CCTP
CCTP PECQUENCOURT (003).pdf · 37 956 mots · du marché « Exploitation et maintenance des installations de chauffage, ventilation, climatisation, production d'eau chaude… », dossier de consultation officiel.
VILLE & CCAS DE
PECQUENCOURT (59)
Marché de services liés à l’exploitation des installations de
chauffage, de ventilation, de climatisation, de production
d’eau chaude sanitaire et de traitement d'eau des bâtiments
communaux de la ville et du CCAS de PECQUENCOURT
CAHIER DES CLAUSES
TECHNIQUES PARTICULIÈRES
C.C.T.P
L’Acheteur
MAIRIE DE PECQUENCOURT
Place du Général De Gaulle
59146 – PECQUENCOURT
Tél : 03.27.94.49.80
Assistant à Maitrise d’Ouvrage
HEXA INGENIERIE
670, Rue Jean Perrin
BP 50101
59500 DOUAI
Tél : 03.27.97.42.8
E-Mail : environnement@hexa-ingenierie.com
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Marché de services portant sur l’exploitation des installations thermiques des bâtiments communaux
de la ville et du CCAS de PECQUENCOURT
SOMMAIRE
Démarche à adopter par le Titulaire____________________________________________________________________ 5
4.1 Généralités ___________________________________________________________________________________________ 8
4.1.1 Connaissance de la consistance des installations, des prestations et des obligations ______________________ 8
4.2 Descriptif des installations ______________________________________________________________________________ 9
4.2.1 Exhaustivité des listes d’équipements ___________________________________________________________ 9
4.2.2 Prise en charge des installations ________________________________________________________________ 9
4.3 Limites des prestations ________________________________________________________________________________ 10
4.3.1 Cadre général ______________________________________________________________________________ 10
Opérations sur le bâti ______________________________________________________________________________ 10
Opérations sur l’alimentation énergétique primaire ______________________________________________________ 10
Opérations sur la production et la distribution de chaleur, d’eau chaude sanitaire et de froid ____________________ 10
Opérations sur les réseaux sanitaires __________________________________________________________________ 11
Opérations sur les installations de traitement d’eau ______________________________________________________ 12
Opérations sur les installations de relevage des eaux _____________________________________________________ 12
Opérations sur les réseaux aérauliques ________________________________________________________________ 12
Opérations sur les installations de cuisines _____________________________________________________________ 12
Opérations sur les réseaux électriques – Panneaux solaire thermiques ______________________________________ 12
Opérations sur la régulation _________________________________________________________________________ 12
Opérations sur les équipements de sécurité ____________________________________________________________ 13
Contrôles réglementaires ____________________________________________________________________________ 13
Tenu des documents réglementaires __________________________________________________________________ 13
Gestion des fuites et énergies ________________________________________________________________________ 13
Intégrité des ensembles techniques ___________________________________________________________________ 14
5.1 Exonération de responsabilité __________________________________________________________________________ 15
5.2 Obligations de résultats, d’information et éléments de preuve _______________________________________________ 15
5.3 Modifications des installations _________________________________________________________________________ 15
5.4 Obligations de l’Acheteur ______________________________________________________________________________ 15
5.5 Obligations générales et responsabilités du Titulaire _______________________________________________________ 16
6.1 Fourniture de l’énergie (P1) ____________________________________________________________________________ 21
6.2 Période de chauffage/refroidissement ___________________________________________________________________ 22
6.3 Suivi des consommations ______________________________________________________________________________ 23
6.4 Révision des consommations de base ____________________________________________________________________ 23
6.5 Modalités de calcul de l’intéressement ___________________________________________________________________ 24
7.1 Personnels et conditions d’interventions _________________________________________________________________ 27
7.2 Démarrage des prestations _____________________________________________________________________________ 27
7.3 Prestations de conduite et entretien – Généralités (P2) _____________________________________________________ 28
7.4 Livrets de chaufferies – Sous-stations ____________________________________________________________________ 29
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7.5 Carnets sanitaires ____________________________________________________________________________________ 29
7.6 Relations entre le Titulaire et l’Acheteur _________________________________________________________________ 29
7.7 Conduite – surveillance des installations _________________________________________________________________ 33
7.8 Assistance à la surveillance des installations – Télésurveillance/Télégestion ___________________________________ 33
7.9 Entretien courant et fournitures _________________________________________________________________________ 36
7.10 Travaux d’entretien périodiques ________________________________________________________________________ 37
7.11 Vérification des compteurs et disconnecteurs _____________________________________________________________ 38
7.12 Analyse des réseaux d’eau de chauffage __________________________________________________________________ 38
7.13 Les réseaux de chauffage – Les désemboueurs ____________________________________________________________ 39
7.14 Entretien des postes d’injection _________________________________________________________________________ 40
7.15 Entretien des émetteurs _______________________________________________________________________________ 41
7.16 Centrale de Traitement d’Air (CTA) _____________________________________________________________________ 43
7.16.1 Généralités _______________________________________________________________________________ 43
7.16.2 Nettoyage des gaines aérauliques ____________________________________________________________ 43
7.16.3 Nettoyage des bouches, grilles et diffuseurs ___________________________________________________ 44
7.16.4 Equilibrage des réseaux de gaine - Débits de ventilation _________________________________________ 44
7.17 VMC _______________________________________________________________________________________________ 45
7.17.1 Généralités _______________________________________________________________________________ 45
7.17.2 Nettoyage des gaines aérauliques _____________________________________________________________ 45
7.17.3 Nettoyage des bouches, grilles et diffuseurs _____________________________________________________ 45
7.1 Prestations sur la distribution __________________________________________________________________________ 45
7.2 Contrôle des températures _____________________________________________________________________________ 46
7.3 Equilibrage des installations de distribution de chauffage et d’ECS __________________________________________ 46
7.4 Prestations sur les chaudières avec ou sans ballon _________________________________________________________ 46
7.5 Prévention du risque légionellose _______________________________________________________________________ 47
7.5.1 Moyens à mettre en œuvre pour les ballons de stockage eau chaude sanitaire __________________________ 48
7.5.2 Moyens à mettre en œuvre pour les échangeurs à plaques __________________________________________ 48
7.5.3 Moyens à mettre en œuvre pour les adoucisseurs _________________________________________________ 48
7.5.4 Moyens à mettre en œuvre en cas de présence de légionellose _______________________________________ 48
7.6 Prestations sur les ballons électriques (capacité >= 100 litres) _______________________________________________ 49
7.7 Equipements Thermodynamiques ______________________________________________________________________ 49
7.7.1 Pompes à chaleur ___________________________________________________________________________ 49
7.7.2 Production de froid – Rafraîchissement – Groupe froid / Chambres froides ___________________________ 50
7.7.3 Installations solaires ___________________________________________________________________ 52
7.8 Pompes de relevage ___________________________________________________________________________________ 54
7.9 Surpresseurs _________________________________________________________________________________________ 54
7.10 Extracteurs __________________________________________________________________________________________ 54
7.11 Clapets coupe-feu ____________________________________________________________________________________ 54
7.12 Cuisine : Entretien et maintenance des installations spécifiques _____________________________________________ 55
7.13 Assistance aux démarches de l’Acheteur _________________________________________________________________ 55
7.13.1 Les étiquettes énergétiques / DPE___________________________________________________________ 55
7.13.2 Conseils énergétiques - Projets neufs et de réhabilitation _________________________________________ 55
7.14 Obligations diverses __________________________________________________________________________________ 56
7.14.1 Coordonnées du Titulaire sur la porte des locaux techniques _____________________________________ 56
7.14.2 Dégradations ____________________________________________________________________________ 56
7.14.3 Propreté _________________________________________________________________________________ 56
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7.14.4 Stockage ________________________________________________________________________________ 56
7.14.5 Visites légales et réglementaires _____________________________________________________________ 56
7.14.6 Travaux réalisés par une entreprise tiers ______________________________________________________ 56
7.14.7 Schémas ________________________________________________________________________________ 56
7.14.8 Stock de pièces de rechange ________________________________________________________________ 57
7.14.9 Gestion des clefs et badges _________________________________________________________________ 57
8.1 Préambule __________________________________________________________________________________________ 58
8.2 Généralités __________________________________________________________________________________________ 58
8.2.1 Définition _________________________________________________________________________________ 58
8.2.2 Le désamiantage ____________________________________________________________________________ 58
8.2.3 Certificats d’Economie d’Energie (C.E.E) _______________________________________________________ 59
8.2.4 Travaux ___________________________________________________________________________________ 59
8.2.5 Travaux obligatoires _________________________________________________________________________ 60
8.2.6 Installations en charge _______________________________________________________________________ 60
8.2.7 Stocks, astreintes et délais ____________________________________________________________________ 60
8.2.8 Respect des pièces contractuelles ______________________________________________________________ 60
8.2.9 Conseil ____________________________________________________________________________________ 60
8.2.10 Principe du Diagnostic Technique Amiante (DTA) _____________________________________________ 60
8.3 Composition de la redevance P3 ________________________________________________________________________ 60
8.3.1 Redevance P3/1 ____________________________________________________________________________ 61
8.3.2 Redevance P3/2 ____________________________________________________________________________ 61
8.4 Devis P3 ____________________________________________________________________________________________ 61
8.4.1 Présentation des devis _______________________________________________________________________ 62
8.4.2 Devis rétroactifs ____________________________________________________________________________ 62
8.4.3 Gestion du P3 ______________________________________________________________________________ 63
8.4.4 Attestations de fin de travaux _________________________________________________________________ 63
8.5 Compte d’exécution de renouvellement __________________________________________________________________ 63
Arrêté annuel du compte de garantie totale _____________________________________________________________ 63
8.5.1 Répartition du solde du compte d’exécution en fin de contrat _______________________________________ 63
8.6 Subrogation _________________________________________________________________________________________ 64
8.7 Contrôle – Suivi – Garanties ____________________________________________________________________________ 64
8.7.1 Contrôle de l’Acheteur _______________________________________________________________________ 64
8.7.2 Suivi du marché ____________________________________________________________________________ 64
8.7.3 Garanties financières ________________________________________________________________________ 64
8.7.4 Fin du marché ______________________________________________________________________________ 64
8.7.5 Travaux sur Bordereaux de Prix Unitaires (B.P.U) ________________________________________________ 65
8.7.6 Travaux hors redevance marché (ou P5 – P6 …) __________________________________________________ 65
10.1 Chauffage des bâtiments ______________________________________________________________________________ 67
10.2 Régime ralenti _______________________________________________________________________________________ 67
10.3 Régime hors gel ______________________________________________________________________________________ 67
10.4 Production d’eau chaude sanitaire ______________________________________________________________________ 67
10.5 Traitement d’eau _____________________________________________________________________________________ 68
10.6 Démarrage et arrêt des installations _____________________________________________________________________ 68
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PREAMBULE
L’objet du présent Cahier des Clauses Techniques Particulières (C.C.T.P.) est d’apporter des précisions et dérogations, nécessaires au
bon déroulement du marché, au Guide de Rédaction des Clauses Techniques des Marchés d'Exploitation de Chauffage avec ou sans
gros entretien des matériels et avec obligation de résultat (Guide se substituant au C.C.T.G. applicable aux marchés d'exploitation de
chauffage avec ou sans garantie totale (brochure n° 2008) et à la circulaire n° C3-83 du 10 février 1983). Les dispositions de ce dernier
sont applicables dans le cadre de ce présent marché. Elles n’ont pas pour effet de modifier ou annuler les dispositions du présent
C.C.T.P.
DEMARCHES ENRVIRONNEMENTALES
Deux objectifs doivent être travaillés, l’homme dans son environnement extérieur et l’homme dans son environnement intérieur.
L’homme dans son environnement extérieur
Il s’agit de veiller dans toutes ses actions et conduites générales et particulières aux effets environnementaux et à l’empreinte
écologique en termes d’énergies, d’eau, de déchets produits et de maintenance.
L’homme dans son environnement intérieur
Le confort hygrométrique, acoustique, visuel et olfactif sera spécifiquement pris en compte ainsi que les conditions sanitaires qui
lui sont offertes (qualité de l’air et de l’eau consommée).
Le concept de développement durable repose sur 3 principes :
1- la prise en considération de l’ensemble du cycle de vie des matériaux,
2- l’utilisation raisonnée des ressources non renouvelables et le recours aux énergies renouvelables autant que possible,
3- la réduction des quantités de matières et d’énergie utilisées lors de l’extraction des ressources naturelles, de l’exploitation des
produits, de la destruction ou de recyclage des déchets, la minimisation de la production de déchets ultimes.
Se dégagent par conséquent des nouvelles problématiques à prendre en compte sur toute la durée de vie du bâtiment.
Elles peuvent être définies ainsi :
• extraction des matières premières, fabrication des matériaux de construction,
• mise en œuvre des matériaux, chantier,
• utilisation, exploitation et entretien du bâtiment sur une durée de vie (notion de coût global),
• changement de destination éventuel et capacité à adapter le bâtiment à de nouvelles fonctions,
• démolition et déconstruction sélective du bâtiment, restitution du sol,
• gestion des déchets dans la phase construction, dans la phase activité et dans la phase démolition,
• la préservation des écosystèmes et du cadre de vie et de travail,
• la préservation de la santé,
• la qualité des espaces,
• la fonction sociale du bâtiment,
• une réduction des nuisances visuelles, acoustiques.
Les exigences de qualité pour le confort de l’utilisateur peuvent cependant être antagonistes avec des objectifs ambitieux en matière
de choix des matériaux ou d’économie d’énergie.
Démarche à adopter par le Titulaire
Le Titulaire devra valoriser son offre par une démarche éco-citoyenne dans l'exécution du marché en particulier au niveau de la
gestion des déchets (recyclage, décharge classée et démontage électro durable via les filières de revalorisation), en intégrant dans
ses prestations la prise en compte environnementale construite en particulier sur les 14 cibles HQE (gestion des déchets d’activités,
utilisation de matériaux sains et nécessitant le moins d’énergie et de transport, qualité de l’eau (utilisation de produits sains), et en
suscitant chez ses partenaires, sous-traitants et fournisseurs, une adhésion aux engagements qui seront pris par l’entreprise en
matière de développement durable.
Il devra en outre veiller à utiliser chaque fois que possible des produits reconnus « Développement Durable » pour la maintenance
et à veiller à la propreté des chantiers lors de travaux P3 (pendant la durée des travaux, les abords demeureront accessibles et
débarrassés des matériaux non utiles pour la bonne fin des travaux, l’entreprise enlèvera les déblais et gravois afin de maintenir le
chantier en état de propreté (les déchets seront soumis à un tri sélectif afin de faciliter leur recyclage), chaque zone sera efficacement
isolée, protégée et proprement nettoyée en fin de chantier.
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Il veillera également à la compatibilité du traitement des consommables tant dans le choix de ceux-ci que dans le recyclage et
l’élimination des consommables usagés avec la démarché IS014000 et la démarche de développement durable.
OBJET DU MARCHE
Le présent marché concerne l’exploitation des installations de chauffage, de ventilation, de climatisation, de production d'eau
chaude sanitaire (E.C.S) et de traitement d'eau des bâtiments communaux de la ville et du CCAS de PECQUENCOURT.
Engagée dans une démarche de maîtrise de l’énergie, la ville et le CCAS de PECQUENCOURT souhaite que ce contrat garantisse
la maîtrise des coûts et l’efficacité énergétique des installations. Ces deux exigences devront toujours être menées dans le respect
du confort des usagers et de la politique de sobriété, portée notamment par les investissements de la ville pour les rénovations sur
le patrimoine, dont le Titulaire devra être le relai dans sa gestion quotidienne et ses propositions d’amélioration.
Le marché comporte les prestations suivantes :
▪ La fourniture de l’énergie pour une prestation à forfait température avec intéressement aux écono-
P1 : Fourniture et
gestion de mies d’énergie (prestation P1/1 MTI, ou PF selon les sites) ;
l’énergie ▪ La fourniture unitaire de m3 d'eau réchauffée à usage sanitaire (poste P1/2) pour les sites concernés ;
▪ La fourniture de gaz pour les autres usages (poste P1/3) pour les sites concernés ;
▪ La refacturation à l’identique de la TICGN (Taxe Intérieure de Commission sur le Gaz Naturel),
de la T.V.D (Terme Variable de Distribution), de la CTA (Contribution Tarifaire d'Achemine-
ment), de la TC (Terme de Capacité), de la T.S (Terme de Stockage), de la location des postes gaz,
des Certificats de Production de Biogaz (CPB), (poste P1/4) ;
▪ La refacturation de la contribution CEE, en fonction de la consommation et révisée (Poste
P1CEE) ;
P2 : Conduite et ▪ La prestation forfaitaire de conduite et d’entretien courant de l’ensemble des équipements tech-
niques concernés ;
maintenance
▪ La prestation forfaitaire de moyens concernant la lutte contre la prolifération des légionnelles selon
les bâtiments ;
▪ Le suivi des visites réglementaires des installations techniques confiées ;
▪ La fourniture forfaitaire de sel pour les adoucisseurs et de produits de traitement d’eau.
▪ Le contrôle, la surveillance, la réalisation, et le suivi des visites réglementaires des installations tech-
niques confiées, avec fourniture des attestations et certificats des intervenants spécifiques ;
P3 : Prestation de ▪ La prestation forfaitaire de garantie totale de l’ensemble des équipements concernés (poste P3/1) ;
gros entretien et ▪ La prestation de renouvellement programmé des équipements avec clause de répartition en fin de
de renouvelle- contrat (Poste P3/2).
ment des équipe-
ments
Il est rappelé que tous les matériels ou installations qui ne font pas l’objet d’un renouvellement sur la durée
du marché, sont d’office réalisés si nécessaire dans le cadre du P3/1.
Il en est de même pour l’ensemble des compteurs qui sont nécessaires pour l’élaboration et le suivi des con-
sommations et qui auraient été oubliés par le Titulaire.
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Le Titulaire s’engage dans le présent marché à atteindre et maintenir durablement les objectifs de performance définis dans le
présent C.C.T.P, que ce soit en terme :
▪ de disponibilité, de sécurité et de continuité de service des équipements et prestations,
▪ d’hygiène, d’empoussièrement, de renouvellement et d’évacuation d’air vicié,
▪ de prévention de toute contamination des réseaux de fluides ou des locaux, de performances techniques, environnemen-
tales et économiques des équipements et prestations,
▪ de l’optimisation des installations énergétiques,
▪ de longévité d’utilisation, de maintenance et de suivi des équipements,
▪ de respect des paramètres de fonctionnement.
En outre, le Titulaire est responsable :
▪ des dégâts occasionnés par le gel sur les équipements dont il assure la conduite, sauf en cas d’erreur d’utilisation par les
usagers ;
▪ du respect de la salubrité des installations de distribution d’eau sanitaire ;
▪ du respect de la salubrité des installations de traitement d’air (pour les installations à sa charge).
Il est précisé que l’exploitant devra assurer toutes les opérations d’entretien, de surveillance et de renouvellement des installations
sans apporter aucune gêne aux utilisateurs.
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CONSISTANCE DES INSTALLATIONS
4.1 Généralités
4.1.1 Connaissance de la consistance des installations, des prestations et des obligations
Le Titulaire déclare, par le seul fait de la remise de son offre, avoir pris pleine et entière connaissance de l’ensemble des installations
comprises dans le périmètre du marché, de leur consistance, de leur état apparent, de leurs conditions d’accès, de leur configuration,
de leur environnement technique, ainsi que des contraintes d’exploitation, d’entretien, de maintenance, de dépannage et de sécurité
afférentes à leur prise en charge.
Il reconnaît avoir recueilli, préalablement à la remise de son offre, tous les renseignements nécessaires à l’appréciation exacte des
prestations à exécuter, de leur étendue, de leur nature, des sujétions techniques qui y sont attachées, ainsi que des obligations
contractuelles, réglementaires et techniques mises à sa charge pendant toute la durée du marché.
Le Titulaire est réputé avoir procédé à toutes vérifications utiles, par l’étude des pièces du marché, par ses propres investigations,
et, le cas échéant, par la visite des lieux, afin d’apprécier notamment :
• la nature et la consistance des équipements ;
• leurs conditions normales d’accessibilité ;
• les conditions d’intervention et de sécurité ;
• les éventuelles difficultés d’exploitation, d’entretien ou de maintenance ;
• les risques apparents ou normalement prévisibles inhérents aux installations et à leur environnement.
En conséquence, le Titulaire est réputé avoir intégré dans son offre l’ensemble de ces éléments, sans réserve ni exception. Il ne
pourra, en cours d’exécution du marché, se prévaloir :
• d’une connaissance insuffisante des installations ;
• d’une absence ou insuffisance d’information ;
• d’une difficulté d’accès, de manutention, d’intervention ou d’exploitation ;
• de la présence d’un risque apparent ou normalement prévisible ;
• ni d’une contrainte technique attachée aux installations ou à leur environnement,
• pour refuser, différer, suspendre, limiter ou exécuter partiellement les prestations relevant du présent marché, ni pour
formuler une quelconque réclamation, réserve, demande d’indemnité ou majoration de la redevance.
Le Titulaire ne pourra notamment opposer à l’Acheteur, au Maître d’Œuvre, au représentant de l’Acheteur ou à l’exploitant du site,
aucune doctrine interne, consigne administrative, instruction hiérarchique, procédure interne à l’entreprise, règle d’organisation
propre à ses services, ni aucune appréciation unilatérale de difficulté ou de danger, pour justifier la non-exécution totale ou partielle
de ses obligations contractuelles, dès lors que les conditions d’intervention considérées existaient à la date de remise de l’offre ou
pouvaient être normalement identifiées par un professionnel compétent et diligent.
Le Titulaire est, à ce titre, réputé avoir accepté sans réserve l’entretien, la conduite, la surveillance, le dépannage, la maintenance
préventive et corrective et, plus généralement, toutes les obligations attachées aux installations comprises dans le périmètre du
marché, y compris lorsque celles-ci présentent des contraintes particulières d’accès, de configuration, d’environnement, de manu-
tention ou d’intervention, dès lors que ces contraintes étaient visibles, connues ou normalement décelables avant la remise de
l’offre.
Seuls peuvent donner lieu à adaptation des conditions financières ou techniques du marché :
• les équipements, ouvrages, prestations ou obligations expressément ajoutés postérieurement à la signature du marché et
non compris dans son périmètre initial ;
• les sujétions nouvelles trouvant leur origine dans un fait postérieur à la signature du marché ;
• les situations de danger grave, exceptionnel, imprévisible, non apparent lors de la consultation, et non imputable au Titu-
laire.
Dans le cas mentionné au 3 ci-dessus, le Titulaire demeure tenu :
• d’en informer immédiatement, par écrit, l’Acheteur ou son représentant ;
• de justifier de manière circonstanciée la nature du danger invoqué et son caractère imprévisible ;
• de proposer sans délai toutes mesures conservatoires utiles ;
• de prendre, dans la limite de ses obligations contractuelles et des règles de sécurité applicables, toutes dispositions propres
à assurer la continuité du service, la sécurité des personnes et la préservation des biens ;
• et de poursuivre sans interruption les prestations non affectées par le danger invoqué.
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L’invocation par le Titulaire d’une difficulté d’intervention, d’une sujétion technique, d’un risque ou d’un danger ne pourra être
admise que si celui-ci présente un caractère à la fois nouveau, non apparent lors de la remise de l’offre, objectivement imprévisible
pour un professionnel normalement qualifié, et étranger à toute carence de sa part dans l’appréciation préalable des conditions
d’exécution du marché.
Par ailleurs, toutes les dispositions législatives, réglementaires, normatives ou techniques, ainsi que toutes prescriptions adminis-
tratives, publiées ou connues antérieurement à la date de signature du marché, même lorsque leur entrée en vigueur, leur date
d’application ou leurs effets sont postérieurs à cette date, sont réputées connues du Titulaire et intégrées dans son offre. Elles ne
peuvent, en aucun cas, donner lieu à réclamation, indemnisation, compensation financière ou majoration de la redevance.
Tout manquement du Titulaire à la prise en charge, à l’entretien, à la maintenance, à la surveillance ou au dépannage des installations
comprises dans le périmètre du marché, pour un motif ne répondant pas aux conditions strictement définies au présent article, sera
regardé comme un manquement à ses obligations contractuelles et pourra donner lieu à l’application des mesures prévues au
marché, notamment aux frais et risques du Titulaire, sans préjudice des pénalités, réfactions ou dommages et intérêts éventuelle-
ment applicables conformément à l'article 8 du C.C.A.P.
4.2 Descriptif des installations
4.2.1 Exhaustivité des listes d’équipements
Il est précisé que les annexes techniques transmises lors de la consultation, notamment la description du matériel en place (annexe
5B de l’acte d’engagement), sont données à titre indicatif. Elles n’ont pas vocation à être exhaustives mais elles listent les éléments
essentiels constituant les installations à prendre en charge par l’exploitant.
Préalablement à la remise de son offre, le candidat aura pu visiter l'ensemble des installations et effectuer tous les relevés et contrôles
qu’il aura jugé nécessaire à l’établissement de son offre. En particulier, il aura complété ou corrigé, la liste des équipements, les
quantités, marques et types des matériels stipulés.
Il aura également fait état, dans une note annexée à son offre, des remarques concernant les améliorations techniques, les mises en
conformité des installations ou toutes autres suggestions destinées à revaloriser le patrimoine.
La liste exacte des équipements est celle mise à jour lors de la mise au point du marché, suite aux observations que le futur titulaire
aura consigné dans son offre.
4.2.2 Prise en charge des installations
La prise en charge des installations est matérialisée par un procès-verbal contradictoire, entre le nouveau Titulaire, l’ancien Titulaire
s’il y en avait un et le(s) représentant(s) de l’Acheteur.
Le procès-verbal (PV) contradictoire sera dressé dans les 15 jours de la prise en charge contractuelle. Le relevé contradictoire des
compteurs et niveau des stocks doit, quant à lui, être fait dans les 24h de la prise en charge contractuelle et rattaché au PV de prise
en charge dans le cas où celui-ci ne serait pas fait simultanément.
Les parties précisent, dans ce procès-verbal, les modifications apportées aux installations depuis l’établissement des fiches tech-
niques, les réserves éventuelles sur l’état des installations, les relevés initiaux des compteurs et des stocks de combustible, les
outillages spécialisés et les stocks de pièces détachées, les transmissions des documents d’exploitation (plans, schémas, notices
techniques, consignes) y compris les livrets de chaufferie et de sous-station, les cahiers sanitaires, les registres de sécurité et de
contrôle périodique…
En cas de réserve, il y est précisé le délai de levée des réserves et à qui revient la charge des travaux correspondants. Le Titulaire
veille à faire respecter ces délais et prévient l’Acheteur de la levée des réserves ou, au contraire, de la non-exécution de ces travaux
; à défaut, les réserves sont tacitement levées en cas de silence du Titulaire pendant trois (3) mois après le délai prévu et en consé-
quence les installations concernées sont réputées prises en charge en l’état par le Titulaire.
Nota : Les réserves formulées sur ce procès-verbal de prise en charge ne peuvent concerner que des équipements modifiés ou dont
l’état s’est dégradé depuis la visite précédant l’établissement de l’offre ainsi que des travaux que l’exploitant sortant s’était engagé à
réaliser avant la fin de son marché.
En cas d’absence à la prise en charge et de non-fourniture des procès-verbaux, l’entreprise sera sanctionnée par les pénalités prévues
à l'article 8 du C.C.A.P.
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4.3 Limites des prestations
4.3.1 Cadre général
Sont exclus des prestations du Titulaire les frais exceptionnels occasionnés par des travaux rendus nécessaires pour la remise en
état éventuelle, ou partielle des matériels à la suite de dégâts ou avaries graves consécutifs à la faute, la malveillance, la négligence
de la part ou du fait d’un tiers non mandaté par le Titulaire du marché, et en général, de tout événement de cas fortuit ou de force
majeure, sous réserve de preuves avérées.
Sont inclus dans les prestations à la charge du Titulaire, la gestion et l'assistance de l’Acheteur lors des visites de contrôles, et des
visites de sécurité concernant l'ensemble des installations confiées et l’exécution par un organisme de son choix des contrôles
périodiques des installations consommant de l’énergie thermique au titre du décret n°2009-648 du 9 juin 2009 relatif au contrôle
des chaudières dont la puissance nominale est supérieure à 400 kW et inférieure à 20MW.
Dans tous les cas, le Titulaire se conformera notamment au décret 2020-912 relatif à l’inspection et à l’entretien des chaudières,
des systèmes de chauffages et des systèmes de climatisation qui procède à la mise à jour du rendement minimum des chaudières et
des modalités d’inspections et d’entretien des systèmes de chauffage et de climatisation.
Opérations sur le bâti
ACTIONS / ELEMENTS In- Ex-
clus clu
Travaux de maçonnerie ou gros œuvre liés à des opérations d’entretien ou de réfection à effectuer à X
l’intérieur et/ou à l’extérieur des locaux techniques
Carneaux de cheminées maçonnés situés à l’intérieur et à l’extérieur des locaux techniques X
Tubages rendus nécessaires à la suite d’un remplacement de la production (chaudière, générateur, etc X
…)
Portes des locaux techniques X
Barillet de serrure X
Le nettoyage des accès (escaliers, devant portes,…) aux locaux techniques X
Opérations sur l’alimentation énergétique primaire
ACTIONS / ELEMENTS In- Ex-
clus clu
Réseaux d’alimentation gaz inaccessibles ou enterrés (Cf. NOTA)
Installation avant compteur gaz X
Réseau d’alimentation gaz accessible après compteur gaz jusqu’à la production X
Coffrets/postes de livraison gaz propriété de l’Acheteur X
Accessoires et signalétiques depuis le poste de livraison jusqu’aux équipements consommateurs X
Poste de comptage gaz et bloc de détente, notamment le réarmement X
Cuves fioul, crépines, évents X
Cuves propane, détendeur, compteur X
Opérations sur la production et la distribution de chaleur, d’eau chaude sanitaire et de froid
D’une manière générale, sont exclus des prestations du Titulaire les appareils de chauffage et ventilation ne permettant pas d’assurer
les opérations de maintenance dans des conditions normales de travail ou de sécurité, listés lors de la prise en charge des installations
ou dans le plan de prévention.
