboration d’un plan d’échantillonnage.
- Réaliser les mesures d’air sur opérateurs au poste de travail (3 mesures au
minimum par GEH).
- Etablir le diagnostic de respect ou de dépassement de la VLEP plomb 8h
contraignante.
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L’ensemble des résultats des mesures et les rapports de contrôle technique seront
transmis à la SETE par le Titulaire pour attester du respect de ses obligations
réglementaires.
7.5 – GESTION DES SITUATIONS A RISQUE
Le Titulaire alertera immédiatement la SETE de toute situation dont il a un motif
raisonnable de penser qu'elle présente un danger grave et imminent pour la vie ou la
santé d’un intervenant ainsi que de toute défectuosité qu'il constate dans les systèmes de
protection. Le Titulaire et ses équipes pourront se retirer d'une telle situation.
ARTICLE 8 – GESTION DES DÉCHETS
8.1 – TYPOLOGIE DES DECHETS
Le Titulaire est responsable, producteur au sens du Code de l’Environnement, des déchets
générés par l’exécution des prestations pendant toute la durée de l’accord-cadre (EPI,
EPC, filtres, linges, poussières, etc.) quel que soit leur nature tel que les Déchets
Industriels Banals (DIB) et les déchets dangereux.
Le Titulaire reste producteur de ses déchets en ce qui concerne les emballages des
produits qu'il met en œuvre et les chutes résultant de ses interventions.
Il est chargé de la collecte, du tri, du conditionnement, de l'évacuation, du transport, de
l’entreposage provisoire externe et de la valorisation ou de l’élimination des déchets
conformément à la réglementation en vigueur.
Le mode opératoire devra inclure toutes les procédures pour le conditionnement, le
stockage, le transport et l'évacuation des déchets.
Pour les déchets dangereux, un Certificat d’Acceptation Préalable (CAP) du centre de
traitement doit être obtenu avant le commencement d’une intervention.
Le Titulaire a également l’obligation de produire, sur demande de la SETE, tout justificatif
de traçabilité des déchets.
8.2 – CONDITIONNEMENT
Les déchets liés à l’intervention du Titulaire sont conditionnés de façon étanche. Il est
responsable de l’évacuation et de l’élimination de ces déchets. Il ne sera pas toléré de
retrouver des déchets, même conditionnés, non évacués à l’issue du contrôle visuel
libératoire.
Les déchets dangereux sont conditionnés sous un emballage plastique d’épaisseur de
80μm minimum et logoté plomb. Les sacs seront mis en big-bag, avec sachet interne de
protection. Chaque colis sera ligaturé et portera un N° d’ordre, avec le N° SIRET du
Titulaire conformément à la réglementation.
Le Titulaire à l'entière responsabilité de la garde des déchets, jusqu'à leur évacuation du
site.
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8.3 – EVACUATION, TRAITEMENT ET TRAÇABILITE
Le Titulaire effectue les opérations d'évacuation des déchets créés par les prestations vers
les sites prévus à cet effet, conformément à la réglementation en vigueur, en respectant
les dispositions suivantes :
• Traçabilité des déchets dangereux ;
• Tri des emballages (palettes, cartons, films, fûts vides et propres …) en vue d’une
valorisation ;
• Respecter la hiérarchie réglementaire des modes de gestion des déchets en
privilégiant le réemploi, le recyclage ou la transformation en énergie, à l’exclusion
de tout autre mode d’élimination.
• Manutention des colis de déchets depuis la zone d’intervention jusqu’au
chargement dans un véhicule routier pour sortie du site ;
• Transport des déchets, notamment pour les déchets dangereux qui doit être agréé
ADR relatif aux « matières dangereuses » ;
• Entreposage provisoire externe ;
• Traitement des déchets et l’élimination spécifique des déchets dangereux.
Afin que la SETE puisse s'assurer de la traçabilité des déchets, le Titulaire remet à la SETE
les constats de transport et de traitement des déchets signés contradictoirement par le
Titulaire et les gestionnaires de transport et des installations autorisées ou agréées de
valorisation ou d'élimination des déchets.
Pour les déchets dangereux, la réglementation impose l’utilisation de Bordereaux de Suivi
des Déchets Dangereux (BSDD) qui seront gérés par le Titulaire sur la plateforme
numérique Trackdéchets.
Après signature de l’éliminateur, chaque BSDD sera transmis à la SETE pour attester de la
bonne gestion des déchets dangereux par le Titulaire.
Si le Titulaire n'a pas procédé à l'évacuation des déchets de son opération, ils seront
évacués d’office aux frais et risques du Titulaire le jour même à compter du signalement
par la SETE, faute par le Titulaire d’avoir exécuté à l’horaire auquel ce dernier a indiqué
évacuer les déchets.
ARTICLE 9 – DOCUMENTS ET DOSSIER D’EXÉCUTION
9.1 – DOSSIER D’EXÉCUTION
Le Titulaire doit remettre après notification du marché et dans les délais définis dans le
CCAP son dossier d’exécution comprenant les documents suivants :
• La désignation des intervenants avec les copies des formations – habilitations -
aptitudes médicales (plomb, électrique, SST, conduite d’engin, etc.).
