CCTP
2026S007_CCTP.pdf · 7 132 mots · du marché « Contrôles, maintenance préventive et corrective, et travaux sur ascenseurs, élévateurs pour personnes à mobilité… », dossier de consultation officiel.
Communauté de Communes
de la Région de
MOLSHEIM-MUTZIG
Accord-cadre à bons de commande
Cahier des clauses techniques particulières
Coordonnateur du groupement de commandes
Communauté de Communes de la Région de MOLSHEIM-MUTZIG
Objet de la consultation
Prestations de contrôles, de maintenance préventive et corrective et travaux
d’ascenseurs, d’élévateurs pour personnes à mobilité réduite et de monte-charges du
territoire de la Communauté de Communes de la Région de MOLSHEIM-MUTZIG
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Cahier des clauses techniques particulières
(CCTP)
Sommaire
ARTICLE 1 DISPOSITIONS GENERALES DU CONTRAT .............................................................................................4
1.1 Objet du contrat ........................................................................................................................................4
1.2 Présentation du groupement de commandes ..........................................................................................4
1.3 Lieu(x) d’exécution ....................................................................................................................................4
1.4 Procédure de passation .............................................................................................................................4
1.5 Décomposition de l’accord-cadre .............................................................................................................4
1.5.1 Allotissement ........................................................................................................................................4
1.5.2 Décomposition en tranches ..................................................................................................................5
1.6 Type de contrat .........................................................................................................................................5
1.7 Bons de commande ...................................................................................................................................5
ARTICLE 2 APPAREILS CONCERNES ........................................................................................................................5
ARTICLE 3 REFERENTIEL REGLEMENTAIRE .............................................................................................................5
3.1 Normes ......................................................................................................................................................5
3.2 Règlementation .........................................................................................................................................6
ARTICLE 4 DESCRIPTION DES PRESTATIONS DU LOT 1 ..........................................................................................6
4.1 Généralités ................................................................................................................................................6
4.1.1 Moyens humains et délais d’intervention ............................................................................................6
4.1.2 Qualifications professionnelles du prestataire .....................................................................................7
4.2 Organisation et suivi des contrôles ...........................................................................................................7
4.2.1 Fréquence des contrôles .......................................................................................................................7
4.2.2 Définition des dates de contrôles .........................................................................................................7
4.2.3 Déroulement des contrôles ..................................................................................................................7
4.2.4 Rendus et communication des contrôles .............................................................................................7
ARTICLE 5 DESCRIPTION DES PRESTATIONS DU LOT 2 ..........................................................................................8
5.1 Dispositions communes à tous les appareils.............................................................................................8
5.1.1 Modalités préalables à l’exécution des prestations de maintenance ..................................................8
5.2 Déroulement des prestations de maintenance.......................................................................................10
5.2.1 Horaires et délais d’intervention ........................................................................................................10
5.2.2 Caractéristiques des pièces détachées ...............................................................................................11
5.2.4. Remise des installations à cessation du marché.................................................................................11
5.3 Compte-rendu des interventions et rapports .........................................................................................12
5.3.1 Compte rendu des interventions par le carnet d’entretien................................................................12
5.3.2 Réalisation d’inventaires d’équipements à maintenir ........................................................................12
5.4 Prestations associées ..............................................................................................................................13
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5.4.1 Téléalarme et télésurveillance ............................................................................................................13
5.4.2 Accompagnement des prestations du lot 1 ........................................................................................13
5.4.3 Suivi et supervision des prestations....................................................................................................14
5.5 Nature des prestations de maintenance .................................................................................................15
5.5.1 Maintenance des ascenseurs ..............................................................................................................15
5.5.2 Maintenance des EPMR et monte-charges ........................................................................................17
ARTICLE 6 ACCEPTATION DU PRESENT CCTP .......................................................................................................18
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ARTICLE 1 DISPOSITIONS GENERALES DU CONTRAT
1.1 Objet du contrat
Les stipulations du présent CCTP concernent les prestations suivantes :
Prestations de contrôles, de maintenance préventive et corrective et travaux d’ascenseurs, d’élévateurs pour
personnes à mobilité réduite et de monte-charges du territoire de la Communauté de Communes de la Région
de MOLSHEIM-MUTZIG
1.2 Présentation du groupement de commandes
Un groupement de commandes pour les prestations citées en objet a été constitué par convention. Sont adhérents
les membres suivants :
- Communauté de Communes de la Région de MOLSHEIM-MUTZIG
- Commune d’ALTORF
- Commune de DACHSTEIN
- Commune de DINSHEIM-SUR-BRUCHE
- Commune de DORLISHEIM
- Commune de DUTTLENHEIM
- Commune d’ERNOLSHEIM-BRUCHE
- Commune de MOLSHEIM
- Commune de MUTZIG
- Commune de NIEDERHASLACH
- Commune d’OBERHASLACH
- Commune de SOULTZ-LES-BAINS
- Commune de WOLXHEIM
- Syndicat à vocation multiple (SIVOM) de MOLSHEIM, MUTZIG et environs
- Syndicat mixte du collège de Mutzig
- Syndicat Mixte pour la Collecte et le Traitement des Ordures Ménagères de Molsheim et Environs
(SMICTOMME)
La Communauté de Communes de la Région de MOLSHEIM-MUTZIG a été nommée coordonnateur de ce
groupement.
1.3 Lieu(x) d’exécution
Le présent marché public concerne l’ensemble du territoire des membres du groupement de commandes listés à
l’article 1.2 du CCTP.
1.4 Procédure de passation
La présente consultation est une procédure d’appel d’offres ouvert prévue par les articles L.2124-2, R.2161-2 et
suivants du code de la commande publique (CCP).
1.5 Décomposition de l’accord-cadre
1.5.1 Allotissement
L’accord-cadre est divisé en plusieurs lots distincts de la manière suivante :
Lot Désignation
1 Prestations de contrôles
2 Prestations de maintenance préventive et corrective et travaux
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Chaque lot fera l’objet d’une attribution séparée.
