Nettoyage et bionettoyage des locaux, des vitres et services associés pour le CHIMM
Centre Hospitalier Poissy/saint-Germain-en-Laye · Yvelines (78) · réf. 26-72105
Date limite de remise des offres
28 septembre 2026 à 12 h
clôture dans 4 jours
Reste à vérifier : l’intake du client (le DCE est lu, mais rien à confronter).
Ce marché de services est lancé par Centre Hospitalier Poissy/saint-Germain-en-Laye, pour une exécution dans les Yvelines (78). Métier concerné : Nettoyage & propreté. Le montant n'est pas communiqué dans l'avis : il faudra le confirmer dans le dossier de consultation (DCE). Le marché n'est pas alloti : il est attribué en un seul bloc. La remise des offres est attendue avant le 28 septembre 2026 : clôture dans 4 jours.
Objet d'origine (tel que publié)
PRESTATIONS DE SERVICES DE NETTOYAGE ET BIONETTOYAGE DES LOCAUX, DE LA VITRERIE ET SERVICES ASSOCIES POUR LE CHIMM
Ce que dit le dossier de consultation
Lecture des 6 pièces du dossier officiel, soit 154 pages, retirées le 17 août 2026. Les faits viennent des pièces, pas de l'avis.
ANALYSE MARCHÉ NETTOYAGE & BIONETTOYAGE CHIMM
Centre Hospitalier Meulan-Mureaux – GHT Yvelines Nord
1. SYNTHÈSE DU MARCHÉ
Objet & périmètre réel
CODES CPV IDENTIFIÉS :
- 90710000 : Services de nettoyage de bâtiments
- 90720000 : Services de nettoyage de surfaces extérieures
Objet contractuel : Accord-cadre mono-attributaire (un seul titulaire), fractionné à bons de commande, pour :
- Nettoyage et bio-nettoyage des locaux (zones sensibles : blocs opératoires, chambres patients, salles consultation, circulations, espaces communs)
- Entretien des vitres intérieur/extérieur (en respect normes travail en hauteur)
- Services associés : gestion déchets, approvisionnement consommables sanitaires, suivi prestation
Établissement bénéficiaire unique :
- Centre Hospitalier Intercommunal de Meulan-Mureaux (CHIMM)
Pas d'allotissement : marché global, un seul candidat attributaire attendu.
Montant & durée
- Montant maximal : 4 200 000 € HT (durée globale)
- Durée de base : 12 mois à compter de notification
- Reconductions : 3 x par tacite reconduction (max 48 mois total)
- Bons de commande exécutables jusqu'à 3 mois après fin marché
- Révision annuelle des prix : indice INSEE 010546132 (services nettoyage B2B), formule P = P₀(0,15 + 0,85(I/I₀)), plafond 2,5%/an
📅 DATE & HEURE LIMITE DE REMISE : 28 SEPTEMBRE 2026, 12h00
Fuseau horaire : GMT+01:00 (Paris). Dépôt obligatoire sur http://marches.maximilien.fr (dématérialisé). ⚠️ Conseil acheteur : dépôt J-1 conseillé pour éviter bugs informatiques.
2. CRITÈRES D'ATTRIBUTION & PONDÉRATION
Source : RC p. 11-12, article 7.2 (Jugement des offres).