D’une manière générale est inclus dans les prestations l'ensemble des équipements techniques ne faisant pas l'objet d'exclusion.
ACTIONS / ELEMENTS Inclus Exclu
Radiateurs électriques de tout type selon le B.P.U X
Radiateur à eau chaude hors P3 selon le BPU X
Aérothermes électriques X
Aérothermes eau chaude et gaz X
Plafond chauffant, plafond rayonnant électrique, plancher électrique X
Ventilo-convecteur X
Eléments apparents de plancher chauffant X
Eléments noyés de plancher chauffant X
Pompe à chaleur X
Climatiseur mobile individuel (une unité extérieure et une unité intérieure) X
Climatiseur multi-split (une unité extérieure et plusieurs unités intérieures) X
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ACTIONS / ELEMENTS Inclus Exclu
Climatiseur monobloc mobile X
Climatiseur réversible X
Climatiseur split centralisé (une unité extérieure, une unité intérieure reliée à un réseau de gaines diffusant l’air) X
Chambres froides X
Chaudières toute énergie X
Brûleur X
Radiants (gaz et eau chaude) X
Radiants électriques X
Echangeurs (hors RCU) X
Récupérateur de chaleur X
Système thermodynamiques X
Installations solaires thermiques X
Ballons ECS électriques ≥ 100 litres y compris les groupes de sécurité X
Conduit d’évacuation des gaz brûlés et ses accessoires horizontaux ou verticaux ou tubages flexibles ou X
rigides des cheminées ou carneaux existants.
Cheminée autoportée ou adossée à une structure ou à un bâtiment X
Bouteille d’équilibre, dégazeur, purgeur, pots à boue, filtres X
Vase d’expansion, groupe de maintien de pression X
Accélérateur, pompe, circulateur de chauffage X
Equipement de comptage et de sous-comptage (entretien, surveillance, relevé, étalonnage) X
Réseaux de distribution de chauffage X
Canalisations (colmatage, remplacement ou réparation de canalisations fuyardes (apparentes et encastrées)) X
Vannes X
Robinets de réglages X
Détendeurs X
Régulateurs X
Clapets X
Registres X
Supports X
Fixations X
Calorifuges X
Vannes de pied de colonne X
Robinets thermostatiques, robinets simples et tés de réglages X
Coudes de réglage X
Canalisations ou éléments chauffants noyés X
Tubes à ailettes X
Equipements toutes énergies (gaz, électricité, solaire, …) de production d’ECS et de stockage X
Disconnecteurs X
Ballons électriques (y compris les groupes de sécurité) X
Pompes de bouclage X
Mitigeurs externes à la robinetterie X
Mitigeurs internes à la robinetterie X
Equipements de production d’eau chaude sanitaire solaires X
Vannes d’équilibrage X
Opérations sur les réseaux sanitaires
ACTIONS / ELEMENTS In- Ex-
clus clu
Installation de surpression RIA X
Réseaux d’alimentation d’eau froide brute X
Installation de surpression en locaux techniques X
Réseaux d’alimentation d’eau des installations thermiques avant le disconnecteur général X
Points de puisage X
Point de prélèvement X
Installations de production et de distribution d’eau chaude sanitaire (hors électrique) X
Conduites d’amenée et de distribution d’eau ainsi que leurs accessoires X
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Marché de services portant sur l’exploitation des installations thermiques des bâtiments communaux
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Opérations sur les installations de traitement d’eau
ACTIONS / ELEMENTS In- Ex-
clus clu
Installations de traitement d’eau X
Adoucisseurs X
Fourniture de sel X
Contrôles des niveaux et remplissages des bacs à sel X
Fourniture des produits de traitement d’eau (hors sel) X
Injection des produits de traitement d’eau (hors sel) X
Finisseurs de traitement d’eau : process, cuisine ou laverie X
Pots à boue, filtres, désemboueurs, y compris produits de traitement X
Opérations sur les installations de relevage des eaux
ACTIONS / ELEMENTS Inclus Exclu
Pompes de relevage X
Puisards X
Débourdeur (eaux pluviales, etc …) X
Séparateur à graisses X
Séparateur d’hydrocarbure X
Réseaux d’évacuation en locaux techniques et galerie d’accès ou cheminement des réseaux X
Opérations sur les réseaux aérauliques
ACTIONS / ELEMENTS Inclus Exclu
VMC : Caissons d’extraction X
VMC : Caissons de filtration X
VMC : Nettoyage des diffuseurs, grilles, bouches, clapets coupe-feux selon les périodicités indiquées X
VMC : Nettoyage des réseaux aérauliques (soufflage et extraction) selon les périodicités indiquées X
CTA : Centrales de Traitement d’Air (CTA) X
CTA : Nettoyage des diffuseurs, grilles, bouches (soufflage et extraction), selon les périodicités indiquées X
CTA : Nettoyage des réseaux aérauliques (soufflage et extraction), selon les périodicités indiquées X
Aérothermes (hors électriques) X
Fournitures des filtres et accessoires X
Opérations sur les installations de cuisines
ACTIONS / ELEMENTS Inclus Exclu
Hottes de cuisine et réseaux d’extraction correspondant X
Fournitures afférentes aux hottes de cuisine et à leurs réseaux d’extraction (nettoyage des filtres, hottes
X
et gaines d’extraction)
Bacs à graisse (friteuse, …) X
Process cuisine (pianos, …) X
Opérations sur les réseaux électriques – Panneaux solaire thermiques
ACTIONS / ELEMENTS In- Ex-
clus clu
Arrivée force (électrique) en amont des armoires électriques pilotant les équipements repris au marché ou
X
des coffrets de coupure réglementaires des alimentations des locaux techniques
Alimentation électrique depuis l'arrivée force, nécessaire à l'alimentation des équipements techniques placés
X
sous la responsabilité du Titulaire
Installations situées dans les locaux techniques et associé aux équipements repris au marché X
L’entretien et le remplacement des ampoules, tubes fluorescents, etc. des locaux techniques sous la respon-
X
sabilité du titulaire dans les conditions réglementaires
Les panneaux solaires thermiques (entretien, gestion énergétique et garantie totale) X
Opérations sur la régulation
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ACTIONS / ELEMENTS Inclus Exclu
Organes asservis à ses installations, leurs environnements et leurs programmes et passerelles : sécu- X
rité, commande, ensembles de régulation, d’optimisation, de programmation avec sondes et des mo-
torisations de vannes ou de registre ainsi que les câbles de liaison (y compris les sondes à distance,
hors locaux techniques), etc…. ;
Réglage et étalonnage de tous les capteurs, actionneurs, convertisseurs et sondes liés aux équipe- X
ments à la charge du Titulaire
Télégestion, télésurveillance X
Opérations sur les équipements de sécurité
ACTIONS / ELEMENTS Inclus Exclu
L’entretien réglementaire, le maintien en état, les essais de fonctionnement ainsi que les contrôles X
réglementaires (vérificateur agréé) des systèmes de détection incendie, de lutte contre l’incendie,
d’éclairage de sécurité et de mise en sécurité des bâtiments ou locaux techniques et de désenfumage
Les remises en position attente sécurité des équipements raccordées ou non au CMSI, suite à un X
déclenchement lors des essais ou d’une alerte (réelle ou intempestive) ;
Les platines de commande, de report, de réarmement et de positionnement des équipements de mise X
en sécurité (compartimentage ou d’isolement).
Les extincteurs en chaufferie et en locaux techniques mis à disposition du Titulaire. X
Détecteurs de monoxyde de carbone (CO) X
Les équipements de détection en ambiance, de présence de gaz (ainsi que les accessoires et asservis- X
sements) alimentant les équipements repris au marché (à titre d’exemple : chaudière) ou présent dans
ces mêmes équipements (à titre d’exemple : climatiseur) ;
Les Détecteurs Autonome Déclencheur (DAD) équipant les Centrales de Traitement d’Air (CTA) et X
leurs accessoires et asservissements.
Les groupes électrogènes (bloc de secours mobile) X
Contrôles réglementaires
ACTIONS / ELEMENTS Inclus Exclu
Contrôles réglementaires Le missionnement aux frais du Titulaire des visites réglementaires et la
gestion lors des visites réglementaires et des visites de contrôle concer- X
nant l’ensemble des installations confiées.
Contrôles réglementaires L’assistance lors des visites réglementaires et des visites de contrôle con- X
cernant l’ensemble des installations confiées.
Levée des observations régle- La levée des observations réglementaires pour l’ensemble des installa-
mentaires tions confiées. Exception faite des obligations réglementaires posté- X
rieures à la signature du marché.
Tenu des documents réglementaires
ACTIONS / ELEMENTS Inclus Exclu
Dossier technique, livret, La mise au point et la gestion, sur la base des documents disponibles
fiche (DOE, plans…) et des éléments sur site (plaque signalétique), des docu- X
ments réglementaires de maintenance et de traçabilité des équipements.
Contrôles réglementaires relatifs au remplacement des chaudières
Gestion des fuites et énergies
ACTIONS / ELEMENTS Inclus Exclu
Gestion des fluides La mise en place, la tenue et la rédaction de documents retraçant et ana-
lysant les consommations. La responsabilité des alertes de dérive de con- X
sommation. La prise en charge des dérives de consommations impu-
tables à une faute du Titulaire.
Comptage La maintenance et la garantie totale de l'ensemble des équipements de
comptage. X
Gestion et coordination des prestations et sous-traitance associées.
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Remarques
Le Titulaire informera immédiatement l’Acheteur des incidents ou interventions techniques pouvant avoir une consé-
quence sur l’utilisation des équipements et sur la qualité d’accueil (ex : problème de température).
NOTA : sont inclus dans le montant P3 :
✓ tous les travaux pour la mise en place de l’équipement à remplacer ;
✓ tous les travaux d’adaptation et de modification pour la mise en place de l’équipement à remplacer ;
✓ tous les travaux nécessaires à l’évacuation de l’équipement remplacé ;
✓ tous les travaux de génie civil pour le passage et l’évacuation des installations.
Réseaux gaz - Délimitation des responsabilités
La limite de responsabilité du Titulaire est fixée :
- en amont : à la sortie aval du compteur gaz général ;
- en aval : jusqu'au dernier organe alimenté dans le cadre du présent marché.
Les réseaux gaz situés avant compteur général sont exclus du présent marché.
Les réseaux gaz situés après compteur général, y compris leurs accessoires, vannes, raccords, organes de coupure,
fourreaux et tronçons enterrés dans l'emprise du site, sont réputés inclus dans le périmètre du marché sauf mention
contraire expresse.
Le Titulaire assure la surveillance, la recherche de fuite, les réparations ponctuelles et le maintien en sécurité de ces
installations.
Les réparations localisées nécessitant le remplacement d'un tronçon inférieur ou égal à 1 mètre linéaire sont réputées
incluses dans les prestations forfaitaires du marché.
Lorsque les travaux nécessitent le remplacement d'un linéaire supérieur à 1 mètre ou la réfection partielle ou complète
d'un réseau, le Titulaire établit un devis détaillé qui est soumis à validation de l’Acheteur avant exécution.
Concernant les réseaux de distribution chauffage / ECS enterrés ou en vide sanitaire, le Titulaire devra réaliser les
opérations ponctuelles de réparations (P2 et P3) d’éventuelles fuites à ses frais jusqu’à 1 mètre linéaire (y compris tous
les travaux de génie civil pour le passage et l’évacuation des installations). Au-delà, il fournira un devis dans le cas de
remplacement du réseau (ou de la partie concernée) :en respectant l’article 8.4.1 “Présentation des devis” du présent
CCTP.
Le Titulaire a, dans son périmètre, l’entretien de la distribution qui devra être remise en peinture anti-corrosive, a mi-
nima une fois sur la durée du marché.
Intégrité des ensembles techniques
Précisions importantes : Tous les organes indissociables du fonctionnement d'un ensemble cohérent (pompes, vannes,
régulation,…) sont réputés inclus dans cet ensemble.
4.3.2 Passation entre l’exploitant entrant (Titulaire) et l’exploitant sortant
La date de début d’exécution des prestations prendra effet au 1 janvier 2027.
Le Titulaire ne pourra pas arguer d'un manque d'informations ou d’une insuffisance de connaissances des installations pour
formuler des réserves ou retarder la passation qui sera effectuée en présence de l’Acheteur et de l'Exploitant actuel.
Il ne sera pas tenu compte, après la remise des offres, des réclamations fondées sur l’ignorance de la consistance technique des
installations du présent marché. Cela signifie que le Titulaire devra prendre en charge toutes les installations selon les limites décrites
au C.C.T.P. et non uniquement celles indiquées sur l’annexe 5B sauf si celles-ci ont été mise en place entre la visite des lieux et la
remise des offres.
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Obligations et responsabilités des contractants
5.1 Exonération de responsabilité
Seuls les cas de force majeure, prévus par les documents particuliers ou généraux ou les modifications dûment notifiées par l’Ache-
teur, peuvent prétendre à des dérogations dans l’exécution des prestations, voire dans l’application de pénalités, ou à des ajuste-
ments de redevance.
5.2 Obligations de résultats, d’information et éléments de preuve
Le présent marché est un marché global forfaitaire avec obligation de résultats pendant toute la durée dudit marché (exception
pour la prestation légionellose qui est un contrat de moyens). Le Titulaire ne pourra en aucun cas déroger à l'obligation de continuité
de service sous peine de l'application des pénalités prévues au C.C.A.P.
Il appartiendra au Titulaire, au cours de l’exécution des prestations, d’apporter pour chaque objectif, les éléments de preuve dé-
montrant que l’objectif est atteint. Le présent document définit, en outre, les modalités de retour d'information souhaitées par
l’Acheteur. La notion de traçabilité devra être exemplaire et constante tout au long de la durée du marché.
Néanmoins, le Titulaire devra proposer la méthodologie qu'il compte mettre en place tant sur la traçabilité administrative que
technique afin d'informer l’Acheteur. Dans les plus brefs délais des actions réalisées et à réaliser pour répondre aux exigences du
présent marché.
L'offre devra expliciter les moyens humains proposés dans le cadre des opérations P3. En effet, l’Acheteur ne pourra accepter que
le personnel affecté aux taches de conduite, dépannages et entretien soit parallèlement affecté aux travaux (P3, hors marché) sauf
accord au préalable de l’Acheteur. S’il est constaté que ceci n’est pas respecté, l’Acheteur se réserve le droit d’appliquer des pénalités.
5.3 Modifications des installations
Il est rappelé, conformément au Guide de rédaction des clauses techniques des marchés publics d’exploitation de chauffage, que
le Titulaire ne peut en aucun cas modifier les installations sans en avertir préalablement l’Acheteur. Cependant, le Titulaire a une
obligation de conseil auprès de celle-ci, notamment en l'informant des dysfonctionnements éventuels rencontrés sur les installations
(bruit, vibration, étanchéité, supportage, etc…).
Inversement, dans le cas où, à un moment quelconque de l'exécution du marché d'exploitation, la Maîtrise d’Ouvrage décidait de
transformer ses installations, le Titulaire ne pourrait pas s'opposer à cette décision, ni à l'évolution de son contrat. Lors de travaux de
modifications des installations exécutés par une entreprise tierce, le Titulaire devra, dans le cadre de son marché en suivre l’exécution,
assister aux réunions de chantier (selon convocation de l’Acheteur) et devra signaler toute omission ou malfaçon d’exécution suscep-
tible de nuire au bon fonctionnement des installations ou à leur exploitation. En particulier, il sera invité à assister aux opérations de
réception et à présenter ses observations qui seront consignées au procès-verbal. Faute d’avoir signalé à l’Acheteur ses constatations
d’omissions et de malfaçons en cours de chantier ou d’avoir présenté ses observations lors de la réception, le Titulaire ne pourra
refuser de prendre en charge les installations modifiées.
En fonction des situations, le Titulaire devra assurer son devoir de conseil en matière d’économie d’énergie et de développement
des énergies renouvelables, y compris pour ce dernier l’état des subventions possibles.
Dans le cas de modifications des installations postérieurement à la prise d'effet du contrat, l’Acheteur informera le Titulaire par
lettre recommandée avec accusé de réception des travaux envisagés au moins quinze jours avant leur exécution. Ce dernier pré-
viendra, s'il y a lieu, des conséquences sur les installations existantes, par lettre recommandée avec accusé de réception, notamment
si les travaux peuvent engendrer des dysfonctionnements éventuels, sous huit jours à dater de la réception du courrier d’intention
de travaux. En contrepartie, tout changement dans une installation, qui entraînerait des modifications contractuelles au présent
marché, fera obligatoirement l'objet d'un avenant. Subséquemment, en aucun cas le Titulaire ne pourra remanier de lui-même les
redevances pour des modifications, même mineures.
5.4 Obligations de l’Acheteur
L’Acheteur met à la disposition du Titulaire, pour remplir totalement ses obligations, à titre gratuit et pendant toute la durée du
marché :
- les locaux techniques
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- les installations techniques décrites suivant la liste non-exhaustive de l’annexe de l'acte d'engagement.
Ces locaux doivent toujours rester libres d'accès à l’Acheteur. Le Titulaire ne doit en aucun cas modifier les serrures, celles-ci devant
impérativement, en cas de problème, être remplacées suivant l’organigramme établi par l’Acheteur.
L’Acheteur maintient les locaux clos et couverts, conformément aux règlements de police et d'assurance.
L’Acheteur assure à ses frais toutes les prestations et fournitures qui ne sont pas à la charge du Titulaire et qui sont nécessaires à la
bonne marche de l'installation.
L’Acheteur garde à sa charge la mise en conformité des installations, ainsi que les nuisances causées, par un tiers sur les installations
(mauvaise utilisation des matériels, actes de sabotage, vandalisme, etc ...).
L’Acheteur s'engage à fournir dans la mesure du possible l'ensemble des documents en sa possession, nécessaires à l'exécution des
prestations tels que :
- schémas de principe et plans ;
- notices de fonctionnement, notices d'entretien ;
- tous documents techniques en sa possession.
5.5 Obligations générales et responsabilités du Titulaire
5.5.1 Obligations de résultats et moyens
5.5.1.1 Obligations de résultats
Définition
Afin de tenir son obligation de résultat le Titulaire s'est engagé à atteindre et maintenir durant la période contractuelle les objectifs
énergétiques, environnementaux et techniques du marché. Les résultats seront appréciés sur les données précises et vérifiables
spécifiées au marché. Il sera en faute s'il n'a pas respecté les résultats sur lesquels il s'est engagé.
Charge de la preuve
En cas de litige, la charge de la preuve appartient au Titulaire, il lui faudra démontrer qu'il a atteint les résultats sur lesquels il s'est
engagé ou qu'il n'est pas responsable du non-respect de ses obligations contractuelles, il en est ainsi d'une action d'un tiers non
missionné par lui ou d'un cas de force majeur.
Il appartiendra au Titulaire, au cours de l'exécution des prestations, d'apporter pour chaque obligation, les éléments de preuve
démontrant que le résultat attendu est atteint.
Champs d'application
Ressortent de l'obligation de résultat toutes les prestations associées aux équipements repris au marché et qui ne font pas l'objet
d'une obligation de moyens.
La première de toutes, étant l'obligation de continuité de service à laquelle le Titulaire ne pourra en aucun cas déroger.
Le Titulaire s'engage dans le présent marché à une obligation de résultats, que ce soit en terme :
✓ Respecter les engagements de résultats sur l'énergie, le GES, les CEE ;
✓ La maîtrise des consommations d'énergie sur la base d'un engagement pris par le Titulaire ;
✓ Garantir la continuité de service, en assurant des prestations de conduite et entretien en adéquation, avec la forme du
présent marché ;
✓ Garantir la maintenance et la durabilité des performances de fonctionnement à un niveau optimal, proche de celui des
performances initiales ;
✓ D'assurer la surveillance périodique des installations, les contrôles et les réglages ;
✓ D’assurer la maintenance préventive et curative permettant de conserver les installations dans le meilleur état possible
compte tenu de leur vétusté ;
✓ D'assurer l'entretien approfondi d'été des installations de chauffage ;
✓ Respecter un engagement concernant l'âge moyen des équipements en fin de marché ;
✓ Respecter les délais d'intervention ;
✓ D'assurer les dépannages 24h/24 tous les jours calendaires, un système d'astreinte sera mis en place ;
✓ Garantir le niveau de température et d'hygrométrie intérieure aux valeurs souhaitées, durant les périodes indiquées ;
✓ Garantir la sécurisation thermique et sanitaire du site ;
✓ Garantir l'accessibilité des équipements et du bâtiment ;
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Marché de services portant sur l’exploitation des installations thermiques des bâtiments communaux
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✓ Affecter les moyens humains, matériel et de fourniture de produits nécessaires conformément aux indications du C.C.T.P.
et valeurs réglementaires en vigueur concernant la qualité du traitement d'air et du traitement d'eau ;
✓ Affecter les moyens humains et matériels pour les objectifs de sécurité notamment la sécurité sanitaire (légionellose, air,
etc....) ;
✓ De mettre en place une procédure spécifique lors des périodes de vacances scolaires de Toussaint, de Noël, d'Hiver et de
Printemps, notamment pour le redémarrage des cours ;
✓ De mettre en place les conditions et moyens pour une prise en compte complète et performante des risques sanitaires (eau
et air) ;
En outre, le Titulaire est responsable :
✓ Des dégâts occasionnés par le gel sur les équipements dont il assure la conduite, sauf en cas d'erreur d'utilisation par les
usagers ;
✓ Du respect de la salubrité des installations de distribution d'eau sanitaire ;
✓ Du respect de la salubrité des installations de traitement d'air (pour les installations à sa charge) ;
✓ De la sécurité des personnes.
✓
5.5.1.2 Obligations de moyens
Elles consistent à affecter les moyens humains et matériels nécessaires concernant la lutte contre la prolifération des légionelloses
(y compris les prélèvements qui sont à la charge du Titulaire), ainsi que la qualité de l'air, notamment dans le cadre du nettoyage
des gaines, bouches, etc..
Le Titulaire recherchera de façon continue, l'organisation optimale des méthodes de conduite et de maintenance pour assurer une
qualité et une continuité de service tout en mettant en œuvre une démarche environnementale.
Le Titulaire assurera également un rôle de conseil auprès de l’Acheteur quant à l'amélioration de la performance globale (écono-
mique, environnementale, technique) de ses installations au regard des exigences réglementaires et normatives dans le domaine
ainsi qu'aux objectifs découlant de la transition énergétique et de la troisième révolution industrielle.
Une attention particulière sera requise auprès du personnel du Titulaire du marché, qui sera amené à intervenir sur un site, ainsi
qu'à l'ensemble de ses sous-traitants, notamment :
• Prendre connaissance et respecter le Règlement Intérieur des sites ;
• Respecter les différentes réglementations, notamment pour les travaux, mise en œuvre d'un PPSPS, permis feu éventuel,
etc..
• Travailler en limitant les poussières et éviter les bruits ;
• Faire preuve de réserve et respecter le personnel dans son travail, les résidents dans leur cadre de vie et les usagers en
général ;
• Soumis au respect du secret professionnel ;
• Pour toutes opérations dans les logements individuels, un rendez-vous sera pris avec les occupants au moins 72 heures
avant l'intervention ;
• Une attention particulière sera exigée par l’Acheteur concernant les locaux de la ville où le port de surchaussures pourra
être exigé.
L’Acheteur se réserve le droit d'exiger du Titulaire, le remplacement d'un de ses agents en cas de manquements graves ou préjudi-
ciables ou qui n'aurait pas les qualifications ou compétences requises pour assurer les prestations contractuelles.
5.5.2 Obligation de remise en conformité des installations
Le Titulaire du marché devra la remise en conformité des installations qui lui sont confiées, et qui ne sont plus conformes du fait :
• D'un manque de vigilance dans l'exploitation ayant entrainé une dégradation de l'équipement ;
• D'un manque d'entretien ayant entrainé une dégradation de l'équipement ;
• De la réalisation défaillante d'une prestation ;
• De la disparition de documents techniques ;
• D'une prestation non réalisée ;
• D'un remplacement d'équipement non adapté ou non conforme ;
• De l'introduction d'un équipement non conforme ou créant une non-conformité ;
• D'un défaut de traçabilité ;
• De toute remarque particulière de l’Acheteur
Cette remise en conformité est à la charge du Titulaire. Il doit intégrer aussi à son offre toutes les non-conformités qui n'auraient
pas été relevées lors des contrôles initiaux et qui seraient relevées lors des contrôles et vérifications réalisées en cours d'exploitation.
Puis il devra toutes les non-conformités relevées qui resteront à sa charge pleine et entière.
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Marché de services portant sur l’exploitation des installations thermiques des bâtiments communaux
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Sauf si le coût des fournitures pièces unitaire pour la remise en conformité est inférieur au forfait pièces prévues pour la prestation
P2, soit 400 €HT.
L'état de conformité de référence est apprécié sur la base des documents initiaux de conformité disponibles lors de la prise en
charge, il sert de référence pour la répartition de la responsabilité de remise en conformité.
Pour tous les autres cas, en cas de modification de la réglementation ou des exigences des autorités administratives nécessitant tout
remplacement ou toute modification des installations prises en charge par le Titulaire. Le Titulaire présentera un devis à l’Acheteur.
Il est précisé que les modifications réglementaires ou les exigences des autorités administratives doivent être postérieures à la date
de remise des offres. Une application différée d'un dispositif réglementaire ou administratif prévu antérieurement à la date de
remise de l'offre du Titulaire ne l'exonère pas de ses obligations de garanties, de renouvellement, de remplacement ou de remise
en conformité.
La mise en conformité des installations est intégrée dans le cadre du poste P3, avec obligation de réalisation en début de marché
(dans les 3 mois à compter de la prise en charge des installations).
5.5.3 Obligation d'information
5.5.3.1 Obligation de conseil
Le Titulaire a une obligation de conseil auprès de l’Acheteur, notamment pour les dysfonctionnements éventuels rencontrés sur
les installations de son périmètre contractuels (bruit, vibration, étanchéité, supportage, échauffement, perturbation, etc..) dans le
cadre de son exploitation.
Lors de travaux de modifications sur des installations et/ou équipements exécutés par une entreprise mandatée par l’Acheteur ou
le Titulaire, le Titulaire sera éventuellement invité dans le cadre de son marché par l’Acheteur à suivre certaines parties de l'exécution
au regard des Prestations mises à sa charge dans son périmètre, il pourra être invité à assister aux réunions de chantier qui concer-
nent son périmètre de prestations pour donner son avis consultatif et devra signaler toute omission ou malfaçon d'exécution
susceptible de nuire au bon fonctionnement des installations ou à leur exploitation. En particulier, il sera invité à assister aux
opérations de réception et à présenter ses observations qui seront consignées au procès-verbal de prise en charge d'exploitation. A
défaut d'expression de son avis avant la prise en charge de l'équipement ou de l'installation, le Titulaire ne pourra refuser la prise
en charge de celui-ci (sauf installation non conforme pour la sécurité ou la réglementation).
En fonction des situations, pour ce qui est de son périmètre de prestation, le Titulaire devra assurer son devoir de conseils en
matière d'économie d'énergie et de développement des énergies renouvelables, y compris pour ce dernier l'état des subventions
possibles. Il est précisé que le fait que le Titulaire fasse des commentaires, observations ou Réserves ne saurait en rien le substituer
dans les obligations du intervenants/ constructeurs/installateurs mandatés par l’Acheteur, en matière de conception, construction
vis-à-vis des tiers ou du Maître de l'Ouvrage. L’Acheteur conserve toutes les responsabilités qui lui incombent en ce qui concerne
la maîtrise d'ouvrage.
5.5.3.2 Obligation de surveillance et d'information sur les installations existantes
L’Acheteur peut être amené, durant la période d'exploitation des installations par le Titulaire, à réaliser des travaux soit directement
sur les installations confiées, soit sur leur environnement. Il peut aussi créer de nouvelles installations qu'il confie au Titulaire.
L’Acheteur en avise le Titulaire par écrit dans un délai raisonnable afin qu'il puisse, le cas échéant, adapter son planning de réalisa-
tion de ses prestations.
Pendant la période de garantie du matériel des nouvelles installations, le Titulaire prend toutes dispositions pour informer l'instal-
lateur et l’Acheteur des interventions qui doivent être effectuées par l'installateur dans le cadre de sa garantie.
Au terme de la garantie, toutes les interventions qui doivent être corrigées, ou tous les documents techniques qui seraient manquant,
insuffisant, non conforme ou rendu non conforme du fait de la prestation et qui ne feraient pas l'objet dans le cadre du Procès-
verbal de prise en charge d'exploitation d'une observation ou réserve de la part du Titulaire pourraient être mis à sa charge. Ceci
pourra être le cas, si l’Acheteur démontre que la Titulaire lors de la prise en charge des installations a manifestement ignoré son
devoir de conseil et sa mission de surveillance des installations qui sont confiées.
5.5.3.3 Obligation de surveillance et d'information sur les installations neuves
L’Acheteur peut être amené, durant la période d'exploitation des installations par le Titulaire, à réaliser des travaux soit directement
sur les installations confiées, soit sur leur environnement. Il peut aussi créer de nouvelles installations qu'il confie au Titulaire.