Un même candidat ne pourra pas être déclaré attributaire de plusieurs lots. Dans le cas où un ou plusieurs
candidats sont en position de remporter plusieurs lots, le pouvoir adjudicateur leur demandera par écrit de classer
ceux-ci par ordre de préférence. Les décisions d'attribution tiendront compte des réponses obtenues.
1.5.2 Décomposition en tranches
Il n’est pas prévu de découpage en tranches.
1.6 Type de contrat
Le marché public est décomposé en accords-cadres qui s’exécutent par l’émission de bons de commandes dans le
cadre de montants minimums et maximums, en application des articles L.2125-1-1, R.2162-1, R.2162-4 à R.2162-
6, R.2162-13 et R. 2162-14 du CCP.
1.7 Bons de commande
Les conditions d’émission des bons de commande sont détaillées aux articles 1.8. et 8. du CCAP.
ARTICLE 2 APPAREILS CONCERNES
L’annexe n° 2 liste les appareils concernés, leur état à la date de lancement de la consultation et les
caractéristiques techniques dont les membres du groupement de commandes disposent et ont communiquées au
coordonnateur du groupement en amont de la présente consultation.
ARTICLE 3 REFERENTIEL REGLEMENTAIRE
Les candidats devront tenir compte des normes et règles existantes à la date de lancement de la consultation (liste
non exhaustive ci-dessous). L’ensemble de ces normes et règles peuvent évoluer en cours d’accord-cadre. Ces
évolutions devront être prises en compte par les titulaires de l’accord-cadre.
3.1 Normes
- Norme NF P 82-201 (éditions 1947, 51, 57, 59, 65, 74 et 79) relative aux ascenseurs et monte-charge
électriques ou commandés électro-mécaniquement - Règles générales de construction
- Norme EN 81-1 (homologuée NF P 82 210, éditions 1980, 86, 98, 2005, 06 et 10) - partie 1 - Ascenseurs et
monte-charge électriques relative aux règles de sécurité pour la construction et l'installation
- Normes EN 81-20 et EN 81-50 (2014) : partie 1 - Ascenseurs et ascenseurs de charge – relatives aux règles
de sécurité pour la construction et l'installation
- Norme EN 81-21 (éditions 2009 et 2012) relatives aux règles de sécurité pour la construction et
l'installation des ascenseurs et ascenseurs de charge neufs dans les bâtiments existants
- Normes NF P 82-230 (Juin 2021) relatives aux règles de sécurité pour la construction et l'installation des
ascenseurs élévateurs – Ascenseurs et ascenseurs de charge - Dispositions applicables dans le cadre de
transformations importantes ou de travaux d'amélioration
- Norme EN 81-70 (éditions 2003 et 2005) relative à l’accessibilité aux ascenseurs pour toutes les personnes
y compris les personnes avec handicap
- Norme EN 81-28 (2003) relative à la téléalarme pour ascenseurs et ascenseurs de charge
- Norme NF EN 81-80 édition janvier 2004 - indice de classement P 82-615 relative aux règles de sécurité
pour l'amélioration de la sécurité des ascenseurs et des ascenseurs de charge existants
- Norme NF 82-207 (novembre 2018) relative aux ascenseurs, dispositif d'appel prioritaire pour les sapeurs-
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pompiers
- Normes applicables aux ascenseurs et ascenseurs de charge hydrauliques (EN 81-20 et 81-50, EN 81-2, NF
P 82 210, NF P 82 230)
3.2 Règlementation
- Décret n° 2004-964 du 9 septembre 2004 modifié relatif aux travaux de sécurité des ascenseurs et
modifiant le code de la construction de l'habitation - Application de la loi 2003 - 590 du 2 juillet 2003
- Arrêté du 18 novembre 2004 modifié relatif aux travaux de sécurité à réaliser dans les installations
d'ascenseurs
- Décret n° 92-535 du 16 juin 1992 relatif à la mise en conformité des ascenseurs et monte-charge
dépourvus de porte de cabine
- Décret n° 2008-1325 du 15 Décembre 2008 relatif à la sécurité des ascenseurs, monte-charges et
équipements assimilés sur les lieux de travail et sécurité des travailleurs intervenants sur ces équipements
- Arrêté du 25 juin 1980 modifié portant règlement de sécurité des établissements recevant du public
- Arrêté du 29 décembre 2010 relatif aux vérifications générales périodiques portant sur les ascenseurs et
les monte-charges ainsi que sur les élévateurs de personnes n'excédant pas une vitesse de 0,15 m/s
- Arrêté du 30 décembre 2011 portant règlement de sécurité des immeubles de grande hauteur
- Décret n° 2006-555 du 17 mai 2006 relatif à l'accessibilité des ERP et des bâtiments d'habitation
- Arrêté du 24 décembre 2015 modifié relatif à l'accessibilité des bâtiments d'habitation collectifs
- Arrêté du 8 décembre 2014 modifié relatif à l'accessibilité des établissements existants recevant du public
- Loi sécurité des ascenseurs existants et ses échéances 2010, 2014 et 2018
- Loi n° 2003-590 du 2 juillet 2003 urbanisme et habitat
- Arrêté du 7 août 2012 relatif aux contrôles techniques à réaliser dans les installations d'ascenseurs
- Articles R.125-1 à R.125-2-6 du code de la construction et de l’habitation
- Arrêté du 29 décembre 2010, notamment les précisions sur les vérifications générales périodiques des
ascenseurs, des monte-charges ainsi que des élévateurs de personnes n'excédant pas une vitesse de 0,15
m/s, installés à demeure
- Articles R.4323-23 à R.4323-27 du code du travail
- Arrêté du 6 mars 2006 et du 26 juin 2008 portant sur le règlement incendie
- Interprétations de la Direction générale de l’habitat, de l’urbanisme et de la construction du 19 novembre
2004
- Arrêté du 11 mars 1977 relatifs à l’entretien des monte-charge non accompagnés groupe 3
- Les prescriptions spécifiques des constructeurs pour les EPMR et les plateformes élévatrices
- Directive machine 2006/42/CE
ARTICLE 4 DESCRIPTION DES PRESTATIONS DU LOT 1
4.1 Généralités
Le lot 1 concerne uniquement les prestations de :
- contrôles techniques des ascenseurs et monte-charges répertoriés,
- vérifications générales périodiques (VGP) des ascenseurs, élévateurs de personne à mobilité réduite
(EPMR) et monte-charge répertoriés.