| N° | CRITÈRE | Pondération | Sous-critères & points d'évaluation |
|---|---|---|---|
| 1 | QUALITÉ TECHNIQUE | 50% | Deux piliers : |
| 1.A | Méthodologie | 60% de 50% = 30% | • Organisation équipes (effectifs/site, encadrement, continuité absences, suivi)<br>• Planification interventions (respect horaires, jours/fréquences/bâtiment)<br>• Formation personnel (sécurité, gestes, hygiène hospitalière, traçabilité formations)<br>• Gestion remplacements/turn-over |
| 1.B | Processus organisationnel | 40% de 50% = 20% | • Protocoles nettoyage/remise conforme gammes opératoires (fiches méthodes, plannings)<br>• Matériels & consommables (performance, conformité, bruit, éco-labels)<br>• Traçabilité interventions, consommables, actions correctives<br>• Obligation résultat + dispositif évaluation qualité |
| 2 | RSE & DÉVELOPPEMENT DURABLE | 10% | Deux angles : |
| 2.A | Développement Durable | 60% de 10% = 6% | • Plan d'action DD conforme CCTP art. 8 :<br> - Réduction produits chimiques (vapeur, pré-imprégnation, microfibres)<br> - Tri/réduction déchets, consommables réutilisables, logistique écorresponsable<br> - Sensibilisation agents éco-responsabilité<br> - Équipements faibles nuisances (bruit, énergie) |
| 2.B | RSE (Responsabilité Sociétale) | 40% de 10% = 4% | • Capacité actions concrètes progrès + suivi indicateurs<br>• Équité sociale |
| 3 | PRIX | 40% | • Prix global forfaitaire (décomposition BPU+DPGF obligatoire en Excel + PDF)<br>• Coûts horaires ≥ convention collective secteur nettoyage<br>• Offre anormalement basse = élimination |
📌 Interprétation pour l'offre technique
Votre mémoire technique doit adresser CHAQUE sous-critère avec preuves :
- 1.A : Organigramme, calendrier de présence, plan formations (dates, certifications), protocole remplaçants
- 1.B : Fiches protocoles nettoyage Z1-Z4, fiche matériel & marques, traçabilité (logiciel SIG ?), seuils qualité acceptation
- 2.A : Fiche prod éco-label utilisés, plan réduction emballage, engagement microfibres, certification ISO 14001 (si applicable)
- 2.B : Charte diversité, formation agent, indicateurs turnover
3. GO / NO-GO POUR UNE TPE NETTOYAGE
✅ JOUABLE – Mais conditions strictes
RISQUES MAJEURS IDENTIFIÉS :
A) Montant & capacité financière
- 4,2 M€ HT sur 4 ans = ~1,05 M€/an = minimum ~250-300 ETP constants
- Une TPE avec 10-20 agents = sous-dimensionnée drastiquement
- ⚠️ Exigence RC 6.1.2 : déclaration chiffre d'affaires + effectifs 3 derniers ans. L'acheteur va vérifier solvabilité vs montant marché.
- Attestation d'assurance obligatoire (RC &C indispensable pour établissement sanitaire)
→ GO uniquement si :
- Effectifs propres ≥ 80 agents minimum OU
- Co-traitance avec partenaire(s) spécialisés en bio-nettoyage hospitalier (solidarité requise)
B) Capacité technique hospitalière
- Z4 (blocs opératoires, salles soins à risque) : exigence bio-nettoyage post-intervention, seuils qualité 0,90 (immédiat) ou 0,70 (6h-21h)
- Protocoles AFNOR + DGS obligatoires (NF X 50-790 mentionnée dans CCTP art. 1)
- ⚠️ Pas d'expérience établissement sanitaire = élimination probable sur capacité
→ GO si :
- Références établissements sanitaires ≥ 3 ans prouvées (attestations clients)
- Personnel certifié bio-nettoyage (formation intra/externe documentée)
- Matériels adaptés bio-nettoyage + liste marques éco-label
C) Visite site obligatoire
- Dates : 03/09/2026 ou 10/09/2026 à 14h (vérifier typo : "10/09/2029" = probablement 2026)