Pendant la période de garantie du matériel des nouvelles installations, le Titulaire prend toutes dispositions pour informer l'instal-
lateur et l’Acheteur des interventions qui doivent être effectuées par l'installateur dans le cadre de sa garantie.
Au terme de la garantie, toutes les interventions qui doivent être corrigées, ou tous les documents techniques qui seraient manquant,
insuffisant, non conforme ou rendu non conforme du fait de la prestation et qui ne feraient pas l'objet dans le cadre du Procès-
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verbal de prise en charge d'exploitation d'une observation ou réserve de la part du Titulaire pourraient être mis à sa charge. Ceci
pourra être le cas, si l’Acheteur démontre que la Titulaire lors de la prise en charge des installations a manifestement ignoré son
devoir de conseil et sa mission de surveillance des installations qui sont confiées.
5.5.4 Obligation de renseigner le Registre de sécurité
Conformément au Code de la Construction et de l'Habitation et au Règlement de Sécurité, le Titulaire visera le registre de sécurité
après les vérifications techniques qu'il aura réalisées.
Il y reportera les renseignements indispensables à la bonne marche des équipements notamment :
• Les contrôles et vérifications périodiques réglementaires à sa charge ;
• Les attestations de maintenances réglementaires ;
• Mise en service et Arrêt des installations
Enfin, il rendra compte à l’Acheteur de son intervention et surtout il informera immédiatement l’Acheteur, sous forme d'un rapport
minute, des risques importants décelés lors des contrôles (non-conformité présentant un danger immédiat, protection non assu-
rée...) afin que des mesures d'urgence puissent être prises avant même la production du rapport réglementaire.
Le registre de sécurité, qui se trouvera toujours dans le local, est renseigné par le Titulaire, qui le tient à jour sous la responsabilité
de l’Acheteur.
Toute demande, non satisfaite et fondée réglementairement, concernant un défaut de mise à jour ou de tenu du registre de sécurité
pourra faire l'objet des sanctions contractuelles prévues au CCAP, selon les mêmes modalités d'application.
5.5.5 Conditions d'intervention lors de visites réglementaires
Le Titulaire assistera les contrôleurs lors des visites de contrôles périodiques de l'ensemble des équipements et installations qui lui
sont confiées.
Les visites peuvent être effectuées pendant les jours ouvrés et durant les heures ouvrées du Titulaire. En règle générale toutes les
prestations pouvant pénaliser le bon fonctionnement des services pourront être réalisées hors heures ouvrables, le soir ou le week-
end. L’Acheteur précisera si l'intervention peut être programmée durant l'utilisation des locaux en service normal.
Le Titulaire ne pourra s'opposera la décision de l’Acheteur, mais les conditions de vérification n'étant pas prévisibles avant la
conclusion du marché, le Titulaire pourra demander à l’Acheteur la prise en compte du surcoût au-delà d'une opération engendrant
la présence de son technicien ou sous-traitant plus de 8 heures en dehors des heures ouvrées du Titulaire durant une période
d'exercice contractuelle.
5.5.6 Rapports et attestation de vérification et de maintenance
5.5.6.1 Attestations
Pour chaque équipement qui doit faire l'objet d'une maintenance réglementaire le Titulaire établira une attestation de prise en
charge et de bon entretien sur laquelle seront indiquées les anomalies réglementaires.
Les attestations de vérification seront jointes au registre de sécurité, au carnet d'entretien de l'équipement et seront transmises par
voie dématérialisée aux interlocuteurs techniques de la Ville.
5.5.6.2 Rapports réglementaires
Les rapports doivent révéler d'une part les points d'écart avec la réglementation et les normes obligatoires, et d'autre part, les
défauts et lacunes pouvant affecter la sécurité d'utilisation des installations.
Les travaux réalisés pour la mise en conformité et l'élimination des défauts doivent être identifiés.
Ceux-ci présentent l'avantage de réunir dans un seul document tout l'historique d'une installation, depuis les pannes jusqu'aux
interventions d'entretien ou de vérification, et de pouvoir apprécier, d'un seul coup d'œil, la fiabilité de l'installation et l'efficacité
de la maintenance préventive.
Un bilan annuel, pour chaque équipement ou installation, sera remis au représentant de l’Acheteur permettant de valider les pres-
tations exécutées.
Le bilan annuel développera les points suivants :
• Les informations générales sur les aspects sécurité, dégradations, accès aux équipements ;
• Les rapports des différents contrôles et vérifications annuelles.
En plus des documents papiers, toutes ces informations seront mises en format numérique et transmises par mail à l’Acheteur.
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Le Titulaire devra également être présent lors des éventuelles commissions de sécurité sur demande expresse de l’Acheteur.
D'autres réunions pourront être organisées à la demande de l’Acheteur.
Le Titulaire devra fournir un planning annuel type, établi suivant la réglementation en vigueur et qui servira de base de travail pour
la programmation des interventions annuelles réglementaires.
5.5.7 Accompagnement aux diagnostics énergétiques
5.5.7.1 Audits et études diverses
Le Titulaire devra adhérer aux démarches de l’Acheteur sur le thème des économies d'énergie et devra apporter son savoir-faire
tant sur le plan opérationnel (gestion énergétique) que sur le plan relations humaines et communication (expérience en communi-
cation, supports).
Le Titulaire devra accompagner l’Acheteur durant l'établissement des Diagnostic de Performance Energétique (D.P.E) et fournira
les éléments à l'organisme qui en est chargé.
5.5.7.2 Conseils énergétiques : projets neufs et réhabilitation
Lors des réunions de suivi, les projets de réhabilitations ou de travaux neufs seront abordés. Dans ce cadre, le Titulaire devra
présenter toute idée novatrice (énergies renouvelables, énergies positives, efficacité énergétique, maîtrise de l'énergie,) dont l’Ache-
teur se réserve le droit d'apprécier l'opportunité notamment financière. Ainsi, le titulaire devra apporter son expérience et assister
la Personne Publique dans le choix des technologies, pour mesurer et évaluer la performance énergétique dans ces différents aspects
afin de permettre un choix éclairé.
De plus, le Titulaire devra répondre aux demandes de renseignements de l’Acheteur et apporter aux usagers les informations
nécessaires à la bonne utilisation des équipements.
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OBLIGATIONS DU TITULAIRE – PRESTATION P1
6.1 Fourniture de l’énergie (P1)
La source énergétique principale pour le chauffage est le gaz naturel, le fioul et RCU.
La fourniture du combustible (hors électricité) est assurée par le Titulaire, en contrat dérégulé pour le gaz, en prestation M.T.I.
Le Titulaire devra assurer, sous sa responsabilité, la fourniture et la distribution de combustibles en qualité et quantité convenable
pour assurer le fonctionnement des installations. L’interruption de livraison ou le manque de combustible par rapport aux besoins
des utilisateurs finaux entraîneront l’application des pénalités pour insuffisance de température prévues au C.C.A.P.
Le Titulaire s’engage à informer l’Acheteur des quantités de combustibles réellement consommées pour exécuter ses obligations
contractuelles.
➔ Marché M.T.I (combustible)
La prestation P1 se décompose comme suit :
- P1/1 – Chauffage : La prestation P1/1 correspond à la fourniture du combustible nécessaire au chauffage des locaux, suivant
une température intérieure contractuelle.
Elle respecte le principe d’un marché de type température avec intéressement aux économies d’énergie (MTI).
Dans le cas du gaz, la prestation P1/1 intègre exclusivement le coût de la molécule de gaz ainsi que la marge du Titulaire.
- P1/2 – Production d’eau chaude sanitaire (ECS) : La prestation P1/2 correspond à la fourniture de chaleur nécessaire à
la production d’eau chaude sanitaire, suivant les températures contractuelles.
Cette prestation est établie sur la base d’un prix unitaire au mètre cube d’eau chaude produite, en cohérence avec le prix du
kWh en vigueur pour le bâtiment concerné.
- P1/3 – Refacturation gaz pour usages annexes : La prestation P1/3 correspond à la fourniture de combustible pour les
usages autres que le chauffage et la production d’eau chaude sanitaire, mesurés par sous-comptage.
Elle est facturée sur la base des consommations réelles, au prix du kWh en vigueur pour le bâtiment concerné.
- P1/4 – Refacturation des composantes réglementaires et contractuelles de l’énergie : La prestation P1/4 correspond
à la refacturation des composantes du contrat d’énergie, incluant notamment, sans que cette liste soit exhaustive :
la TICGN, la CPB, la CTA, les termes de distribution (T.V.D.), de capacité (T.C.), de stockage (T.S.), ainsi que les abonne-
ments et la location des postes de livraison.
Ces composantes, comprenant notamment les taxes et contributions réglementaires, sont refacturées au réel, à l’euro pour
l’euro, sans application de frais de gestion, de coefficient, de marge ou de toute autre majoration.
Le Titulaire devra assurer une totale transparence et être en mesure de justifier les montants facturés par la production des
pièces correspondantes (factures fournisseurs, avis de taxation ou tout document équivalent).
À ce titre, elle est intégrée dans les coûts réels supportés par le Titulaire et refacturée à l’Acheteur à l’euro pour l’euro, sans
marge ni frais annexes, conformément aux dispositions applicables au poste P1/4.
- P1 CEE : La prestation P1 CEE correspond aux obligations liées aux certificats d’économies d’énergie, conformément à la
réglementation en vigueur.
Elle est appliquée selon les modalités définies dans l’Acte d’Engagement et la réglementation applicable.
➔ Marché P.F
Ce type de marché ne comporte pas de fourniture de combustible, mais le relevé des consommations pour les sites con-
cernés.
Il appartient au Titulaire de vérifier les schémas de comptage, de les mettre à jour et de les joindre au PV de prise en charge.
A ce titre, si une installation est démunie de comptage, le Titulaire devra installer tous les compteurs permettant d’isoler les con-
sommations des différents usages (chauffage, eau chaude sanitaire, autres) dans les 30 jours suivant la prise en charge des installa-
tions.
A défaut, le Titulaire encoure les pénalités prévues au C.C.A.P.
Il est à noter que le coût engendré par l’éventuelle installation de compteur devra être prévu et imputé au titre du P3/2. A défaut,
en cas d’oubli lors de l’établissement de son planning de renouvellement, il sera automatiquement pris en charge au titre du P3/1.
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NOTA : Il ne sera admis aucune facturation sur la base d’estimations de consommations au-delà de 90 jours à compter
du jour de la prise en charge des installations.
6.2 Période de chauffage/refroidissement
Le Titulaire est tenu de garantir le fonctionnement du chauffage entre le 1er septembre et le 30 juin.
La période effective de chauffage s’étend entre l’ordre d’allumage et l’ordre d’arrêt.
La période effective pour la production d’ECS s’étend sur toute l'année.
6.2.1 Période contractuelle de chauffage
La période contractuelle de chauffage qui sert de base pour l’engagement de consommation, est :
Pour les bâtiments sportifs :
➔ 212 jours (du 1er octobre au 30 avril) soit 2110 DJU (Degrés Jours Unifiés) base 18°C pour la station météorologique de
Lille-Lesquin (moyenne observée 10 dernières saisons).
Pour les autres sites :
➔ 242 jours (du 16 septembre au 15 mai) soit 2236 DJU (Degrés Jours Unifiés) base 18°C pour la station météorologique de
Lille-Lesquin (moyenne observée 10 dernières saisons).
L'influence géographique de cette station de référence, par rapport au site à exploiter, s'applique suivant les zones d'influences
définies dans la réglementation thermique (Document Technique Unifié TH 77).
6.2.2 Période de production de froid
L’entretien et la maintenance des systèmes de climatisation sont inclus dans le présent marché. L’exploitant est tenu de garantir le
bon fonctionnement de ces installations.
La période effective de fonctionnement des systèmes de climatisation dépendra des conditions climatiques.
Afin de maîtriser l'énergie et conformément aux recommandations en vigueur, la climatisation sera réglée sur une température de
consigne de 25°C sauf usage spécifique.
L’entretien et la maintenance des systèmes de climatisation sont inclus au démarrage présent marché. L’exploitant est tenu de
garantir le fonctionnement de ces installations :
• Pour les locaux accueillant des personnes : entre le 1er mai et le 30 septembre (sauf cas spécifique). L’entretien des clima-
tisations sera impérativement réalisé avant le 1er mai de chaque année ;
• Pour les locaux techniques (local informatique, etc …) : entre le 1er janvier et le 31 décembre. Il devra à tout moment être
possible de produire, aussi les arrêts programmés ne seront possibles qu’avec l’accord de l’Acheteur.
6.2.3 Eau chaude sanitaire (P1/2)
L’eau chaude sanitaire (provenant d’une production autre qu’électrique) est comptabilisée à partir d’un compteur d’eau situé au
départ de la production.
A ce titre, si une installation est démunie de comptage, le Titulaire devra installer un compteur dans les trois mois suivant la
notification du marché. A défaut, le Titulaire encourra les pénalités prévues au C.C.A.P.
Il est à noter que le coût engendré par l’éventuelle installation de compteur devra être prévu et imputé au titre du P3/2. A défaut, en
cas d’oubli lors de l’élaboration de son planning de renouvellement, il sera automatiquement pris en charge au titre du P3/1.
6.2.4 Combustible refacturé (P1/3)
Cela concerne également les bâtiments ayant des logements, cuisine ou autres bâtiments, utilisant la canalisation de combustible
alimentant la chaufferie. Cette consommation est comptabilisée soit à partir d’un sous-compteur situé au départ de la production
soit par différence de comptage si un compteur est installé pour le combustible utilisé par la chaufferie.
A ce titre, si une installation est démunie de comptage, le Titulaire devra installer un compteur dans les trois mois suivant la
notification du marché. A défaut, le Titulaire encourra les pénalités prévues au C.C.A.P.
Il est à noter que le coût engendré par l’éventuelle installation de compteur devra être prévu et imputé au titre du P3/2. A défaut,
en cas d’oubli lors de l’élaboration de son planning de renouvellement, il sera automatiquement pris en charge au titre du P3/1.
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NOTA
Pour tous les postes combustible, fluides, produits traitement eaux, et autres (chauffage, eau chaude sanitaire, etc …),
il appartient au Titulaire de vérifier les schémas de comptage, de les mettre à jour et de les joindre au PV de prise en
charge.
A ce titre, si une installation est démunie de comptage, le Titulaire devra installer tous les compteurs permettant d’isoler
les consommations des différents usages (chauffage, eau chaude sanitaire, autres) dans les 30 jours suivant la prise en
charge des installations. A défaut, le Titulaire encoure les pénalités prévues au C.C.A.P. Il est à noter que le coût en-
gendré par l’éventuelle installation de compteur devra être prévu et imputé au titre du P3/2. A défaut, en cas d’oubli
lors de l’établissement de son planning de renouvellement, il sera automatiquement pris en charge au titre du P3/1.
6.2.5 3.3.3 Supervision de la télégestion :
- Le titulaire du marché respectera le planning d’occupation et les températures contractuelles (cf. annexe 4 du CCTP). Pour les
sites ayant une gestion en fonction des plannings, les programmations horaires devront être transmises par l’Acheteur au Titulaire
avant 18h chaque mercredi.
- Ces programmations devront être intégrées par le Titulaire avant le vendredi à 12h.
- Les informations collectées par la télégestion devront remonter à la fois dans l’espace client et dans l’espace de supervision via
les sondes T°C.
6.3 Suivi des consommations
Le Titulaire s'engage à fournir mensuellement (au plus tard pour le 10 du mois) à l’Acheteur, les consommations de combustible,
d’eau chaude sanitaire, d’eau traitée et d’eau d'appoint sous la forme de tableaux de bord destinés à suivre et à analyser les dérives
éventuelles.
Ces tableaux seront également fournis lors de chaque réunion d'exploitation ou à la demande spécifique de l’Acheteur dans les
quatre jours ouvrables suivant la demande.
Le Titulaire s'engage à informer l’Acheteur des quantités de chaleur produites (kWh) pour assurer l'exécution de ses obligations
contractuelles. A la demande de l’Acheteur, il fournira l'ensemble des justificatifs correspondants aux consommations de combus-
tibles primaires nécessaire au chauffage des locaux et à la production d'eau chaude sanitaire.
Un suivi par point de production des quantités de CO2 devra également être réalisé.
Les tableaux de bord et les indicateurs de suivi de consommation doivent être opérationnels dans les deux mois suivants le démar-
rage du contrat. La non-fourniture de ces éléments entraînera l’application des pénalités prévues au CCAP.
6.4 Révision des consommations de base
En ce qui concerne l’application des mesures d’économies, relevant de la technique, de la gestion, et d’une façon générale, des mesures
entraînant des économies difficiles à déterminer par des calculs, telles que, pose de bourrelets d’étanchéité, meilleur réglage des installa-
tions, les « NB » seront modifiés en fonction des consommations observées sur les mêmes bases contractuelles.
Au cas où des travaux visant à réduire la consommation énergétique, portant sur le bâti (remplacement de châssis, modification de
température de chauffage pour un secteur, mise en place d'isolation, etc.) ou sur les installations thermiques (installation de régu-
lation par vanne trois voies, remplacement par matériel plus économique dans le fonctionnement), une révision de l'engagement
de consommation est envisageable à hauteur des économies réalisées par cette modification, définie contradictoirement entre les
deux parties.
Dans le cas de travaux amenant à une consommation supérieure (extension, etc.), une modification de l'engagement de consom-
mation est envisageable à hauteur de la consommation relative à cette modification, définie contradictoirement entre les deux
parties.
Dans tous les cas une modification de l’engagement des consommations implique la rédaction d’un avenant qui devra être signé
par les deux parties pour rendre contractuelle la nouvelle cible.
L’Acheteur peut faire intervenir un expert pour valider le nouvel engagement de consommation.
6.4.1 Règle de réactualisation des NB
Cette réactualisation ne sera applicable que si l’ensemble des sous-compteurs nécessaires à l’isolation de la part chauffage a été
installé.
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La réactualisation ne s’appliquera que suite à une saison de chauffe complète pour laquelle toutes les données sont connues préci-
sément.
Au terme de chaque saison de chauffage, les engagements de consommation « NB » exprimés dans l’acte d’engagement (AE)
seront comparés aux consommations effectives de chauffage observées durant la saison (NC).
A) Si le NC (consommation réelle de chauffage) se situe dans une fourchette de + ou - 10% du N’B (engagement de consommation
réactualisé en fonction des degrés jours unifiés de la saison effective de chauffage), alors le NB contractuel reste identique
𝑁𝐶 − 𝑁 ′ 𝐵
𝑆𝐼 − 0.10 ≤ ≤ 0.10 𝑎𝑙𝑜𝑟𝑠 𝑁𝐵 𝑟𝑒𝑠𝑡𝑒 𝑖𝑑𝑒𝑛𝑡𝑖𝑞𝑢𝑒
𝑁𝐶
B) Si le NC est supérieur ou inférieur de plus de 10% du N’B, alors le NB sera réactualisé en fonction des consommations obser-
vées.
𝑁𝐶 − 𝑁 ′ 𝐵 𝑁𝐶 − 𝑁 ′ 𝐵
𝑆𝐼 > 0.10 𝑜𝑢 𝑆𝐼 < 0.10
𝑁𝐶 𝑁𝐶
𝑎𝑙𝑜𝑟𝑠 𝑁𝐵 𝑠𝑒𝑟𝑎 𝑟é𝑎𝑐𝑡𝑢𝑎𝑙𝑖𝑠é 𝑒𝑛 𝑓𝑜𝑛𝑐𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑐𝑜𝑛𝑠𝑜𝑚𝑚𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑜𝑏𝑠𝑒𝑟𝑣é𝑒
𝑠𝑒𝑙𝑜𝑛 𝑙𝑒𝑠 𝑐𝑜𝑛𝑑𝑖𝑡𝑖𝑜𝑛𝑠 𝑖𝑛𝑑𝑖𝑞𝑢é𝑒𝑠 à 𝑙 ′ 𝑎𝑟𝑡𝑖𝑐𝑙𝑒 6.4.2 𝑑𝑢 𝑝𝑟é𝑠𝑒𝑛𝑡 𝐶𝐶𝑇𝑃)
6.4.2 Règle de réactualisation des NB si NC > 1 0% du N’B
Dans le cas où le NC est supérieur de plus de 10% du N’B, la modification des engagements de consommations pourra se faire
sous réserve des cas suivants :
1- Si la dérive de consommation est justifiée par le Titulaire (l'utilisation des bâtiments ne respecte pas les températures et les
horaires d'occupation) alors le NB sera réactualisé en fonction de la consommation observée et sera acté par avenant.
2- Si la dérive n’est pas justifiée par le Titulaire (mauvaise conduite, engagement mal ciblé …) alors le NB ne changera pas
et l’intéressement (facture) sera alors totalement pris en charge par le Titulaire.
3- Si la dérive est due à une extension ou à un cas d’exception alors il y aura une négociation avec l’Acheteur et suite à son
approbation la valeur de référence sera modifiée.
Nota : Dans tous les cas, le Titulaire devra prouver qu’il exploite les installations de manière performante afin de demander cette
révision (analyse des rendements, température, …).
Clause de sauvegarde : Toutefois si la quantité effective NC diffère de plus de 10% de la quantité théorique N'B pendant deux
saisons successives ou de plus de 20% au cours d’une seule saison, la révision du contrat pourra être demandée par l’une ou l’autre
des parties. En cas de désaccord persistant, le marché pourra être résilié de plein droit sans indemnité.
Enfin, l’Acheteur comme le Titulaire se réserve la possibilité de revoir la cible.
6.5 Modalités de calcul de l’intéressement
6.5.1 Paramètres de la formule
Au titre des marchés de type PFI, on désigne par :
NDJU le nombre contractuel de degrés jours
N’DJU le nombre de degrés jours constatés sur la période réelle
la quantité de chaleur théoriquement nécessaire pour le chauffage des locaux, dans les conditions
NB
climatiques moyennes définies par NDJU
NC quantité de combustible réellement utilisée pour le chauffage des locaux
6.5.2 Correction de la consommation de base
N'B : quantité de combustible théoriquement nécessaire pour le chauffage des locaux pendant la durée effective de chauffage dans
les conditions climatiques de la saison considérée.
La quantité N'B est déterminée à partir de la consommation moyenne NB suivant la formule :
𝑁′𝐷𝐽𝑈
𝑁 ′ 𝐵 = 𝑁𝐵 ×
𝑁𝐷𝐽𝑈
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6.5.3 Prise en compte des consommations d’eau chaude sanitaire et combustible annexe
Dans le cas où le marché comprend une fourniture d’eau chaude sanitaire et si le combustible nécessaire au chauffage des locaux est
mesuré au même compteur que celui nécessaire à la fourniture de l’eau chaude sanitaire, la quantité de chaleur NC consommée pour
le chauffage des locaux est prise égale à la quantité totale de combustible consommée diminuée de la quantité de combustible néces-
saire au chauffage de l’eau chaude sanitaire.
Cette dernière quantité est le produit du nombre de mètres cubes d’eau chaude sanitaires fournis (M) par la quantité de chaleur (q)
théoriquement nécessaire pour le chauffage d’un mètre cube d’eau froide (y compris, s’il y a lieu les pertes du réseau de distribution).
De la même manière, on déduit également les consommations de combustible annexe (NA).
𝑁𝐶 = 𝑁𝑇 − 𝑀 × 𝑞 − 𝑁𝐴
Avec : NT : quantité totale consommée M : nombre de m3 d’eau chaude sanitaire fournis
NA : quantité de combustible annexe q : quantité de chaleur théoriquement nécessaire pour le chauffage d’un m3 d’eau froide (y
compris s’il y a lieu les pertes du réseau de distribution.
6.5.4 Calcul de l’intéressement – Marché MTI
L’intéressement énergétique est appliqué dès la première année/saison d’exploitation.
L’intéressement énergétique est calculé exclusivement sur la base :
• de la situation de référence définie au présent marché,
• de la cible de consommation contractuelle,
• et des consommations réelles corrigées selon les modalités définies ci-après.
Les modalités de calcul de l’intéressement sont exclusivement celles définies dans les pièces contractuelles du marché (CCTP,
CCAP).
Aucune autre méthode, hypothèse ou document ne pourra être utilisé pour modifier ce calcul.
En particulier :
• Les éléments figurant dans le mémoire technique du Titulaire,
• Les hypothèses de gains énergétiques,
• Les conditions liées à des équipements ou services non explicitement contractualisés,
ne sont pas opposables à l’Acheteur et ne peuvent en aucun cas modifier :
• la situation de référence,
• la cible énergétique,
• ou les modalités de calcul de l’intéressement.
Toute hypothèse prise en compte dans l’établissement de la cible énergétique doit :
• être explicitement décrite dans le présent CCTP,
• être réalisée et vérifiable,
• et relever du périmètre contractuel du titulaire.
À défaut elle est réputée non applicable au calcul de l’intéressement.
Toute modification impactant :
• les consommations énergétiques,
• les installations,
• ou les conditions d’exploitation,
fera l’objet :
• d’un avenant au marché,
• intégrant un recalcul formel de la situation de référence et/ou de la cible.
Aucune adaptation unilatérale par le Titulaire ne sera admise.
La cible énergétique définie au marché est réputée :
• forfaitaire,
• ferme,
• et intangible,
sauf modification expressément validée par avenant.
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Intéressement marché MTI
L’intéressement est calculé bâtiment par bâtiment.
A la fin de chaque exercice, un intéressement sera versé au Titulaire ou une pénalité lui sera retenue en fonction de l’écart (économie ou
excès) entre les quantités NC et N’B.
La valeur N’B correspond à la cible définie par le Titulaire réactualisée en fonction des DJU, et la valeur NC correspond à la consommation
constatée. Ces éléments sont fournis par le Titulaire au terme de chaque saison de chauffage.
Les économies de consommation ne sont prises en compte qu’en deçà d’un seuil de partage des économies N’B1 fixé à :
𝑵’𝑩𝟏 = 𝟎, 𝟗𝟔 × 𝑵′𝑩
Les excès de consommation ne sont pris en compte qu’au-delà d’un seuil de partage des excès N’B2 fixé à :
𝑵’𝑩𝟐 = 𝟏, 𝟎𝟒 × 𝑵′𝑩
➔ 1er cas : si la quantité de combustible NC est comprise entre le seuil de partage des économies N’B1 et le seuil de partage des excès
N’B2, l’intéressement (I) est nul.
➔ 2ème cas : si la quantité de combustible NC est inférieure au seuil des économies N’B1, l’Acheteur bénéficie des deux tiers de
l’économie réalisée en deçà de ce seuil ; l’intéressement (I) est donc égal à :
𝑰 = - 2/3 × (𝑵′𝑩1 − 𝑵𝑪) × 𝑲𝒊
➔ 3ème cas : si la quantité de combustible NC est supérieure au seuil des économies N’B2, le Titulaire prend en charge la totalité du
dépassement de ce seuil.
𝑷𝟏/𝟏 𝒓é𝒗𝒊𝒔é
Avec : Ki : prix unitaire établi lors du décompte selon la formule suivante : 𝑲𝒊 = 𝑵𝑩
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OBLIGATIONS DU TITULAIRE – PRESTATION P2
Le Titulaire devra organiser ses prestations en coordination avec les services de l’Acheteur.
7.1 Personnels et conditions d’interventions
7.1.1 Contraintes de fonctionnement
Zone accessible au public :
La zone accessible au public est celle où l’accueil du public est normalement réalisé.
Les interventions de maintenance peuvent être réalisées durant les horaires d’ouverture dans le respect de la sécurité du public
accueilli et sous réserve d’en avertir au préalable le représentant de l’Acheteur.
Si le représentant de l’Acheteur refuse l’intervention dans les horaires d’ouverture sur une zone ouverte au public, le Titulaire devra
s’organiser pour intervenir en dehors de cette plage horaire, sans qui ‘il puisse prétendre à une modification de sa redevance.
Zone des locaux techniques :
La zone technique est composée des locaux techniques situés dans la partie non accessible au public (local chaufferie, TGBT, sous
station, etc…), cette zone intègre également le matériel situé en toiture.
Ces zones techniques n’étant pas accessibles au public, le Titulaire peut y accéder librement sous réserve des contraintes d’accès
liés à la sécurité du site et des personnes.
Les interventions de maintenance peuvent être réalisées à tout moment de la journée et de la semaine.
Le Titulaire devra s’assurer au préalable que son intervention n’engendre pas de trouble important au service attendu.
7.1.2 Sécurité sanitaire et respect de la réglementation
La sécurité sanitaire du public accueilli par un respect stricte de la réglementation et de la traçabilité, est un élément incontournable
que le Titulaire doit défendre au quotidien.
Le Titulaire doit tenir compte dans son offre du respect stricte de la réglementation et des contrôles règlementaires à effectuer sur
les installations confiées.
Le Titulaire doit mettre en place une traçabilité sans faille sur toutes les opérations sanitaires.
7.1.3 Interventions urgentes
L'exploitant est tenu d'exécuter en urgence les prestations qui, faute d'intervention, auraient pour conséquence un risque au niveau
de la sécurité des biens et des personnes.
Ces prestations d’urgence doivent pouvoir être exécutées par une personne qualifiée dans un délai maximal d’une (1) heure, en
dehors de toute question de pénalité.
7.1.4 Astreinte
Le Titulaire met à disposition 24h/ 24 et 7j/ 7 (y compris weekends et jours fériés), sur le site, une personne qualifiée dans un délai
maximal de 1 (une) heure, après signalement téléphoné, télécopié ou électronique de l’Acheteur, en cas de défaut pouvant mettre
en jeu la sécurité des personnes et des biens ou d'anomalie perturbant le fonctionnement normal des installations.