4.1.1 Moyens humains et délais d’intervention
Afin de réaliser au mieux les prestations du lot 1, le candidat devra présenter des moyens humains suffisants et
permettant de contrôler et vérifier l’ensemble des équipements listés en annexe 2. Ces moyens devront être
adaptés afin d’éviter tout dépassement de la durée réglementaire avec le précédent contrôle technique (ne pas
excéder 5 ans à partir de la date anniversaire du dernier contrôle technique) ou la précédente VGP (ne pas excéder
1 an à partir de la date anniversaire de la dernière vérification (VGP ou contrôle technique)).
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4.1.2 Qualifications professionnelles du prestataire
Seules les sociétés ayant reçu l’agrément du Ministère de l’Intérieur pour la réalisation des contrôles techniques
et VGP sur les ascenseurs, EPMR et monte-charges transportant des personnes sont habilitées à exécuter les
prestations du lot 1.
4.2 Organisation et suivi des contrôles
4.2.1 Fréquence des contrôles
Pour les ascenseurs et monte-charges, la fréquence de réalisation des contrôles techniques est quinquennale, les
vérifications générales périodiques (VGP) étant réalisées chaque année où il n’y a pas de contrôle technique.
Pour les EPMR, seuls les VGP seront à réaliser.
Les contrôles seront effectués pendant les heures et jours d’ouverture de la collectivité propriétaire de
l’équipement.
4.2.2 Définition des dates de contrôles
Pour les équipements pour lesquels le titulaire du lot 1 aura reçu un bon de commande, et dans le respect de la
fréquence des contrôles indiquée à l’article 4.2.1., celui-ci se chargera de proposer une date de réalisation du
prochain contrôle par mail à la collectivité propriétaire de l’équipement, et cela au moins 15 jours ouvrés avant la
date de contrôle prévue, en invitant également le titulaire du lot 2.
En cas d’impossibilité du propriétaire ou du titulaire du lot 2, il se charge de proposer une autre date, jusqu’à
définir un créneau convenant à tous, dans le respect de la fréquence des contrôles indiquée à l’article 4.2.1.
4.2.3 Déroulement des contrôles
En fonction du contexte réglementaire en vigueur au moment du contrôle technique, le prestataire devra vérifier
que l’équipement est équipé des dispositifs de sécurité en bon état. Il devra repérer tout défaut présentant un
danger ou pouvant porter atteinte à la sécurité des usagers et des personnes en charge de la maintenance.
➢ Pour les ascenseurs et monte-charge : Les dispositions et l’ensemble des points de contrôles sont précisés
notamment par l’arrêté du 7 août 2012.
➢ Pour les EPMR : Les dispositions relatives au bon déroulement des VGP sont précisées notamment par les
arrêtés du 29 décembre 2010, les articles PE4, AS10 et GE8§2 du règlement de sécurité dans les
établissements recevant du public.
Seront à prendre en compte également les autres réglementations concernées par ces contrôles et listées à
l’article 3 du CCTP.
4.2.4 Rendus et communication des contrôles
A l’issue du contrôle technique, le prestataire devra :
- inscrire la date du contrôle au registre de sécurité de l’équipement,
- établir et transmettre à la collectivité dans un délai de 7 jours maximum un rapport d’inspection listant
l’ensemble des vérifications qu’il a réalisées, ainsi que toutes les anomalies qui ont été repérées.
Le rapport contiendra également des observations sur l’état des différents dispositifs ainsi qu’une attestation
« conforme » ou « non conforme ». Le prestataire devra aussi transmettre ce rapport par courriel au titulaire du
lot 2 du présent marché public ou à l’entreprise en charge de l’entretien et de la maintenance de l’appareil en
contrat avec la collectivité.
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Les prestataire peut également proposer la mise en place d’un outil en ligne pour le suivi et la transmission des
rapports.
ARTICLE 5 DESCRIPTION DES PRESTATIONS DU LOT 2
5.1 Dispositions communes à tous les appareils
5.1.1 Modalités préalables à l’exécution des prestations de maintenance
La raison sociale, l’adresse et le numéro de téléphone du titulaire du lot 2 sont apposés à l’extérieur et à l’intérieur
des appareils où le titulaire est appelé à intervenir.
Les documents listés ci-dessous sont nécessaires pour assurer la maintenance des équipements :
- L’état des lieux
- Le dossier technique de l’appareil
- Les notices d’instructions
- L’étude de sécurité
- Le plan d’entretien
- Le calendrier d’exécution des prestations
- Les modalités d’organisation du traitement des demandes d’intervention
- Le plan de prévention
S’ils ne peuvent être fournis par la collectivité, ils doivent être remis par le titulaire de l’accord-cadre. Leur
élaboration est incluse dans le forfait de maintenance préventive.
- Etat des lieux :
Le titulaire du lot 2 dresse l’état des lieux initial et contradictoire des appareils qui sont pris en charge « en l’état »
au plus tard dans les 30 jours calendaires qui suivent le démarrage du lot 2, conformément à son devoir de conseil
en sa qualité d’expert de son domaine.
L’état des lieux doit permettre d’identifier les appareils dits « sensibles », « vétustes » ou « atypiques » qui
nécessitent une attention particulière dans le but de prévenir et de raccourcir leur durée d’immobilisation
notamment dans l’approvisionnement en pièces détachées lorsque celles-ci ont dépassé la durée de disponibilité.