• Un plan d’intervention type par nature, par zone d’intervention, et par moyens
d’accès.
• La rédaction des notes générales d’hygiène et de prévention à l’intention du
personnel, des intervenants extérieurs et du public.
• Les notices de poste prévues à l'article R.4412-39 du Code du Travail.
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• La fréquence et les modalités des contrôles du respect de la VLEP aux différents
postes de travail.
• Le descriptif des méthodes de travail et des moyens techniques mis en œuvre.
• La signalétique prévue sur les zones d’interventions (balisage, clôture, affichage
réglementaire, visiteurs, etc.), ainsi que les conditions d’accès à une zone sous
intervention (port des EPI adapté, etc.).
• Les caractéristiques des équipements utilisés pour la protection et la
décontamination des travailleurs ainsi que celles des moyens de protection des
autres personnes qui se trouvent sur le lieu ou à proximité de l'intervention.
• Le descriptif et la fiche technique des matériels et consommables en précisant :
marque, modèle, type, conditions de stockage et d’utilisation, pouvoir calorifique,
nuisance sonore, encombrement.
• Les procédures de décontamination des travailleurs et des équipements ;
• Les procédures de gestion des déchets ;
• Le Certificat d’Acceptation Préalable (CAP) des déchets dangereux qui doit être
validé par l’éliminateur pour la durée des interventions.
• Le plan de prévention établit conjointement avec la DPRSS (Direction de la
Prévention des Risques de la Sureté et de la Sécurité) de la SETE.
Tous les documents d'exécution du Titulaire devront être communiqués sur support
informatique natif (Word, Excel, PowerPoint, AutoCAD) accompagnés de fichier de type
PDF Acrobat.
La SETE ou ses représentants compétents pourront demander des additifs.
9.2 – PLAN D’INTERVENTION
Le Titulaire doit remettre, préalablement au démarrage de toute opération après la
remise du descriptif spécifique par la SETE, et avant que la SETE ne procède à l’émission
du bon de commande (sauf nécessité d’intervention urgente dans les zones publiques),
un document nommé plan d’intervention comprenant à minima :
• La description des prestations et des interventions à réaliser ;
• La méthodologie avec le détail des fiches techniques des produits utilisés et la liste
du matériel employé ;
• Un planning détaillé ;
• Les moyens humains et les temps de travail déterminés.
• Le cas échéant, le Plan de Particulier de Sécurité et Protection de la Santé ou le Plan
de Prévention.
La SETE ou ses représentants compétents pourront demander des additifs.
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ARTICLE 10 – CONTRÔLE DE LA QUALITÉ ET RÉCEPTION DES PRESTATIONS
La réception a lieu à l'achèvement de l'ensemble de la prestation y compris les contrôles
libératoires concluants ; la réception prend effet à la date de ces achèvements.
Toutefois, dans le cas où l’ensemble des prestations ne serait pas terminé dans sa totalité
pour la date contractuelle, la SETE peut demander la réception totale ou partielle d’une
zone ou, d’une partie distincte de la zone objet de l’intervention.
Avant la réception, la SETE se réserve le droit de contrôler par sondage les résultats des
vérifications exécutées par le Titulaire. Ces contrôles consistent à vérifier que les
prestations sont conformes aux dispositions réglementaires et aux prescriptions du
présent CCTP et qu'elles satisfont aux performances demandées.
Les modalités de contrôle sont établies d’un commun accord entre la SETE, ses services
et le Titulaire. Les contrôles doivent être effectués en respectant scrupuleusement les
consignes de protection du matériel et du personnel.
L’ensemble des prélèvements / analyses surfaciques plomb est à la charge de la SETE
(mesures initiales avant intervention et mesures finales après intervention).
Les analyses seront réalisées par un laboratoire accrédité COFRAC.
Les mesures surfaciques plomb finales seront réalisées par un préleveur à la charge de la
SETE dans un délai maximum de 06h00 après intervention.
Dans le cas où les contrôles libératoires ne seraient pas favorables, le Titulaire devra
palier ces défauts de réalisation et se soumettre à de nouveaux contrôles selon les mêmes
modalités et délais.
Les nouvelles mesures surfaciques plomb seront à la charge de la SETE.
Tous les frais afférents à ces prestations sont réputés être inclus au prix porté dans le
devis du Titulaire.
• Zone plomb, contrôle via lingettes avec un délai de résultats entre 6h et 48h.
o Sauf si demande explicite de réaliser un nettoyage sans objectif
d’abaissement des taux en dessous des seuils.
• Zone non-Plomb, contrôle visuel.
10.1 – AUTOCONTROLE DU TITULAIRE
Le Titulaire doit procéder aux autocontrôles techniques de ses prestations.
Il doit organiser son chantier de telle sorte que l'autocontrôle de la mise en œuvre soit
systématiquement assuré.
10.2 – MODALITES DE CONTROLE SETE
Des contrôles à réception pourront être réalisés.