- Absence = candidature rejetée (RC art. 4 + attestation visite signée requise dans offre)
- Durée ≈ 2-3h estimation (plan CHIMM en ANNEXE 3 du CCTP)
- Coordonnées confirmation : abbes.bendjebara@ght-yvelinesnord.fr + copie à 2 autres responsables
D) Effectifs & encadrement
- RC 6.1.2 : "déclaration effectifs moyens annuels + personnel encadrement 3 dernières années"
- CCTP 8.8 : encadrement requis (nb cadres/superviseurs à justifier)
- Turn-over critique : marché pénalise défaillances continuité service
- ⚠️ Si effectifs < 20 : risque contractuel majeur
E) Gestion déchets & sous-traitance
- Collecte interne DASRI, DAOM, DIB, encombrants, DDD, DEEE (CCTP 3.2.14)
- Élimination déchets à charge du titulaire (art. 3.2.14.1.2)
- Nécessite partenaires certifiés (collecteurs DASRI agréés) = co-traitance probable → solidarité acheteur
F) Délais & impacts COVID/épidémies
- Marché prolongeable 4 ans → stabilité à long terme
- CCAP 11 : "suspension en cas circonstances imprévisibles" mais obligé de continuer service hospitalier
- Implication : risque financier si grève secteur
⚠️ NO-GO AUTOMATIQUE si :
1. Pas de référence établissement sanitaire (CCTP + RC: capacité requise) 2. Pas de CACES pour nacelles (travaux hauteur vitres) 3. Effectifs déclarés < 30 agents (disproportionné vs 1,05 M€/an) 4. Chiffre d'affaires < 500k€ (acheteur peut demander justificatif solvabilité) 5. Pas d'assurance RC-AD étendue bio-nettoyage
4. PIÈCES & OBLIGATIONS – CHECKLIST EXHAUSTIVE
A) DOSSIER CANDIDATURE (sélection capacités)
Source : RC art. 6.1
| PIÈCE | FORMAT | EXIGENCE | Statut | Notes |
|---|---|---|---|---|
| DC1 ou équivalent | PDF/RTF | Lettre candidature + habilitation mandataire si groupement | OBLIGATOIRE | Si co-traitance solidaire : tous co-traitants signent |
| DC2 ou équivalent | PDF/RTF | Déclaration candidat individu ou membre groupement (identité, adresse, SIRET) | OBLIGATOIRE | Chaque membre du groupement produit sa DC2 |
| Déclaration sur l'honneur | PDF/RTF | Non-entrée cas interdiction articles L.2141-1 à L.2141-11 CCP (faillite, délits, exclusion, etc.) | OBLIGATOIRE | Peut être remplacée par DUME (Document Unique Marché Européen) |
| Attestation régularité travail (France) | PDF/RTF | Déclaration SH : salariés employés régulièrement (articles L.1221-10, L.3243-2, R.3243-1 Code Travail) | SI emplois | Obligatoire si titulaire emploie salariés |
| DC4 ou équivalent | PDF/RTF | Déclaration sous-traitance | SI applicable | OBLIGATOIRE si sous-traitants identifiés à candidature |
B) DOSSIER CAPACITÉ (preuves moyens)
Source : RC art. 6.1.2
| PIÈCE | CONTENU MIN. | Délai validité | Modalités | PRIORITÉ |
|---|---|---|---|---|
| Attestation d'assurance | • RC/Décennale<br>• Garantie bio-nettoyage<br>• Montant min. = [À COMPLÉTER : usuel 1-5 M€ pour 4,2 M€ marché]<br>• Couverture DASRI/produits chimiques | Actuelle (date validité ≥ date remise) | Lettre d'assureur OU attestation courtier | 🔴 CRITIQUE |
| Attestation visite site | Signature conjointe PA + candidat | À intégrer offre | Formulaire fourni par CHIMM (à demander avant 03/09) | 🔴 CRITIQUE – Absence = rejet |
| Déclaration CA global | CA 3 dernières années : global + secteur nettoyage | 3 ans max | Format libre (bilan comptable extrait, affidavit si création < 3 ans) | 🟡 SÉLECTION |
| Déclaration effectifs | • Effectifs moyens annuels 3 ans<br>• Personnel encadrement (cadres/chefs équipe)<br>• Taux turnover | 3 ans max | Format libre (bilan social si > 50 salariés sinon déclaration) | 🟡 SÉLECTION |