Le titulaire du lot 2 informe la collectivité des risques d’immobilisation et lui détaille la manière dont il gère la
survenance d’une panne sur ce type d’appareil. Rédigé et signé de manière contradictoire par le titulaire du lot 2,
en présence de la collectivité et, le cas échéant, du titulaire de l’ancien contrat, il mentionne d’une part :
o la localisation et la typologie du site, du bâtiment ;
o le type d’équipement et ses caractéristiques techniques pour chaque équipement ;
o l’état de ces équipements ;
o l’âge des pièces les plus importantes au regard de leur durée de disponibilité ;
o les défaillances identifiées.
Et d’autre part, une liste de pièces détachées éventuellement mises à disposition par la collectivité sur le site
considéré.
Un état des lieux contradictoire est établi avant la date d’expiration de l’accord-cadre. A cette occasion, les
réserves relatives à la maintenance préventive et émises par le titulaire du prochain accord-cadre, et non levées
à cette date, le seront, au choix, par le titulaire du lot 2 du présent accord-cadre ou par le titulaire du prochain
accord-cadre aux frais du titulaire du lot 2 du présent accord-cadre, d’un commun accord. Cet état des lieux peut
être programmé et organisé conjointement avec la collectivité lors de la dernière visite préventive objet du
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présent accord-cadre. Tout état des lieux non réceptionné au 31 décembre 2030 pourra donner lieu à l’application
de pénalités.
- Dossier technique de l’appareil :
Le dossier technique est présenté au titulaire par la collectivité propriétaire lors de l’état des lieux.
Il regroupe l’ensemble des documents afférents à l’appareil, et en particulier, son carnet d’entretien, ses
caractéristiques générales, les plans d’installation, ainsi que les certificats d’essai de type CE des composants de
sécurité.
En cas de travaux, la collectivité tient à la disposition du titulaire si besoin, le diagnostic amiante et le cas échéant
le diagnostic plomb du bâtiment où se situe l’appareil.
Cette documentation reste la propriété de la collectivité et doit être consultée et conservée sur place. Tout frais
de reproduction, de remise en état ou de reconstitution de la documentation est à la charge du titulaire.
A défaut d’exister antérieurement, ce document est constitué par le titulaire du lot 2 de l’accord-cadre, dans les
30 jours calendaires après démarrage des prestations.
- Notice d’instructions :
La notice d’instructions est présentée au titulaire par la collectivité propriétaire lors de l’état des lieux.
Elle contient les plans et schémas nécessaires à l’utilisation courante, ainsi que ceux relatifs à la maintenance,
l’inspection, la réparation, les vérifications périodiques et la manœuvre de secours de l’appareil.
Élaboré par le fabricant et/ou l’installateur à l’origine de l’appareil, ce document est appelé également « Manuel
d’instructions ».
A défaut d’exister antérieurement, ce document est constitué par le titulaire du lot 2 de l’accord-cadre, dans les
30 jours calendaires après démarrage des prestations.
- Etude de sécurité :
Le titulaire identifie dans l’étude de sécurité les risques présentés par l’équipement nécessitant la mise en place
de dispositifs de sécurité, tels que définis par la loi urbanisme et habitat, complétés par l’identification de certains
risques déterminés par la norme de sécurité pour les ascenseurs existants ou équivalent.
Une fiche de risque est également affichée en local des machines ou à tout autre endroit pour permettre au
personnel du titulaire du lot 2 ou à tout intervenant sur l’appareil d’en prendre connaissance avant intervention.
Le titulaire élabore le document, telle que définie par la réglementation, dans un délai de 45 jours calendaires à
compter de la date de prise en charge de l’équipement (dans le cas où il n’était pas prestataire de maintenance
de l’appareil).
- Plan d’entretien :
Ce plan d’entretien doit préciser le contenu des vérifications en tenant compte :
o des caractéristiques du lieu desservi ;
o des technologies spécifiques de l’appareil ;
o de la fréquence d’utilisation ;
o des prescriptions du constructeur ;
o du type d’appareil.
Les modalités d’organisation du traitement des demandes d’intervention sont également définies dans le plan
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d’entretien. Elles comprennent, à minima, les dispositions suivantes :
o Les demandes d’interventions sont déclenchées soit par le dispositif de télésurveillance soit par appel
téléphonique et confirmées par tout moyen au numéro unique du titulaire du lot 2 affecté à la prise
en compte des demandes de dépannages ;
o Le résultat des interventions est communiqué à la fin de celle-ci par tout moyen défini ;
o Les communications téléphoniques sont incluses dans le forfait de maintenance préventive ;
o Les coordonnées téléphoniques ainsi que les e-mails sont communiqués à la collectivité lors de l’état
des lieux.
Le titulaire remet à la collectivité un plan d’entretien dans un délai de 45 jours calendaires à compter de la date
de prise en charge de l’équipement.
- Calendrier d’exécution des prestations :
Dès réception du bon de commande précisant les prestations de maintenance préventive à réaliser au cours de
l’accord-cadre, le titulaire du lot 2 programme les dates et les modalités des visites préventives en accord avec la
collectivité propriétaire de l’équipement. En cas de désaccord, ce dernier communique une nouvelle date au
titulaire au moins une semaine à l’avance.
Le calendrier d’exécution des prestations, notamment des interventions semestrielles et annuelles, est soumis à
la collectivité propriétaire de l’appareil dans un délai de 45 jours calendaires à compter de la date de notification
du bon de commande.
- Plan de prévention :
En application de l’article 1er de l’arrêté du 19 mars 1993 fixant, en application de l'article R.4512-7 du code du
travail, la liste des travaux dangereux, il doit être établi un plan de prévention par établissement lors de la prise
d’effet de l’accord-cadre. Un plan de prévention est établi par écrit dans les conditions prévues au deuxième alinéa
de l’article R.4512-7 du code du travail pour les travaux dangereux, notamment ci-après énumérés :
o Travaux de transformation au sens de la norme NF P 82-212 sur les ascenseurs, monte-charge,
escaliers mécaniques, trottoirs roulants et installations de parcage de voitures.
o Travaux comportant le recours aux treuils et appareils assimilés mus à la main, installés
temporairement au-dessus d’une zone de travail ou de circulation.