À cet effet, la SETE pourra se livrer à tous les contrôles qualitatifs et quantitatifs qu'elle
jugera nécessaire afin de constater qu'ils répondent aux stipulations de l’accord-cadre.
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Par conséquent, en cas de prestation incomplète ou ne correspondant pas au bon de
commande, la SETE notifiera au Titulaire sa décision.
A cet effet, elle pourra émettre :
• Un avis favorable permettant une réception complète ;
• Ou au contraire, en cas de défaillance, elle pourra émettre un avis défavorable avec
à son choix :
o Une réception partielle sous condition pour le Titulaire de remédier aux
défaillances selon les conditions indiquées par la SETE (notamment en
termes de délais), aux seuls frais du Titulaire ;
o Ou un rejet complet des prestations avec une obligation pour le Titulaire de
reprendre la totalité de l’exécution à ses seuls frais et selon les conditions
de la SETE (notamment en termes de délais).
10.3 – INDICATEURS DE QUALITE
Les indicateurs de Qualité attendus sont ceux présentés dans l’article 2.4 du présent
CCTP.
10.4 – NON-CONFORMITES ET REPRISES
Au cas où les prestations ne seraient pas exécutées ou incomplètes, elles pourront être
réalisées par un tiers à la demande de la SETE ou de son représentant, aux préjudices et
frais du Titulaire.
En aucun cas les prestations du Titulaire ne doivent mettre en péril la construction
existante ou avoir des conséquences quelconques sur la solidité des ouvrages.
Si la SETE le juge utile, il peut faire exécuter toutes vérifications et/ou travaux
conservatoires, par un spécialiste de son choix, aux frais du Titulaire défaillant.
En cas de non-conformité, il appartiendra au Titulaire de reprendre les zones non
conformes dans un délai de 24 heure après avoir été avertie par la SETE.
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ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ ENVIRONNEMENTALE ET RSE
11.1 – ENGAGEMENT ENVIRONNEMENTAL
Le Titulaire doit être force de proposition sur ce sujet et s’engage, dans le cadre du présent
accord-cadre, à privilégier systématiquement des méthodes et des procédés respectueux
de l’environnement.
11.2 – LA COMMUNICATION DU BEGES
Le Titulaire présente, à la demande de la SETE, son bilan des émissions de gaz à effet de
serre (BEGES) établi conformément à l’article L.229-25 du Code de l’environnement. En
l’absence de présentation de celui-ci dans le délai fixé par la SETE, ce dernier se réserve
le droit de résilier l’accord-cadre.
11.3 – LES PRATIQUES DE TRANSPORT ECORESPONSABLES
Le Titulaire recourt, autant que possible et lorsque les trajets le permettent, à des
solutions alternatives au transport routier conventionnel utilisant l’essence ou le diesel
comme carburant, dans un objectif de minimiser leur impact en matière d’émissions de
gaz à effet de serre (GES). Ces solutions alternatives portent, à la discrétion du Titulaire :
• Sur le recours au transport ferroviaire, fluvial, et/ou à la cyclo logistique (ex. vélo
cargo) pour le dernier kilomètre (dernier segment de la chaîne de livraison d’une
commande) ;
Sur le type de source d’énergie alimentant les véhicules routiers utilisés (électricité,
hydrogène, gaz naturel (GNC/GNL) y compris biogaz, gaz de pétrole liquéfié (GPL),
biocarburant non produit à partir d’huile de palme ou de soja, ou carburant de synthèse).
11.4 – CONCEPTION RESPONSABLE DES SERVICES NUMERIQUES
Les prestations prennent en compte les enjeux de conception responsable des services
numériques en cherchant à :
- Réduire la consommation énergétique engendrée par la conception et l’utilisation
des services numériques, en réduisant en particulier la puissance informatique
nécessaire au bon fonctionnement des services ;
- Concevoir des services numériques les plus accessibles possibles, en particulier
pour les personnes porteuses d’un handicap, notamment visuel et auditif ;
- Garantir le respect de la vie privée des personnes.
11.5 – ALLEGEMENT DES FLUX NUMERIQUES
L'utilisation d'un espace de travail collaboratif pour le partage d'information et de
documentation est mise en place, limitant ainsi l'échange de mails et le volume des
données échangées.
Le Titulaire met en place une politique de Green IT dans le cadre de l'exécution de
l’accord-cadre (par exemple : tri des données, alimentation des serveurs, stockage sur les
réseaux, gestion des mails et envois raisonnés).
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Soucieux de limiter l’impact environnemental de ses achats, la SETE souhaite que le
Titulaire mette en place des dispositions permettant de réduire son empreinte
environnementale dans l’exécution des prestations de l’accord-cadre.
Il rend compte, à la demande de la SETE des actions réalisées afin de réduire son
empreinte environnementale en matière de :
- Hébergement et de tri de données ;
- Hébergement de sa plateforme de consultation en ligne ;
- Gestion des courriels raisonnée ;
- Recyclage du matériel informatique utilisé pour réaliser les prestations de
l’accord-cadre.
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Texte extrait tel quel de la pièce officielle, qui seule fait foi. La mise en page du document d'origine peut différer.