7.2 Démarrage des prestations
Consécutivement à la notification, le Titulaire devra effectuer tous les tests nécessaires à la vérification du fonctionnement des
installations confiées. Ces tests porteront sur l’ensemble des installations reprises au marché.
Un Procès-Verbal formalisera les conclusions du Titulaire quant à l’état du matériel dont il aura la charge. Préalablement, le Titulaire
informera le Titulaire du précédent contrat pour l’informer qu’il peut participer contradictoirement à ces tests.
Un rapport de test sera ensuite adressé dans un délai de quinze jours à l’Acheteur pour consigner toutes les remarques que le
Titulaire pourrait faire sur l’état de fonctionnement des installations confiées.
De plus, le Titulaire prendra connaissance des dispositions relatives aux mesures de prévention concernant les travaux à effectuer.
Le Titulaire doit enseigner au personnel placé sous son autorité des diverses consignes de sécurité générales et particulières propres à
la typologie des différents sites et contrôler fréquemment que ces consignes sont parfaitement connues des intéressés.
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Il doit informer sans retard les responsables techniques de l’Acheteur de toute anomalie importante susceptible d’entraîner des
détériorations ou de mettre en défaut la sécurité des installations.
Le Titulaire lors de la prise en charge des installations présentera à l’Acheteur l’équipe en charge du contrat.
Le plan de prévention sera à établir en concertation avec les services de l’Acheteur et remis au plus tard dans un délai d’un mois
après le démarrage du contrat et devra être mis à jour tous les ans.
7.3 Prestations de conduite et entretien – Généralités (P2)
Les objectifs à atteindre pour cette prestation sont :
- La continuité de service des équipements confiés - La sécurité des usagers et du personnel
- Le maintien de l’état des performances des ou- - La qualité des prestations en termes de confort
vrages pour les usagers et le personnel
- La maîtrise des consommations et la réalisation - La pérennité du bien
d’économies d’énergie - Le suivi des garanties constructeurs et installateurs
Le Titulaire doit assurer la conduite, la surveillance et le réglage des installations techniques liées aux prestations définies selon
les limites décrites au présent C.C.T.P.
Le Titulaire s’assurera au préalable de la disponibilité des pièces à remplacer et, pour une meilleure efficacité, entretiendra un
stock de pièces de rechange.
De même que pour l’entretien, le Titulaire devra prendre toutes les dispositions pour informer l’Acheteur, dans les plus courts
délais, des interventions de grosses réparations qui seraient nécessaires.
Le personnel délégué sur site devra avoir une compétence technique en chauffage, en aéraulique, en matière de climatisation, en
traitement d’eau, en plomberie et en électricité. Il aura une parfaite connaissance des locaux et des installations. Il possèdera les
qualifications indispensables nécessaires à la réalisation des prestations confiées.
Le personnel délégué sur site aura les compétences pour établir les premiers éléments de diagnostic. Il aura à sa disposition les
plans d’installation ainsi que les autres documents techniques nécessaires.
Tout intervenant sur le site devra respecter les conditions d'accès à celui-ci. Notamment, le personnel devra obligatoirement se
présenter au responsable du site et être identifiable avec mise en place d'un badge indiquant le nom de l'entreprise, le nom et la
fonction du technicien. Avant de quitter le site, il en fera de même et lui exposera les travaux réalisés et éventuellement les délais
de remise en état des installations si celles-ci n’ont pu être réparées lors de la première intervention (commande de pièces…).
Cette consigne est à appliquer également à tout sous-traitant qui interviendrait pour le compte du Titulaire.
A défaut, le Titulaire encourra les pénalités prévues au C.C.A.P.
Le Titulaire assurera une assistance 24 heures sur 24, avec intervention au maximum dans l’heure ; il maintiendra une
permanence téléphonique où il sera possible d'appeler un responsable en mesure d'intervenir dans les délais contractuels, pour
procéder à tous dépannages et mettre si nécessaire l'installation en sécurité. Ce technicien aura impérativement une parfaite
connaissance du site, de ses installations et des contraintes du site.
Le Titulaire doit assurer à l’Acheteur un service téléphonique et un lien internet permettant d’effectuer une demande d’interven-
tion. Le Titulaire devra mettre en œuvre ce service dès notification du marché et sous un délai maximum de 2 mois. A défaut le
Titulaire encourra les pénalités prévues au C.C.A.P.
Le délai d’intervention est considéré démarrer dès réception de la demande émanant de l’Acheteur.
Suite à une demande de l’Acheteur, le Titulaire devra l'avertir dès l’intervention réalisée (sous 3 heures maximum), par mail sinon
les pénalités seront appliquées conformément au C.C.A.P.
S'il le juge nécessaire, l’Acheteur se réserve le droit de prendre toutes les mesures afin de rétablir le fonctionnement des instal-
lations. Le coût de ces mesures sera à la charge du Titulaire.
Dans le cas où une intervention aboutirait à un arrêt total de l’installation et que la durée de l’opération de dépannage (rempla-
cement de matériel important) soit supérieure à 8 heures, il sera demandé au Titulaire de trouver le matériel de remplacement
ou d’installer une solution palliative à ses frais sous 24 heures pour atteindre les conditions techniques d’exploitation de l’article
8 du présent C.C.T.P. En particulier, il ne saurait se prévaloir de quelques difficultés qu’il se soit pour échapper aux pénalités
consécutives à une interruption ou à une insuffisance de fourniture.
En ce qui concerne les mises en conformité ou les dysfonctionnements des installations ne relevant pas des obligations contrac-
tuelles, le Titulaire donnera un inventaire précis des travaux à entreprendre dans chaque local technique confié. Il appartiendra
au Titulaire d’assurer pleinement son rôle de conseil vis à vis de l’Acheteur. A ce titre, un document sera établi dès la première
année par le Titulaire reprenant l’ensemble de ses observations et commentaires, et mis à jour par ses soins. Ce document sera
présenté annuellement à l’Acheteur. A défaut les pénalités seront appliquées conformément au C.C.A.P.
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7.4 Livrets de chaufferies – Sous-stations
Le Titulaire tiendra à jour un livret qu'il aura fourni et qui sera laissé en permanence (et accessible) dans chaque local technique
et sur chaque site. Le technicien signera, à chaque opération réalisée, le livret.
Par ailleurs, l’Acheteur pourra indiquer, sur ce livret, ses observations lors de ses visites inopinées.
Ce cahier sera renseigné par le Titulaire lors de ses visites de contrôle et d'entretien.
Le non-respect concernant la mise à jour ou l’accessibilité de ces livrets entraînera des pénalités prévues au C.C.A.P.
Le Titulaire portera sur ce livret :
- En première page, l'inventaire des principaux matériels constituant les installations prises en charge dans le local con-
cerné,
- Les relevés de passage, de température…
- La mention des travaux d'entretien, ainsi que ceux effectués au titre de la garantie totale,
- Les accidents, incidents ou difficultés rencontrées dans l'installation, avec indication des temps d'arrêt,
- Les travaux d'entretien et les contrôles mensuels (contrôle combustion, …),
- Les entretiens de fin de saison (ramonage, contrôle disconnecteur, …),
- Les quantités de produits injectés, etc.
Une fois un livret de chaufferie achevé, il sera remplacé par un neuf, mais l'ancien sera maintenu encore une année, pour con-
sultation ; après, il sera remis à l’Acheteur pour être archivé.
La mise en place d’un livret de chaufferie dématérialisé est possible mais en aucun cas il ne remplacera le livret de chaufferie en
format papier qui fera foi en cas de litige et en cas de contrôle de la part de l’Acheteur.
7.5 Carnets sanitaires
Le Titulaire tiendra à jour un carnet qu'il aura fourni et qui sera laissé accessible en permanence dans les locaux techniques concernés.
Le Titulaire portera sur ces carnets :
- les températures à la sortie des productions d’ECS,
- les températures de retour de boucles,
- les éventuelles modifications apportées au réseau ECS,
- le titulaire s’assurera que les résultats des analyses réalisées par l’Acheteur sont bien indiqués par ce dernier dans le
carnet. D’autre part, le titulaire inscrira les actions entreprises par lui-même dans le cadre des moyens mis en place
concernant la surveillance et la prévention contre la prolifération des légionelloses : analyses d’eau, entretien annuel
avec nettoyage et désinfection, chocs thermiques et chocs chlorés (quantité de chlore diffusée dans les réseaux ainsi
que le temps de l’opération), …
- Las appoints des produits de traitement d’eau (sel, filmogène, …)
Le non-respect concernant la mise à jour ou l’accessibilité des carnets sanitaires entraînera des pénalités telles que prévues au
C.C.A.P.
Les carnets sanitaires seront tenus à jour conformément à la réglementation.
7.6 Relations entre le Titulaire et l’Acheteur
L’Acheteur souhaite attirer l’attention du Titulaire sur les obligations de clarté et de transparence exigées dans le cadre de ce
marché. L’Acheteur exige aussi une expertise technique et une analyse qualitative, ainsi que des actions de conseil afin d’optimiser
l’exploitation dans le but d’améliorer le confort, maîtriser les coûts et fiabiliser les installations et ceci pour chaque rapport à
remettre avant présentation.
Il est attendu du Titulaire de mettre à disposition un système de GMAO performant et « ouvert », avec une passerelle possible
pour la récupération des informations.
7.6.1 Plans et notices descriptives des installations
Le Titulaire s’assurera, à la prise d’effet du contrat que le dossier comprenant l'ensemble des documents relatifs aux installations
à prendre en compte est disponible et à jour. Il se rapprochera, pour la transmission de ces pièces, du précédent Titulaire du
marché.
Ce dossier comportera notamment :
- les notices techniques des matériels et de fonctionnement,
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- les plans et schémas de principe,
- la nomenclature des matériels,
- les fiches d’identité des principaux matériels comportant :
o les opérations de maintenance
o les valeurs de réglage ou consigne
o les dates prévues de remplacement
o et tous documents relatifs à l'historique des installations.
Le Titulaire se rapprochera, pour la transmission des pièces, du précédent Titulaire du marché.
Le Titulaire mettra ce dossier à demeure sur le site.
Le Titulaire établira, en fonction des installations prises en charge, des tableaux de synthèse de valeurs correspondants à main-
tenir les installations dans un régime normal de fonctionnement ; ces tableaux traduiront notamment le réglage normal des
régulations automatiques des installations.
Ce tableau sera affiché en chaufferie et local technique, afin que chaque intervenant puisse connaître les paramètres à mettre en
œuvre en cas de dépannage ou de modifications.
Le Titulaire doit tenir à jour ces documents et remettre à l’Acheteur les documents ayant été modifiés à la suite de travaux.
Le Titulaire remettra l'ensemble de ces documents à l’Acheteur à l'expiration du contrat.
Le non-respect de ces prestations entraînera des pénalités telles que prévues au C.C.A.P.
7.6.2 Transmissions des informations
Chaque mois, un rapport succinct et par écrit (courriel) sera effectué, par le Titulaire auprès de l’Acheteur, présentant les pro-
blèmes rencontrés et, si nécessaire, les précisions justifiant les éventuels dérapages ainsi que les prestations qui seront réalisées
le mois suivant. A ce rapport sera ajouté les éventuels commentaires du Titulaire concernant les analyses mensuelles de traite-
ment d’eau et les écarts constatés par rapport à la qualité de l’air intérieur.
L’Acheteur pourra ajuster la fréquence des rapports en fonction des besoins.
Le non-respect de cette prestation entraînera des pénalités telles que prévues au C.C.A.P.
7.6.3 Organisation des réunions de suivi
Dans le cadre de ce marché d’exploitation, il sera programmé des réunions bimestrielles entre le Titulaire du marché et de
l’Acheteur. Le calendrier de ces réunions sera établi conjointement en concertation avec l’Acheteur.
Ces réunions de travail ont pour but d’améliorer le suivi des installations confiées.
Elles se déroulent en présence du Titulaire (chargé d’affaires et du responsable technique, d'autres personnes pourront être
confiées en fonction de l'ordre du jour (comptable par exemple) et de l’Acheteur et, si requis par ce dernier, de l’assistance à
maîtrise d’ouvrage.
Le Titulaire remettra à l’Acheteur, le compte rendu de la réunion, au plus tard dans la semaine suivant la réunion. Il sera accom-
pagné de l’ensemble des données présentées et corrigées. Le non-respect de cette prestation entraînera des pénalités telles que
prévues au C.C.A.P.
En plus des réunions bimestrielles mentionnées ci-avant, aura lieu des réunions semestrielles ; à savoir :
Réunions semestrielles
Elles ont pour but la présentation par le Titulaire des données suivantes :
a) Réunion de mi-saison entre début février et fin mars : rapport intermédiaire et rapport annuel de
sécurité
b) Réunion de fin de saison entre début septembre et fin novembre : rapport annuel
Lors de ces réunions, le Titulaire est chargé de suivre les rapports décrits ci-après et de les transmettre sur support dématérialisé
et en 2 exemplaires « papier ».
D'autres réunions ou visites de sites pourront être organisées à la demande de l’Acheteur.
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7.6.4 Rapports et contenus attendus
RAPPORT INTERMEDIAIRE D’EXPLOITATION
Ce rapport doit être remis à l’Acheteur deux semaines avant la date de la réunion.
Ce rapport intermédiaire de suivi doit contenir les éléments suivants :
Organisation : Mise à jour de l'organigramme nominatif et fonctionnel avec sites en charge, qualification, niveau de compétence,
attestations de formation, …
POSTE P1
- Bilan des consommations, avec comparaison avec la saison précédente, et justification des éventuelles dérives (évé-
nements extérieurs, …)
- Le récapitulatif des demandes de dérogation de chauffage, site par site
POSTE P2
- Ensemble des appels présentés sous la forme suivante :
o date et heure d’appel
o nom du demandeur
o motif de la demande et lieu d’intervention
o action réalisée par l’intervenant
o nom de l’intervenant
o heure de début et de fin de l’intervention
o durée totale de l’intervention
- Ensemble des pannes et problèmes survenus, avec analyse des causes, mesures prises en conséquence pour assurer
la continuité du service, les opérations de remise en état provisoire et/ou définitive,
- Analyse des demandes d'intervention, avec hiérarchisation et actions menées et/ou à mener
- Planning de maintenance pour la période suivante,
- Comparaison du planning prévisionnel précèdent et du planning effectif,
POSTE P3
- État des travaux P3/1
- État des travaux P3/2 – Comparaison par rapport au plan de renouvellement précisé en annexe de l'acte d'engage-
ment
POSTE travaux hors contrat (P5, P6, etc …) :
- Interventions et travaux à réaliser hors contrat
- Un document reprenant l’ensemble des observations et commentaires sur les mises en conformité et dysfonc-
tionnement des installations ne relevant pas des obligations contractuelles,
La non-fourniture des analyses des données lors de la transmission des rapports entraînera des pénalités tel que prévu au
C.C.A.P.
RAPPORT ANNUEL D’EXPLOITATION
Ce rapport doit être remis à l’Acheteur deux semaines avant la date de la réunion.
Ce rapport annuel de suivi doit contenir les éléments suivants :
Organisation : Mise à jour de l'organigramme nominatif et fonctionnel avec sites en charge, qualification, niveau de compétence,
attestations de formation, …
POSTE P1
- Bilan des consommations sur l’année civile et sur la saison de chauffage écoulée, avec comparaison sur les mêmes
périodes précédentes, et justification des éventuelles dérives (événements extérieurs, …) ;
- L’ensemble des index relevés pendant la saison ;
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- Le récapitulatif des demandes de dérogation de chauffage, site par site
POSTE P2
- Ensemble des appels présentés sous la forme suivante :
o date et heure d’appel
o nom du demandeur
o motif de la demande et lieu d’intervention
o action réalisée par l’intervenant
o nom de l’intervenant
o heure de début et de fin de l’intervention
o durée totale de l’intervention
- Ensemble des pannes et problèmes survenus, avec analyse des causes, mesures prises en conséquence pour assurer
la continuité du service, les opérations de remise en état provisoire et/ou définitive,
- Statistique de panne établissant des relations de causes à effets
- Analyse des demandes d'intervention, avec hiérarchisation et actions menées et/ou à mener
- Planning de maintenance pour la période suivante,
- Comparaison du planning prévisionnel précèdent et du planning effectif,
Il est demandé au Titulaire une analyse précise justifiant les écarts de consommations et le nombre de demande d’inter-
ventions.
POSTE P3
- État des travaux P3/1
- État des travaux P3/2 – Comparaison par rapport au plan de renouvellement précisé en annexe de l'acte d'enga-
gement
- La liste des travaux effectués dans le cadre du P3/1 et du P3/2 (éléments techniques et financiers)
- Compte-rendu (photos…) des travaux effectués,
- Le décompte définitif, l'arrêté et le solde du compte P3,
- Rappel des travaux prévus dans le cadre du P3/2 pour l'année à venir, avec éventuellement le détail des adapta-
tions ou changements nécessités par l'évolution des installations
- Les fiches techniques (inventaire) de l’annexe de l’acte d’engagement mises à jour, ainsi que les documentations
techniques du fabricant des équipements mis en place (y compris recommandations d’entretien) (à transmettre
sur support informatique),
- Les schémas de principe et électriques mis à jour (à transmettre sur support informatique)
POSTE travaux hors contrat (P5 ou P6, etc …) :
- Interventions et travaux à réaliser hors contrat
- Un document reprenant l’ensemble des observations et commentaires sur les mises en conformité et dysfonc-
tionnement des installations ne relevant pas des obligations contractuelles,
La non-fourniture des analyses des données lors de la transmission des rapports entraînera des pénalités tel que prévu au
C.C.A.P.
RAPPORT ANNUEL DE SECURITE
Ce rapport doit être remis à l’Acheteur avec mise à jour des certificats.
Le Titulaire devra y consigner les opérations suivantes pour chacun des sites :
- Attestation de ramonage,
- Copie des résultats des contrôles combustion,
- Attestation de contrôle d’étanchéité gaz naturel
- Vérification et attestation de rendement énergétique pour les installations de productions supérieures à 400 kW (tous les
deux ans)
- Essai des soupapes et de tous autres organes de sécurité et production de fiches sécurité
- Certificats de conformité des disconnecteurs
- Attestation de vérification des compteurs servant à la facturation
- Analyses d’eau de réseaux (tous les deux ans) : eau adoucie, eau de chauffage
o relevés des compteurs d’appoint d’eau
o PH, TH
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o calcium, sulfates, chlorures, phosphates, silicates, fer, cuivre
- Attestation de contrôle et d’entretien des systèmes de traitement d’eau
Le Titulaire mettra en œuvre un tableau de suivi des dates de remise de chaque attestation. Celui-ci sera intégré au rapport annuel.
NOTA
L’accès (sur la plateforme ou format papier) a l’ensemble des documents et certificats services faits doit être accessible par toute
personnes désignées par l’Acheteur.
La liste des personnes désignées par l’Acheteur sera communiquée au titulaire dès la prise en charge des installations.
Les modalités d’accès aux différents documents et/ou certificats services faits seront transmises par le Titulaire aux personnes
désignées par l’Acheteur dès la prise en charge des installations.
7.7 Conduite – surveillance des installations
Les techniciens chargés de la conduite des installations, porteront sur les livrets qui resteront dans la chaufferie, ou dans les
locaux techniques toutes les indications des appareils de mesure qu'ils relèveront à chacun des passages hebdomadaires obli-
gatoires, ainsi que la mention de toutes les observations utiles et les relevés de consommations.
De plus, les techniciens procéderont, à chaque passage à tous les contrôles, vérifications, manœuvres et réglages, qui sont
portés dans la notice "instructions sur la conduite de la de l'installation" affichée dans le local technique et qui aura été établie
par le Titulaire sous sa responsabilité, à partir des données techniques de l'installation, ceci sera fait en tenant compte des
prestations minimales imposées en annexes du Guide de rédaction des clauses techniques des marchés publics d’exploitation
de chauffage. : Nomenclature des prestations d’exploitation.
Ces instructions concernant la réalisation des prestations seront complétées éventuellement par le Titulaire en fonction de son
expérience. La responsabilité de toutes les installations sera assurée par un chef de site. Il devra passer régulièrement pour
vérifier si le fonctionnement et les prestations réalisées sont normaux et prendre connaissance des indications portées par les
techniciens et des déclarations de ceux-ci. Il s'assurera du fonctionnement correct des appareils de sécurité ; ses passages seront
également pointés sur les cahiers de chaufferies.
D'autre part, mensuellement, le Titulaire assurera l'entretien courant des installations, conformément à la nomenclature des
prestations d'exploitation, figurant en annexes du Guide de rédaction des clauses techniques des marchés publics d’exploitation
de chauffage, aux règles de l'Art et aux spécifications complémentaires précisées dans ce présent article.
A l'approche du démarrage de la saison de chauffage le Titulaire portera une attention toute particulière sur l'état de fonction-
nement des installations, afin que celles-ci puissent, le cas échéant, fonctionner avec un maximum de fiabilité. Pour cela il
renforcera momentanément ses effectifs pour palier à cette suractivité.
D'une façon générale, l'ensemble des dispositions d'exploitation sera pris conformément à la réglementation actuellement en vigueur.
7.8 Assistance à la surveillance des installations – Télésurveillance/Télégestion
Le Titulaire assure la mise en œuvre, l’exploitation et le maintien en condition opérationnelle des dispositifs de télésurveillance
et/ou de télégestion nécessaires au suivi, au pilotage et à l’optimisation des installations techniques du présent marché.
7.8.1 Principe général
Le Titulaire devra :
• assurer la continuité de fonctionnement des systèmes de télégestion/télésurveillance,
• garantir la remontée fiable des données d’exploitation,
• permettre un pilotage à distance sécurisé des installations,
• assurer la compatibilité avec les systèmes existants et/ou futurs de l’Acheteur.
7.8.2 Equipements déjà en place
La prestation due au présent contrat comprend, au titre du P2, l’entretien courant des systèmes de télésurveillance ou téléges-
tion des installations qui en sont munies. Un accès sera donné à l'exploitant à qui il appartient de prendre un contrat avec le
fabricant ou assimilé.
Pour les sites déjà équipées de télésurveillance ou télégestion, l’ensemble des frais de communication est à la charge du titulaire.
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L’exploitant s’engage à vérifier et à modifier en cas de besoin la programmation et le fonctionnement des automates de régu-
lations, capteurs et liaisons filaires jusqu’aux transmetteurs. Les éventuelles interventions des fabricants des GTC/GTB seront
à la charge de l’exploitant lorsqu’il s’agit d’interventions relatives au P2. L’intervention d’un fabricant sera imputée sur le
compte P3/1 si elle entre dans le cadre d’une prestation P3 (plantage de l’automate, panne d’un composant…), à condition de
détailler précisément dans le devis la nature de l’intervention réalisée.
L’entretien courant comprend :
➢ La gestion des points raccordés ;
➢ Le contrôle mensuel de la qualité des alarmes, des comptages et des mesures pris en compte par le transmetteur ;
➢ La vérification complète annuelle du transmetteur comprenant le dépoussiérage et le resserrage des connexions ;
➢ La mise à disposition sur un portail des données de GTC (2 accès minimum) à la ville de PECQUENCOURT ;
➢ La mise en place de sondes d’ambiance si nécessaire.
Le Titulaire dispose de 3 mois pour récupérer l’ensemble des points des automates de télégestion existantes, les rapatrier sur
son système et les mettre à disposition de l’Acheteur.
En cas de non-respect de ce délai, il s’expose aux pénalités prévues à l’article 8.5.3 du CCAP.
Pour les sites non équipés d’une installation de télésurveillance, le titulaire s’il le souhaite, peux installer cet équipement au titre
du poste P3.
Cet appareillage est considéré comme une assistance à la surveillance des installations, elle ne dispense nullement le Titulaire
des visites de contrôles réglementaires.
Les frais inhérents à cette assistance demeurent totalement à la charge du Titulaire. Elles n’ont pas à être imputées au poste P2
et/ou P3.
7.8.3 Mise à niveau technologique
Le Titulaire devra intégrer dans son offre :
• la mise à niveau ou le remplacement de tout équipement de communication devenu obsolète,
• notamment les dispositifs reposant sur des technologies en voie d’arrêt ou ne garantissant plus la continuité de
service (ex : réseaux bas débit type 2G/3G),
• afin d’assurer la compatibilité avec les standards actuels et futurs de communication (type 4G, 5G ou équiva-
lent).
Les prestations comprennent notamment :
• fourniture, pose et paramétrage des équipements de communication,
• remplacement des modules de transmission, automates ou passerelles,
• adaptation des systèmes existants,
• abonnements nécessaires au fonctionnement,
• maintenance et renouvellement pendant toute la durée du marché.
L’ensemble de ces prestations est réputé inclus dans la redevance P3/1, conformément aux dispositions de l’article 8.3
du présent CCTP.
Aucune rémunération complémentaire ne pourra être demandée à ce titre, sauf :
• ajout de nouveaux sites non prévus au marché,
• demande expresse de l’Acheteur entraînant une modification substantielle du périmètre.
Enfin, le Titulaire est tenu à une obligation de résultat concernant :
• la disponibilité des systèmes,
• la continuité de transmission des données,
• la capacité d’exploitation à distance.
7.8.4 Système d’automatisation et de contrôle des bâtiments (BACS) – Périmètre CVC
Au sens du présent marché, un système d’automatisation et de contrôle des bâtiments (BACS) s’entend comme tout système
comprenant les produits, logiciels et services d’ingénierie permettant d’assurer le fonctionnement efficace, sûr et économe des
systèmes techniques du bâtiment au moyen de commandes automatiques et en facilitant leur gestion manuelle, conformément
aux articles R.175-1 à R.175-5-1 du Code de la construction et de l’habitation.
Le décret BACS (Building Automation & Control Systems), instaure une obligation pour certains bâtiments tertiaires à mettre
en place un système d'automatisation et de contrôle, comme la GTB (Gestion Technique du Bâtiment). Le décret du 07 avril
2023 a élargi cette obligation aux bâtiments d'une puissance entre 70 kW et 290 kW, les échéances sont donc fixées au :
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❖ 08 avril 2024 : pour les bâtiments tertiaires neufs, avec une puissance supérieure à 70 kW ;
❖ 1er janvier 2025 : pour les bâtiments tertiaires existants, avec une puissance supérieure à 290 kW ;
❖ 1er janvier 2030 : pour les bâtiments tertiaires existants, avec une puissance supérieure à 70 kW ;
Dans le cadre du présent marché, le périmètre du dispositif BACS est strictement limité aux installations de CVC, à savoir
les équipements de chauffage, de refroidissement/climatisation et de ventilation. Sont exclus du présent marché, sauf stipula-
tion contraire expresse, les autres systèmes techniques du bâtiment et notamment l’éclairage, les équipements électriques spé-
cifiques, la sûreté, le contrôle d’accès, ainsi que tout équipement non directement rattaché au périmètre CVC. Cette limitation
contractuelle est sans préjudice des obligations réglementaires incombant, le cas échéant, au propriétaire de l’ouvrage.
Le système mis en place devra, pour le seul périmètre CVC, assurer au minimum les fonctionnalités prévues à l’article R.175-
3 du Code de la construction et de l’habitation, notamment le suivi, l’enregistrement et l’analyse des données de fonctionne-
ment, l’ajustement automatique des systèmes techniques, la détection des pertes d’efficacité énergétique, l’information de l’ex-
ploitant, l’interopérabilité avec les équipements raccordés, ainsi que la possibilité d’arrêt manuel et de gestion autonome. Les
données produites et archivées devront rester accessibles au propriétaire.
Pour les besoins du présent marché, tout système BACS installé, étendu ou adapté au titre du périmètre CVC devra présenter
un niveau de performance au moins équivalent à la classe B au sens de la norme NF EN ISO 52120-1, ou de toute norme
venant s’y substituer.
Le Titulaire n’est pas réputé devoir réaliser de plein droit l’installation, l’extension, l’adaptation, le renouvellement ou la mise
en conformité d’un système BACS au titre du forfait de base du marché. Toute prestation ou tout travail relatif au dispositif
BACS ne pourra être exécuté que sur ordre exprès de l’Acheteur, et sera rémunéré au titre des travaux commandés suivant
le Bordereau des Prix Unitaires (BPU : Annexe 5E) ou, à défaut de prix prévu, sur devis préalablement accepté par l’Ache-
teur.
À ce titre, le Titulaire devra, sur demande de l’Acheteur, exécuter les études, fournitures, poses, raccordements, programma-
tions, paramétrages, essais, mises en service et remises de documents nécessaires à la conformité et au bon fonctionnement
du dispositif BACS sur le seul périmètre CVC.
Le Titulaire demeure tenu, au titre de son devoir de conseil, de signaler à l’Acheteur toute installation relevant du présent
marché qui entrerait dans le champ d’application du dispositif BACS, en précisant l’échéance réglementaire applicable, le
périmètre CVC concerné et les travaux à prévoir
Les travaux de réparation des automates et autres composants de télégestion s’effectue au titre du poste P3/1.
Au titre du poste P2, le Titulaire aura la charge de souscrire l’abonnement téléphonique ainsi que d’assurer les frais liés à
l’exploitation de l’ensemble des lignes téléphoniques nécessaires aux transmetteurs de télésurveillance et de télégestion ainsi
qu’au système de réception et de collectes des informations.
De même il assurera toutes les démarches avec les opérateurs de télécommunication.
Tout matériel installé au cours du marché deviendra propriété de l’Acheteur.
Chaque Superviseur sera en mesure d'effectuer le report de toutes les alarmes via des SMS ou courriel et disposera de scénarios
d'appel intégrant plusieurs destinataires et de plannings de report permettant la permutation des semaines d'astreinte et la
gestion des congés ou jours fériés. Le Superviseur permettra l'affichage des alarmes non acquittées présentes ou non et les
alarmes présentes actives acquittées ou non.