Le titulaire remet à la collectivité un plan de prévetion dans un délai de 45 jours calendaires à compter de la date
de prise en charge de l’équipement.
5.2 Déroulement des prestations de maintenance
5.2.1 Horaires et délais d’intervention
- Délais d’intervention pour maintenance préventives et correctives :
Les maintenances préventives et correctives sont effectuées pendant les jours et heures d’ouverture de la
collectivité.
Les horaires du prestataire doivent tenir compte des amplitudes horaires, des contraintes et des contingences
d’exploitation du site desservi par l’appareil.
- Délais d’intervention pour désincarcération :
Le prestataire prendra toutes dispositions pour désincarcérer les personnes bloquées en cabine en moins d’une
heure et ce, 24h/24 et 365 jours par an. Un bon de commande sera transmis dans les meilleurs délais.
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- Délais d’intervention pour dépannage :
Le dépannage est effectué dans un délai de 24 heures ouvré à compter de la réception de l’appel par le central de
réception du prestataire.
Pour les appareils équipés d’un dispositif de télésurveillance, la prise en compte du délai d’intervention et de
remise en service démarre dès l’immobilisation de l’appareil.
Tout dépannage sera indiqué lisiblement dans le carnet d’entretien de l’équipement.
- Délais de réalisation de prestations prévues au BPU :
Pour les prestations prévues au BPU, le bon de commande reprendra les délais indiqués au BPU par le titulaire.
- Délais de réalisation de prestations non prévues au BPU :
Pour les prestations non prévues au BPU, la collectivité propriétaire fait une demande écrite de devis ou
proposition financière au titulaire, dans les conditions détaillées à l’article 8.2. du CCAP. Ce devis précisera
également le délai de réalisation de la prestation en jours ouvrés.
5.2.2 Caractéristiques des pièces détachées
Lorsque c’est possible, le titulaire proposera la réparation de pièces défectueuses en lieu et place de leur
remplacement.
Lorsque le titulaire procède au changement de pièces endommagées ou défectueuses, il est tenu de remplacer
ces pièces par du matériel neuf et équivalent au matériel initial.
Les composants ayant fait l'objet d'une homologation sont remplacés par des composants homologués
comparables.
Les caractéristiques techniques des pièces de rechange et des matériels consommables indispensables à un
fonctionnement correct sont celles préconisées par le constructeur.
Le prestataire devra tenir un stock de pièces de rechange disponibles permettant de remplacer tout matériel hors
d’usage dans les délais qu’il aura indiqués au BPU. En conséquence, il ne pourra pas invoquer la contrainte de délai
de commande, ou de livraison, ou du matériel de marque étrangère pour justifier l’immobilisation de l’installation
dans des délais supérieurs à ceux prévus contractuellement.
5.2.4. Remise des installations à cessation du marché
Le titulaire s’engage à laisser en fin d’exécution du marché les équipements en état normal d’entretien, de
sécurité, de fonctionnement et de propreté.
En cas de négligence ou de carence dûment constatée dans l’exécution des clauses du présent marché, les travaux
de remise en état nécessaires seront réalisés aux frais et risques exclusifs du titulaire.
Tout appareil pour lequel des éventuels travaux réglementaires de mise en conformité ont été recommandés par
le titulaire mais n’ont pas fait l’objet de bon(s) de commande, est considéré comme étant un appareil disposant
de bonnes conditions de sécurité et de fonctionnement garantissant la sécurité des personnes, dans la mesure où
ces travaux n’impliquent réellement aucun risque pour son utilisation.
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5.3 Compte-rendu des interventions et rapports
5.3.1 Compte rendu des interventions par le carnet d’entretien
Le titulaire du lot 2 met à la disposition de la collectivité un carnet d’entretien prévu par l’article R.125-2-1 du code
de la construction et de l’habitation.
Le carnet est contresigné par la collectivité après chaque intervention. Il est mis en œuvre dès la première visite
de maintenance. Le carnet d’entretien est accessible en permanence à la collectivité propriétaire de l’appareil.
Il ne se substitue pas aux registres de sécurité des établissements recevant du public (ERP) qui doivent être
renseignés conformément à la réglementation (article GE10 du règlement de sécurité contre les risques d’incendie
et de panique dans les ERP).
En complément, un compte-rendu sera transmis par mail et/ou via le logiciel de gestion consultable en ligne par
le prestataire à la collectivité dans les 24h suivant l’intervention. Il sera accompagné si nécessaire d’un devis
correspondant aux prestations réalisées pendant l’intervention.
Le compte-rendu, papier comme informatique, comprend obligatoirement :
- La date de l’intervention,
- L’heure de réception de la demande
- L’heure d’arrivée et de départ du site
- la nature des observations, interventions, modifications, remplacements de pièces effectués sur l’appareil
au titre de la maintenance ;
- les dates et causes des incidents et réparations effectuées au titre de dépannage.
- La consistance de la réparation et le type de pièces remplacées si nécessaire, dénommées « pièces
standard »
- L’information de mise à l’arrêt de l’équipement si nécessaire
- Le nom et la signature de l’intervenant
Après réception du compte-rendu, un bon de commande de régularisation est transmis si nécessaire par la
collectivité dans les meilleurs délais.
Par ailleurs, une étiquette est apposée dans la cabine de l’appareil et est mise à jour immédiatement à chaque
visite, avec le jour de passage et le nom du technicien ayant effectué la dernière visite.