| Références services similaires | • Nettoyage établissement sanitaire (minimum)<br>• Ou bio-nettoyage secteur hospitalier<br>• Montants, dates (3 ans), destinataire<br>• Attestations clients signées | 3 ans | Exemple format : "Hôpital X, nettoyage bloc + locaux patients, 150k€/an, 2023-2026, contact: …" | 🟡 SÉLECTION |
| Certificats qualification | • CACES (si nacelles travail hauteur)<br>• Certificats organisme indépendant bio-nettoyage<br>• ISO 9001 (optionnel, bonus)<br>• ISO 14001 (bonus DD) | Valides | Acheteur accepte équivalent États membres UE | 🟡 SÉLECTION |
| Certificats contrôle qualité | • Normes AFNOR applicables (NF X 50-790)<br>• Certifications produits (éco-labels ?)<br>• Ou mesures équivalentes si impossibilité obtention | À date | Acheteur flexible ("autres preuves équivalentes acceptées") | 🟢 BONUS |
C) OFFRE TECHNIQUE (jugement valeur)
Source : RC art. 6.2
| DOCUMENT | CONTENU REQUIS | Format obligatoire | Pages max | ALIGNEMENT CRITÈRES |
|---|---|---|---|---|
| Mémoire technique | • Organisation personnel (effectifs/site, encadrement, continuité, suivi)<br>• Protocoles (modes opératoires, produits, cadences)<br>• Mesures gestion environnementale<br>• Systèmes suivi prestation | PDF + docx | ⚠️ Non précisé → Conseillé max 30-40 pages | Critère 1.A + 1.B + 2.A+2.B |
| Fiches techniques matériels/prestations | • Marques équipements proposés<br>• Performance, conformité, bruit, éco-labels (si DD) | Joindre brochures si pertinent | Critère 1.B | |
| Acte d'engagement (AE) | Signature représentant légal<br>Acceptation conditions CCAP/CCTP/CCAG | PDF signé | 1-2 pages | OBLIGATOIRE – validation offre |
| Décomposition prix forfaitaire | EXCEL obligatoire + PDF copie<br>Détail par prestation (locaux, vitrerie, déchets, services)<br>Coûts horaires justifiés ≥ CCN nettoyage<br>[À COMPLÉTER : prix unitaires/m²/heure] | Excel (.xls v2000-2003) + PDF | [À compléter] | Critère 3 (prix 40%) |
D) DOCUMENTS SPÉCIFIQUES À CE MARCHÉ
| DOCUMENT | SOURCE | EXIGENCE | Format |
|---|---|---|---|
| Questionnaire Développement Durable | CCTP Annexe 2 (p. 50) | Réponses plan DD candidat (réduction chimie, déchets, sensibilisation, équipements bas-bruit) | PDF rempli |
| Plan d'action DD complet | CCTP art. 10 | Plan action article 8 CCAP (mention implicite dans CCAP, détail CCTP 10) | Document synthétique |
| Liste personnel | RC art. 3 "Contenu DCE" mention "Liste du personnel" | [À COMPLÉTER : effectifs affectés CHIMM, qualifications, formations] | Excel ou tableau |
| Copie bail/locaux prestataire | CCTP 3.2.15.1 "Installation du Chantier |
Lecture automatisée du dossier officiel, fournie pour vous faire gagner du temps. Elle ne remplace pas la lecture des pièces, qui seules font foi.
Les pièces du dossier officiel
Le texte intégral de chaque pièce, extrait tel quel du dossier de consultation.
- PièceAttendus en fonctions des pieces.xlsxune pièce du dossier1 page
- PièceAttestation de visite sur site.docxune pièce du dossier1 page
- CCAPCCAP .pdfles règles du contrat : délais, pénalités, paiement32 pages
- CCTPCCTP.pdfce que l’acheteur attend techniquement69 pages
- BPU / DQEDPGF & BPU.xlsxoù vous inscrivez vos prix, poste par poste33 pages
- Règlement de consultationRC .pdfcomment votre offre sera notée, et les pièces à fournir19 pages
CCTP, CCAP, BPU, DQE, acte d’engagement : chaque sigle est défini dans le glossaire.
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