Les alarmes de la télégestion seront au minimum les suivantes :
• Défauts filaires principaux des équipements à câbler sur cartes d'entrées
• Défaut brûleur(s), PAC
• Surchauffe(s)
• Manque eau
• Surpression et seuil de déclenchement soupapes de sécurité
• Défauts collecteurs
• Défaut inondation
• Défaut alimentation électrique
• Détection Gaz Défaut cent raie d'air Défaut pompe de relevage Défaut pompe(s)
• Défaut filtre
• Défaut antigel
• Défaut secteur Passerelle
• Défaut batterie passerelle
• Seuil d'alarme sur la température d'ambiance
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• Seuils d'alarmes des circuits de distributions à programmer dans la passerelle
• Seuil d'alarme sur température basse et haute des circuits de distribution régulés et constants
• Seuil d'alarme sur température basse et haute des circuits ECS (boucles d'eau chaude)
• Seuil d'alarme sur température basse et haute du circuit ECS principale
Chaque superviseur sera en mesure d'incrémenter et stocker les données de la télégestion par fréquence de 10 minutes. Tous
les 6 heures, l'application internet sera mis à jour.
Les fonctions de la télégestion seront au minimum les suivantes :
• Relevé pression des réseaux hydrauliques ;
• Relevé journalier des compteurs gaz, énergie et ECS,
• Comptage journalier des corrupteurs gaz, énergie et EC S ;
• Test journalier de bon fonctionnement du transmetteur ;
• Test mensuel des alarmes sur les aquastats chauffage et ECS et pressostat [une mention de ces tests sera faite sur le
livret de chaufferie, en indiquant les seuils de consignes. Ces seuils ne peuvent être inférieurs et supérieurs ni aux seuils
minimaux et maximaux du marché ni aux recommandations des constructeurs) ;
• L'enregistrement des courbes de température de départ et retour de boucle et colonnes montantes ECS pour chaque
unité de production de chaude sanitaire ;
• L'enregistrement des courbes de température, départ général et régulé, pour chaque circuit de chauffage par chauffe-
rie ;
• L'enregistrement des températures intérieures des logements témoins (sondes d'ambiance),
Au démarrage du présent marché, l’Acheteur et le Titulaire définissent d'un commun accord le choix des pièces dans lesquelles
sont à installer des sondes de température d'ambiance supplémentaires par le Titulaire. Les sondes de température d'ambiance
doivent avoir pour caractéristiques minimales d'être raccordées au système de télégestion, de disposer d'une mémoire des
derniers 15 jours, d'avoir une fréquence de mesure à 10 minutes.
Le Titulaire mettra à disposition à l’Acheteur une plateforme informatique qui permettra à celui - ci d'avoir accès via internet
aux informations, avec la possibilité minimale de trois connexions simultanées.
Afin de partager efficacement l'ensemble des informations demandées dans le cadre du marché, et de bénéficier en retour
d'informations pour optimiser ses process, le Titulaire du marché doit mettre en place l'échange et la mise à disposition de ses
données informatiques sur une plateforme numérique de services commune et partagée.
Cette plateforme doit être totalement indépendante des métiers des fournisseurs d'eau, d'énergies et du multiservice (liés di-
rectement ou indirectement par des liens capitalistiques avec des sociétés de ce domaine d'activité).
L'ensemble des données disponibles depuis le système de télésurveillance et télégestion doit être partagé directement et en
temps réel sur la plateforme numérique. En particulier, les données suivantes seront disponibles sur la plateforme :
• Liste des changements d’état (alarmes techniques, mouvement du personnel...) ;
• Les relevés compteurs d'énergie, gaz, ECS équipés d'un dispositif de télérelève ;
• Les températures départ / retour ECS ;
• Les températures départ / retour chauffage ;
• L'hygrométrie ;
• Les températures des sondes intérieures et extérieures ;
• Les historiques des températures enregistrées ;
• Les différents paramétrages (consignes, programmes horaires,)
Cette application internet et plateforme numérique devra permettre au minimum de visualiser et de collecter les informations
ci-dessus sur forme de fichier de type Excel sur période de 18 mois.
Il est attendu du Titulaire un rôle de conseil à l’Acheteur.
7.9 Entretien courant et fournitures
Le Titulaire doit assurer, avec du personnel possédant les qualifications indispensables, le nettoyage, le graissage, l'entretien,
les réparations courantes et d'une façon générale, toutes les interventions qui ne peuvent être considérées comme du gros
entretien ; c'est-à-dire, en pratique, toutes interventions pouvant être réalisées par des électromécaniciens, des spécialistes
régulation ou les petites interventions que des ouvriers d'entretien en chauffage ou froid peuvent assurer telles que le change-
ment de joints, la réfection de presse-étoupe...
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L'entretien s'entend toutes fournitures comprises, notamment :
- des matières fongibles : huiles, graisses, chiffons, filtres, solvants...
- des pièces à usure rapide ou à renouvellement périodique : électrodes, courroies...
- du petit matériel de faible valeur unitaire (moins de 400 Euros HT prix d'achat titulaire) : résine, joints, presse-
étoupe, thermomètres, manomètres, visserie, lampes, fusibles…
- des produits à injecter dans les réseaux.
NOTA : L'ensemble des filtres est intégré au poste P2 sous la désignation fourniture annexes.
L'entretien à la charge du Titulaire, s'applique à tout matériel suivant la liste non-exhaustive de l’annexe de l’acte d’engagement
(AE), selon la liste minimale annexée au CCTG (Annexe 2 - Nomenclature des prestations d'exploitation). Sinon, le Titulaire
devra prendre toutes les dispositions pour informer dans les plus courts délais l’Acheteur et, éventuellement, l'entreprise dési-
gnée par celui-ci, de toutes les interventions de gros entretien qui se révéleraient nécessaires.
7.10 Travaux d’entretien périodiques
7.10.1 Travaux d’entretien mensuels
- Entretien général et la vérification de tous les appareils, en particulier :
o le nettoyage ;
o le contrôle des pressions et du bon fonctionnement des équipements de sécurité ;
o la lubrification des parties mécaniques en mouvement ;
o toutes les interventions recommandées par les constructeurs ;
- Vérification et le relevé des compteurs présents sur les installations prises en compte par le Titulaire ;
- La recherche des fuites éventuelles ;
- Le nettoyage complet des locaux techniques ;
- Le nettoyage ou le remplacement des filtres selon les besoins.
Le Titulaire assurera de façon systématique, dans les cinq premiers jours de la saison de chauffage, puis une fois par mois, un
contrôle complet du fonctionnement de chaque chaudière, le réglage éventuel de son brûleur, suivi des mesures de combustion
ci-après (variables selon les combustibles et la périodicité définie par la réglementation en vigueur) :
- Dépression au foyer et à la buse
- Mesure du taux CO2, CO et O2
- Température de fumée à la buse
- Détermination du rendement de combustion
C’est à dire un contrôle de combustion complet.
En outre, il mesurera la quantité de combustible consommé pendant la durée des essais.
Les dates et les résultats de ces contrôles seront inscrits sur le cahier de chaufferie aux pages prévues à cet effet.
7.10.2 Travaux d’entretien biannuels
- Les manœuvres des bouteilles de purge,
- Les manœuvres et mises en fonction de toutes les vannes et robinets pour éviter leur grippage, leur graissage éven-
tuel,
- Les chasses énergétiques des points bas des gros collecteurs et des bouteilles,
- Le nettoyage des pots de décantation,
- Toute autre mesure d'entretien nécessaire au bon fonctionnement des appareils et des installations.
7.10.3 Autres travaux en cours de saison
Le Titulaire assurera également, en fonction des besoins :
- Les interventions sur les installations de chaud et de traitement d’eau demandées par les constructeurs,
- Le nettoyage, une fois par an, des contacts de tous les relais électriques situés dans les armoires prises en compte
suivant la liste non-exhaustive de l’annexe de l’acte d’engagement, et leur changement systématique quand leur sur-
face sera devenue irrégulière,
- La réfection des presse-étoupe,
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- La vérification et le remplacement éventuel des appareils d'éclairage électriques dans les locaux techniques.
7.10.4 Interventions en fin de saison de chauffe
Le Titulaire assurera, plus particulièrement, en fin de saison :
- L’entretien de tout le matériel, selon les instructions du constructeur ;
- La mise en repos des installations ne fonctionnant plus ;
- Le nettoyage des locaux techniques et de la chaufferie ;
- Le ramonage complet des conduits de fumée et des carneaux avec production de certificat ;
- Le ramonage des chaudières et l’injection d’un produit de protection des parois ;
- Le nettoyage complet des brûleurs.
7.10.5 Essais et contrôles annuels
Le Titulaire assurera, au minimum une fois par an, de préférence en début de saison de chauffe, un contrôle des appareils de
sécurité, notamment :
- Vérification des points d'enclenchement et le déclenchement des thermostats, pressostats.
- Vérification des extracteurs
Il procédera, une fois par an, au contrôle de la puissance absorbée pour tous les appareils électriques principaux. Il recherchera,
par exemple, si la puissance absorbée n'est pas trop élevée à la suite de grippage, ainsi que tout autre dysfonctionnement ne
perturbant pas le fonctionnement direct des installations. Ces contrôles seront notés sur les livrets de prestations.
7.10.6 Essais et contrôles supplémentaires
Au cas où il serait constaté, soit un mauvais fonctionnement des installations, soit que les températures imposées ne sont pas
atteintes, soit un phénomène d'émission de fumées nocives, soit toute autre cause d'insatisfaction, des contrôles pourront être
faits par l’Acheteur, en présence du Titulaire. En aucun cas, l'absence du Titulaire ou de son représentant, ne pourra retarder
les essais, mesures, prélèvements, analyses, etc...
Ces opérations supplémentaires sont à la charge de l’Acheteur ; toutefois, si le résultat du contrôle prouve que l'hypothèse
de celui-ci était fondée, révélant une faute d'exploitation, les frais correspondants seront portés à la charge du Titulaire.
7.11 Vérification des compteurs et disconnecteurs
Le Titulaire fera vérifier par les experts ou organismes de contrôles agréés, l'ensemble des compteurs servant à la facturation.
Le Titulaire informera l’Acheteur du résultat de ces vérifications lors du rapport de fin de saison et inscrira les résultats sur le
cahier de chaufferie.
Le Titulaire fera également vérifier par les experts ou organismes de contrôle agréés les disconnecteurs (transmission annuelle
au service de l’ARS des certificats en fonction des disconnecteurs soumis à déclaration).
Les rapports de contrôle annuel et certificats de conformité des disconnecteurs (NF P-43018) seront joints au rapport annuel
de sécurité.
Pour les sites qui sont dépourvus de disconnecteur, le Titulaire devra en installer (si obligation réglementaire) dans les deux
mois qui suivent la prise en charge des installations. Il est à noter que le coût engendré par l’éventuelle installation d’un dis-
connecteur devra être prévu et imputé au titre du poste P3/2, en cas d’oubli dans ce poste, il sera automatiquement imputé
dans le poste P3/1.
Nota : La prestation du Titulaire s'entend vannes en amont et en aval du disconnecteur comprises.
Un contrôle régulier et/ou ponctuel est réalisé par l’Acheteur, et la non-exécution de prestation entraînera l'application de
pénalités telles que définies au C.C.A.P.
7.12 Analyse des réseaux d’eau de chauffage
Le Titulaire fait réaliser, aussi souvent que nécessaire et au moins une fois par an par un laboratoire spécialisé, une analyse
de l’eau du réseau chauffage.
La première analyse doit être faite entre le premier et le deuxième mois suivant la mise en service annuelle de la chaufferie.
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Les analyses doivent porter au minimum sur les points suivants :
Le Titulaire doit prendre en compte les remarques faites par le laboratoire et il doit procéder à la fourniture des produits
nécessaires et prestations éventuelles au titre du poste P2. En cas de besoin, le titulaire doit effectuer les interventions de
désembouage progressif des réseaux, il a à sa charge la mise en place des filtres et barreaux magnétiques sur le retour
général de l’installation et une pompe de charge si nécessaires avec imputation au P3/1. Le suivi de la qualité de l’eau de
chauffage est à la charge du titulaire, ainsi que la fourniture et l’injection des produits nécessaires pour obtenir les carac-
téristiques recommandées par les fabricants des chaudières.
Les résultats des analyses et les informations sur les mesures correctives éventuelles doivent être transmis à l’Acheteur en
même temps que le rapport de fin d’année. En cas de non-respect le Titulaire encourt l’application des pénalités définies
à l’article 8 du CCAP pour l’absence de réalisation de cette analyse et/ou s’il n’en transmettait pas les résultats pour chaque
site concerné.
Si les résultats n’étaient pas satisfaisants, le Titulaire doit prendre toutes les dispositions en vue d’apporter les corrections
nécessaires y compris la mise en place de matériels spécifiques au traitement de l’eau (désemboueurs,...).
L’installation de ce type de matériel, ne peut faire l’objet d’une rémunération complémentaire au P3/2 si le Titulaire ne
l’a pas prévu initialement dans son plan de renouvellement. Si tel est le cas, l’imputation financière se fera donc au P3/1.
En cas de fuite ayant nécessité un appoint d’eau de 10 m3, le Titulaire se doit de réaliser une analyse complémentaire
d’eau de chauffage sans facturation complémentaire et sous 15 jours qui suivent la fuite.
Les caractéristiques à maintenir pour un réseau devront être conformes aux préconisations du constructeur de la chau-
dière.
A défaut de préconisations fournies :
7.13 Les réseaux de chauffage – Les désemboueurs
Dans le cadre de ses prestations, le Titulaire devra au titre du P2 la fourniture des produits et l'injection de ceux-ci dans
les réseaux via les pots à boues, pots d’injection ou tout autre moyen. Le Titulaire est responsable de la conduite, de la
surveillance, de l’entretien, du dépannage ainsi que de la fourniture des produits préconisés par le fournisseur des matériels
de désembouage installés.
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Le Titulaire procédera au minimum une fois par mois au relevé du compteur d’appoint d’eau « chauffage » et une fois
tous les 2 ans à une analyse d’eau du réseau de chauffage avec mesure des PH, TH, TA, TAC, chlorure, sulfite, conduc-
tivité, matière en suspension et fer. Suite aux résultats de ces analyses et si nécessaire, le titulaire devra procéder, à ses
frais, au désembouage curatif.
Le Titulaire devra réaliser, dans les six (6) mois qui suivent la prise en charge des installations, une campagne pour déceler
les sites nécessitant la mise en place d'un désemboueur. Le coût de ce désemboueur, de sa mise en place, des analyses,
etc. pourra se faire par voie d'avenant. Le coût engendré devra être prévu et imputé au titre du poste P3/2.
En cas d’oubli, il sera automatiquement imputé au poste P3/1.
Au cours de la première année du contrat, le Titulaire devra effectuer une opération de désembouage de l’ensemble des
installations et produire un certificat justifiant la réalisation des prestations.
Le Titulaire entretien au titre du P2 les systèmes de détartrage et de désembouage existants sur le patrimoine de l’Acheteur
ainsi que ceux qu’il aura installé à la suite d’analyses d’eau non conformes au tableau de l’article précédent.
En cas de persistance de boues et malgré la présence d’un désemboueur magnétique et d’un traitement préventif et curatif,
un plan de désembouage approfondi nécessitant un reconditionnement total du réseau (vidange totale du réseau hydraulique
avec rinçage, nettoyage, remise en eau, purge et suivi du traitement préventif pendant plusieurs mois) devra être proposé
par la Titulaire au travers un devis.
Le Titulaire ne pourra se plaindre de bris de machines engendrés par l’entartrage ou l’embouage des installations, s’il n’a pas
mis en place des systèmes pour éviter ces phénomènes.
A la fin du contrat, le Titulaire aura deux possibilités : soit il démonte les équipements et remet en état les installations de
l’Acheteur, soit il laisse les équipements en chaufferie. A noter que si le Titulaire décide de laisser les équipements en place,
il ne pourra demander de rémunération complémentaire.
7.14 Entretien des postes d’injection
L’entretien des postes d’injection de produit de traitement d’eau (groupe de dosage filmogène et légionellose) sera conforme
aux préconisations du constructeur. A défaut, l’entretien comprendre au minimum les opérations suivantes :
Entretien mensuel :
• Contrôle signalisations
• Contrôle télécommande
• Relevé des compteurs
• Manoeuvre des vannes
• Appoint en produit si nécessaire (dans le cadre du P2)
Entretien trimestriel minimum :
• Contrôle des débits et réglages si besoin
• Contrôle de la tension d’alimentation
• Contrôle d’étanchéité clapet anti-retour
• Resserrage électrique
• Analyse de l’eau traitée
Entretien semestriel minimum :
• Contrôle de l’isolement électrique
Entretien annuel minimum :
• Nettoyage de la crépine
• Remplacement des ampoules
• Nettoyage des bacs
En conséquence si l’installation dispose de traitement d’eau adapté, le Titulaire s’engage sur les garanties suivantes :
• Conservation à l’eau de son caractère de potabilité en accord avec les règlements de l’hygiène publique.
Dans le cas de remise en service des postes d’injection de chlore, les interventions minimales attendues sont les suivantes :
• Vérification des réglages du poste de traitement : 1 fois tous les deux mois ;
• Ajustement des réglages en fonction des analyses et maintenance des groupes de dosage (pompe doseuse, canne
d’injection,….) si nécessaire : 1 fois tous les deux mois ;
• Maintenance générale des groupes d’injections : 1 fois par an ;
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• Analyse du chlore libre sur le départ et le retour ECS : 1 fois par semaine ;
• Analyse du chlore libre sur le départ, le retour et la distribution ECS devant être mené par une entreprise spécialisée
ou un technicien spécialisé : 1 fois par trimestre
7.15 Entretien des émetteurs
Certaines installations comportent des aérothermes ou des ventilo-convecteurs.
Pour la réalisation de l’entretien de certains aérothermes, la mise à disposition de moyens d’accès spécifiques tels qu’une
nacelle devra être prévue par le Titulaire.
L’entretien de ces terminaux se fera conformément aux prescriptions données par le constructeur. A défaut, l’entretien devra
être conforme aux spécifications suivantes :
Pour les radiateurs eau chaude :
Le Titulaire aura à sa charge le désembouage des radiateurs lorsque les analyses d’eau de chauffage le préconisent ou que
l’efficacité du diffuseur est dégradée et nécessite un désembouage.
Le Titulaire procédera après chaque curage, au minimum, un traitement au passivant de type SENTINEL X100 ou équi-
valent.
Si le traitement au passivant nécessite une plus forte concentration, un traitement au passivant de type SENTINEL X800
ou équivalent pourra être utilisé.
Pour les aérothermes eau chaude :
Pour les aérothermes à eau chaude, l’entretien sera conforme aux prescriptions du constructeur. A défaut, l’entretien mini-
mum comprendra :
Mensuel
✓ Vérification du bon fonctionnement de la régulation et des conditions d’ambiance, réglage si nécessaire ;
Trimestriel
✓ Vérification de l’état général ;
✓ Nettoyage s’il y a lieu du filtre à air, remplacement avant défaillance ;
✓ Mesure de l’intensité absorbée ;
Semestriel
✓ Mesure de la tension en fonctionnement
✓ Resserrage électrique ;
✓ Resserrage de la boulonnerie ;
✓ Purge d’air ;
Annuel
✓ Mesure de l’isolement électrique ;
✓ Vérification de l’état externe des batteries ;
✓ Dépoussiérage batterie et vérification d’étanchéité
✓ Nettoyage des ailettes de batterie ;
✓ Nettoyage des ventilateurs ;
Pour les ventilo-convecteurs :
Pour les ventilo-convecteurs, l’entretien sera conforme aux prescriptions du constructeur. A défaut, l’entretien minimum
comprendra :
Semestriel
✓ Vérification de la régulation ;
✓ Vérification filtres et remplacement si besoin ;
✓ Vérification du bon écoulement des eaux ;
✓ Purge d’air ;
✓ Contrôle de l'étanchéité ;
✓ Contrôle du filtre et remplacement avant défaillance ;
✓ Contrôle du fonctionnement des commutateurs Chaud/Froid/Ventilateur ;
✓ Contrôle du bon fonctionnement de la régulation et des électrovannes ;
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✓ Contrôle des connexions électriques ;
✓ Contrôle et dépoussiérage du moto ventilateur ;
✓ Contrôle évacuation et pompe de relevage éventuelle ;
✓ Contrôle du bac à condensât ;
✓ Nettoyage du bac à condensât ;
✓ Contrôle du fonctionnement et purge d'air des batteries ;
✓ Contrôle du thermostat de sécurité ;
✓ Nettoyage turbine et moteur (graissage avant défaillance)
Annuel
✓ Vérification de l’état externe des batteries ;
✓ Désembouage ;
✓ Resserrage électrique ;
✓ Nettoyage des ailettes de batterie ;
✓ Nettoyage des turbines et volutes ;
Opération de maintenance pour des tubes radiants gaz
Opérations valables pour une évacuation directe, centralisée ou ventouse, à réaliser chaque année (travail hors tension sys-
tématique) et utilisation d’une nacelle :
✓ Nettoyage à la brosse des conduits d’évacuation des produits de combustion de la sortie de chaque tube radiant
jusqu’au caisson d’extraction des produits de combustion ;
✓ Vérification et contrôle des pressostats différentiels ;
✓ Nettoyage du groupe moto ventilateur et de l’ensemble réflecteur dessus et dessous ;
✓ Démontage de l’électrode d’allumage/contrôle de flamme, changement des électrodes ;
✓ Manipulation des vannes gaz ;
✓ Vérification des systèmes d’accrochage ;
✓ Nettoyage des filtres gaz ;
✓ Recherche de fuites gaz au détecteur électronique, remise d’un rapport écrit ;
✓ Nettoyage des grilles d’entrée d’air, vérification de la vacuité des grilles ;
✓ Réglage et élaboration des plannings de fonctionnement (journalier et hebdomadaire) réglage des températures à
16° pour les ateliers ;
✓ Nettoyage des sondes noires ;
✓ Peinturage antirouille des caissons, supports, etc.
Toutes ces prestations sont à réaliser tous les ans. Rapport écrit et à fournir chaque année lors des réunions d’exploitations.
En cas de non-respect le Titulaire encourt l’application des pénalités définies à l’article 8 du CCAP pour l’absence de réali-
sation des prestations décrites ci-avant.
Opération de maintenance pour les rideaux d’air chaud
Pour les rideaux d’air chaud, l’entretien sera conforme aux prescriptions du constructeur. A défaut, l’entretien minimum com-
prendra :
Hebdomadaire / Mensuel
✓ Vérification du fonctionnement général (démarrage, arrêt, régulation)
✓ Nettoyage grilles de soufflage et aspiration
✓ Contrôle visuel fixations, gaines, câblages
✓ Vérification bruit et vibrations
Trimestriel / Semestriel
✓ Nettoyage ventilateur et filtres
✓ Vérification débit et répartition d’air
✓ Contrôle état des résistances ou batterie
✓ Test organes de sécurité (thermostat, pressostat)
✓ Vérification câblage électrique et connexions
Annuelle
✓
✓ Nettoyage complet batterie (désembouage/dépoussiérage)
✓ Vérification étanchéité circuit hydraulique
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✓ Graissage paliers moteurs (si requis)
✓ Mesure intensités électriques
✓ Contrôle régulation et sondes
✓ Vérification fixations et protections mécaniques
✓ Essais fonctionnels en conditions normales et de sécurité
7.16 Centrale de Traitement d’Air (CTA)
7.16.1 Généralités
Au cours des six (6) premiers mois d’exploitation, un cahier d’entretien est établi pour chaque CTA, il sera accessible
depuis la plateforme web du titulaire et la GMAO.
Y seront notées les caractéristiques principales, ainsi que les opérations de maintenance, qu’elles soient préventives ou
correctives.
Le Titulaire assure la surveillance du niveau d’encrassement des filtres au moyen de manomètres différentiels installés sur
chaque centrale de traitement d’air.
Le Titulaire doit le nettoyage des filtres semestriellement.
Le Titulaire doit remplacer tous les filtres usagés, au minimum une fois par an, suivant les préconisations constructeurs
et jugés nécessaires pour assurer un fonctionnement des centrales de traitement d’air dans les conditions optimum.
Concernant les filtres, des mesures d’encrassement seront réalisées, afin de caler au plus juste le remplacement des filtres,
par rapport aux exigences :
• De débit
• Sanitaires
• De réglementation
Un planning de remplacement théorique des filtres doit être fourni en début de chaque année.
Les filtres sont intégrés au Poste P2.
Le Titulaire devra également les prestations annuelles suivantes :
- Vérification étanchéité
- Nettoyage et dépoussiérage des batteries
- Nettoyage de la volute du ventilateur
- Vérification des courroies
- Nettoyage du bac à condensats
- Contrôle isolement moteur électrique
- Mesure de l’intensité
- Vérification du fonctionnement vanne 3 voies
- Vérification du fonctionnement registre motorisé
- Contrôle du fonctionnement de la régulation
- Nettoyage des grilles d’aspiration/soufflage/refoulement
- Nettoyage des plénums et grilles extérieures
7.16.2 Nettoyage des gaines aérauliques
Pour l’ensemble des sites de la ville qui sont équipés de CTA, l’Acheteur envisage un (1) nettoyage de l’ensemble des
gaines de CTA de soufflage et reprise sur la durée du marché.
Le Titulaire devra proposer dans son offre à l’Acheteur les contrôles adéquats et la méthodologie du déclenchement des
opérations de nettoyage en fonction des périodicités d’intervention. Les propositions devront tenir compte des règles de
l’art et de la réglementation en vigueur. Les moyens d’accès au groupe de ventilation et la sécurisation temporaire des
accès seront à la charge du Titulaire.
L’Acheteur pourra sur proposition du Titulaire, mettre en place une sécurisation définitive des accès.
Le Titulaire devra une fois pendant la durée du marché :
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• Le nettoyage et dépoussiérage des bouches, et des caissons.
• Le nettoyage et dépoussiérage des gaines horizontales et verticales des CTA.
La prestation de nettoyage des gaines selon modalités à définir avec les services techniques comprend :
• Dépoussiérage des bouches, grilles et diffuseurs (soufflage et extraction) avec dépose et repose, si nécessaire
• Dépoussiérage des gaines de ventilation, notamment :
✓ Dépose des faux-plafonds si nécessaire
✓ Dépose et repose des trappes de visite
✓ Ballonnage, par secteur, du réseau de ventilation
✓ Mise en dépression du réseau avec l'extracteur existant ou à l'aide d'une centrale d'aspiration mobile
✓ Dépoussiérage par aspiro-brossage mécanique pour les gaines rigides et par action manuelle et aspiration
pour les gaines souples
• Un rapport avec observations et photographies sera remis à l'issue de la prestation.
La création de trappes additionnelles nécessaires aux prestations complètes de nettoyage des gaines sera à la charge de
l’exploitant.
Le remplacement des bouches et grilles détériorés lors des interventions de nettoyage est à la charge du Titulaire.
Le Titulaire devra fournir par écrit l’inventaire des anomalies ou détériorations qu’il aura constatées à préalablement aux
interventions de nettoyage.
En cas de détérioration lors l’exécution de la prestation, que cela soit en termes de matériel ou de l’environnement des
réseaux (faux plafonds, trappes d’étanchéité, dispositifs contre l’incendie, luminaires, etc…), le Titulaire en assurera la
réfection dans un délai de 48 heures maximum, après accord de l’Acheteur sur la teneur des travaux à exécuter.
Ces réparations devront être réalisées par des professionnels spécialisés suivant le corps d'état impliqué.
A la demande de la Personne Publique, les intervenants devront être en mesure de prouver leur identité et leur société
d'appartenance.
Le Titulaire du marché a la responsabilité du nettoyage et de la protection des ouvrages réalisés par ses soins jusqu’à la
réception de l’ensemble.
Le présent contrat ne comprend pas le dépoussiérage et la désinfection des locaux où circulent les réseaux concernés. Il
appartient donc au titulaire de protéger par les moyens les plus efficaces (bâches plastiques, …), les appareils et mobiliers
de tout empoussièrement ou contamination.
Le Titulaire a le devoir de laisser à la fin de l’intervention, les locaux dans les conditions de propreté initiales.
A défaut d’avoir signalé préalablement les détérioration et/ou d’avoir protégé efficacement l’environnement des ouvrages
à nettoyer, le titulaire devra remettre les ouvrages en bon état de fonctionnement et/ou faire réaliser le nettoyage à ses
frais.
7.16.3 Nettoyage des bouches, grilles et diffuseurs
Dans le cadre de ce marché, le Titulaire organisera, au minimum, un nettoyage annuel des bouches, grilles et diffuseurs.
Une traçabilité de cette maintenance sera exigée et fournie à chacun des rapports semestriels et annuels.
7.16.4 Equilibrage des réseaux de gaine - Débits de ventilation
Concernant les réseaux de gaine existants, le Titulaire lors de l’audit réalisé la première année du marché aura identifié
l’ensemble des clapets permettant d’équilibrer les réseaux de gaines.
Le Titulaire doit proposer à l’Acheteur l’ensemble des clapets complémentaires, qui seront réalisés dans le cadre du Poste
P3.
Il effectuera ensuite un équilibrage de l’ensemble afin de vérifier si les bonnes conditions de débit et de soufflage sont
assumées (idem pour les extractions).
Le Titulaire établira un plan d’équilibrage des gaines, qui sera présenté à l’Acheteur, sur chacun des sites concernés.
Une vérification et des mesures de débit seront effectuées semestriellement, afin de vérifier les réglages.
