Pièce
05.Cadre de mémoire technique.docx · 267 mots · du marché « Fourniture et livraison de matériels de réception », dossier de consultation officiel.
Pôle Ressources Direction Patrimoine-Logistique Service Achats Fourniture et livraison de matériels de réception Cadre de mémoire technique Document à remplir et à joindre à l’offre Le présent document est à remplir par les candidats et à remettre obligatoirement avec l’offre. Ce document est établi pour unifier les réponses des candidats et sera le document de référence pour la notation de la valeur technique lors de l’analyse des offres. Coordonnées du correspondant permanent ou de la correspondante permanente (Conformément à l’article 2.1 du CCTP) : FORMTEXT Service Après-Vente (SAV) Les dispositions prévues pour assurer le service après-vente dans le cadre de l’exécution de l’Accord-cadre durant la période de garantie. Modalités de contact en cas de demande de SAV : Par mail ? : FORMCHECKBOX OUI FORMCHECKBOX NON Si oui, adresse à indiquer : FORMTEXT Par formulaire sur site internet ? : FORMCHECKBOX OUI FORMCHECKBOX NON Si oui, adresse internet à indiquer : FORMTEXT Par téléphone ? : FORMCHECKBOX OUI FORMCHECKBOX NON Si oui, numéro à indiquer : FORMTEXT Autre ? : FORMTEXT Confirmation écrite de la prise en charge de la demande : OUI FORMCHECKBOX NON FORMCHECKBOX Délais de prise en charge et de traitement (réparation, changement de produit…) : FORMTEXT Description du processus d’échange lorsque les produits livrés sont déclarés non-conformes ou en cas d’articles défectueux : FORMTEXT Organisation mise en œuvre pour assurer les prestations demandées Description des mesures mises en place dans le cadre d’une rupture de stock d’un produit : FORMTEXT Description des mesures mises en place dans le cadre d’une usure anormale ou d’un article défaillant pendant la période de garantie : FORMTEXT
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