5.3.2 Réalisation d’inventaires d’équipements à maintenir
Outre l'état des lieux, à la fin de l'accord-cadre, le titulaire du lot 2 transmet un inventaire précis des équipements
à maintenir. Cet inventaire comprend les informations suivantes concernant les équipements :
o leurs marques,
o leurs caractéristiques techniques,
o leur date de mise en service,
o leur état actuel d’obsolescence,
o les indicateurs appropriés (nombre de pannes sur la période écoulée et taux de disponibilité),
o les montants des devis de remise en conformité sur la période écoulée,
o les montants de commandes de maintenance corrective passées sur la période écoulée,
o la date de la dernière visite du contrôleur technique,
o la date de la dernière visite obligatoire,
o les réserves formulées à l’occasion de ces visites (levées/non encore levées),
o les dates et la nature des interventions de mise en conformité programmées,
o les recommandations en matière de priorités d’investissements (travaux de mises aux normes, de
réhabilitations ou de construction neuve),
o la liste des pièces récentes,
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o une synthèse consolidée des remarques des techniciens.
Le titulaire du lot 2 remet au coordonnateur du groupement le document au plus tard 150 jours calendaires avant
la fin de l’accord-cadre. Ce délai est nécessaire afin de relancer une consultation pour l’attribution de l’accord-
cadre pour la prochaine période et une fois que celui-ci arrive à échéance.
5.4 Prestations associées
5.4.1 Téléalarme et télésurveillance
Pour la durée de l’accord-cadre, le titulaire du lot 2 assure la continuité des services de télésurveillance et/ou de
téléalarme sur les appareils déjà équipés, l’exploitation de la téléalarme est incluse dans le forfait de maintenance
préventive. Le titulaire informe la collectivité, par tout moyen permettant d’avoir une date certaine, de la date de
mise en service du système de téléalarme ou de télésurveillance, et cela au plus tard 30 jours après le démarrage
des prestations.
Le titulaire du lot 2 doit être en capacité de mettre à disposition de la collectivité un service de veille permettant
notamment :
- la connexion permanente et la transmission sans intermédiaire à la centrale de veille des anomalies de
fonctionnement 24h/24 et 7j/7 ;
- le contrôle permanent du fonctionnement de l'ascenseur garanti par des cycles tests quotidiens de
vérification de la liaison avec la centrale et une alimentation de secours ;
- la liaison vocale entre l'usager en cabine et le titulaire, le service de sécurité du site ou un opérateur
spécialisé de la centrale de veille ;
- l’identification automatique du lieu d'appel ;
- l’horodatage précis et l’enregistrement.
En cas de remplacement du système de téléalarme prévu avec la collectivité, le titulaire a pour obligation
d’installer uniquement un système de téléalarme à protocole « ouvert » et « lisible » et équipé d’un kit GSM :
système reprogrammable par n’importe quel autre fabricant et/ou installateur.
Ce système permet :
- l’établissement d’une liaison bidirectionnelle permanente avec un service d’intervention ;
- un service de réception d’identifier automatiquement l’origine de l’appel ;
- la vérification de fonctionnement par un test automatique.
De manière à assurer la continuité du service de téléalarme sur les appareils qui en seraient équipés à la fin des
prestations de maintenance, le titulaire du lot 2 s’engage à transmettre sans délais au titulaire du prochain accord-
cadre les appels qu’il pourrait recevoir et ce pendant une durée de 30 jours calendaires suivant la date de prise en
charge des appareils.
5.4.2 Accompagnement des prestations du lot 1
L’accompagnement du contrôleur est inclus dans le prix des prestations de maintenance préventive. La collectivité
et l’organisme de contrôle agréé arrêtent conjointement la date et l'heure de la prestation et convoquent le
titulaire du lot 2.
L’assistance du titulaire du lot 2 comprend notamment l'indication du cheminement, et la mise en place des
éléments d'accès aux différentes parties de l'installation (échelle par exemple).
Si le titulaire du lot 2 ne peut être présent, il s’expose aux pénalités décrites à l’article 12 du CCAP, les coûts
éventuels de second contrôle devront être pris en charge par lui en surplus des pénalités applicables.
En tout état de cause, le titulaire s’engage à fournir à la collectivité une attestation notamment pour les tests
parachute et le contrôle des câbles (il sera toléré que la vérification annuelle des parachutes soit réalisé à
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l’occasion du contrôle réglementaire).
Le titulaire s’engage à lever l’ensemble des réserves émises par les organismes de contrôle tout au long de son
contrat dans un délai de 90 jours calendaires suivant l’émission du rapport de contrôle réglementaire. Il appartient
au titulaire de lever 100 % des réserves d’un rapport, si la collectivité donne son accord. Les réserves ayant fait
l’objet d’un devis par le titulaire sans commande de la part de la collectivité ne peuvent pas faire l’objet de
pénalités. Lorsque 100 % des réserves sont levées, le titulaire remet une attestation à la collectivité (une copie du
rapport initial avec les dates de résolution des observations + tampon et signature est considérée comme une
attestation).
5.4.3 Suivi et supervision des prestations
➢ Désignation d’un interlocuteur principal :
En raison du nombre important d’appareils intégrant le présent accord-cadre, il est demandé au titulaire un suivi
rigoureux permettant au coordonnateur du groupement de commandes de connaître à tout moment ce qui a été
réalisé au titre de la maintenance sur tous les appareils du territoire.
Le titulaire désigne ainsi un interlocuteur dédié, chargé des relations avec le coordonnateur et investi d’un pouvoir
de décision à l’égard des prestations dont il aura la charge, en vue de sa participation au pilotage et au suivi des
prestations.
En cas de changement d’interlocuteur ou en raison d’indisponibilité temporaire et définitive, le titulaire en avisera
préalablement le coordonnateur par tout moyen écrit en lui communiquant les coordonnées du remplaçant, et ce
dans un délai maximum ne pouvant pas dépasser cinq jours ouvrés à compter de la date d’indisponibilité. Le
remplaçant devra disposer des mêmes compétences que son prédécesseur, afin d’assurer la continuité des
prestations dans les mêmes conditions initiales de qualité.
Le titulaire devra proposer des RDV de suivi périodiques entre le coordonnateur et l’interlocuteur principal, à
minima une fois par trimestre.
Le titulaire organisera également, une réunion avec le coordonnateur et les membres du groupement de
commande, a minima une fois par an.