Dans le cas de contrôle de l’hygrométrie liée à la ventilation, le Titulaire, en plus des préconisations ci-dessus, s’assurera
chaque trimestre :
• Des débits requis ;
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• Du bon fonctionnement des régulations ;
• D’une analyse du fonctionnement, ou relation avec les relevés de température et d’hygrométrie indiqués à l’article
C’est un point important sur lequel l’Acheteur attend du Titulaire une réelle implication, notamment pour l’impact sur les
économies d’énergie, mais aussi assurer des conditions de confort égales sur un même site.
Dans le cas d’installations existantes équipées d’organes de réglage, il devra vérifier la conformité du réglage avec le plan
de préréglage (si ce dernier existe). Si celui-ci ne peut être obtenu, le prestataire procédera au relevé du réglage existant. Il
contrôlera ensuite l’équilibrage thermique des installations et fera connaître à l’Acheteur les écarts constatés.
Il exploitera tous les moyens et les organes existants pour améliorer l’équilibrage hydraulique par les méthodes habituelles.
Si les résultats demeurent insatisfaisants, il proposera un devis à l’Acheteur pour déterminer un plan de réglage, la mise
en application du plan restant à la charge du prestataire.
Dans le cas d’une installation sans organe de réglage, le prestataire proposera un devis à l’Acheteur pour leur mise en
place et la détermination d’un plan de réglage. Celle-ci sera intégrée au poste P3/2.
Concernant le débit, le Titulaire est tenu au rétablissement et au contrôle des débits de soufflage, de reprise et d’extraction
dans les locaux qu’il a en charge.
Dans la première moitié du premier exercice, il doit rétablir les débits minimums réglementaires en tenant compte du
matériel existant, des principes de conception, des préoccupations énergétiques et des niveaux sonores. Ces débits sont
ceux mentionnés dans le Règlement Sanitaire Départemental et dans le Code du travail. A ce terme, il est établi un rapport
indiquant les relevés de débit et les travaux à entreprendre pour les obtenir. Il est alors fait le choix de réaliser les travaux
avec établissement de devis travaux.
Les débits de ventilation sont contrôlés ensuite d’une façon annuelle.
7.17 VMC
7.17.1 Généralités
Le Titulaire devra les prestations annuelles suivantes :
- Le maintien en état des gaines situées en toiture et locaux techniques,
- Vérification de l’échauffement des moteurs, des paliers, des roulements,
- Vérification de l’encrassement des grilles d’aspiration et de refoulement des moteurs,
- Vérification de l’état et de la tension des courroies,
- Vérification de l’alignement des poulies, moteur et ventilateur,
- Serrage des fixations,
- Vérification du clavetage des poulies-turbines,
- Vérification et graissage des paliers et des roulements,
- Nettoyage des turbines, ventilateurs,
- Nettoyage intérieur des caissons,
- Nettoyage ou remplacement des filtres de VMC (si présents)
- Vérification de l’équilibrage
- Nettoyage des diffuseurs, grilles, bouches, clapets coupe-feux
7.17.2 Nettoyage des gaines aérauliques
Le nettoyage des gaines aérauliques est à faire une fois pendant la durée du contrat.
7.17.3 Nettoyage des bouches, grilles et diffuseurs
Dans le cadre de ce marché, l’Acheteur organisera, au minimum, un nettoyage annuel des bouches, grilles et diffuseurs.
Une traçabilité de cette maintenance sera exigée et fournie à chacun des rapports semestriels et annuels.
7.1 Prestations sur la distribution
En cas d'intervention pour travaux modificatifs, sur tout ou parties des installations existantes et pour tous autres travaux
nécessitant la dépose totale ou partielle des éléments constitutifs de l'installation de chauffage, le Titulaire assurera, dans
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le cadre du poste «Prestations de Services» de son marché (P2) , les manipulations indispensables de vidanges, remplis-
sages, dépose et repose des radiateurs, purge d'air et contrôle de la qualité des eaux des circuits hydrauliques
autant de fois qu'il sera nécessaire.
Ces opérations seront à la charge du Titulaire, quel que soit l'exécutant des travaux modificatifs commandés par l’Ache-
teur.
7.2 Contrôle des températures
Le Titulaire procédera à des contrôles de température ambiante dans les locaux à la demande de l’Acheteur. Ces contrôles
pourront être effectués :
- soit, de façon ponctuelle, par des thermomètres électroniques instantanés lors des visites de contrôle hebdomadaire
- soit, de façon continue, par des enregistreurs de température.
Le Titulaire réalisera au minimum un contrôle trimestriel par bâtiment avec enregistrement afin de valider les températures
intérieures. Chaque établissement fera l’objet d’un contrôle de ce type en ciblant des locaux témoins qui seront soumis à
la validation de l’Acheteur. Il fournira à cet effet les copies des enregistrements lors du rapport annuel.
Il est demandé au titulaire la mise en place de sondes d’ambiance avec un accès web pour l’Acheteur. Les frais de com-
munication seront à la charge du titulaire. Les sondes resteront la propriété de l’Acheteur à la fin du marché.
Le choix des locaux témoins devra être réalisé d’un commun accord avec les services techniques de l’Acheteur.
Pour tous les sites, le titulaire devra fournir des courbes d’enregistrements des températures ambiantes, sur une période
d’une semaine minimum. Ces enregistrements devront être réalisés entre novembre et avril de chaque année.
Le résultat de ces campagnes devra être transmis à l’Acheteur.
De plus, le Titulaire mettra à la disposition de l’Acheteur :
✓ 5 enregistreurs de type TESTO ou équivalent
✓ 2 thermomètres de type TESTO ou équivalent
7.3 Equilibrage des installations de distribution de chauffage et d’ECS
Le maintien de l’équilibrage thermo-hydraulique des installations thermiques est dû par le Titulaire.
Dans le cas d’installations existantes équipées d’organes de réglage, il devra vérifier la conformité du réglage avec le plan
de préréglage (si ce dernier existe) dans les six (6) mois suivant la prise en charge des installations. Si celui-ci ne peut être
obtenu, le prestataire procédera au relevé du réglage existant. Il contrôlera ensuite l’équilibrage thermique des installations
et fera connaître à l’Acheteur les écarts constatés.
Il exploitera tous les moyens et les organes existants pour améliorer l’équilibrage hydraulique par les méthodes habituelles
(ajustement de l’équilibrage par courbe de chauffe/loi d’eau, vannes TA si existantes, etc …).
Si les résultats demeurent insatisfaisants, le Titulaire du contrat proposera à l’Acheteur un plan de réglage. Le plan de
réglage et sa mise en application s’effectueront au titre du P2.
En cas d’oubli, il sera automatiquement imputé au poste P3/1.
Dans le cas d’une installation sans organe de réglage, le prestataire proposera un devis à l’Acheteur pour leur mise en
place et la détermination d’un plan de réglage dans les six (6) mois suivant la prise en charge des installations.
En cas d’oubli, il sera automatiquement imputé au poste P3/1
L’équilibrage des installations de distribution d’ECS contribue à la lutte contre la prolifération des légionelles.
7.4 Prestations sur les chaudières avec ou sans ballon
Une fois par an, le Titulaire effectuera un entretien normal comprenant :
- Nettoyage du corps de chauffe, du brûleur, de la veilleuse, des échangeurs éventuels, des organes de production
d’eau chaude sanitaire, des injecteurs et de la rampe gaz.
- Détartrage du corps de chauffe et du ballon ECS
- Contrôle de la flamme, réglage de la veilleuse, contrôle de pression et débit de gaz, contrôle de combustion,
- Vérification du débit d’eau et température, réglages éventuels,
- Vérification de la pression du réseau d’eau de chauffage et appoint éventuel,
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- Vérification de la pompe de circulation, nettoyage et réglage éventuel,
- Contrôle complet du fonctionnement des organes de régulation (aquastats), vérification de l’étanchéité des joints,
remplacements éventuels,
- Vérification des dispositifs de sécurité des appareils,
- Nettoyage de l’anti-refouleur,
- Contrôle de l’étanchéité des raccords gaz et eau,
- Nettoyage, graissage, entretiens et réparations courantes et d’une façon générale, toutes interventions préconisées
par le constructeur,
- Ramonage annuel avec remise du certificat,
Le Titulaire procédera également sur ces équipements à la mise en place des moyens nécessaires à la prévention du risque
légionellose tel que décrits dans le chapitre 7.26.
Le Titulaire effectuera aussi les opérations suivantes pour le ramonage :
- Colonnes principales ou collectives :
o Ramonage depuis la terrasse ou la toiture jusqu’au sol,
o Nettoyage des conduits de gaz brûlés
o Dégorgement, récupération et évacuation des déchets
- Shunts ou raccordements :
o Dépose et repose des trappes de ramonage
o Nettoyage des conduits de gaz brûlés
7.5 Prévention du risque légionellose
Par application de l’arrêté du 1er février 2010 et des circulaires DGS/SD7A-DHOS/E4-DGAS/SD2/2005/493 du 28
octobre 2005, DGS n°2005/1628 du 15 décembre 2005 et DGS n°2010/448 du 21 décembre 2010, DGS/EA4/2013/34
du 30 janvier 2013, DGS/EA4/2014/167 du 23 mai 2014 relatives à la surveillance et à la prévention du risque lié aux
légionelloses, le Titulaire du marché procédera à la mise en place des moyens nécessaires et complémentaires à ceux pris
en charge par l’Acheteur afin de limiter le risque en matière de développement bactériologique de type Légionnelle.
Le Titulaire remettra à l’Acheteur un programme préventif avec le détail des prestations et la méthodologie qu’il envisage
d’appliquer conformément à la réglementation en vigueur.
Les prestations à la charge du Titulaire sont :
- procéder à des prélèvements sur le réseau de production d’eau chaude sanitaire, consistant à une analyse en trois
points minimum (1 sortie production, 1 point d’usage à risque les plus représentatifs du réseau ou à défaut les plus
éloignés de la production d’ECS et le cas échéant, le retour de boucle) par un laboratoire agréé pour recherche et le
dénombrement de germes de Légionella (la mise en place de robinets de puisage pour la prise d'échantillon est à la
charge du Titulaire),
- procéder à un détartrage annuel des unités de production E.C.S,
- rectifier le réglage des adoucisseurs suite aux dérives constatées,
- tenir le carnet sanitaire à jour en mentionnant les actions entreprises (désinfection, rectification du PH, détartrage,
etc….).
La maintenance de ces installations correspond à un contrat de résultat en ce qui concerne la production d'ECS, et de moyens
en ce qui concerne la présence et le traitement de légionnelles. En conséquence, le Titulaire ne peut être tenu pour respon-
sable en cas de présence de bactéries du genre Légionella, sauf si sa responsabilité est clairement mise en évidence.
Dans le cadre de la lutte contre la légionnelle, les relevées réglementaires des températures ECS départ et retour bouclage
sont faits. L'enregistrement de ces relevés sera transmis une fois par mois au représentant de l’Acheteur et consigné dans le
carnet sanitaire de suivi.
En cas de température inférieure ou égale à 50° C conformément à la réglementation en vigueur, l’Acheteur sera informé et
le Titulaire devra mettre en place immédiatement des mesures de retour à la normale.
Même si les analyses sont effectuées par le Titulaire, l’Acheteur se réserve la faculté d’être présent lors des prélèvements.
Concernant les chocs thermiques, le Titulaire assistera aussi l’Acheteur.
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7.5.1 Moyens à mettre en œuvre pour les ballons de stockage eau chaude sanitaire
Le réservoir de stockage d'eau chaude doit être vidangé, détartré et nettoyé une fois par an. Ces opérations mécaniques
doivent être suivies d'une désinfection chimique à l'aide de produits agréés (avec production de certificat) à la charge du
Titulaire.
7.5.2 Moyens à mettre en œuvre pour les échangeurs à plaques
Le Titulaire devra faire effectuer à sa charge une fois par an, à titre préventif, à un détartrage sans démontage de l’échan-
geur à l’aide d’une solution acide.
La désinfection devra s’opérer, suite à la première étape énoncée ci-dessus, par produit chimique : contact de 60 minutes
à 100mg/L de chlore.
7.5.3 Moyens à mettre en œuvre pour les adoucisseurs
Le Titulaire devra faire effectuer à sa charge une fois par an, à titre préventif, à une vidange du bac à sel, suivi d’une
désinfection par produit chimique : contact de 30 minutes à 50mg/L de chlore.
De même, il procédera à une désinfection annuelle des résines par produits biocide.
7.5.4 Moyens à mettre en œuvre en cas de présence de légionellose
En cas de présence de légionellose (>1 000 UFC / L), et ce malgré les différentes prestations de moyen correctement
réalisées, le Titulaire apportera la preuve de la bonne exécution des prestations de moyen confiés (carnet sanitaire correcte-
ment renseigné et attestations diverses de nettoyage et désinfection des unités de production concernées).
➔ Si le taux de contamination est supérieur à 1 000 UFC/L et inférieur à 10 000 UFC/L, le Titulaire procèdera à
titre curatif, à un choc thermique sur la production ainsi qu'à une chloration continue du réseau de distribution
à 1 mg/litre pendant 10 jours suivant le coût unitaire indiqué à l'annexe de l'acte d'engagement.
A l'issue de ces actions, une contre analyse sera réalisée par le Titulaire suivant le coût unitaire indiqué à l'annexe de l'acte
d'engagement. Les résultats de non-présence de légionellose après traitement attesteront de la bonne exécution des pres-
tations et serviront de clause libératoire.
En cas contraire, le Titulaire devra recommencer l'ensemble de l'opération (traitement et contre analyse) et ce totalement
à sa charge.
➔ Si le taux de contamination est supérieur à 10 000 UFC/L, le Titulaire procèdera à titre curatif, à un choc ther-
mique ainsi qu'à une chloration continue, en fonction des possibilités à un choc chloré à 50 mg/litre pendant 12
heures ou à un choc chloré à 100 mg/litre pendant 1 heure suivant le coût unitaire indiqué à l'annexe de l'acte
d'engagement.
De plus, le Titulaire avertira l’Acheteur par écrit d'interdire les usages à risques (douches,), vérifiera le bon affichage de
cette consigne ou de l'information aux usagers.
Ces actions sont à mener par le Titulaire.
A l'issue de ces actions, une contre analyse sera réalisée par le Titulaire suivant le coût unitaire indiqué à l'annexe de l'acte
d'engagement. Les résultats de non-présence de légionellose après traitement attesteront de la bonne exécution des pres-
tations et serviront de clause libératoire. En cas contraire, le Titulaire devra recommencer l'ensemble de l'opération (trai-
tement et contre analyse) et ce totalement à sa charge.
Néanmoins, en cas de présence persistante de légionnelle, et ce malgré les prestations effectuées, le Titulaire devra pro-
poser les mesures nécessaires afin de palier éventuellement à ce problème. Il sera convenu d'un protocole d'action entre
l’Acheteur et le Titulaire.
Si les installations en l’état, ne permettent pas le respect des températures réglementaires ou si les installations comportent
des anomalies, les actions suivantes, en présence du représentant de l’Acheteur, seront menées :
• Un relevé contradictoire des anomalies ;
• Un constat contradictoire de fonctionnement ;
• La mise à l’arrêt des installations.
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A l’issue du constat, le Titulaire aura 7 jours calendaires pour transmettre à l’Etablissement une solution technique chiffrée
et un planning de mise en œuvre.
L’Acheteur aura 7 jours calendaires pour accepter ou refuser l’offre faite.
Toutes ces opérations sont à la charge du Titulaire.
Le Titulaire des installations devra optimiser les températures de stockage, lorsque les installations le permettent, afin de
limiter la multiplication de légionelle.
L’Acheteur pourra demander des analyses complémentaires selon le bordereau de prix unitaires défini en annexes de
l’Acte d’Engagement.
Tous les points de puisage sont à la charge de l’Acheteur.
Le Titulaire installera une signalétique interdisant l’accès aux douches, en cas de détection de légionelles.
L’entretien, la désinfection et le remplacement des joints des pommes de douches et des flexibles de douches sont égale-
ment à la charge du Titulaire, de même que l’écoulement prolongé à tous les points de puisage de l’eau chaude sanitaire
après inutilisation prolongée. Aussi, pour favoriser la désinfection complète du réseau, de la production aux points de
puisage, l’Exploitant devra se rapprocher de l’Acheteur pour convenir d’un planning d’intervention.
7.6 Prestations sur les ballons électriques (capacité >= 100 litres)
Une fois par an, le Titulaire effectuera un entretien normal, sur tous les ballons électriques dont la capacité est >= à 100
litres, comprenant :
- Vérification et remplacement si nécessaire des fixations (scellement de boulons, serrage des écrous, trépied)
- Dépose du clapet de protection, vérifications et remplacement si nécessaire des connexions,
- Dépose de la résistance, vérification de l’entartrage de celle-ci ainsi que de la cuve, vérification et remplacement si
nécessaire du joint de cuve
- Vérification de l’anode et remplacement de celle-ci si elle est consommée au 2/3 de son volume
- Détartrage éventuel de la résistance, de la cuve, du thermostat et des tubes d’arrivée et de sortie d’eau si l'installation le
permet
- Manœuvre du groupe de sécurité, vérification du bon fonctionnement du robinet d’isolement, du dispositif de vi-
dange, de la soupape de sûreté
Dans le cas de mitigeurs,
- Maintien d’étanchéité, contrôle de la température de mélange, surveillance de l’entartrage.
Le Titulaire procédera également sur ces équipements à la mise en place des moyens nécessaires à la prévention du risque
légionellose tel que décrits dans le chapitre 7.5.
7.7 Equipements Thermodynamiques
Il s'agit des installations de production d'eau glacée et des systèmes de climatisation à détente directe présents sur les
différents sites.
En présence de systèmes et installations de climatisation, y compris les pompes à chaleur, contenant des fluides frigori-
gènes, le titulaire prendra toutes les mesures pour assurer la conformité aux différentes règlementations.
Dans tous les cas, le Titulaire se conformera notamment au décret 2020-912 relatif à l’inspection et à l’entretien des chaudières, des
systèmes de chauffages et des systèmes de climatisation qui procède à la mise à jour du rendement minimum des chaudières et des
modalités d’inspections et d’entretien des systèmes de chauffage et de climatisation.
7.7.1 Pompes à chaleur
Au moins une fois par an, le titulaire s’assure du bon fonctionnement des installations et effectue les opérations suivantes :
• Vérification du bon fonctionnement de la pompe à chaleur et de l’appoint électrique
• Vérification des connexions électriques, du boitier de régulation , des vis et écrous, de la hauteur manométrique
du circulateur,
• Contrôle visuel et auditif de l’ensemble :
- Fluide antigel, pot à boues, filtre, traitement d’eau, étanchéité des installations
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- Tension des courroies
- Contrôle alignement moteur
- Recherche des fuites
- Graissage du moteur et des paliers
- Vérification des organes de sécurité
- Indicateur de teneur en humidité
- Des contacteurs
- De la régulation
- De l'isolement moteur
- Des résistances de chauffage
- Mesure :
• Températures entrée-sortie condenseur
• Température entrée-sortie évaporateur
• Intensité absorbée
- Nettoyage :
• Nettoyage ou détartrage condenseurs
• Nettoyage du filtre tamis eau de refroidissement
• Manœuvre des vannes manuelles
Pour les pompes à chaleur électrique, le titulaire des installations assurera l’entretien des pompes à chaleur. Un nettoyage
régulier des filtres sera effectué.
Un contrôle annuel complet de l’unité frigorifique sera effectué :
• Contrôle des pressions basses et hautes
• Contrôle des pressions d’huile et niveau d’huile
• Contrôle de la charge en fréon
• Contrôle du thermostat antigel
• Contrôle des pertes de charge sur évaporateur
• Essais contrôleur de débit
• Graissage des paliers et nettoyage des moteurs
• Serrage des connexions électriques
Conformément aux dispositions du code de l’Environnement, l’exploitant fera réaliser par un organisme agréé les con-
trôles périodiques d’étanchéité des circuits de fluides frigorigènes des pompes à chaleur et groupes froids en fonction des
capacités des installations et tiendra un cahier de ces contrôles, constats de fuites, interventions de réparation, … qu’il
remettra en fin de contrat à l’Acheteur et à l’exploitant qui le succède. Les compléments de fluide devront être réalisés
selon la réglementation en vigueur, en particulier pour les installations ayant encore des anciens fluides.
7.7.2 Production de froid – Rafraîchissement – Groupe froid / Chambres froides
Le Titulaire devra les prestations suivantes :
- Vérification du voyant d'huile
- Recherche des fuites
- Resserrage boulonnerie et connexions électriques
- Tension des courroies
- Contrôle alignement moteur
- Contrôle de fonctionnement
- Contrôle étanchéité avec attestation
- Contrôle des pressions
- Graissage du moteur et des paliers
- Vérification des organes de sécurité
- Maintenance annuelle frigoriste
- Maintenance évaporateur
- Vérification :
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Marché de services portant sur l’exploitation des installations thermiques des bâtiments communaux
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. Indicateur de teneur en humidité
. Des contacteurs
. De la régulation
. De l'isolement moteur
. Des résistances de chauffage
. Vérification des filtres et remplacement si nécessaire
- Mesures :
. Températures entrée-sortie condenseur
. Température entrée-sortie évaporateur
. Intensité absorbée
- Nettoyage :
. Nettoyage ou détartrage condenseurs
. Nettoyage du filtre tamis eau de refroidissement
. Manœuvre des vannes manuelles
. Nettoyage de la batterie froide
Conformément aux dispositions du code de l’Environnement, l’exploitant fera réaliser par un organisme agréé les con-
trôles périodiques d’étanchéité des circuits de fluides frigorigènes des pompes à chaleur et groupes froids en fonction des
capacités des installations et tiendra un cahier de ces contrôles, constats de fuites, interventions de réparation, … qu’il
remettra en fin de contrat à l’Acheteur et à l’exploitant qui le succède.
Les compléments de fluide devront être réalisés selon la réglementation en vigueur, en particulier pour les installations
ayant encore des anciens fluides.
En effet, les installations de production de froid et de rafraîchissement relevant du présent marché sont soumises à la
réglementation en vigueur relative aux fluides frigorigènes, et notamment au règlement (UE) n° 2024/573 relatif aux gaz
à effet de serre fluorés (dit “F-Gaz”), ainsi qu’aux textes pris pour son application.
Cette réglementation impose une réduction progressive de l’usage des fluides frigorigènes à fort potentiel de réchauffe-
ment global (PRG), ainsi que des restrictions de mise sur le marché et d’utilisation des équipements en fonction de leur
technologie et des fluides utilisés. Elle conduit à privilégier des solutions techniques recourant à des fluides à faible PRG,
compatibles avec les objectifs de transition énergétique et de décarbonation.
Le Titulaire est réputé avoir parfaite connaissance de ces dispositions et devra assurer l’exploitation, la maintenance et le
suivi réglementaire des installations en conformité avec celles-ci. Il devra notamment intégrer, dans son analyse technique
initiale, l’identification des équipements contenant des fluides à fort PRG ou susceptibles de faire l’objet de restrictions
d’usage à court ou moyen terme.
Au titre de son obligation de conseil, le Titulaire devra signaler à l’Acheteur toute non-conformité existante ou à venir,
ainsi que toute situation nécessitant une adaptation, un remplacement ou une évolution des installations, en précisant les
échéances réglementaires applicables, les contraintes techniques et les solutions de substitution envisageables.
Les travaux de mise en conformité, d’adaptation ou de remplacement des installations de production de froid ne sont pas
compris de plein droit dans les prestations forfaitaires du marché. Ils seront réalisés uniquement sur ordre exprès de
l’Acheteur, et rémunérés au titre des travaux exécutés suivant le Bordereau des Prix Unitaires (BPU) ou, à défaut, sur
devis préalablement accepté.
Les équipements nouvellement installés devront être conformes à la réglementation en vigueur à la date de leur mise en
service et privilégier des solutions techniques utilisant des fluides frigorigènes à faible PRG. Sauf impossibilité technique
dûment justifiée, il sera recherché des solutions présentant un PRG inférieur à 750, en cohérence avec les pratiques
actuelles et les dispositifs d’incitation tels que les Certificats d’Économies d’Énergie (CEE).
À titre d’exemples, et sans que cette liste soit limitative, les adaptations ou remplacements d’installations pourront con-
sister notamment à :
• remplacer les installations utilisant des fluides frigorigènes interdits ou à fort PRG par des équipements utilisant
des fluides à faible PRG (exemples : R32, CO₂, propane ou équivalent) ;
• remplacer tout ou partie d’un système de production de froid (groupe froid, unités intérieures, unités extérieures)
par des équipements compatibles avec la réglementation actuelle et à venir ;
• adapter les installations existantes, lorsque cela est techniquement possible et économiquement pertinent, afin de
les rendre compatibles avec des fluides de substitution à plus faible impact environnemental ;
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• procéder à un remplacement partiel des équipements (par exemple unités terminales et groupe extérieur) en
conservant, lorsque cela est possible, les liaisons frigorifiques existantes afin de limiter les travaux intérieurs (per-
cements, reprises de faux plafonds, etc.), sous réserve de compatibilité technique et réglementaire.
Les travaux identifiés comme nécessaires à la mise en conformité réglementaire ou à l’amélioration environnementale des
installations devront être réalisés au cours du deuxième semestre suivant la prise en charge du contrat par le Titulaire,
après émission des ordres de service correspondants par l’Acheteur, et dans un délai permettant leur achèvement avant
la fin de ce même exercice, sauf contrainte technique dûment justifiée et acceptée par l’Acheteur.
Contrôle des installations de climatisations (limité aux installations fonctionnantes a
l’eau glacée)
Le Titulaire doit la conduite et l’entretien courant (P2) de toutes les installations de chauffage, de climatisation et de
traitement d’air. Le titulaire doit réaliser (décret n°2010-349 du 31 Mars 2010) au moins une fois tous les cinq ans, une
inspection des systèmes de climatisation.
Ce décret stipule que « L’inspection comporte l’inspection documentaire, l’évaluation, lors de l’inspection sur site, du
rendement du système de climatisation et de son dimensionnement par rapport aux exigences en matière de refroidisse-
ment du bâtiment, ainsi que la fourniture des recommandations nécessaires portant sur le bon usage du système en place,
les améliorations possibles de l’ensemble de l’installation, l’intérêt éventuel du remplacement de celui-ci et les autres
solutions envisageables ».
Le titulaire devra remettre un rapport à l’Acheteur dans le mois suivant son inspection, au plus tard le 30 juin de l’année
suivant l’installation, pour les installations soumises au décret.
Au titre du P2, le titulaire doit réaliser toutes les prestations définies dans le décret n° 2007-737 du 07 mai 2007 (notam-
ment le contrôle de l’étanchéité de l’installation, maintenance, entretien, récupération des fluides).
Le titulaire doit aussi fournir une attestation de capacité (article R 543 – 106 du code de l’environnement).
7.7.3 Installations solaires
L’entretien devra être réalisé suivant les recommandations du constructeur. Le Titulaire devra se procurer le guide d’en-
tretien et proposer une synthèse avec un tableau de bord qu’il renseignera lors de ses interventions sur l’installation et qui
restera à demeure avec le cahier de chaufferie. Il indiquera notamment les relevés des compteurs énergétiques (si l’instal-
lation en est dépourvue, le Titulaire s’acquittera de l’installation de l’ensemble des compteurs permettant une analyse des
consommations énergétiques propres à l’installation).
Ces documents devront être mis en place dès la prise en charge des installations (dans les deux premiers mois suivant la
notification du marché). Dans le cas contraire, il y aura application des pénalités prévues au C.C.A.P.
La gamme de maintenance ci-dessous résume les points de contrôle à assurer lors des opérations de maintenance des
installations solaires.
N° Point de contrôle Fréquence
Vérification des capteurs (absence de condensation, propreté du verre, pas de fuite
1 au niveau des capteurs… ) et nettoyage éventuel de la vitre des capteurs en cas de Tous les ans
salissure exceptionnelle.
2 Vérification des fixation et supports (absence de corrosion, serrages corrects Tous les 4 ans
Vérification du débit des vannes d’équilibrages de chaque batterie. Ce contrôle n'est
3 Tous les 2 ans
possible que si les différentes branches comportent des débitmètres.
Vérification et contrôle général des pompes (bruits, vibrations, intensité des
4 Tous les 2 ans
pompes, resserrage des connexions électriques)
Tous les ans, vérifier le « pincement » de l'échangeur si thermomètres adaptés sont Dépend de la dureté de l'eau et
5 installés. Vérification de l'état d'encrassement de chaque échangeur à plaque et net- de la présence d'adoucisseur.
toyage si nécessaire. Tous les 2 ans en moyenne.
6 Vérification visuelle des circuits hydrauliques Tous les 2 ans
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7 Contrôle visuel de l'état des calorifuges Tous les 2 ans
8 Vérification des sondes de température Tous les ans
9 Vérification de la densité du fluide caloporteur et mesure de son pH Tous les ans
Dégazer le circuit solaire primaire en connectant une pompe puissante au jeu de
10 Tous les 2 ans
vannes adapté, et en laissant tourner le temps nécessaire (environ 30 minutes)
Détection de fuites éventuelles de fluides et appoint avec le fluide approprié s'il y a
11 Tous les ans
lieu.
12 Vérification de la pression du circuit primaire solaire et de la pression d’eau froide Tous les ans
13 Contrôle du réglage du mitigeur thermostatique Tous les ans
Contrôle de la régulation : bon fonctionnement des circulateurs (passer en démar-
14 Tous les ans
rage manuel), visualisation des températures (comparer aux thermomètres
Vérification du vase d’expansion : il faut mesurer la pression de prégonflage (décon-
15 Tous les 2 ans
necté, vidangé, à froid à et l’ajuster (si nécessaire) AVANT de réaliser le dégazage
16 Manœuvre de toutes les vannes Tous les 2 ans
17 Dépoussiérage du coffret électrique et resserrage des connexions Tous les 4 ans
18 Réalisations d’une chasse avec la vanne de vidage de chaque ballon solaire Tous les ans
Contrôle de l’anode anti-corrosion du ballon solaire (mesure du courant de protec-
19 Tous les 4 ans
tion)
20 Vérification de l’écoulement des eaux usées Tous les 4 ans
21 Relève des compteurs et températures de fonctionnement A chaque visite
Vérification des débits de fonctionnement des circuits solaires primaire et secon-
22 Tous les ans
daire (avec une commande de circulateur à 100%)
Le Titulaire est tenu de réaliser les différents points de vérification prévus aux gammes de maintenance
du présent contrat.
Lors de chaque visite, le Titulaire consigne obligatoirement dans le carnet sanitaire :
• La date, l’heure, le nom et la fonction de l’intervenant ;
• Le temps (ensoleillé, passages nuageux, nuageux) ;
• L’index du compteur volumétrique (compteur eau froide d’alimentation du stockage solaire et équipé de l’émet-
teur d’impulsions) et des compteurs énergétiques ;
• La pression du circuit primaire lue sur le manomètre situé à proximité de la soupape de sécurité ;
• L’état des pompes primaire et secondaire (marche ou arrêt) ;
• Toutes les températures de l’installation solaire si les pompes sont en fonctionnement ;
• Les travaux réalisés ;
• Les recommandations nécessaires au bon fonctionnement de l’installation ;
• Toute anomalie, y compris l’état de salissure du vitrage des capteurs, doit être consignée.
L’ensemble de ces informations est également consigné sur la GMAO.
La surveillance de ces installations, comprenant notamment la surveillance des divers matériels décrits ci-dessus, se fait
dans le souci constant de réduire les consommations énergétiques et les frais d'exploitation de l'ensemble, tout en main-
tenant les consignes du Maître d’Ouvrage et en garantissant la pérennité des ouvrages.
De ce fait, le Titulaire doit installer les compteurs volumétriques et énergétiques nécessaires à la maitrise des installations
et à la quantification de l’efficacité des systèmes.
En outre, le Titulaire assure la conduite et l'entretien des installations de traitement de fluides caloporteurs pour la pro-
duction d’eau chaude sanitaire solaire (mesure du PH et de la teneur en Glycol...).
Le Titulaire prend en charge les appoints de glycol et les produits de traitement utilisés.
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Une mise à l’arrêt et vidange des installations de production d’Eau chaude solaire peut être prévue en accord avec l’Ache-
teur. Le fluide primaire est vidangé et les panneaux bâchés. La remise en marche de l’installation doit être la plus rapide
possible, en accord avec l’Acheteur.
7.8 Pompes de relevage
Le titulaire maintiendra en bon état les pompes de relevage et leurs divers accessoires.
Il procédera :
• A un test de fonctionnement mensuel ;
• Au nettoyage de puisard d'origine ;
• Au maintien en état du contacteur et flotteur.
Toute indisponibilité d'une pompe (même en cas de redondance) sera immédiatement signalée aux services
techniques.
Le titulaire s'assurera de la disponibilité permanente d'une pompe de secours, en cas de difficulté il en informera
immédiatement la Direction des Services Techniques.
7.9 Surpresseurs
Le Titulaire du marché procède à une maintenance complète des équipements de surpression.
Dans les opérations de maintenance décrites ci-après toutes les fournitures et consommables qui sont nécessaires aux
maintenances périodiques sont dues au titre du présent contrat.
Toutes ces opérations doivent s’inscrire dans le plan de maintenance du constructeur de l’équipement.
La maintenance comportera 4 visites annuelles avec :
• Contrôle du fonctionnement des surpresseurs (bruit, vibration, encrassement du moteur) ;
• Contrôle des paramètres électrique de chaque surpresseur ;
• Contrôle des registres de défaut de chaque surpresseur ou automate ;
• Contrôle des connections et boitiers électriques ;
• Contrôle des étages de fonctionnement ;
• Contrôle des pressions en service ;
• Contrôle des purges de cloche des surpresseurs ;
• Contrôle de l’étanchéité des circuits et clapets ;
• Contrôle des pressostats et des dispositifs d’automatisation ;
• Contrôle de la bâche (si existante) ;
• Manipulation de toutes les vannes
Dans tous les cas le cahier de chaufferie et le carnet sanitaire sont complétés en fonction de l’intervention réalisée.
7.10 Extracteurs
Le titulaire assurera le nettoyage (y compris au débouché des conduits et/ou grilles), les vérifications électriques et le
contrôle du bon fonctionnement des organes de commande.
7.11 Clapets coupe-feu
Le titulaire s’assurera du bon fonctionnement des clapets coupe-feu intégrés aux Centrales de Traitement d’Air et gaines
et fera part aux Services Techniques des éventuelles anomalies constatés.
La remise en état des clapets coupe-feu ne fait pas partie du marché.
Tous les conduits de fumée, cheminées et appareils placés sur l'évacuation ou l'aération doivent être ramonés et net-
toyés au minimum une fois par an et une vérification périodique de leur fonctionnement doit être effectuée chaque
année, y-compris les clapets coupe-feu.
La maintenance des clapets coupe-feu fait l'objet des prérogatives du titulaire du marché. Elle repose sur :
• Le contrôle extérieur : Il s'agit de constater l'accès, l'emplacement, l'état (corrosion et saleté) et les dommages éven-
tuels (câblage) sans démontage.
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• Le contrôle intérieur : Il consiste au démontage, à la vérification et au contrôle du fonctionnement (fermeture et ou-
verture du clapet, propreté, état de l'étanchéité à la fumée froide, état du joint thermo-extensible...).
• Un test de fonctionnement en situation d'arrêt de la ventilation et de déclenchement par la centrale.
7.12 Cuisine : Entretien et maintenance des installations spécifiques
7.12.1 Hotte de cuisine et circuit d’extraction
La maintenance des hottes de cuisine et circuit d’extraction est dû par le Titulaire. Il se doit de procéder :
• Vérification de l’étanchéité des gaines
• Protection des installations et des points électriques
• Dépose des filtres à graisses et ouverture des trappes de visite
• Dégraissage complet de hotte d’aspiration intérieur et extérieur y compris le plafond
• Dégraissage de la gaine et des filtres
• Dégraissage de la turbine d’extraction
• Pulvérisation du produit dégraissant avec un compresseur couvrant toutes les graisses de la hotte et chemisant le
conduit d’extraction
• Décapage à la vapeur haute pression
• Récupération des eaux grasses
• Reposer des filtres
• Application par nébulisation de produits désinfectants et bactéricides dans l’ensemble du réseau de gaines, sur la
hotte et les surfaces alimentaires
• Mise en service de l’extraction pendant 3 heures pour le séchage
7.12.2 Matériel de cuisson, marmite, sauteuse, friteuse, piano, four sec
• Dégraissage des appareils
• Contrôle de l’absence d’humidité sous les plaques de cuisson
• Contrôle des connexions électriques et resserrage des cosses des appareils et de l’armoire électrique
• Contrôle de l’état des résistances électriques
• Vérification des portes et joints de portes
• Réglage et graissage des systèmes de basculement et de toutes pièces mobiles
• Vérification des butées d’arrêt et d’équilibrage des couvercles
• Démontage des habillages et vérification de l’état de propreté ; nettoyage selon besoin
• Vérification et remplacement éventuels des calorifuges
• Vérification des visseries
• Vérification des robinetteries d’eau chaude et froide
7.13 Assistance aux démarches de l’Acheteur
7.13.1 Les étiquettes énergétiques / DPE
Le Titulaire devra accompagner l’Acheteur durant l’établissement des Diagnostics de Performance Energétique (D.P.E)
et fournira les éléments à l’organisme qui en est chargé (Cf. article 5.5.7.1).
7.13.2 Conseils énergétiques - Projets neufs et de réhabilitation
Lors des réunions de suivi, les projets de réhabilitations ou de travaux neufs seront abordés et le Titulaire devra tout
mettre en œuvre pour toute idée novatrice (énergies renouvelables, énergies positives, efficacité énergétique, maîtrise de
l’énergie...). De plus, le Titulaire devra répondre à toutes les demandes émanant de l’Acheteur et à apporter aux usagers
les informations nécessaires à la bonne utilisation des équipements.
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Le Titulaire devra apporter son expérience et assister l’Acheteur dans le choix des technologies, pour mesurer et évaluer
la performance énergétique dans ces différents aspects afin de convaincre les décideurs d’utiliser des technologies et
méthodes énergétiques durables.
Cet accompagnement concerne n’importe quel bâtiment et ne se limite pas aux bâtiments liés par le contrat.
7.14 Obligations diverses
7.14.1 Coordonnées du Titulaire sur la porte des locaux techniques
La raison sociale, l'adresse, le numéro de téléphone du Titulaire et de la permanence la plus proche, devront être apposés
sur la porte d'entrée de chaque local technique où des installations sont à la charge du Titulaire.
7.14.2 Dégradations
Le Titulaire est responsable de toute dégradation occasionnée, d'une façon quelconque, par ses employés, sous-traitants
ou fournisseurs, aux bâtiments, chaussés, clôtures, appareils, etc…. et tous les éléments existants du domaine de l'en-
semble immobilier et son environnement.
Le Titulaire qui aura dû prendre toutes les assurances nécessaires devra réparer les dégâts commis à ses frais exclusifs, un
procès-verbal devant systématiquement être établi.
L’Acheteur se réserve le droit d'exécuter par ses soins, au frais du Titulaire, la réparation des dégâts commis.
7.14.3 Propreté
Le respect de la propreté des locaux sera scrupuleusement vérifié. Le non-respect de la propreté des locaux entraînera
des pénalités prévues au C.C.A.P.
7.14.4 Stockage
Le Titulaire veillera à stocker les produits dangereux dans des endroits adaptés et signalés conformes à la réglementation
et à la législation ainsi qu’aux normes en vigueur ; et ce, après avoir obtenu la validation du Maître d’Ouvrage.
7.14.5 Visites légales et réglementaires
Le Titulaire a l'obligation dans le cadre du présent marché d'assister à l'ensemble des visites légales et réglementaires (Cf.
article 5.5.5) avec les organismes de contrôle agréés à la demande de l’Acheteur et devra lever l'ensemble des réserves
quand celles-ci lui incombent au titre de ses redevances.
Dans le cas où le Titulaire ne viendrait pas à ces visites cela entraînera des pénalités prévues au C.C.A.P.
Il fournira lors du rapport annuel la traçabilité :
- le rapport de levée des réserves,
- la planification des prochaines opérations pour lever les réserves restantes.
7.14.6 Travaux réalisés par une entreprise tiers
Lorsque le Titulaire n’effectue pas lui-même certains travaux de gros entretien ou de renouvellement, il sera invité à la
prise en charge ou « réception » des travaux exécutés.
En particulier, les opérations de vidange, d’isolement, de remplissage et de remise en service des installations nécessaires
pour ces travaux, devront se faire sous la surveillance du Titulaire, mais à la charge de l’Acheteur. Sur ce point particulier,
il convient que toutes les opérations liées à la vidange et au remplissage des installations (y compris les produits de traite-
ment et purges) soient clairement précisées dans le cadre des travaux. Ces diverses opérations pourront être négociées
par l’Acheteur avec le Titulaire.
Le titulaire inclus cette présence dans son P2 dans la limite de 20 opérations par an. Au-delà de ce forfait, les heures de
présence du Titulaire seront facturées à l’Acheteur sur attachement.
7.14.7 Schémas
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Le Titulaire devra la mise en place de tous les schémas de principe et électriques (chaufferie et locaux techniques) dans les 6
mois après la notification du marché. Il devra par ailleurs en assurer leur mise à jour lors de réalisation de travaux et la
transmission à l’Acheteur sur support informatique. Cette transmission accompagnera la remise du rapport annuel d’exploi-
tation.
Les schémas de principe seront de format A3 au minimum, plastifiés et affichés très visiblement sur le mur.
Les schémas électriques devront être installés à l’intérieur de chaque armoire.
Le Titulaire devra fournir durant le premier mois du contrat les schémas de comptage des installations.
Celui-ci sera mis à jour à chaque modification, et transmis à l’Acheteur.
Le retard pour l’installation de ces schémas ainsi que leur mise à jour entraîneront des pénalités prévues au C.C.A.P.
7.14.8 Stock de pièces de rechange
Le Titulaire doit approvisionner à ses frais et garder en permanence, à proximité immédiate, un stock de pièces consom-
mables lui permettant d'assurer les dépannages les plus urgents dans les limites du périmètre du P2.
Le Titulaire ne pourra en aucun cas évoquer l’indisponibilité d’une pièce pour cause de non-remplacement ou de rupture
de la continuité de service et de confort.
L’Acheteur se donne le droit de demander au Titulaire la liste des pièces contenues dans ce stock et de vérifier la cohérence
avec les équipements exploités au titre de ce marché.
7.14.9 Gestion des clefs et badges
Dès la prise en charge des installations, le Titulaire mettra en place une organisation rigoureuse en collaboration avec
l’Acheteur pour la gestion des clés et badges d’accès aux chaufferies, sous-stations et locaux techniques relevant du présent
marché.
L’ensemble des clés et badges sera conservé dans des boîtiers à code installés à l’entrée et/ou lieu (choisie par l’Acheteur)
de chaque site concerné, permettant un accès sécurisé et maîtrisé aux installations techniques. Le modèle de coffret utilisé
devra être agréé par l’Acheteur, qui disposera également d’un jeu de clés ou d’un code d’accès.
Les codes de coffrets devront être tenus confidentiels et communiqués uniquement aux personnes expressément autori-
sées par l’Acheteur. En cas de perte, de vol ou de dégradation d’un moyen d’accès, le Titulaire devra en informer immé-
diatement l’Acheteur, procéder à la mise en sécurité des lieux et au remplacement des clés, badges ou canons concernés,
à ses frais.
En fin de marché, le Titulaire remettra à l’Acheteur l’ensemble des clés, badges et codes confiés ou créés pendant la durée
du contrat, accompagnés d’un état récapitulatif attestant de la complétude du jeu restitué.
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OBLIGATIONS DU TITULAIRE – PRESTATIONS P3
8.1 Préambule
Dans le cadre de la prestation P3, il sera demandé au candidat de proposer un plan de renouvellement qui permettra de
maintenir l’état et les performances des installations techniques. Le choix des remplacements devra être démontré pour
ne pas réaliser des opérations uniquement pour optimiser les consommations d’énergie, alors que celles-ci pourraient être
maintenues en état sur la durée du marché.
En particulier, le candidat devra prendre en compte la volonté de l’Acheteur d’assurer un environnement adéquat pour
les résidents de ses établissements : qualité de l’air, qualité des équipements sanitaires. Il devra en outre s’assurer de
maintenir les équipements conformes aux normes et réglementations actuelles et anticiper l’évolution de celles-ci.
Le candidat devra démontrer dans son offre que sa proposition technico-économique permettra d'atteindre l'objectif recher-
ché.
8.2 Généralités
8.2.1 Définition
La Garantie totale est l'obligation pour le Titulaire de réparer ou de remplacer à l'identique tout matériel déficient, quelle
que soit l'origine de cette déficience. Elle permet d'assurer et de garantir la qualité et la continuité du service, le maintien
des performances des installations, dans le cadre de l'obligation de résultats faite au Titulaire.
La garantie totale s’appliquera à tous les matériels sous la responsabilité celui-ci étant réputé connaître ces matériels, leurs
états, leurs d’ensemble, conformément à l’annexe 7B de l’acte d’engagement.
Néanmoins, le Titulaire pourra proposer des matériels présentant une efficacité de traitement accrue ou des bilans de
consommations moins énergivores en justifiant le surcoût éventuel.
La Garantie Totale (P3) ne se conçoit qu'en complément des prestations de conduite et d'entretien courant des installa-
tions effectuées par la même entreprise Titulaire du marché d'exploitation.
Le Titulaire s'engage à faire seul et intégralement son affaire du maintien en constant et bon état de marche des installa-
tions et matériels confiés et ce, jusqu'à l'expiration du contrat.
Le Titulaire garantit l’Acheteur contre les risques et conséquences des dommages, directs et indirects, causés à partir des
installations garanties, sous les réserves énumérées ci-après.
Le Titulaire reconnaît que les prix du marché comportent des redevances suffisantes pour constituer des provisions lui
permettant d'assumer la Garantie Totale et s'engage à prendre les dispositions pour pouvoir disposer à tout moment des
fonds nécessaires à l'exécution des travaux de Garantie Totale.
Les obligations du Titulaire, sont indépendantes de l'état du compte d'exécution tel qu’il est défini au chapitre 8.5. Le
Titulaire peut souscrire toutes les assurances qui lui semblent utiles à l'exercice de cette clause.
8.2.2 Le désamiantage
Certaines chaudières sont équipées de joints amiantés. Toutes chaudières installées avant 1997 sont susceptibles de con-
tenir des éléments amiantés. Le Titulaire supportera la charge financière lors de toutes les opérations P3/2 sur ce matériel
du retrait des composants amiantés.
Il en sera de même pour tout intervention sur joints de brides des pompes ou calorifugeage.
Pour se faire, Le Titulaire réalisera l’enlèvement de ces joints lors des entretiens annuels avant toutes opérations P3/2, s’il
a des équipes intervenant sous-section 4, ou choisira la société spécialisée pour l’opération de retrait de ces matériaux
amiantés avant de réaliser l’opération de renouvellement.
La présence d’amiante dans les matériels à renouveler (chaudière, brûleur, calorifuge, etc …) ne dispense nullement le
Titulaire au niveau de ses engagements contractuels (P1, P2 et P3).
Dans le cas de recours à une société de désamiantage :
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• Le Titulaire s’engage à financer l’opération de désamiantage au titre de la redevance P3/2, et linéarisée sur la
durée du marché pour le compte du Maître d’Ouvrage ;
• Le Titulaire ne se dégage pas de toute responsabilité au titre de l’opération de désamiantage, même dans le cas
de la sous-traitance ;
• Le Titulaire fera réaliser à ses frais par un organisme agrée pour le compte du Maître d’Ouvrage, les analyses
nécessaires à la validation de l’opération de désamiantage avant la réalisation du renouvellement.
Les DTA chaufferie et locaux techniques sont à la charge du Client, ils seront communiqués au Titulaire.
L’évacuation des déchets amiantés est obligatoire dans le cadre de la sous-section 3.
Les travaux de génie civil entrainant la dépose du matériel est compris dans la redevance P3/2 amiante.
Pour les équipements dont la présence d’amiante est connue un chiffrage spécifique sera intégré par l’ajoute d’une ligne
dans l’annexe 5B P3/2.
Pour les travaux P3/2 un devis sera présenté pour accord avant travaux.
Pour le P3/2 le coût des devis présentés ne pourra en aucun cas être différent des prix indiqués dans l’annexe 7B à
l’actualisation près.
8.2.3 Certificats d’Economie d’Energie (C.E.E)
Les opérations d’amélioration de la performance énergétique réalisées dans le cadre du présent marché peuvent donner
lieu à la génération de Certificats d’Économies d’Énergie (CEE) conformément aux dispositions du Code de
l’Énergie.
Le Titulaire du marché est seul responsable de la valorisation des CEE générés, quelle que soit leur nature (stan-
dardisés ou spécifiques).
À ce titre, les CEE issus des travaux ou opérations menés au titre du présent marché :
• sont la propriété de l’Acheteur,
• sont valorisés exclusivement par le Titulaire,
• ne peuvent donner lieu à aucune revendication ou valorisation financière de la part de l’Acheteur.
Le Titulaire s’engage néanmoins à :
• informer l’Acheteur, à sa demande, de la nature des opérations éligibles,
• fournir un bilan annuel des opérations ayant généré des CEE, à des fins de suivi énergétique global.
Cette disposition ne fait naître pour l’Acheteur aucun droit financier, et ne modifie pas les obligations contractuelles
du Titulaire en matière de performance énergétique ou de résultats attendus.
Le Titulaire devra conseiller l’Acheteur dans son choix de matériel, en lui définissant les éventuelles projections de gains
issus des C.E.E.
Nota : Les CEE étant gérés et vendus par le Titulaire, les candidats n'ont pas à imputer la valorisation financière des
MWh Cumac au niveau du coût des renouvellements programmés P3/2 pour la remise de l'offre.
Le montant correspondant au CEE de chaque opération sera régularisé à l’Acheteur sous forme d’avoir à l’issu de l’opé-
ration concernée.
8.2.4 Travaux
Les travaux d'entretien, de remplacement ou de renouvellement, nécessaires au maintien des ouvrages, objet du marché,
en bon état de fonctionnement pendant toute la durée du marché, sont à la charge du Titulaire : soit lorsqu'il s'agit d’un
remplacement partiel, soit lorsqu'il s'agit d'un remplacement total.
Le marché comporte des travaux listés et planifiés en Annexe 5B de l’Acte d’engagement.
Le Titulaire dispose d’un délai planifier en annexe 5B de l’acte d’engagement à compter de la date de notification du
marché. En cas de manquement à la réalisation de ces prestations dans le délai imparti, sans raison et/ou justificatif, des
pénalités seront appliquées, sans mise en demeure préalable, conformément à l’article 8 du Cahier des Clauses Adminis-
tratives Particulières.
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8.2.5 Travaux obligatoires
Sans objet.
8.2.6 Installations en charge
Le Titulaire assure, dans les locaux dont il a la charge (chaufferies, sous-stations, locaux techniques, hottes, …) la Garantie
Totale des matériels suivant les limites de prestations définies au présent C.C.T.P. Il prend en charge les travaux (en main-
d’œuvre et en fournitures) de réparation ou de remplacement, en urgence en cas de nécessité ou à titre préventif, des matériels
endommagés ou usagés.
8.2.7 Stocks, astreintes et délais
Pour la bonne exécution de sa prestation, le Titulaire a l'obligation d'avoir à sa disposition, soit sur place, soit à proximité dans
les locaux lui appartenant, un stock de différents matériels ou matériaux permettant de faire face aux interventions d'urgence
ou d'entretien programmable. Le Titulaire mettra également à disposition de l’Acheteur les moyens en personnel permettant
de faire face aux situations et de prendre les mesures conservatoires qui s'imposent, même les dimanches et jours fériés.
Le Titulaire est tenu de procéder aux réparations ou remplacements, ainsi qu'à la remise en service des matériels, dans les
plus courts délais d'exécution. En particulier, il ne saurait se prévaloir de difficultés particulières d'approvisionnement ou
d'installation pour échapper aux pénalités consécutives à une interruption ou insuffisance de fourniture.
8.2.8 Respect des pièces contractuelles
Pour les prestations relevant du P3, le Titulaire s'engage à respecter les clauses administratives et techniques générales
applicables aux marchés de travaux.
8.2.9 Conseil
Si à l'occasion de travaux de renouvellement, le Titulaire doit remplacer dans son ensemble un matériel important, il devra
au préalable obligatoirement en aviser l’Acheteur, afin de lui permettre d'apprécier l'opportunité et l'intérêt qu'il pourrait
y avoir, compte tenu notamment de l'évolution de la technique, à substituer aux appareils à remplacer des matériels de
principe ou de puissance mieux adaptée à la poursuite de l'exploitation, non seulement jusqu'à la fin du marché mais
également au-delà de la date de son expiration. A cette occasion, le Titulaire conseillera également l’Acheteur pour toutes
les applications concernant l'utilisation d'énergies ou de techniques nouvelles.
Le Titulaire proposera en même temps à l’Acheteur (par l'intermédiaire de travaux hors marché) d'effectuer conjointe-
ment les travaux de mise en conformité rendus nécessaires, suite à des modifications (postérieures au démarrage du
contrat) de la législation ou de la réglementation en vigueur.
En fonction des solutions adoptées, l’Acheteur pourra participer aux dépenses et/ou convenir avec le Titulaire d'un
aménagement des redevances (P1, P2, P3). L'accord sera validé par un avenant.
8.2.10 Principe du Diagnostic Technique Amiante (DTA)
Les DTA (Diagnostics Techniques Amiante) et les DAT (Diagnostics Avant Travaux) sont exclus des prestations du
Titulaire. Ils sont à la charge de l’Acheteur. En revanche, le cas échéant, il appartient au Titulaire de faire la demande à
l’Acheteur d’un DAT.
8.3 Composition de la redevance P3
Dans le cadre de la transparence du marché, la redevance P3 est décomposée en deux parties :
- La redevance P3/1 forfaitaire, transparente et avec récupération par la Ville de PECQUENCOURT en fin de contrat
si une partie n’est pas utilisée est la provision nécessaire pour le remplacement partiel du matériel, ou ensemble de
matériels (chaudière, pompe complète, vanne motorisée, …), non prévus au planning de renouvellement P3/2 en
cas de défaillance inopinée pendant la période d’exploitation ;
- La redevance P3/2 forfaitaire, transparente et avec répartition en fin de contrat, est la provision nécessaire pour
réaliser l’ensemble du renouvellement de matériel prévu suivant l’échéancier de l’annexe de l’acte d’engagement ;
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Des réunions de suivi seront organisées pour assurer l’état du compte de renouvellement de matériel, faire le point sur
les travaux déjà effectués et leur affectation en P3, ainsi que pour établir conjointement le programme de travaux projetés,
notamment pour la saison suivante ou les modifications qu'il y a lieu d'apporter au programme initial repris dans l'acte
d'engagement (déplacement d’une opération dans le temps ou d’un site à l’autre).
8.3.1 Redevance P3/1
Le Titulaire assure pour le compte de l’Acheteur les travaux et prestations nécessaires à la continuité du service dont il a
la charge et ne relevant pas de la conduite et de l'entretien courant (P2), ni du planning de renouvellement P3/2.
Les montants de ces travaux de renouvellement sont débités d'un compte d'exécution P3/1, alimenté par les redevances
« P3/1 ».
Le Titulaire fournira lors du rapport annuel la liste de l’ensemble du matériel installé à ce titre ainsi que le bilan financier.
Toute fourniture inférieure à 400 €HT prix d'achat Titulaire est considérée comme fourniture P2.
Nota : Le Titulaire devra privilégier la fourniture de pièces détachées d’origine (non reconditionnées), c'est-à-dire prove-
nant du ou des constructeurs des équipements du marché.
Dans le cas où le Titulaire choisit de fournir des pièces détachées d’une autre provenance, il se conforme aux règles suivantes
:
- les pièces sont conformes au cahier des charges du constructeur des équipements ;
- les pièces sont de marquage CE ;
- les adaptations nécessaires au montage et au bon fonctionnement de ces pièces sont à sa charge sans qu’il puisse pré-
tendre à une rémunération supplémentaire.
Dans tous les cas, les pièces détachées sont des pièces neuves.
8.3.2 Redevance P3/2
Le Titulaire a l'obligation de remplacer tout matériel atteint de vétusté physique, c’est-à-dire tout matériel qui, malgré un
entretien correct, n'est plus en mesure d'assurer sa fonction initiale, ni d'être réparé. Le Titulaire est tenu de procéder à
ces renouvellements planifiés selon l’échéancier de l’annexe 5B de l’acte d’engagement par le remplacement des matériels
en cours par un matériel neuf identique (ou similaire de même qualité), ainsi qu'à la remise en route dans les plus courts
délais d'exécution selon les échéanciers fournis en tenant compte des éventuels aménagements (des dates de renouvelle-
ment de matériel) accordés par l’Acheteur.
Il est précisé que le déplacement ou l’annulation d’une opération planifiée doit être validé par écrit par l’Acheteur.
Les montants de ces travaux de renouvellement ne devront en aucun cas être dérogés par rapport à ceux planifiés selon
l’échéancier de l’annexe 5B de l’acte d’engagement et sont débités d'un compte d'exécution P3/2, alimenté par les rede-
vances « P3/2 ».
Le Titulaire devra prévenir de la date de démarrage des travaux P3/2 par écrit à l’Acheteur, au moins un mois à l’avance.
L’Acheteur validera ces travaux par Ordre de Service.
8.4 Devis P3
Pour des opérations de travaux planifiés P3/2, un devis ne sera nécessaire qu’en cas de proposition permettant une amélioration
autre qu’un simple remplacement similaire proposé dans l’offre (sauf en cas de remplacement de chaudières). En effet, les
montants indiqués en annexe 5b sont contractuels et révisables selon la formule P3 du CCAP.
Pour des opérations de travaux imputables au P3/1, le Titulaire fournira obligatoirement un devis pour toute opération
> 1 500 euros hors taxes.
L’Acheteur dispose d'un délai de trente (30) jours pour donner son accord sur les travaux à entreprendre (ainsi que sur le
matériel proposé) et consulter, si besoin, la concurrence. En cas d'urgence, le délai est réduit ou le contrôle est effectué à
posteriori.
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Le Titulaire attachera une importance toute particulière sur les types et marques de matériel lors des propositions de devis pour
le remplacement P3. En tout état de cause, le Titulaire devra se plier aux exigences du type et de marque du matériel souhaité
par l’Acheteur, à condition toutefois que cela n’engendre pas de surcoût notable.
8.4.1 Présentation des devis
Les devis P3 devront être présentés de la manière suivante :
- Cause du remplacement
- Matériel à remplacer
- Matériel de remplacement
- Montant de l’opération : nombre d’heures x coût horaire + coût matériel
Le coût horaire sera révisé suivant la formule du P2.
Dans le cas de sous-traitance :
- Montant de l’opération : coût sous-traitance x marge (annexe de l’acte d’engagement)
- Montant de référence indiqué dans l’annexe de l’acte d’engagement.