Le cas échéant, d’autres réunions entre les collectivités membres et/ou le coordonnateur et l’interlocuteur
principal pourront être organisées. Après demande du coordonnateur ou du membre par mail, le titulaire s’engage
à définir une date de réunion dans les 10 jours ouvrés.
➢ Suivi des prestations :
Les candidats devront présenter leur méthode, outils ou moyens qu’ils mettront à disposition du coordonnateur.
Dans la mesure où cela ne représente pas un surcoût, les candidats pourront proposer de mettre à disposition un
portail de suivi des interventions. Dans ce cas, la formation à l’outil devra être prévue sans surcoût pour le
coordonnateur et les membres.
➢ Devoir de conseil et d’alerte :
Dans le cadre de son devoir de conseil, le titulaire pourra apporter son expertise à la collectivité avant l’émission
du bon de commande de travaux et l’aider à faire des choix, notamment si la collectivité doit effectuer des
arbitrages techniques ou financiers.
L’objectif est d’assurer la continuité de service et la sécurité des utilisateurs des appareils.
Le titulaire sera force de proposition, auprès de la collectivité concernée, à tout moment pour ce qui concerne les
travaux à exécuter, les réglages et améliorations pouvant être apportées permettant à cette collectivité de mieux
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gérer ses installations. Le titulaire doit adopter une vision à moyen et long terme, et conseiller la collectivité sans
attendre une panne éventuelle.
D’une manière générale et sauf contre-indication, l’interlocuteur privilégié du prestataire sera la collectivité.
Il est tenu, sauf à engager sa responsabilité, de signaler toutes non-conformités des matériels ou équipements à
la réglementation en vigueur.
5.5 Nature des prestations de maintenance
5.5.1 Maintenance des ascenseurs
- Opérations de maintenance préventives et vérifications périodiques minimales obligatoires :
Les prestations comprennent obligatoirement et forfaitairement :
o l’exploitation de la téléalarme : notamment la liaison téléphonique permanente avec la centrale de
réception des appels (incluant notamment le GSM/filaire/IP, la carte SIM et la location du boîtier de
communication…),
o l’intervention de désincarcération pour dégagement de personnes,
o l’intervention en cas de panne avec remise en état de fonctionnement de l’appareil.
Visites toutes les six (6) semaines :
L’intervalle entre deux visites ne peut excéder six (6) semaines. Chaque visite comprend notamment les
vérifications suivantes, avec essai systématique des équipements :
▪ fonctionnement et conditions de sécurité des installations ;
▪ efficacité des serrures des portes palières et s’il y a lieu, des dispositifs empêchant ou limitant les
actes portant atteinte au verrouillage des portes palières ;
▪ dispositifs de phonie et de téléalarme ;
▪ câbles.
Les réglages nécessaires au bon fonctionnement des portes palières et cabine sont effectués à chaque visite. Les
nettoyage et graissage des équipements mécaniques (câbles, guides, coulisseaux, poulies, moteurs) sont effectués
à chaque visite.
Visites semestrielles :
L’intervalle entre deux visites ne peut excéder six (6) mois. Chaque visite comprend notamment les opérations et
vérifications suivantes, avec essai systématique des équipements :
▪ examen du bon état des câbles et chaînes de traction, du régulateur ou limiteur de vitesse, de
compensation du sélecteur d’étages ;
▪ lubrification et nettoyage des pièces.
Visites annuelles :
L’intervalle entre deux (2) visites ne peut excéder un (1) an. Chaque visite comprend notamment les opérations et
vérifications suivantes, avec essai systématique des équipements :
▪ vérification de l’état de conservation de la cuvette et amortisseurs ;
▪ nettoyage des locaux et agencements techniques particuliers (machinerie, dessus de cabine,
cuvette) et équipements sous cabine nettoyage des appareils d’éclairage ;
▪ contrôle systématique et détaillé par un contremaître spécialisé ;
▪ lubrification et nettoyage des pièces (la fourniture des produits de lubrification et de nettoyage
nécessaires est comprise dans l’exécution du lot) ;
▪ l’exploitation de la téléalarme (elle est incluse dans tous les contrats de maintenance) ;
▪ intervention de désincarcération pour dégagement de personnes, dans le cas de défaut
d’intervention initiale du prestataire interne de sécurité ;
▪ intervention en cas de panne avec remise en état de fonctionnement de l’appareil.
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- Opérations de remplacement de pièces détachées incluses dans le contrat de maintenance :
Les prestations à clauses minimales comprennent obligatoirement et forfaitairement la maintenance, la
réparation ou le remplacement des pièces suivantes :
o Pièces cabine :
▪ boutons de commande y compris leur signalisation lumineuse et sonore ;
▪ paumelles de portes ;
▪ contacts de porte ;
▪ ferme porte automatique de porte battante ;
▪ coulisseaux de cabine, y compris garnitures ;
▪ galets de suspension et contacts de porte ;
▪ interface usager d’appel de secours (boutons avec leur signalisation, hautparleur) ;
▪ dispositif mécanique de réouverture de porte.
o Pièces palières :
▪ ferme porte automatique de porte battante ;
▪ serrures ;
▪ contacts de porte ;
▪ paumelles de porte ;
▪ galets de suspension ;
▪ patins de guidage des portes ;
▪ câblette de porte ;
▪ boutons d’appel y compris voyants lumineux ;
▪ contrepoids ou ressort de fermeture des portes palières.
o Pièces machinerie :
▪ balais du moteur ;
▪ tous fusibles.
o Pièces gaine :
▪ coulisseaux de contrepoids.
o Éclairage :
▪ ampoules cabine, machinerie et gaine ;
▪ l’éclairage de secours (batteries, piles et accumulateurs).
Les mesures de maintenance spécifique sont destinées à supprimer ou atténuer les défauts présentant un danger
pour la sécurité des personnes ou portant atteinte au bon fonctionnement de l’appareil, repérés lors du contrôle
technique obligatoire.
- Opérations incluses dans la maintenance à clauses étendues réglementaires :
En sus des prestations et opérations à clauses minimales ci-dessus mentionnées, le titulaire devra réaliser les
prestations de type étendues, conformément au guide AFNOR NF FD P 82-022 ou équivalent.
Si elles s’avèrent nécessaires et après accord de la collectivité, des prestations éventuelles de remises à niveaux
pourront aussi être réalisées au titre du présent lot de l’accord-cadre, lors de la prise en compte des installations.
Les prestations à clauses étendues prévoient la maintenance occasionnelle, la réparation ou le remplacement des
pièces incluses dans la maintenance minimale, ainsi que des pièces suivantes (liste non exhaustive) :
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o Pièces gaine :
▪ câbles ou chaîne ou courroie de suspension, de limiteur de vitesse, de compensation et de
sélecteur d’étages ;
▪ impulseurs, orienteurs, contacts fixes et mobiles, interrupteurs d’étages et de fin de course ;
▪ câbles souples pendentifs ;
▪ poulies de renvoi ;
▪ amortisseurs ;
▪ sur les vérins, joints d’étanchéité et soupape de rupture.
o Pièces du local des machines :
▪ Sur le moteur et le générateur : roulement, paliers, bobinage, rotor et stator.
▪ Sur le treuil : arbre à vis, engrenage, poulies, paliers, roulements, coussinets.
▪ Sur le frein : mâchoires, bobines, garnitures.
▪ Sur l’armoire de commande : bobines, relais, redresseurs, résistances, contacts fixes et mobiles,
transformateurs, organes de sélecteurs, contrôleurs d'étage, cartes et composants électroniques,
dispositifs de protection contre les surintensités, les surchauffes et les contacts électriques
indirects.
▪ Pour les appareils hydrauliques : sur la centrale hydraulique : distributeur et son système de
commande, électrovannes, pompes et joints, filtres, appoint d’huile
▪ , etc…
▪ Divers : limiteur de vitesse, poulies de tension, dispositif de protection contre la vitesse excessive
de la cabine en montée.
o Sur la cabine et le contrepoids :
▪ câblages électriques ou électroniques ;
▪ opérateur de porte ;
▪ dispositif de commande de manœuvre d'inspection ;
▪ tout dispositif de réouverture de porte sans choc dont les « câblettes » de porte ;
▪ parachutes ;
▪ rollers ;
▪ dispositif de demande de secours et son système de batterie ;
▪ signalétique de position et de direction ;
▪ dispositif antidérive hydraulique ;
▪ garde pieds mobile.
o Aux paliers :
▪ signalétique de position et de direction ;
▪ dispositif de manœuvres pompiers ;
▪ dispositifs contre le déverrouillage illicite.
5.5.2 Maintenance des EPMR et monte-charges
- Visites et interventions :
Pour les monte-charges, le titulaire effectue, soit la maintenance normale, soit la maintenance complète telles
que définies notamment aux articles 1.A et 1.B de l’arrêté interministériel du 11 mars 1977. Les visites sont
mensuelles et les fréquences d’intervention sont définies par la réglementation. Les monte-charges sont
considérés comme des ascenseurs.
Pour les EPMR, les visites sont semestrielles et les fréquences d’intervention sont définies par la réglementation.
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- Description des pièces incluses dans la maintenance des monte-charges :
Les prestations normales comprennent obligatoirement et forfaitairement la maintenance, la réparation ou le
remplacement des pièces énumérées ci-dessous usées par le fonctionnement normal de l’appareil :
o cabine : boutons d’envoi, paumelles de porte, contacts de porte, ferme-porte automatiques,
coulisseaux de cabine, dispositif de sécurité de seuil et cellule photoélectrique ;
o paliers : ferme-porte mécaniques, électriques ou pneumatiques, serrures électromécaniques,
contacts de porte et boutons d’appel ;
o balais du moteur et fusibles.
Les prestations complètes comprennent les prestations prévues au titre des prestations normales ci-dessus, et la
réparation ou le remplacement des pièces énumérées ci-dessous usées par le fonctionnement normal de
l’appareil :
o gaine : câbles de traction, de régulateur de compensation et de sélecteur d’étages, impulseurs,
orienteurs, contacts fixes et mobiles et interrupteurs d’étages et fin de course, câbles souples
pendentifs, poulies de renvoi, parachutes de sécurité ;
o machinerie : moteur (roulements, paliers, bobinages, rotor et stator), treuil (arbre à vis, engrenage,
poulies, paliers, roulements coussinets), frein (mâchoires, bobine, garnitures), contrôleurs de
manœuvre (bobines, relais, redresseurs, résistances, contacts fixes et mobiles), transformateurs,
organes de sélecteur, contrôleurs d’étages et régulateurs de vitesse.
Pour les appareils hydrauliques :
o sur le vérin : joint d’étanchéité et soupape de rupture ;
o sur la centrale hydraulique : distributeur et son système de commande électrovannes ;
o pompes et joints, filtres, appoint d’huile, dispositif anti dérive.
- Description des pièces incluses dans les forfaits de maintenance des EPMR :
Les prestations normales comprennent obligatoirement et forfaitairement la maintenance, la réparation ou le
remplacement des pièces énumérées ci-dessous usées par le fonctionnement normal de l’appareil :
o cabine : boutons d’envoi, paumelles de porte, contacts de porte, ferme-porte automatiques,
coulisseaux de cabine, dispositif de sécurité de seuil et cellule photoélectrique ;
o paliers : ferme-porte mécaniques, électriques ou pneumatiques, serrures électromécaniques, contacts
de porte et boutons d’appel ;
o balais du moteur et fusibles.
ARTICLE 6 ACCEPTATION DU PRESENT CCTP
La participation à la présente consultation emporte pour le candidat l'acceptation, sans réserve d'aucune sorte,
du présent document.
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Texte extrait tel quel de la pièce officielle, qui seule fait foi. La mise en page du document d'origine peut différer.