Les devis qui n’auront pas ces éléments ne seront pas acceptés par l’Acheteur.
Ces devis seront validés avant la réalisation des travaux par l’Acheteur et déclenché par celui-ci. Le montant indiqué sur
ces devis sera considéré acté par les différentes parties et le Titulaire ne pourra prétendre à une rémunération complé-
mentaire en cas d’oubli.
De plus lors des opérations planifiées, si le montant du devis est plus élevé que celui indiqué dans l’annexe correspondant
« PLAN DE RENOUVELLEMENT P3/2 » de l’acte d’engagement, il sera demandé au Titulaire de le justifier, l’Ache-
teur se réserve le droit de refuser le montant proposé et d’appliquer le montant annoncé dans l’acte d’engagement sans
révision.
En cas d’acceptation, la part excédentaire peut, selon le choix de l’Acheteur, être prise en charge par l’Acheteur, soit dans
le cadre du marché par réaménagement partiel du plan, en concertation avec le Titulaire, soit être pris en compte dans le
cadre d’un avenant, soit être financé directement par l’Acheteur en dehors du marché.
Il est précisé au Titulaire que si l’Acheteur trouve une autre entreprise susceptible d'exécuter les mêmes travaux pour un
devis inférieur avec la mise en place du même matériel, le Titulaire aura le choix :
- soit de revoir son devis pour qu'il soit proche de celui de l'entreprise moins-disante,
- soit de sous-traiter ces travaux à l'entreprise moins-disante et pourra alors décompter en plus des frais de gestion,
administratif et technique (et de responsabilité des travaux impliquant conception et réalisation) qui suivant les cas
se décompose comme suit :
❖ 0 < montant de l’opération < 10 000 € HT, les frais de gestion seront de 15% par rapport au montant de l’opé-
ration ;
❖ 10 001 € HT < montant de l’opération < 30 000 € HT, les frais de gestion seront de 10% par rapport au
montant de l’opération ;
❖ montant de l’opération > 30 000 € HT, les frais de gestion, seront de 8% par rapport au montant de l’opération.
- soit de laisser l’Acheteur commander les travaux à l’entreprise la moins-disante.
Néanmoins, le Titulaire pourra considérer comme approuvé en l’état tout devis ne faisant pas d’observation du Client
dans les 30 jours suivants la transmission du devis.
8.4.2 Devis rétroactifs
Compte tenu de l’urgence de certaines opérations et afin de garantir la continuité de service, le Titulaire pourra être amené
à remplacer des matériels sans devis préalable (mais en tenant informer l’Acheteur et avec accord préalable de l’Acheteur).
De ce fait, le Titulaire établira un devis rétroactif présenté de la manière suivante :
• Intitulé
• Matériel à remplacer
• Cause du remplacement
Pour chaque phase de l’opération envisagée :
• Désignation des équipements à remplacer X montant unitaire
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• Détail du nombre d’heure X montant unitaire
• Montant du devis HT
Dans le cas de sous-traitance :
• Montant de l’opération : coût de sous-traitance X marge (annexe de l’acte d’engagement)
Les devis qui n’auront pas ces éléments ne seront pas acceptés par l’Acheteur.
Ces devis et leur affectation en P3/1 ou P3/2 seront soumises à la validation de l’Acheteur.
Le Titulaire tient informé l’Acheteur de tous les travaux qu’il compte entreprendre au titre du renouvellement des instal-
lations ou considéré comme tel. Il fournira impérativement à cet effet, à l’Acheteur et avant l’exécution des travaux
importants, les justificatifs techniques et les devis correspondants.
8.4.3 Gestion du P3
Lors de la réunion intermédiaire de janvier/mars, le Titulaire présentera les opérations P3/2 prévues dans son offre
(Annexe5B) ladite saison. L’Acheteur validera ou non la réalisation de l’opération, cette décision étant actée dans le
compte rendu de la réunion. Le Titulaire pourra demander à avancer des opérations planifiées les saisons suivantes, mais
toujours avec l’accord de l’Acheteur.
Ensuite, en cas d’accord sur une opération, le Titulaire devra respecter la méthodologie suivante :
- Visite sur le site pour visualiser les travaux et se mettre d'accord sur les travaux ;
- Planning d'intervention avec dates ;
- Fourniture des documents à la Maîtrise d’Ouvrage (plan d'implantation, caractéristiques des éléments changés, puis-
sance etc.…) ;
- Accord de la Maîtrise d’Ouvrage ;
- Début des travaux.
Sans cette démarche les travaux ne pourront être validés par l’Acheteur.
En cas de réalisation de travaux P3/2 sans accord préalable de l’Acheteur, le Titulaire prendra à sa charge le montant
desdits travaux en P3/1 sans pouvoir opposer de réclamation.
8.4.4 Attestations de fin de travaux
Le Titulaire tiendra informé l’Acheteur après chaque opération. Une fois les travaux réalisés il remettra une attestation de
fin de travaux.
8.5 Compte d’exécution de renouvellement
Arrêté annuel du compte de garantie totale
Le Titulaire adressera tous les ans (et avant la réunion du bilan annuel), le détail des dépenses qui ont été engagées au titre
du renouvellement P3/1 et P3/2. Au terme de chaque année, le solde P3/1 et P3/2 sera déterminé par la formule suivante
:
𝑆𝑛 = (𝑅𝑛 − 𝐷𝑛 ) + 𝑆𝑛−1
Rn : est la somme annuelle des redevances P3/1 ou P3/2 versées par l’Acheteur au TITULAIRE,
Dn : est la somme annuelle des dépenses P3/1 ou P3/2 engagées par le Titulaire.
8.5.1 Répartition du solde du compte d’exécution en fin de contrat
Au terme du contrat, le compte P3/2 de la Garantie Totale sera apuré de la façon suivante :
➔ Premier cas : le solde Sn est positif :
o Soit le Titulaire rétrocédera à l’Acheteur la totalité de ce solde ;
o Soit celui-ci pourra imposer au Titulaire d’effectuer des travaux correspondant au montant de ce solde.
➔ Deuxième cas : le solde Sn est négatif, le Titulaire prendra à sa charge la totalité de ce solde
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8.6 Subrogation
L’Acheteur subroge le Titulaire dans tous ses droits et actions, nés ou à naître, contre quiconque et notamment à l'encontre
des constructeurs, des fournisseurs, des installateurs, des Titulaires antérieurs et tous tiers responsables ou estimés res-
ponsables d'une avarie ou d'un dommage survenant aux installations dont il assure la Garantie Totale. L’Acheteur s'engage
à confirmer cette subrogation à l'occasion de toute prise en charge directe par le Titulaire de dommages aux installations
faisant l'objet de la Garantie Totale. Le Titulaire fait son affaire de toute action amiable ou contentieuse à l'encontre des
personnes désignées ci-dessus.
Si, pour une raison indépendante de la volonté du Titulaire, la clause ci-dessus ne pouvait jouer, l’Acheteur s'engage à
intervenir aux côtés du Titulaire pour tout recours à exercer. L’Acheteur s'engage également à lui faire bénéficier des
indemnités reçues de ses assureurs pour les dommages ayant atteint les installations et que le Titulaire aurait réparé à ses
frais, au titre de la Garantie Totale.
8.7 Contrôle – Suivi – Garanties
8.7.1 Contrôle de l’Acheteur
L’Acheteur peut à tout moment procéder à toutes vérifications utiles ou faire contrôler à ses frais les installations et les
travaux réalisés par un organisme agréé. Ces contrôles et vérifications ne dégagent en rien la responsabilité du Titulaire
qui reste pleine et entière.
Les frais engagés pour l’exécution de ces contrôles supplémentaires seront à la charge du Titulaire, si ceux-ci démontrent
une mauvaise conduite des installations ou le non-respect de la réglementation.
8.7.2 Suivi du marché
Le Titulaire tient informé l’Acheteur de tous les travaux qu'il réalise au titre de la Garantie Totale P3. En outre, ces travaux
sont consignés sur les livrets de chaufferie. Les justificatifs des opérations P3 serviront de date de départ de garantie.
Le Titulaire remettra un programme prévisionnel pluriannuel du poste P3/2 basé sur la durée contractuelle avec le détail des
travaux envisagés année par année lors de la remise du rapport annuel. Ce programme sera revu chaque année en fonction des
impératifs.
Il est à noter que la dernière année devra être neutralisée pour le parfait achèvement des travaux réalisés. Dans tous les
cas, au cours de la dernière année de contrat, le Titulaire devra effectuer la remise en état des installations après constat
contradictoire avec l’Acheteur.
8.7.3 Garanties financières
Pour garantir qu'il peut effectivement faire face à ses obligations relatives au compte d’exécution de la Garantie Totale,
le Titulaire doit, sur demande de l’Acheteur, apporter les preuves qu'il est à tout moment capable de disposer, pour
l'exécution des travaux, d'un montant au moins égal aux redevances des deux derniers exercices et qu'il peut disposer du
solde du compte de Garantie Totale.
Si le Titulaire est incapable de produire de telles preuves dans un délai de trente jours, après mise en demeure, le marché
est résilié dans les conditions prévues au C.C.A.P. et C.C.A.G.
La résiliation du marché par l’Acheteur pour ce motif ou pour toutes autres causes définies dans les C.C.A.P. et C.C.T.P.,
impliquera la liquidation du compte P3.
8.7.4 Fin du marché
Au moins neuf mois avant l'expiration du marché, une expertise contradictoire pourra être commandée par l’Acheteur et
à ses frais, afin de déterminer, s'il y a lieu, les travaux à exécuter sur les ouvrages qui ne seraient pas en bon état d'entretien
et de fonctionnement. Le cas échéant, l’Acheteur mettra en demeure le Titulaire, qui ne pourra s'y soustraire, d'avoir, dans
un délai qui ne pourra pas dépasser 1 mois, à remédier aux défauts constatés.
Le Titulaire devra aussi assurer une participation réelle et effective aux réunions de passation qui pourraient avoir lieu, à
la fin de son présent contrat (cas de la prise en charge par un autre exploitant, à la fin du contrat).
En cas de non-réalisation de cette prestation, il sera appliqué les pénalités prévues à l'article 8 du C.C.A.P.
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8.7.5 Travaux sur Bordereaux de Prix Unitaires (B.P.U)
Les travaux sur B.P.U concernent aussi les opérations supplémentaires pour la prévention des légionnelles, télégestion,
émetteurs et opérations sur les réseaux aérauliques.
Les travaux sur B.P.U s’effectueront sur bon de commande et sont déclenchés par ordre de service de l’Acheteur.
Les travaux sur B.P.U sont référenciés aux annexes 4C, 5E, 6A et 6B de l’A.E sous forme de Bordereaux de Prix Unitaires
(B.P.U).
Les prix des B.P.U sont fermes et actualisables en fonction des formules de révision prévues au C.C.A.P.
L’Acheteur demeure libre de déclencher ou non les ordres de service pour l’exécution des travaux sur B.P.U. En cas de
non-déclenchement des bons de commande, le Titulaire ne pourra se prévaloir d’aucune indemnité.
8.7.6 Travaux hors redevance marché (ou P5 – P6 …)
L’Acheteur pourrait solliciter le Titulaire du marché pour des opérations relatives à son corps de métier mais au dehors
de son périmètre contractuel.
Pour cela, les coefficients de marge prévus à l’Annexe 6A s’appliquent. De même, sauf dérogation accordée au préalable
par l’Acheteur, le Titulaire aura 1 mois pour présenter le devis. En cas de non-respect de ce délai, les pénalités prévues à
l’article 8 du CCAP s’appliquent.
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OBLIGATIONS DU TITULAIRE – TRAITEMENT D’EAU
Le Titulaire est responsable de la surveillance, du réglage, du dépannage et de la fourniture des consommables de traite-
ment d’eau existant :
- d'eau de remplissage et d'appoint des installations, d'eau chaude sanitaire, d’eau traitée.
La fourniture et l’introduction des produits chimiques de traitement des eaux doivent être comprises :
- pour les installations de chauffage (remplissage et appoint) : sur toutes les installations de chauffage avec les systèmes
en place ou mobiles, y compris les systèmes de désembouage.
- pour les installations de production d’eau chaude sanitaire : sur les installations où existent des appareils de traite-
ment, avec les produits préconisés par le fournisseur.
Pour les installations de production d'eau chaude sanitaire où existent des appareils de traitement, le Titulaire est aussi
responsable de leur surveillance et de leur dépannage ainsi que de leur approvisionnement avec les produits préconisés
par le fournisseur des appareils installés.
Le Titulaire respectera les caractéristiques de traitement imposées et aura la responsabilité du maintien des caractéristiques
physico-chimiques de l'eau des différents circuits techniques permettant de préserver les matériels contre les risques de
corrosion, d'entartrage.
En cas de non-respect des consignes, le Titulaire engage sa responsabilité sur les conséquences directes entraînées sur les
appareils alimentés.
Concernant les adoucisseurs et les finisseurs, le Titulaire est également responsable de la conduite, de la surveillance, de
l’entretien et du dépannage des matériels installés. Le Titulaire procédera mensuellement aux relevés des différents comp-
teurs et à l’analyse de l’eau adoucie (pH, TH). Le Titulaire doit également au titre du poste P2 l’appoint, le remplacement
de résine, ….
Pour les sites concernés, la fourniture de sel pour les adoucisseurs, y compris les finisseurs, et l’ensemble des
produits de traitement d’eau (filmogène, …) sont forfaitaires et inclus dans la redevance P2.
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CONDITIONS TECHNIQUES D’EXPLOITATION
10.1 Chauffage des bâtiments
La saison réelle dépend des conditions climatiques et des instructions de l’Acheteur.
Les degrés-jours pris en considération sont ceux, publiés par « Météoclim », de base X = 18°C (D.J.U) pour la station
météo de Lille-Lesquin.
Le Titulaire doit maintenir les conditions de confort, température (et hygrométrie) dans les locaux jusqu’à des conditions
climatiques extérieures de base extrêmes qui sont :
- en hiver, température minimale - 9°C
- en été, température maximale + 28°C HR : 45%
La température contractuelle d’occupation de chaque bâtiment est indiquée en annexe 4 du présent C.C.T.P.
Cette température ne pourra évidemment excéder les possibilités calorifiques des installations. Elles s'entendent en régime
établi, portes et fenêtres fermées, locaux secs, meublés et occupés suivant leur destination et pour une vitesse normale des
vents.
Dans le cas où la température s'abaisserait en dessous de la température extérieure de base, le Titulaire assurera le meilleur
chauffage compatible avec la puissance des installations et leur sécurité de marche.
Au cas où l’Acheteur souhaiterait une hausse des températures contractuelles ou une extension des horaires d’occupation
et si les installations le permettent, le Titulaire devra répondre favorablement à cette demande.
10.2 Régime ralenti
En cas d’occupation permanente (chambres, logements, …), la température d’occupation peut être réduite (Cf. annexe 4
du CCTP) de 22h00 à 6h00.
Au-delà de 48H, le Titulaire maintiendra les installations en ralenti thermique compatible avec la sécurité des installations
et au maintien en bon état des bâtiments et du matériel contenu dans les locaux, la température minimale pouvant être
de 12°C.
Les températures, conforts, réduits et plages horaires contractuelles sont précisées en annexe du présent CCTP.
10.3 Régime hors gel
Lorsqu’un local ou un groupe de locaux est inoccupé temporairement, le Titulaire doit, si l’Acheteur, lui en fait la demande, et
sous réserve que les caractéristiques de l’installation le permettent, maintenir un « régime d’entretien » au cours duquel les
températures intérieures correspondent à la sécurité contre le gel des installations et au maintien en bon état des locaux.
Les parties s’entendront sur l’effet financier et l’intéressement sera neutralisé.
Ces températures sont fixées d’un commun accord entre l’Acheteur et le Titulaire. Le Titulaire s'engage à remplacer, à ses
frais, tout le matériel détérioré par le gel par suite de l'arrêt de ce chauffage antigel.
10.4 Production d’eau chaude sanitaire
Le service est assuré toute l'année. Les compteurs d'E.C.S. seront toujours placés de façon à mesurer le débit réel.
La température normale de distribution est de 57°C ± 1°C, mesurée aux piquages de boucle.
La température normale de boucle ne devra pas être inférieure de plus de 5° à la température de distribution.
La température normale de distribution est de 37°C ± 2°C, mesurée en sortie de mitigeur
La température normale de stockage est de 60°C.
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10.5 Traitement d’eau
Il sera assuré un TH compris entre 10 et 15°F à la sortie de l'adoucisseur.
Il sera assuré un TH entre 0°C et 6°F pour les circuits alimentant des appareils de cuisine, en fonction des spécifications.
Il sera assuré un TH de 12°F pour l’ECS desservant une cuisine.
10.6 Démarrage et arrêt des installations
A la demande de l’Acheteur (uniquement sur ordre de service), le Titulaire procédera à l’arrêt ou au démarrage des instal-
lations de chauffage. Le Titulaire de par son devoir de conseil vis-à-vis de l’Acheteur devra lui conseiller l’opportunité de
mettre en route ou d’arrêter les installations.
Les ordres de service seront envoyés par mail ou tout autre moyen.
La mise en route, l’arrêt du chauffage et les dérogations seront notifiés et transmis par l’Acheteur au Titulaire, avec un
préavis de vingt-quatre (24) heures.
Toutefois, le Titulaire tiendra l’Acheteur au courant de l’évolution des températures extérieures et lui servira de conseiller
pour les arrêts et remises en route.
Le retard lors de la mise en route ou l’arrêt entraînera des pénalités prévues au CCAP.
Si l’Acheteur a demandé l’arrêt des installations, supposant que la saison de chauffe était atteinte, mais que les conditions
climatiques nécessitent la remise en route des installations, le Titulaire ne pourra prétendre s’en décharger et réalisera la
demande. De plus, le Titulaire ne pourra se prévaloir d’une quelconque rémunération, cette prestation devant être incluse
forfaitairement dans la redevance forfaitaire P2. Il en est de même pour les demandes spécifiques pour des réunions,
journées portes ouvertes, etc.…
De même, les horaires de fonctionnement des bâtiments seront confirmés au Titulaire au démarrage de la saison de
chauffe. Le non-respect de l’application des horaires demandés entraînera des pénalités prévues au CCAP.
ANNEXES
Annexe 01 : Liste des sites
Annexe 02 : Liste PCE
Annexe 03 : Historique des consommations
Annexe 04 : Températures de consigne
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Annexe 1
Liste des sites bâtiments VILLE
N° Bâtiments Type contrat
01 HOTEL DE VILLE P1 MTI -P2-P3
02 SERVICES TECHNIQUES P1 MTI -P2-P3
03 CENTRE MULTIMEDIA P1 MTI -P2-P3
04 ECOLE LANNOY ANCIEN BATIMENT P1 MTI -P2-P3
05 ECOLE LANNOY NOUVEAU BATIMENT P1 MTI -P2-P3
06 ECOLE JEAN BELLEGAMBE P1 MTI -P2-P3
07 ECOLE LANGEVIN WALLON P1 MTI -P2-P3
08 GROUPE SCOLAIRE LEMAY P1 MTI -P2-P3
09 GROUPE SCOLAIRE PERRAULT P1 MTI -P2-P3
10 SALLE DE RECEPTION ET ECOLE DE MUSIQUE D'ANCHIN P1 MTI -P2-P3
11 MEDIATHEQUE PF P2-P3
12 CANTINE BARROIS P1 MTI -P2-P3
13 SALLE DES FETES P1 MTI -P2-P3
14 MENUISERIE EDUCATIVE P1 MTI -P2-P3
15 SALLE SERGE LANGE - ANCIEN JUDO P1 MTI -P2-P3
16 SALLE VANGENOT - CLUB DE L'AMITIE DE BELLEGAMBE P1 MTI -P2-P3
17 SALLE JEAN DEGROS P1 MTI -P2-P3
18 COMPLEXE JACQUES BREL P1 MTI -P2-P3
19 COMPLEXE SPORTIF D'ANCHIN P1 MTI -P2-P3
20 HALL SPORTIF LEMAY BRASSENS P1 MTI -P2-P3
21 ESPERANCE BOULISTE P1 MTI -P2-P3
22 UNION SPORTIVE DE PECQUENCOURT - USP P1 MTI -P2-P3
23 STADE BEAULIEU PF P2-P3
24 MAISON DE LA SOLIDARITE - POLICE MUNICIPALE PF P2-P3
25 EXTENSION MULTIMEDIA "MAISON DU CITOYEN" PF P2-P3
26 SALLE POLONAIS PF P2-P3
27 EGLISE SAINT GILLES P1 MTI -P2-P3
28 FONTAINE ET JET D'EAU PF P2-P3
Liste des sites bâtiments CCAS
N° Bâtiments Type contrat
01 CENTRE SOCIAL FRANCOISE DOLTO P1 MTI -P2-P3
02 MAISON DE LE PETITE ENFANCE P1 MTI -P2-P3
03 LIEU MULTI ACCUEIL (LMA) P1 MTI -P2-P3
04 LIEU ACCUEIL JEUNES (LAJ) P1 MTI -P2-P3
05 MAISON POUR TOUS P1 MTI -P2-P3
VILLE & CCAS DE PECQUENCOURT Page 69 sur 73 HEXA-INGENIERIE
Aff. : 26-2011 C.C.T.P
Marché de services portant sur l’exploitation des installations thermiques des bâtiments communaux
de la ville et du CCAS de PECQUENCOURT
Annexe 2
Renseignement gaz
BATIMENTS VILLE
Site PCE CAR PROFIL
HOTEL DE VILLE 01336758259586 57,462 P012
CENTRE MULTIMEDIA 01351229990403 49,88 P012
ECOLE LANNOY NOUV BAT 01346020198762 59,317 P012
ECOLE LANNOY ANCIEN BATIMENT 01346020198762 59,317 P012
ECOLE JEAN BELLEGAMBE 01369319723646 80,113 P012
ECOLE LANGEVIN WALLON 01343720560516 144,97 P012
COMPLEXE SPORTIF D'ANCHIN 01343125842750 125 P012
SALLE SERGE LANGE 01344428309252 50,217 P012
MENUISERIE EDUCATIVE 1344428302952 70 P012
GROUPE SCOLAIRE LEMAY 1339797281152 143,625 P012
HALL SPORTIF LEMAY BRASSENS 1339797281152 143,625 P012
EGLISE ST GILLES 01343415278368 55,825 P012
SALLE DES FETES 01339077344397 85,671 P012
SALLE VANGENOT - CLUB AMITIE BELLEGAMBE 01369319723646 80,113 P012
COMPLEXE BREL- WOZNIAK- ITALIENS -MAROCAINS 01307814675296 17,436 P012
SERVICES TECHNIQUES 01332850878986 36,324 P012
SALLE DE RECEPTION ET ECOLE DE MUSIQUE D'ANCHIN 01307380491128 139,617 P012
SALLE JEAN DEGROS 01346020169632 53,819 P012
GROUPE SCOL PERRAULT 01362083385602 63,859 P012
STADE BEAULIEU
ESPERANCE BOULISTE 01338639535330 18,401 P012
USP - UNION SPORTIVE DE PECQUENCOURT 01398842138784 8,986 P012
MEDIATHEQUE
CANTINE BARROIS 01371924627842 78,002 P012
FONTAINE ET JET D'EAU
BATIMENTS CCAS
SITE PCE CAR Profil
CENTRE SOCIAL FRANCOISE DOLTO 01345151891912 18,812 P012
MAISON DE LE PETITE ENFANCE 01386106992542 31,462 P012
LMA LIEU MULTI ACCUEIL 01371779936628 47,512 P012
LAJ LIEU ACCUEIL JEUNES 01337337130734 5,987 P012
MAISON POUR TOUS 01333429759559 23,599 P012
VILLE & CCAS DE PECQUENCOURT Page 70 sur 73 HEXA-INGENIERIE
Annexe 3
Site NT 2022-2023 NT 2023-2024 NT 2024-2025 ECS 2022-2023ECS 2023-2024ECS 2024-2025DJR 2022-2023DJR 2023-2024DJR 2024-2025
Aff. : 26-2011
HOTEL DE VILLE 59,65 51,71 63,32 2 182 1 903 2 094
CENTRE MULTIMEDIA 79,67 61,66 70,85 2 182 1 903 2 167
ECOLE LANNOY NOUV BAT 11,08 9,44 9,70 2 182 1 926 2 165
BATIMENTS VILLE
ECOLE LANNOY ANCIEN BATIMENT 55,93 49,30 50,65 2 182 1 926 2 167
ECOLE JEAN BELLEGAMBE 65,39 69,02 74,63 2 195 1 926 2 167
ECOLE LANGEVIN WALLON 146,48 145,21 145,68 2 189 1 926 2 181
Historique des consommations
COMPLEXE SPORTIF D'ANCHIN 51,82 12,90 19,00 23,00 1 796 1 763
VILLE & CCAS DE PECQUENCOURT
SALLE SERGE LANGE 43,87 31,68 37,40 2 176 1 903 2 084
MENUISERIE EDUCATIVE 16,85 12,09 17,47 1 996 1 903 2 082
GROUPE SCOLAIRE LEMAY 106,34 95,47 108,41 2 189 1 926 2 167
HALL SPORTIF LEMAY BRASSENS 40,51 19,57 44,87 1 796 1 222 2 082
EGLISE ST GILLES 64,58 56,62 68,76 2 020 1 839 2 079
SALLE DES FETES 77,21 67,94 73,57 2 171 1 915 2 154
SALLE VANGENOT - CLUB AMITIE BELLEGAMBE 8,23 8,23 9,27 2 010 1 926 2 092
COMPLEXE BREL- WOZNIAK- ITALIENS -MAROCAINS 20,63 17,11 19,02 2 176 1 903 2 154
Page 71 sur 73
SERVICES TECHNIQUES 46,89 36,09 28,57 2 188 1 903 2 087
SALLE DE RECEPTION ET ECOLE DE MUSIQUE D'ANCHIN 160,35 136,66 142,46 2 182 1 926 2 157
SALLE JEAN DEGROS 89,55 49,28 98,61 8,00 10,00 15,00 1 785 1 756 2 094
GROUPE SCOL PERRAULT 63,25 64,62 63,04 2 189 1 926 2 167
de la ville et du CCAS de PECQUENCOURT
STADE BEAULIEU
ESPERANCE BOULISTE 19,11 18,36 27,13 1 999 1 676 2 094
USP - UNION SPORTIVE DE PECQUENCOURT 11,36 8,92 11,37 1 908 1 735 2 084
MEDIATHEQUE
CANTINE BARROIS 34,06 78,35 73,33 2 182 1 926 2 160
FONTAINE ET JET D'EAU
Marché de services portant sur l’exploitation des installations thermiques des bâtiments communaux
Consommation :
- MWh PCS : GAZ
HEXA-INGENIERIE
C.C.T.P
Aff. : 26-2011 C.C.T.P
Marché de services portant sur l’exploitation des installations thermiques des bâtiments communaux
de la ville et du CCAS de PECQUENCOURT
BATIMENTS CCAS
SITE NT 2022-2023 NT 2023-2024 NT 2024-2025 DJR 2022-2023 DJR 2023-2024 DJR 2024-2025
CENTRE SOCIAL FRANCOISE DOLTO 23,594 19,084 16,330 2189 1903 1967
MAISON DE LE PETITE ENFANCE 36,265 31,497 36,373 2189 1926 2167
LMA LIEU MULTI ACCUEIL 48,520 47,752 51,847 2189 1926 2213
LAJ LIEU ACCUEIL JEUNES 6,912 5,935 8,925 2129 1869 2084
MAISON POUR TOUS 27,555 24,001 28,306 2182 1903 2094
Consommation :
- MWh PCS : GAZ
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Aff. : 26-2011 C.C.T.P
Marché de services portant sur l’exploitation des installations thermiques des bâtiments communaux
de la ville et du CCAS de PECQUENCOURT
Annexe 4
Températures dans les différents locaux :
- Bureaux, administration 19°C
- Ecole maternelle 20°C
- Ecole primaire 19°C
- Crèche (petite enfance)
…………………………………………………. 21°C pour la salle de vie
…………………………………………………. 19°C pour Les autres salles
- Sanitaires, dégagements, couloir 17°C
- Salle des fêtes 19°C
- Salle polyvalente (activités sportives ou divers manifestations) 16°C
- Salle de sports, gymnase 16°C
- Vestiaires 19°C
- Atelier municipal 19°C
- Restaurant scolaire, réfectoire 19°C
- Eglise 14°C
- Locaux sociaux éducatif 19°C
- Logement 19°C
- Cuisine, laverie 17°C
- Sanitaires 17°C
❖ Concernant les écoles, les horaires d’occupation seront également communiqués en fonction des ménages qui
on lieux durant les vacances scolaires ;
❖ Pour les établissements scolaires : les mercredis en réduit
Horaires d’occupation
Nota
Les horaires pour les sites sont des « horaires de fonctionnement structurel », fournis à titre indicatif.
Pour une meilleure gestion de l’énergie, l’Acheteur fournira chaque semaine au Titulaire le planning de fonctionnement
de ces sites.
Aux horaires habituels, le Titulaire devra prendre en compte les demandes spécifiques que cela soit pour les conseils de
classes, réunions, etc…. et présence des agents techniques.
Le planning des horaires exceptionnels sera communiqué au Titulaire au moins 48 heures avant.
Pour les logements, les conditions de fonctionnement sont tous les jours de 06h00 à 22h00.
Pour les salles des fêtes et polyvalentes, les plannings seront communiqués au Titulaire dans les meilleurs délais et au
moins 48 heures avant par l’Acheteur.
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Texte extrait tel quel de la pièce officielle, qui seule fait foi. La mise en page du document d'origine peut différer.